行政管理心理學(xué)備考 checklist及試題答案

行政管理心理學(xué)備考checklist及試題答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于行政組織心理學(xué)的范疇？

A.組織文化

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.員工培訓(xùn)

D.工作滿意度

2.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有利于提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新？

A.訓(xùn)練型領(lǐng)導(dǎo)

B.參與型領(lǐng)導(dǎo)

C.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)

D.放任型領(lǐng)導(dǎo)

3.以下哪些因素可能影響員工的離職率？

A.工作滿意度

B.組織文化

C.工作壓力

D.薪酬福利

4.以下哪種心理現(xiàn)象描述了人們傾向于從自己的視角出發(fā)理解他人行為？

A.旁觀者效應(yīng)

B.自我參照效應(yīng)

C.心理投射

D.自我意識

5.以下哪些屬于組織變革的阻力？

A.組織慣性

B.組織文化

C.個(gè)人利益

D.技術(shù)變革

6.以下哪種激勵(lì)理論認(rèn)為人的行為取決于個(gè)體對工作結(jié)果的期望？

A.期望理論

B.需求層次理論

C.強(qiáng)化理論

D.動(dòng)機(jī)理論

7.以下哪些屬于心理契約的內(nèi)容？

A.組織期望

B.個(gè)人期望

C.工作責(zé)任

D.工作績效

8.以下哪種心理現(xiàn)象描述了人們在面對問題時(shí)，傾向于尋找簡單的解釋？

A.證實(shí)偏差

B.驗(yàn)證偏差

C.簡化偏差

D.簡化效應(yīng)

9.以下哪種溝通方式最有利于建立信任？

A.直接溝通

B.溝通技巧

C.非言語溝通

D.溝通內(nèi)容

10.以下哪些屬于組織心理診斷的方法？

A.訪談法

B.問卷調(diào)查法

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)分析法

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理心理學(xué)主要研究管理者如何通過心理學(xué)的原理和方法來提高管理效率。（正確）

2.組織結(jié)構(gòu)對員工的工作態(tài)度和績效沒有直接影響。（錯(cuò)誤）

3.在沖突管理中，合作策略比競爭策略更有效。（正確）

4.員工的工作滿意度越高，其離職率就越低。（正確）

5.激勵(lì)理論中的需求層次理論認(rèn)為，人們總是追求最高層次的需求。（錯(cuò)誤）

6.心理投射是指個(gè)體將自己的情感、想法或行為歸咎于他人。（正確）

7.組織變革的阻力主要來自于員工對變革的不適應(yīng)。（正確）

8.期望理論認(rèn)為，只有當(dāng)員工認(rèn)為努力能夠?qū)е鲁晒r(shí)，他們才會被激勵(lì)。（正確）

9.心理契約是員工和組織之間的一種非正式的、隱含的協(xié)議。（正確）

10.在組織心理診斷中，問卷調(diào)查法是最常用的方法之一。（正確）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述組織文化對員工行為的影響。

2.解釋心理契約的概念及其在組織中的作用。

3.如何運(yùn)用激勵(lì)理論提高員工的工作積極性？

4.簡要說明組織變革中的關(guān)鍵心理因素及其應(yīng)對策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)績效的影響，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.探討組織心理診斷在人力資源管理中的應(yīng)用及其重要性。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪一項(xiàng)不是行政組織心理學(xué)的核心概念？

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織文化

C.領(lǐng)導(dǎo)力

D.財(cái)務(wù)管理

2.以下哪位心理學(xué)家提出了“需求層次理論”？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.鮑莫爾

D.赫茨伯格

3.在下列領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，哪一種風(fēng)格被認(rèn)為是最有效的？

A.權(quán)威型

B.民主型

C.放任型

D.以上皆非

4.以下哪項(xiàng)不是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作環(huán)境

B.薪酬福利

C.工作安全

D.個(gè)人成長

5.在組織變革過程中，以下哪項(xiàng)行為最可能導(dǎo)致員工抵制變革？

A.提供明確的變革目標(biāo)

B.增加員工的參與度

C.透明地溝通變革過程

D.減少員工的工作壓力

6.以下哪項(xiàng)不是強(qiáng)化理論中的概念？

A.強(qiáng)化

B.懲罰

C.消退

D.期望

7.心理契約中最重要的是哪一項(xiàng)？

A.組織對員工的期望

B.員工對組織的期望

C.組織對員工的承諾

D.員工對組織的承諾

8.以下哪項(xiàng)不是心理投射的典型例子？

A.一個(gè)人總是認(rèn)為別人在嘲笑他

B.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工總是不遵守規(guī)定

C.一個(gè)員工總是認(rèn)為同事在背后說他的壞話

D.一個(gè)經(jīng)理認(rèn)為下屬總是不支持他的決策

9.在組織心理診斷中，以下哪種方法最適合評估團(tuán)隊(duì)效能？

A.訪談法

B.問卷調(diào)查法

C.觀察法

D.行為事件訪談法

10.以下哪項(xiàng)不是心理契約破裂的后果？

A.員工士氣下降

B.組織效率降低

C.員工流失

D.組織形象受損

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.A,B,C,D

解析：行政組織心理學(xué)研究的是管理者如何通過心理學(xué)的原理和方法來提高管理效率，這包括了組織文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工培訓(xùn)和工作滿意度等方面。

2.B

解析：參與型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策過程，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有助于提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力和績效。

3.A,B,C,D

解析：員工離職率受到多種因素的影響，包括工作滿意度、組織文化、工作壓力和薪酬福利等。

4.B

解析：自我參照效應(yīng)是指個(gè)體傾向于從自己的視角出發(fā)理解他人行為，這種現(xiàn)象在人際交往中較為常見。

5.A,B,C

解析：組織變革的阻力主要來自于組織慣性、組織文化和個(gè)人利益等因素。

6.A

解析：期望理論認(rèn)為，人們的行為取決于他們對自己努力所能導(dǎo)致結(jié)果的期望。

7.A,B,C

解析：心理契約包括組織對員工的期望、員工對組織的期望、工作責(zé)任和工作績效等。

8.A

解析：證實(shí)偏差是指人們傾向于尋找信息來證實(shí)自己的觀點(diǎn)，這是一種認(rèn)知偏差。

9.C

解析：非言語溝通在建立信任方面非常有效，因?yàn)樗灰蕾囉谡Z言本身，而是通過肢體語言、面部表情等方式傳遞。

10.A,B,C,D

解析：組織心理診斷可以通過訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法和數(shù)據(jù)分析法等方法進(jìn)行，這些方法各有優(yōu)勢，適用于不同的診斷需求。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.錯(cuò)誤

3.正確

4.正確

5.錯(cuò)誤

6.正確

7.正確

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.解析：組織文化通過影響員工的態(tài)度、價(jià)值觀和行為來影響員工的行為，例如，積極的文化可以提高員工的工作滿意度和忠誠度。

2.解析：心理契約是員工和組織之間的一種隱性協(xié)議，它定義了雙方對彼此的期望和責(zé)任，對員工的動(dòng)機(jī)和組織的穩(wěn)定都具有重要意義。

3.解析：激勵(lì)理論可以通過設(shè)定合理的目標(biāo)、提供正面的反饋、確保公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制和創(chuàng)造良好的工作環(huán)境來提高員工的工作積極性。

4.解析：組織變革中的關(guān)鍵心理因素包括員工對變革的認(rèn)知、態(tài)度和行為，應(yīng)對策略包括溝通、參與、培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)支持等。

四、論述題（每題10分，共2題