行政管理心理學(xué)復(fù)習(xí)試題與豐富答案

行政管理心理學(xué)復(fù)習(xí)試題與豐富答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)研究的主要內(nèi)容包括：

A.組織行為

B.領(lǐng)導(dǎo)行為

C.人力資源管理

D.個(gè)體心理

E.團(tuán)體心理

答案：ABCDE

2.以下哪項(xiàng)屬于組織文化對員工行為的影響？

A.提高員工工作滿意度

B.形成員工共同價(jià)值觀

C.增強(qiáng)組織凝聚力

D.降低員工離職率

E.提高員工工作效率

答案：BCE

3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以分為以下幾種：

A.權(quán)力型

B.參與型

C.任務(wù)型

D.支持型

E.情感型

答案：ABD

4.以下哪項(xiàng)屬于激勵(lì)理論？

A.馬斯洛需求層次理論

B.赫茨伯格雙因素理論

C.阿吉里斯的不成熟-成熟理論

D.費(fèi)斯勒的激勵(lì)系統(tǒng)理論

E.勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論

答案：ABCD

5.團(tuán)體動(dòng)力主要包括以下幾種：

A.團(tuán)體凝聚力

B.團(tuán)體沖突

C.團(tuán)體溝通

D.團(tuán)體規(guī)范

E.團(tuán)體決策

答案：ABCD

6.以下哪項(xiàng)屬于人力資源管理的職能？

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開發(fā)

C.績效管理

D.薪酬管理

E.勞動(dòng)關(guān)系管理

答案：ABCDE

7.以下哪項(xiàng)屬于個(gè)體心理的主要研究內(nèi)容？

A.個(gè)性心理

B.能力心理

C.情緒心理

D.認(rèn)知心理

E.行為心理

答案：ABCDE

8.以下哪項(xiàng)屬于組織結(jié)構(gòu)對員工行為的影響？

A.影響員工角色定位

B.影響員工工作滿意度

C.影響員工工作壓力

D.影響員工工作效率

E.影響員工離職率

答案：ABDE

9.以下哪項(xiàng)屬于團(tuán)隊(duì)溝通的障礙？

A.信息過濾

B.選擇性接受

C.溝通方式不恰當(dāng)

D.溝通渠道不暢

E.溝通內(nèi)容不明確

答案：ABCD

10.以下哪項(xiàng)屬于領(lǐng)導(dǎo)行為對員工行為的影響？

A.增強(qiáng)員工自信心

B.提高員工工作積極性

C.影響員工工作滿意度

D.增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力

E.影響員工工作效率

答案：BCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究對象是人類的行為和心理活動(dòng)，它與組織行為學(xué)的研究范圍完全相同。（×）

2.組織文化對員工行為的影響主要體現(xiàn)在員工的價(jià)值觀、態(tài)度和行為上。（√）

3.領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)績效有直接的影響。（√）

4.激勵(lì)理論認(rèn)為，員工的工作動(dòng)機(jī)主要來自于內(nèi)在動(dòng)機(jī)。（×）

5.團(tuán)體凝聚力越高，團(tuán)隊(duì)績效越好。（√）

6.人力資源管理的核心任務(wù)是提高員工的工作效率和滿意度。（√）

7.個(gè)體心理的研究可以幫助管理者了解員工的心理特點(diǎn)和行為規(guī)律。（√）

8.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)對員工的工作態(tài)度和行為有重要影響。（√）

9.團(tuán)隊(duì)溝通的障礙會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沖突和績效下降。（√）

10.領(lǐng)導(dǎo)者的行為可以直接影響員工的情緒和工作表現(xiàn)。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。

答案：馬斯洛需求層次理論將人類需求分為五個(gè)層次，從低到高依次為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。每個(gè)層次的需求滿足后，個(gè)體會(huì)追求更高層次的需求。

2.簡述赫茨伯格雙因素理論的主要內(nèi)容。

答案：赫茨伯格雙因素理論認(rèn)為，影響員工工作滿意度的因素分為兩類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素主要與工作環(huán)境和工作條件有關(guān)，如工資、工作條件等；激勵(lì)因素與工作本身有關(guān)，如工作挑戰(zhàn)性、成就感等。

