行政管理心理學(xué)復(fù)習(xí)策略與試題答案

行政管理心理學(xué)復(fù)習(xí)策略與試題答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于行政管理心理學(xué)的范疇？

A.組織行為

B.領(lǐng)導(dǎo)行為

C.公共關(guān)系

D.經(jīng)濟(jì)管理

2.下列關(guān)于組織文化的說(shuō)法，正確的是：

A.組織文化是組織成員共同遵循的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則

B.組織文化是組織內(nèi)部形成的共同心理特征

C.組織文化是組織成員個(gè)體心理特征的簡(jiǎn)單疊加

D.組織文化是組織發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力

3.在行政管理中，以下哪項(xiàng)不屬于激勵(lì)因素？

A.薪酬福利

B.工作環(huán)境

C.職業(yè)發(fā)展

D.工作壓力

4.以下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的描述，正確的是：

A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待下屬的態(tài)度和行為方式

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人性格的體現(xiàn)

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是組織文化的組成部分

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不受組織環(huán)境的影響

5.以下哪項(xiàng)不屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素？

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.團(tuán)隊(duì)成員能力

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)成員家庭背景

6.在行政管理中，以下哪項(xiàng)不屬于人力資源管理的任務(wù)？

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

C.績(jī)效評(píng)估

D.研究與發(fā)展

7.以下關(guān)于沖突管理的說(shuō)法，正確的是：

A.沖突管理是解決組織內(nèi)部矛盾的過(guò)程

B.沖突管理可以促進(jìn)組織成員之間的溝通

C.沖突管理是避免組織內(nèi)部矛盾的手段

D.沖突管理是消除組織內(nèi)部矛盾的唯一途徑

8.以下哪項(xiàng)不屬于組織變革的阻力來(lái)源？

A.組織文化

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織成員

D.政策法規(guī)

9.以下關(guān)于溝通的說(shuō)法，正確的是：

A.溝通是組織內(nèi)部信息傳遞的過(guò)程

B.溝通是組織成員之間相互了解的基礎(chǔ)

C.溝通是組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵

D.溝通是組織內(nèi)部矛盾產(chǎn)生的根源

10.以下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的說(shuō)法，正確的是：

A.領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)和激勵(lì)下屬的能力

B.領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人品質(zhì)的體現(xiàn)

C.領(lǐng)導(dǎo)力是組織發(fā)展的核心動(dòng)力

D.領(lǐng)導(dǎo)力不受組織環(huán)境的影響

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理心理學(xué)的研究對(duì)象僅限于政府機(jī)關(guān)和公共部門。（×）

2.組織文化的形成與領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的價(jià)值觀密切相關(guān)。（√）

3.激勵(lì)理論認(rèn)為，所有員工都追求相同的激勵(lì)因素。（×）

4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織績(jī)效沒(méi)有顯著影響。（×）

5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是提高團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體能力。（×）

6.人力資源管理的主要任務(wù)是確保組織擁有足夠的員工。（×）

7.沖突管理的主要目的是消除組織內(nèi)部的所有矛盾。（×）

8.組織變革的阻力主要來(lái)自于組織內(nèi)部成員的抵觸情緒。（√）

9.溝通是組織內(nèi)部信息傳遞的唯一途徑。（×）

10.領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力，與組織環(huán)境無(wú)關(guān)。（×）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述組織文化對(duì)組織成員行為的影響。

2.解釋激勵(lì)理論中的“期望理論”。

3.簡(jiǎn)要說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用。

4.闡述沖突管理在組織中的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何通過(guò)有效的溝通提升組織績(jī)效。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析組織變革過(guò)程中可能遇到的阻力及其應(yīng)對(duì)策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.行政管理心理學(xué)的研究起源于：

A.行為科學(xué)運(yùn)動(dòng)

B.社會(huì)學(xué)

C.經(jīng)濟(jì)學(xué)

D.心理學(xué)

2.以下哪項(xiàng)不是馬斯洛需求層次理論中的需求層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實(shí)現(xiàn)需求

