門診管理制度 (一)

門診管理制度

門診管理制度「篇一」

一、藥劑人員收方后應(yīng)對處方內(nèi)容如患者姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑

型，服務(wù)方法、禁忌等，詳加審查后方可調(diào)配。

二、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌、處方等錯誤時，由調(diào)劑人員與醫(yī)生聯(lián)系

更正后再行調(diào)配。

三、含有毒藥的處方調(diào)配須按國家有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定辦理。

四、處方調(diào)配應(yīng)嚴(yán)格核對后方可發(fā)生。發(fā)藥人及核對人均需在處方上共同簽

字。

五、發(fā)藥時應(yīng)耐心向病員說明服用方法及注意事項，不得隨意向患者介紹藥品

性質(zhì)及用途，避免給患者增加不必要的顧慮。

六、發(fā)出的‘藥品，應(yīng)將服用方法詳細(xì)寫在包裝或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及

產(chǎn)生沉淀的液體方劑，必須注明“服前搖勻”，外用藥應(yīng)注明“用前搖勻”及“不

可內(nèi)服”等字樣。

七、急診處方必須隨到隨配，其余按先后次序配發(fā)。

八、藥房內(nèi)儲藥瓶補(bǔ)充藥品時，必須細(xì)心核對。

九、藥房人員應(yīng)按照藥品性質(zhì)分類保管，注意溫度、濕度、通風(fēng)、光線等條

件，防止藥品過期失效，蟲蛀霉?fàn)€變質(zhì)。

十、調(diào)劑臺及藥架等應(yīng)保持清潔，并按固定地點放置，用具使用后立即洗刷干

凈，放回原處。

十一、注意安全保衛(wèi)工作，防止貴重藥品失盜，設(shè)立消防設(shè)備，防止火災(zāi)。

門診管理制度「篇二」

1、調(diào)劑人員要根據(jù)本院醫(yī)師正式處方調(diào)配發(fā)藥，非本院處方不予調(diào)配。不得

私自挪用或隨意外借，更不得無憑證給藥。嚴(yán)格按現(xiàn)行的醫(yī)療保險等制度配方Q

2、調(diào)劑人員必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)、操作規(guī)程及檢查校對工作，認(rèn)真保證工

作質(zhì)量，杜絕差錯事故發(fā)生，現(xiàn)保用藥安全有效。工作時著裝整潔，儀表端莊。

3、認(rèn)真執(zhí)行處方查對制度，審核無誤后，將姓名、用法、用量及注意事項詳

細(xì)寫在藥袋和瓶簽上，方可調(diào)配：如處方內(nèi)容有錯誤應(yīng)及時與開方醫(yī)師聯(lián)系更正后

再行調(diào)配。

4、配方時應(yīng)按有關(guān)技術(shù)常規(guī)和操作規(guī)程調(diào)配，不得估量取藥；急診處方和搶

救用藥保證隨到隨配。嚴(yán)格執(zhí)行核對制度，計價配方，發(fā)藥及核對人員均應(yīng)在處方

上簽字。

5、發(fā)藥時應(yīng)耐心向取藥者說明藥品使用的方法和注意事項°對發(fā)出的藥品確

需調(diào)整用藥的，僅限于有效期內(nèi)的注射劑和原包裝的藥品，其藥品名稱及含量規(guī)格

清楚、內(nèi)外包裝及批號相符。

6s各類藥品應(yīng)定位限量、分類保管。定期檢查藥品防止變質(zhì)、過期失效。定

期會同有關(guān)科室檢查小藥柜的管理情況，如有問題及時解決。

7、調(diào)劑人員工作時間離開要及時請假，不得擅自離崗。工作室內(nèi)禁止吸煙、

喧嘩、會客等，非工作人員未經(jīng)允許不得入內(nèi)。在正常工作時間外，由值班人員負(fù)