3.簡述團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成因素。

答案：團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成因素包括：共同的目標(biāo)、良好的溝通、信任感、相互支持、正面的人際關(guān)系、共同的經(jīng)歷等。

4.簡述組織文化對員工行為的影響。

答案：組織文化對員工行為的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：塑造員工的價(jià)值觀和行為規(guī)范、提高員工的歸屬感和認(rèn)同感、增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力、影響員工的工作態(tài)度和行為、促進(jìn)員工的工作滿意度。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)員工方面的作用及其實(shí)施策略。

答案：領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)員工方面扮演著至關(guān)重要的角色，以下為領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)員工的作用及其實(shí)施策略：

作用：

（1）激發(fā)員工的工作熱情和積極性；

（2）提高員工的工作效率和績效；

（3）增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感；

（4）促進(jìn)員工個(gè)人和組織的共同發(fā)展。

實(shí)施策略：

（1）了解員工需求，制定有針對性的激勵(lì)措施；

（2）建立公平、公正的激勵(lì)機(jī)制，確保員工獲得應(yīng)有的回報(bào)；

（3）關(guān)注員工成長，提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)；

（4）樹立榜樣，以身作則，激發(fā)員工的向心力；

（5）營造積極向上的工作氛圍，提高員工的工作滿意度；

（6）鼓勵(lì)員工參與決策，增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感。

2.論述組織文化對團(tuán)隊(duì)績效的影響及其作用機(jī)制。

答案：組織文化對團(tuán)隊(duì)績效具有顯著影響，以下為組織文化對團(tuán)隊(duì)績效的影響及其作用機(jī)制：

影響方面：

（1）塑造團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀和行為規(guī)范，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員形成共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則；

（2）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率；

（3）激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和創(chuàng)造力；

（4）降低團(tuán)隊(duì)沖突，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展。

作用機(jī)制：

（1）組織文化通過影響團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀和行為，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)績效；

（2）組織文化通過塑造團(tuán)隊(duì)氛圍，影響團(tuán)隊(duì)成員的情緒和行為，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)績效；

（3）組織文化通過提供共同的目標(biāo)和愿景，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員共同努力，提高團(tuán)隊(duì)績效；

（4）組織文化通過培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和責(zé)任感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)績效。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究始于哪位心理學(xué)家的著作？

A.弗洛伊德

B.馬斯洛

C.阿吉里斯

D.梅奧

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不是馬斯洛需求層次理論中的需求層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自由需求

答案：D

3.赫茨伯格雙因素理論中的“激勵(lì)因素”指的是：

A.工作環(huán)境

B.工作本身

C.工作條件

D.工資待遇

答案：B

4.團(tuán)隊(duì)凝聚力是指：

A.團(tuán)隊(duì)成員之間的吸引力

B.團(tuán)隊(duì)成員之間的排斥力

C.團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的忠誠度

D.團(tuán)隊(duì)成員對工作的滿意度

答案：A

5.以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

A.權(quán)力型

B.參與型

C.任務(wù)型

D.情感型

答案：D

6.人力資源管理的核心職能是：

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開發(fā)

C.績效管理

D.薪酬管理

答案：A

7.個(gè)體心理研究中的一個(gè)重要概念是：

A.個(gè)性

B.能力

C.情緒

D.認(rèn)知

答案：A

8.組織結(jié)構(gòu)對員工行為的影響主要體現(xiàn)在：

A.工作任務(wù)分配

B.溝通渠道

C.決策過程

D.以上都是

答案：D

9.團(tuán)隊(duì)溝通的障礙之一是：

A.信息過濾

B.選擇性接受

C.溝通方式不恰當(dāng)

D.以上都是

答案：D

10.領(lǐng)導(dǎo)者的行為對員工行為的影響主要體現(xiàn)在：

A.激勵(lì)

B.指導(dǎo)

C.榜樣

D.以上都是

答案：D

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.解析思路：管理心理學(xué)的研究范圍廣泛，涵蓋了組織行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、人力資源管理等多個(gè)方面，同時(shí)還包括個(gè)體心理和團(tuán)體心理的研究。