E.榮譽(yù)需求

3.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下哪項(xiàng)屬于激勵(lì)因素？

A.工作環(huán)境

B.工作本身

C.薪酬福利

D.職業(yè)發(fā)展

4.在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)是：

A.依賴權(quán)威

B.鼓勵(lì)創(chuàng)新

C.關(guān)注任務(wù)

D.關(guān)注人際關(guān)系

5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素？

A.共同的目標(biāo)

B.成員的信任

C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

D.外部競(jìng)爭(zhēng)

6.人力資源管理的核心任務(wù)是：

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

C.績(jī)效評(píng)估

D.人力資源規(guī)劃

7.沖突管理的目的是：

A.消除沖突

B.減少?zèng)_突的負(fù)面影響

C.利用沖突促進(jìn)組織發(fā)展

D.以上都是

8.組織變革的阻力主要來(lái)自于：

A.組織文化

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織成員

D.外部環(huán)境

9.溝通在組織中的作用不包括：

A.信息傳遞

B.決策支持

C.領(lǐng)導(dǎo)行為

D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

10.領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素是：

A.權(quán)力

B.影響力

C.能力

D.經(jīng)驗(yàn)

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.D

2.AB

3.D

4.A

5.D

6.D

7.A

8.A

9.A

10.A

二、判斷題答案：

1.×

2.√

3.×

4.×

5.×

6.×

7.√

8.√

9.×

10.×

三、簡(jiǎn)答題答案：

1.組織文化對(duì)組織成員行為的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

-指導(dǎo)行為：組織文化為成員提供了行為準(zhǔn)則和規(guī)范，影響成員的工作態(tài)度和行為選擇。

-影響動(dòng)機(jī)：積極的文化可以激發(fā)成員的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，提高工作積極性和滿意度。

-強(qiáng)化規(guī)范：組織文化可以強(qiáng)化某些行為規(guī)范，形成良好的工作氛圍。

-促進(jìn)融合：文化相似的成員更容易融合，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

2.期望理論認(rèn)為，員工的行為取決于對(duì)結(jié)果的價(jià)值和期望。具體來(lái)說(shuō)，員工會(huì)根據(jù)以下三個(gè)因素來(lái)決定是否采取某種行為：

-效價(jià)：?jiǎn)T工對(duì)預(yù)期結(jié)果的價(jià)值評(píng)估。

-期望：?jiǎn)T工認(rèn)為采取某種行為能導(dǎo)致預(yù)期結(jié)果的概率。

-工具性：?jiǎn)T工認(rèn)為達(dá)到預(yù)期結(jié)果所需采取的另一種行為的概率。

3.領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用包括：

-設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：領(lǐng)導(dǎo)者明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向，確保團(tuán)隊(duì)成員朝著共同目標(biāo)努力。

-激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員：領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)激勵(lì)手段激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性。

-建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范：領(lǐng)導(dǎo)者制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范，維護(hù)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作。

-解決沖突：領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和和諧。

4.沖突管理在組織中的重要性體現(xiàn)在：

-提高溝通效果：通過(guò)有效的沖突管理，可以促進(jìn)組織內(nèi)部的信息流通和溝通。

-促進(jìn)創(chuàng)新：沖突可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的思考，促進(jìn)創(chuàng)新思維的產(chǎn)生。

-提升團(tuán)隊(duì)凝聚力：通過(guò)解決沖突，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

-優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：沖突管理有助于發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)中的問(wèn)題，促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

四、論述題答案：

1.通過(guò)有效的溝通提升組織績(jī)效的策略包括：

-建立暢通的溝通渠道：確保信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給相關(guān)成員。

-提高溝通技巧：培訓(xùn)員工掌握有效的溝通技巧，如傾聽(tīng)、表達(dá)、反饋等。

-增強(qiáng)信息透明度：提高組織內(nèi)部信息透明度，減少信息不對(duì)稱。

-建立溝通文化：營(yíng)造積極、開(kāi)放的溝通文化，鼓勵(lì)成員之間的交流和互動(dòng)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析組織變革過(guò)程中可能遇到的阻力及其應(yīng)對(duì)策略：

-阻力分析：組織變革可能遇到的阻力包括組織文化、組織