責(zé)處方調(diào)配及有關(guān)事務(wù)，并建立值班交接登記制度。

8、認(rèn)真摘好安全保衛(wèi)工作，搞好交接班制度。定期進(jìn)行防火設(shè)備檢查，掌握

防火常識以及防火器材的使用，

門診管理制度「篇三」

1、門診工作制度

①門診部主任在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)門診的醫(yī)療行政管理，組織協(xié)調(diào)，督促

檢查各科室的門診工作；

②門診各診斷室醫(yī)師值班，調(diào)休請假由門診主任負(fù)責(zé)安排及辦相關(guān)審批手續(xù)；

③門診醫(yī)師在診斷過程中，對診明確或可穎傳染病人，應(yīng)及時填寫傳染病報告

卡，特殊情況及時上報：

④對重病人、老年人、殘疾人，則應(yīng)協(xié)調(diào)優(yōu)先安排就診；

⑤認(rèn)真規(guī)范書寫門診病歷，處方及門診日志，做到細(xì)致診斷，合理用藥，態(tài)度

和褊，耐心解釋，對經(jīng)復(fù)診仍不能確診的難重病人，則應(yīng)及時請示上級醫(yī)師；

⑥門診各科要注重與醫(yī)技科室、病區(qū)加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，以便及時收治病人和早

日明確診斷；

⑦專家?？崎T診則要按時出診，特殊情況不能出診，則應(yīng)當(dāng)公示或告知病人;

⑧門診大廳公開設(shè)立病人意見本及投訴箱，以便接受群眾監(jiān)督;⑨門診經(jīng)常開

展多種形式的宣傳活動，以提高醫(yī)院的知名度。2、門診服務(wù)臺工作制度

①門診服務(wù)臺負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)、分診、咨詢及維持大廳的工作秩序等工作。②準(zhǔn)時上

班，堅守工作崗位，熱情主動接待病人。③服務(wù)臺人世間員必須熟悉本院門診各科

醫(yī)師的特點與專長、開展治療項目、科室組成、醫(yī)療器械、設(shè)冬等醫(yī)院概況，以便

能正確的引導(dǎo)病人。

④病人選擇醫(yī)師時，則應(yīng)詳細(xì)介紹專業(yè)特長及相關(guān)資料，具體方法等。

⑤服務(wù)人員應(yīng)儀表端莊、著裝整齊、佩帶胸卡、文明用語、有問必答、百問不

煩、禮貌待人、溫馨服務(wù)。

⑥主動幫助病人就醫(yī)、交費、取藥，引導(dǎo)各項檢查，解答有關(guān)事宜，其中環(huán)節(jié)

出現(xiàn)問題，及時給予協(xié)調(diào)解決c

⑦經(jīng)常巡視候診廳，以便隨時引導(dǎo)和協(xié)助老年人、殘疾人、體弱人員就醫(yī)。

⑧協(xié)助門診部接待團(tuán)體體檢人員到相關(guān)科室體檢，維持秩序，負(fù)責(zé)安排個體體

檢工作。

⑨宣傳衛(wèi)生保健知識，發(fā)送衛(wèi)生宣傳資料，監(jiān)督保潔員，勸阻病人不要隨地吐

痰、吸煙、亂扔果皮紙屑。

⑩負(fù)責(zé)收集病人的意見，溝通醫(yī)患關(guān)系，隨時為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?每日將

接診情況表，統(tǒng)計上報醫(yī)院。3、門診醫(yī)師診斷室工作制度

①上班15分鐘前必須到位，并作好一切就診工作準(zhǔn)備。②熱情接待病人，耐

心細(xì)致地詢問病情、檢查和解答相關(guān)問題。③按規(guī)定書寫門診病歷、處方及填寫各

種申請單報告單，做好門診日志的登記及統(tǒng)計工作。④嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離，防止交

叉感染，并按照傳染病管理規(guī)定，填寫傳染病報告卡并詳細(xì)登記。

⑤指導(dǎo)病人正確采集各種化驗標(biāo)本，并做好化驗和各種檢查報告單的保管，嚴(yán)

