行政管理心理學(xué)考試權(quán)威解讀與試題及答案

行政管理心理學(xué)考試權(quán)威解讀與試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)研究的主要內(nèi)容包括：

A.個(gè)體心理

B.群體心理

C.組織心理

D.領(lǐng)導(dǎo)心理

E.人際關(guān)系

2.下列哪些因素屬于組織文化的影響因素？

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織目標(biāo)

C.組織領(lǐng)導(dǎo)者

D.組織成員的價(jià)值觀

E.組織政策

3.以下哪些是激勵(lì)理論？

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.期望理論

D.強(qiáng)化理論

E.動(dòng)機(jī)理論

4.領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要包括：

A.行為四分圖理論

B.權(quán)變理論

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論

D.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)體理論

E.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

5.下列哪些屬于群體動(dòng)力學(xué)的要素？

A.群體結(jié)構(gòu)

B.群體規(guī)范

C.群體凝聚力

D.群體沖突

E.群體目標(biāo)

6.以下哪些是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作性質(zhì)

B.工作環(huán)境

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.工作報(bào)酬

E.組織文化

7.以下哪些是影響員工工作壓力的因素？

A.工作負(fù)荷

B.工作壓力源

C.個(gè)人應(yīng)對(duì)能力

D.組織支持

E.工作滿意度

8.以下哪些是影響組織變革成功的因素？

A.領(lǐng)導(dǎo)支持

B.員工參與

C.變革計(jì)劃

D.組織文化

E.組織結(jié)構(gòu)

9.以下哪些是沖突管理的策略？

A.避免沖突

B.協(xié)商解決

C.強(qiáng)制解決

D.談判解決

E.調(diào)解解決

10.以下哪些是組織發(fā)展干預(yù)的方法？

A.培訓(xùn)與發(fā)展

B.組織咨詢

C.組織診斷

D.組織變革

E.組織文化變革

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究對(duì)象是人類在組織中的行為和心理活動(dòng)。（）

2.組織文化對(duì)組織成員的行為具有潛移默化的影響。（）

3.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)效能沒有顯著影響。（）

4.員工的工作滿意度與工作績(jī)效成正比關(guān)系。（）

5.激勵(lì)理論認(rèn)為，員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)比外在獎(jiǎng)勵(lì)更重要。（）

6.強(qiáng)化理論認(rèn)為，員工的正面行為應(yīng)立即給予獎(jiǎng)勵(lì)，負(fù)面行為應(yīng)立即給予懲罰。（）

7.群體凝聚力越高，組織效能就越高。（）

8.工作壓力是員工個(gè)人無法控制的，因此組織無需采取措施減輕員工壓力。（）

9.組織變革的目的是為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化，因此變革過程中應(yīng)保持組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。（）

10.沖突是組織不可避免的現(xiàn)象，有效的沖突管理可以促進(jìn)組織發(fā)展。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述馬斯洛的需求層次理論的主要內(nèi)容及其在管理實(shí)踐中的應(yīng)用。

2.闡述領(lǐng)導(dǎo)行為理論中的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)體理論的基本觀點(diǎn)及其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為的啟示。

3.分析組織變革過程中可能遇到的阻力及其應(yīng)對(duì)策略。

4.說明群體凝聚力對(duì)組織效能的影響，并舉例說明如何提高群體凝聚力。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述激勵(lì)理論在提升員工工作積極性中的應(yīng)用，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.探討組織文化對(duì)員工行為的影響，以及如何通過塑造積極組織文化來提升組織績(jī)效。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“X理論”和“Y理論”？

A.麥格雷戈

B.馬斯洛

C.阿吉里斯

D.鮑莫爾

2.在需求層次理論中，處于最低層次的需求是：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

3.下列哪項(xiàng)不是赫茨伯格的雙因素理論中的保健因素？

A.工作保障

B.工作安全

C.工作成就

D.工作認(rèn)可

4.期望理論中，個(gè)體對(duì)努力與績(jī)效之間關(guān)系的信念稱為：

A.效能期望

B.價(jià)值期望

C.效果期望

D.行為期望

5.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，關(guān)注任務(wù)和結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者屬于：

A.權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)

B.情感型領(lǐng)導(dǎo)

C.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

D.人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)

6.群體動(dòng)力學(xué)中，群體成員之間相互吸引的現(xiàn)象稱為：

A.群體凝聚力

B.群體規(guī)范

C.群體沖突

D.群體目標(biāo)

7.工作滿意度與工作績(jī)效之間的關(guān)系通常是：

A.正相關(guān)

B.負(fù)相關(guān)

C.無相關(guān)

D.不確定

8.以下哪項(xiàng)不是影響員工工作壓力的因素？

A.工作負(fù)荷

B.工作環(huán)境

C.個(gè)人心理素質(zhì)

D.組織政策

9.組織變革的目的是：

A.提高組織效率

B.適應(yīng)外部環(huán)境

C.滿足員工需求

D.以上都是

10.沖突管理中，通過妥協(xié)和讓步來解決沖突的方法稱為：

A.避免沖突

B.協(xié)商解決

C.強(qiáng)制解決

D.談判解決

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：管理心理學(xué)研究個(gè)體、群體、組織和領(lǐng)導(dǎo)等多個(gè)層面的心理活動(dòng)，因此選項(xiàng)A、B、C、D均為正確答案。

