平安產(chǎn)險(xiǎn)校招筆試題目及答案

平安產(chǎn)險(xiǎn)校招筆試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.平安產(chǎn)險(xiǎn)的主要業(yè)務(wù)不包括以下哪項(xiàng)？-A.車(chē)險(xiǎn)-B.壽險(xiǎn)-C.企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)-D.農(nóng)業(yè)險(xiǎn)答案：B。2.以下哪個(gè)是平安產(chǎn)險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中常用的工具？-A.算盤(pán)-B.風(fēng)險(xiǎn)矩陣-C.骰子-D.塔羅牌答案：B。3.平安產(chǎn)險(xiǎn)在全國(guó)有多少家分支機(jī)構(gòu)（大約）？-A.100家-B.2000家-C.5000家-D.10000家答案：B。4.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)理賠的主要環(huán)節(jié)？-A.報(bào)案-B.核保-C.查勘定損-D.賠付答案：B。5.平安產(chǎn)險(xiǎn)的客服熱線(xiàn)是？-A.95511-B.95512-C.95510-D.95500答案：A。6.對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)，平安產(chǎn)險(xiǎn)可能會(huì)采取以下哪種措施？-A.降低保費(fèi)-B.增加保額-C.提高費(fèi)率-D.贈(zèng)送禮品答案：C。7.平安產(chǎn)險(xiǎn)的市場(chǎng)份額在國(guó)內(nèi)處于什么水平？-A.領(lǐng)先-B.中等-C.落后-D.不清楚答案：A。8.以下哪項(xiàng)是平安產(chǎn)險(xiǎn)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式？-A.共享保險(xiǎn)-B.互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)-C.互助保險(xiǎn)-D.免費(fèi)保險(xiǎn)答案：B。9.保險(xiǎn)合同中的被保險(xiǎn)人是指？-A.簽訂合同的人-B.承擔(dān)保費(fèi)的人-C.受到保險(xiǎn)保障的人-D.銷(xiāo)售保險(xiǎn)的人答案：C。10.平安產(chǎn)險(xiǎn)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的是？-A.專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值-B.速度就是一切-C.低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)-D.地方保護(hù)答案：A。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.平安產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)渠道包括哪些？-A.代理人渠道-B.網(wǎng)絡(luò)渠道-C.電話(huà)渠道-D.銀行渠道答案：ABCD。2.以下哪些因素會(huì)影響保險(xiǎn)費(fèi)率？-A.被保險(xiǎn)人年齡-B.保險(xiǎn)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)程度-C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況-D.保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)成本答案：ABCD。3.平安產(chǎn)險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)控制方面的措施有？-A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估-B.風(fēng)險(xiǎn)分散-C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避-D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移答案：ABCD。4.保險(xiǎn)理賠時(shí)需要提供的材料可能包括？-A.保險(xiǎn)單-B.事故證明-C.身份證明-D.醫(yī)療費(fèi)用清單（如果是醫(yī)療險(xiǎn)）答案：ABCD。5.平安產(chǎn)險(xiǎn)在社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)有？-A.災(zāi)害救助-B.公益捐贈(zèng)-C.支持小微企業(yè)發(fā)展-D.環(huán)保項(xiàng)目投資答案：ABC。6.以下哪些屬于平安產(chǎn)險(xiǎn)的產(chǎn)品系列？-A.個(gè)人意外險(xiǎn)-B.家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)-C.貨物運(yùn)輸險(xiǎn)-D.工程險(xiǎn)答案：ABCD。7.平安產(chǎn)險(xiǎn)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的成果有？-A.精準(zhǔn)定價(jià)-B.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)-C.客戶(hù)畫(huà)像-D.欺詐識(shí)別答案：ABCD。8.保險(xiǎn)合同的要素包括？-A.保險(xiǎn)標(biāo)的-B.保險(xiǎn)金額-C.保險(xiǎn)期限-D.保險(xiǎn)費(fèi)率答案：ABCD。9.平安產(chǎn)險(xiǎn)的人才培養(yǎng)模式包括？-A.內(nèi)部培訓(xùn)-B.導(dǎo)師輔導(dǎo)-C.外部進(jìn)修-D.實(shí)踐鍛煉答案：ABCD。10.影響平安產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的因素有？-A.品牌知名度-B.產(chǎn)品創(chuàng)新能力-C.服務(wù)質(zhì)量-D.銷(xiāo)售渠道的拓展答案：ABCD。三、判斷題（每題2分，共10題）1.平安產(chǎn)險(xiǎn)只做國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)。（錯(cuò)誤）2.保險(xiǎn)的本質(zhì)是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。（正確）3.平安產(chǎn)險(xiǎn)的所有產(chǎn)品都需要體檢才能投保。（錯(cuò)誤）4.保險(xiǎn)理賠金額是固定不變的。（錯(cuò)誤）5.平安產(chǎn)險(xiǎn)的代理人不需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就能上崗。（錯(cuò)誤）6.企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)只能保障企業(yè)的固定資產(chǎn)。（錯(cuò)誤）7.平安產(chǎn)險(xiǎn)的客服只提供中文服務(wù)。（錯(cuò)誤）8.保險(xiǎn)費(fèi)率一旦確定就不會(huì)改變。（錯(cuò)誤）9.平安產(chǎn)險(xiǎn)不參與國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。（錯(cuò)誤）10.被保險(xiǎn)人可以隨意變更保險(xiǎn)合同條款。（錯(cuò)誤）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述平安產(chǎn)險(xiǎn)的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。答案：平安產(chǎn)險(xiǎn)的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括強(qiáng)大的品牌知名度、廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)、先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理技術(shù)、優(yōu)秀的人才隊(duì)伍以及良好的客戶(hù)服務(wù)體系等。2.請(qǐng)說(shuō)明保險(xiǎn)理賠的基本流程。答案：保險(xiǎn)理賠基本流程包括報(bào)案、查勘定損、提交理賠材料、審核、賠付等環(huán)節(jié)。報(bào)案是被保險(xiǎn)人告知保險(xiǎn)公司事故發(fā)生；查勘定損確定損失情況；提交材料供審核；審核通過(guò)后進(jìn)行賠付。3.解釋一下平安產(chǎn)險(xiǎn)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。答案：平安產(chǎn)險(xiǎn)通過(guò)收集保險(xiǎn)標(biāo)的相關(guān)信息，如被保險(xiǎn)人情況、標(biāo)的性質(zhì)等，運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)矩陣等工具，分析可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)和概率，同時(shí)參考?xì)v史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度進(jìn)行評(píng)估。4.簡(jiǎn)述平安產(chǎn)險(xiǎn)在創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展方面的舉措。答案：平安產(chǎn)險(xiǎn)在創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展方面，積極開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，如線(xiàn)上產(chǎn)品銷(xiāo)售、在線(xiàn)理賠等；同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求的個(gè)性化產(chǎn)品，利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高平安產(chǎn)險(xiǎn)的客戶(hù)滿(mǎn)意度？答案：可從提升服務(wù)質(zhì)量，如理賠速度、客服態(tài)度；創(chuàng)新產(chǎn)品滿(mǎn)足不同需求；加強(qiáng)與客戶(hù)溝通，及時(shí)解決問(wèn)題等方面提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。2.你認(rèn)為平安產(chǎn)險(xiǎn)在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)方面應(yīng)該發(fā)揮怎樣的作用？答案：應(yīng)快速響應(yīng)，及時(shí)理賠減輕受災(zāi)者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)宣傳；利用技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，減少災(zāi)害損失等。3.對(duì)于平安產(chǎn)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，如何在新興市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)