2.解析思路：組織文化通過塑造員工的價(jià)值觀和行為規(guī)范，影響員工的工作態(tài)度和行為，從而對員工產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

3.解析思路：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是領(lǐng)導(dǎo)者在管理過程中表現(xiàn)出的行為特征，包括權(quán)力型、參與型、任務(wù)型和支持型等。

4.解析思路：激勵(lì)理論是研究如何激發(fā)員工工作動(dòng)機(jī)的理論，包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論等。

5.解析思路：團(tuán)體動(dòng)力是指團(tuán)體內(nèi)部成員之間的相互作用和影響，包括凝聚力、沖突、溝通、規(guī)范和決策等方面。

6.解析思路：人力資源管理是組織管理的重要組成部分，包括招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬管理等多個(gè)方面。

7.解析思路：個(gè)體心理研究關(guān)注個(gè)體的心理特點(diǎn)和行為規(guī)律，包括個(gè)性、能力、情緒和認(rèn)知等方面。

8.解析思路：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)對員工的工作態(tài)度和行為有重要影響，包括工作任務(wù)分配、溝通渠道和決策過程等。

9.解析思路：團(tuán)隊(duì)溝通的障礙會(huì)影響團(tuán)隊(duì)成員之間的信息傳遞和交流，包括信息過濾、選擇性接受和溝通方式不恰當(dāng)?shù)取?/p>

10.解析思路：領(lǐng)導(dǎo)者的行為對員工的行為有直接的影響，包括激勵(lì)、指導(dǎo)和榜樣作用等。

二、判斷題答案及解析思路：

1.解析思路：管理心理學(xué)和組織行為學(xué)的研究對象有交集，但管理心理學(xué)更側(cè)重于心理學(xué)的應(yīng)用。

2.解析思路：組織文化通過影響員工的價(jià)值觀和行為，進(jìn)而影響其工作態(tài)度和行為。

3.解析思路：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)績效有直接的影響，不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)導(dǎo)致不同的團(tuán)隊(duì)績效。

4.解析思路：激勵(lì)理論認(rèn)為，員工的工作動(dòng)機(jī)主要來自于內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)的結(jié)合。

5.解析思路：團(tuán)隊(duì)凝聚力高可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作，從而提高團(tuán)隊(duì)績效。

6.解析思路：人力資源管理的核心任務(wù)是提高員工的工作效率和滿意度，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

7.解析思路：個(gè)體心理研究可以幫助管理者了解員工的心理特點(diǎn)和行為規(guī)律，從而更好地進(jìn)行管理。

8.解析思路：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)對員工的工作態(tài)度和行為有重要影響，包括工作環(huán)境、工作流程等。

9.解析思路：團(tuán)隊(duì)溝通的障礙會(huì)導(dǎo)致信息傳遞不暢，從而引發(fā)團(tuán)隊(duì)沖突和績效下降。

10.解析思路：領(lǐng)導(dǎo)者的行為對員工的情緒和工作表現(xiàn)有直接的影響，包括激勵(lì)和榜樣作用等。

三、簡答題答案及解析思路：

1.解析思路：馬斯洛需求層次理論將人類需求分為五個(gè)層次，從低到高依次為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

2.解析思路：赫茨伯格雙因素理論將影響員工工作滿意度的因素分為保健因素和激勵(lì)因素，保健因素主要與工作環(huán)境和工作條件有關(guān)，激勵(lì)因素與工作本身有關(guān)。

3.解析思路：團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成因素包括共同的目標(biāo)、良好的溝通、信任感、相互支持、正面的人際關(guān)系、共同的經(jīng)歷等。

4.解析思路：組織文化對員工行為的影響主要體現(xiàn)在塑造員工的價(jià)值觀和行為規(guī)范、提高員工的歸屬感和認(rèn)同感、增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力、影響員工的工作態(tài)度和行為、促進(jìn)員工的工作滿意度等方面。

四、論述題答案及解析思路：

1.解析思路：領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)員工的作用包括激發(fā)員工的工作熱情和積極性、提高員工的工作效率和績效、增強(qiáng)員工