2.ABCDE

解析思路：組織文化受到組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)者、成員價(jià)值觀和政策等多方面因素的影響，故選項(xiàng)A、B、C、D、E均為正確答案。

3.ABCD

解析思路：激勵(lì)理論包括需求層次理論、雙因素理論、期望理論和強(qiáng)化理論，因此選項(xiàng)A、B、C、D均為正確答案。

4.ABCD

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括行為四分圖理論、權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論和領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)體理論，故選項(xiàng)A、B、C、D均為正確答案。

5.ABCD

解析思路：群體動(dòng)力學(xué)涉及群體結(jié)構(gòu)、規(guī)范、凝聚力和沖突等多個(gè)要素，因此選項(xiàng)A、B、C、D均為正確答案。

6.ABCDE

解析思路：工作滿意度受到工作性質(zhì)、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、報(bào)酬和文化等多方面因素的影響，故選項(xiàng)A、B、C、D、E均為正確答案。

7.ABCD

解析思路：工作壓力來源于工作負(fù)荷、壓力源、個(gè)人應(yīng)對(duì)能力和組織支持等多個(gè)方面，因此選項(xiàng)A、B、C、D均為正確答案。

8.ABCDE

解析思路：組織變革的目的是為了提高效率、適應(yīng)環(huán)境、滿足員工需求等多重目標(biāo)，故選項(xiàng)A、B、C、D、E均為正確答案。

9.ABCDE

解析思路：沖突管理策略包括避免、協(xié)商、強(qiáng)制、談判和調(diào)解等，因此選項(xiàng)A、B、C、D、E均為正確答案。

10.ABCDE

解析思路：組織發(fā)展干預(yù)方法包括培訓(xùn)、咨詢、診斷、變革和文化變革等，故選項(xiàng)A、B、C、D、E均為正確答案。

二、判斷題

1.√

解析思路：管理心理學(xué)研究的是人類在組織中的行為和心理活動(dòng)，因此該說法正確。

2.√

解析思路：組織文化對(duì)成員的行為有深遠(yuǎn)影響，可以潛移默化地塑造成員的行為和價(jià)值觀，因此該說法正確。

3.×

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)效能有顯著影響，不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和特質(zhì)會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)效果。

4.×

解析思路：工作滿意度和工作績(jī)效之間不一定成正比關(guān)系，它們可能存在復(fù)雜的關(guān)系。

5.√

解析思路：激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的重要性，認(rèn)為滿足員工的內(nèi)在需求可以更好地激發(fā)其工作積極性。

6.×

解析思路：強(qiáng)化理論認(rèn)為，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰可以影響行為的發(fā)生頻率，但并非所有正面行為都需要立即獎(jiǎng)勵(lì)，負(fù)面行為也并非所有都需要立即懲罰。

7.√

解析思路：群體凝聚力高意味著成員之間關(guān)系緊密，這有助于提高組織效能。

8.×

解析思路：組織應(yīng)當(dāng)采取措施減輕員工壓力，因?yàn)楣ぷ鲏毫?duì)員工身心健康和組織績(jī)效都有負(fù)面影響。

9.×

解析思路：組織變革過程中可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)變革，因此組織結(jié)構(gòu)可能需要變化。

10.√

解析思路：沖突是組織發(fā)展的一部分，有效的沖突管理有助于促進(jìn)組織發(fā)展。

三、簡(jiǎn)答題

1.馬斯洛的需求層次理論的主要內(nèi)容及其在管理實(shí)踐中的應(yīng)用。

解析思路：介紹馬斯洛的需求層次理論，包括五個(gè)層次的需求，并分析其在管理實(shí)踐中的應(yīng)用，如如何通過滿足員工的低層次需求來提高其工作積極性。

2.領(lǐng)導(dǎo)行為理論中的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)體理論的基本觀點(diǎn)及其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為的啟示。

解析思路：闡述領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)體理論的基本觀點(diǎn)，即領(lǐng)導(dǎo)行為可以從任務(wù)導(dǎo)向到關(guān)系導(dǎo)向進(jìn)行連續(xù)變化，并分析其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為的啟示，如領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)不同情境選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

3.分析組織變革過程中可能遇到的阻力及其應(yīng)對(duì)策略。

解析思路：列舉組織變革過程中可能遇到的阻力，如員工抵觸、組織慣性等，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，如加強(qiáng)溝通、提供培訓(xùn)、激勵(lì)員工等。

4.說明群體凝聚力對(duì)組織效能的影響，并舉例說明如何提高群體凝聚力。

解析思路：分析群體凝聚力對(duì)組織效能的積極影響，如提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率、增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力等，并舉例說明如何通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)、共同目標(biāo)設(shè)定、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等手段提高群體凝聚力。

四、論述題

1.論述激勵(lì)理論在提升員工工作積極性中的應(yīng)用，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

解析思路：介紹激勵(lì)理論的基本原理，如需求層次理論