防丟失。

⑥病人如有特殊情況，醫(yī)師應(yīng)親自陪同檢查，并注重與醫(yī)技科室溝通。

⑦各種檢查污物器應(yīng)檢查督促保潔工作消毒處理，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生、整齊與

安靜。

⑧門診醫(yī)師值班、調(diào)休、請假，由門診主任通知導(dǎo)醫(yī)，以便分診。其科室所需

物品由主任統(tǒng)一領(lǐng)發(fā)，個人不得領(lǐng)取。4、門診輸液室工作制度

⑥治療結(jié)束后，應(yīng)反復(fù)詢問治療感覺，并交待回家后相關(guān)注意事項。⑦平時注

意對設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)，發(fā)生嚴(yán)重故障不得自行處理，要及時報告和維修。

⑧保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，做到物品定位，擺放有序，取之方便，及時消毒，污物

及時清理。7、門診無痛人流工作制度

①人流室人員上班時，必須規(guī)范著裝，認(rèn)真檢杳各種設(shè)備、藥品、器材等情

況，確保良好運行。

②保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，物品擺放有序，污物及時處理，指定專人滅菌消毒，防

止交叉感染。③在實施手術(shù)前，必

④如本人身體不具備實施手術(shù)條件，又要求終止妊娠，醫(yī)師應(yīng)耐心勸解，并積

極給予治療，待條件允許可以的情況下再實施。⑤醫(yī)師準(zhǔn)備行人流手術(shù)前，應(yīng)請麻

醉師會診，提出麻醉方法、方式、有關(guān)術(shù)前準(zhǔn)備工作以及預(yù)案。

⑥凡70天以上妊娠，并有可能術(shù)中發(fā)生意外者，應(yīng)收治住院，以確保病人安

全,如術(shù)中遇到疑難，則應(yīng)及時請示上級醫(yī)師指導(dǎo)°⑦在實施手術(shù)前，必須履行告

知義務(wù)，詳細(xì)介紹術(shù)中、術(shù)后有關(guān)注意事項、治療方法及可能出現(xiàn)的情況。設(shè)法解

除病人心理恐懼狀態(tài)，確保配合手術(shù)和治療。

⑧室內(nèi)所有設(shè)備器材必須保持良好狀態(tài)，定期定人維修和保養(yǎng)，防止發(fā)生故

障。

⑨注重隨防，告知病人通訊方式，指導(dǎo)病人康復(fù)。

門診管理制度「篇四」

1、必須持有《基本醫(yī)療保險特殊疾病醫(yī)療證》和處方，其醫(yī)療費用方可納入

特殊病管理。

2、醫(yī)保特殊疾病按規(guī)定疾病。

3、特殊病人必須到指定科室就診。

4、特殊病只能使用與疾病相關(guān)的醫(yī)保范圍的藥物。處方量嚴(yán)格控制在30天以

內(nèi)的藥物劑量。

5、違反規(guī)定造成費用糾紛者，追究當(dāng)事人責(zé)任。

門診管理制度「篇五」

1、嚴(yán)格執(zhí)行《消毒隔離管理總則》的,有關(guān)規(guī)定。

2、應(yīng)裝紗窗、紗門,并搞好滅四害工作。

3、醫(yī)療用品相對固定,設(shè)有專用廁所，掛號收費、化驗、配藥、注射在隔離門

診內(nèi)進(jìn)行，并有專職醫(yī)務(wù)人員辦理。

4、對病人嘔吐物、排泄物及廁所應(yīng)嚴(yán)格消毒（用1000mg/l含氯制劑浸泡1小

時），接觸污物時應(yīng)戴手套,并做到勤洗手。

5、醫(yī)務(wù)人員在腸道門診時必須穿工作服，戴工作帽、口罩，并每周更換2次，有

污染時應(yīng)隨時更換，每次接觸病人或離開診室時,必須做好手的清洗或消毒。

6、每日上下班時用1000mg/l含氣制劑擦拭桌、椅、凳、地面,并用紫外線照

射半小時。

7、門診的醫(yī)療用品（血壓計、聽診器）一般情況下每日用1000mg/l含氯制劑擦

拭一次,有污染時隨時消毒,體溫計由服務(wù)中心集中消毒后供應(yīng)。

8、對暫未住院有腸道傳染病病人應(yīng)向其做好衛(wèi)生宣教,發(fā)給消毒藥物并指導(dǎo)消

毒方法。

9、各種使用過的一次性用品做到一對一發(fā)放,醫(yī)用固體廢物按醫(yī)院相關(guān)制度執(zhí)

行，集中回收處理。

門診管理制度「篇六」

（一）倉庫管理

1.入庫

（1）卸貨及運輸：

①外包裝檢查：對于大型及精密醫(yī)療設(shè)備在裝卸貨物前，醫(yī)院在場人員首先應(yīng)

對貨物外包裝情況進(jìn)行認(rèn)真查看，重點查看外包裝有無受撞擊痕跡、倒伏痕跡、水

浸痕跡和破損，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)予以詳細(xì)記錄，并由交貨人現(xiàn)場確認(rèn)。

②貨物裝卸：對于大型及精密醫(yī)療設(shè)備卸貨時.，醫(yī)院在場人員應(yīng)嚴(yán)密觀察裝卸

過程，如發(fā)現(xiàn)危險行為或情況應(yīng)及時停止裝卸，以防止貨物損壞。

③貨物運輸；貨物到院后運輸時，醫(yī)療設(shè)備科在場人員應(yīng)跟蹤院內(nèi)運輸全過

程，發(fā)現(xiàn)貨物有倒伏等危險跡象應(yīng)及時制止，以防止貨物損壞，直至貨物安全落

位。

（2）開箱及驗收:

①醫(yī)療設(shè)備固定資產(chǎn)物資開箱驗收應(yīng)有供貨商、最終用戶代表、醫(yī)院主管工程

師和醫(yī)療設(shè)備科固定資產(chǎn)管理人員共同在場。

②醫(yī)院主管工程師和醫(yī)療設(shè)備科固定資產(chǎn)管理人員應(yīng)控制開箱現(xiàn)場，嚴(yán)格遵守

逐件開箱、逐件清點、逐件登記的原則。

③設(shè)備包裝箱在驗收未結(jié)束前嚴(yán)禁移離驗收現(xiàn)場，直至全部驗收工作結(jié)束，且

對包裝箱進(jìn)行認(rèn)真查看后，方可處理。

④設(shè)備驗收文件需現(xiàn)場由最終用戶代表、醫(yī)療設(shè)備科參加驗收人員和供貨商驗

收人員共同簽名確認(rèn)后方可歸入檔案。

⑤對于隨設(shè)備的操作手冊、維修手冊等重要文件，需進(jìn)行仔細(xì)登記，并由保管

人在驗收文件上簽名確認(rèn)。

（3）入庫手續(xù)辦理

醫(yī)療設(shè)備科倉庫保管員根據(jù)驗收完成文件和發(fā)票原件及時辦理貨物入庫手續(xù)。

2.出庫

醫(yī)療設(shè)備科倉庫保管員需在入庫手續(xù)辦理完成后5個工作日內(nèi)，督促用戶部門

辦理固定資產(chǎn)領(lǐng)用手續(xù)。

3.庫存保管

（1）暫存物資保管：對于無法進(jìn)入醫(yī)療設(shè)備科倉庫的大型精密醫(yī)療設(shè)備，倉

庫管理員及固定資產(chǎn)管理員應(yīng)對其開箱安裝前存放場地進(jìn)行經(jīng)常查看，防止碰撞、

雨淋和水浸。并要與存放地（最終用戶所在科室）及醫(yī)院保安部進(jìn)行交代。

（2）備用物資保管：對于醫(yī)療設(shè)備倉庫庫存?zhèn)溆梦镔Y，應(yīng)按類存放，先進(jìn)先

出，保持整潔，通風(fēng)防潮，并做好防火防盜工作。

（二）在用物資管理

1.分戶帳管理：嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備固定資產(chǎn)分戶帳管理，醫(yī)療設(shè)備科醫(yī)療器

械物資供應(yīng)部應(yīng)按期對最終用戶分戶帳及帳下固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點，做到帳帳相符，

帳物相符。

2.年度盤點：醫(yī)療設(shè)備科醫(yī)療器械物資供應(yīng)部每兩年對全院醫(yī)療器械固定資

產(chǎn)進(jìn)行一次盤點，目的是在盡可能對一線臨床科室影響小的前提下保證醫(yī)院固定資

產(chǎn)帳帳相符，帳物相符，防止固定資產(chǎn)流失。

3.分戶財產(chǎn)保管人員更換，醫(yī)療設(shè)備固定資產(chǎn)使用科室財產(chǎn)保管人員更換

前，必須通知醫(yī)療設(shè)備科醫(yī)療器械物資供應(yīng)部，由該部人員協(xié)助做好帳物移交工

作。如未辦理固定資產(chǎn)管理移交手續(xù)而導(dǎo)致的后果，由接替者及科室負(fù)責(zé)人承擔(dān)相

應(yīng)責(zé)任。

（三）固定資產(chǎn)移動管理

1.跨科借用：由于醫(yī)療需要，經(jīng)借與被借雙方負(fù)責(zé)人同意將醫(yī)療器械固定資

產(chǎn)跨科借用，固定資產(chǎn)借出方需由財產(chǎn)保管人保留借方財產(chǎn)保管人借條。該借條必

須注明設(shè)備名稱、固定資產(chǎn)編號、設(shè)備完好狀況、設(shè)備歸還日期等。如未辦理借條

事宜或借條丟失所造成帳物不符等結(jié)果，將由借出方財產(chǎn)保管人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

2.資產(chǎn)轉(zhuǎn)科：醫(yī)療器械固定資產(chǎn)因臨床業(yè)務(wù)需要進(jìn)行轉(zhuǎn)科使用，主動提出一

方需向醫(yī)療設(shè)備科提出書面申請。

①原值單價小于等于人民幣1000元，醫(yī)療設(shè)備科審核，醫(yī)療設(shè)備主管院長批

準(zhǔn)，由雙方財產(chǎn)保管人攜帶分戶帳到醫(yī)療設(shè)備科醫(yī)療器械物資供應(yīng)部辦理物資帳目

變更后，方可實施財產(chǎn)轉(zhuǎn)移。

②原值單價大于人民幣1000元，醫(yī)療設(shè)備科審核，醫(yī)療設(shè)備主管院長及財務(wù)

主管院長批準(zhǔn)，由雙方財產(chǎn)保管人攜帶分戶帳到醫(yī)療設(shè)備科醫(yī)療器械物資供應(yīng)部辦

理固定資產(chǎn)帳目變更后，方可移交相關(guān)資產(chǎn)。

3.資產(chǎn)出院：醫(yī)院醫(yī)療器械固定資產(chǎn)因支援或捐贈轉(zhuǎn)移出院外，醫(yī)療設(shè)備科

醫(yī)療器械物資供應(yīng)部必須根據(jù)醫(yī)療器械主管院長的批準(zhǔn)相關(guān)文件，憑接受方接受文

件及時辦理固定資產(chǎn)帳目變更手續(xù)。

（四）固定資產(chǎn)報廢管理

1.報廢申請：對于不能繼續(xù)使用的醫(yī)療器械固定資產(chǎn)，資產(chǎn)所有方負(fù)責(zé)人需

認(rèn)真填寫《醫(yī)療器械固定資產(chǎn)報廢申請單》，并提交醫(yī)療設(shè)備科進(jìn)行工程技術(shù)鑒

定°

2,報廢物資鑒定：醫(yī)療設(shè)備科主管工程師應(yīng)本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?科學(xué)態(tài)度，對需報

廢的醫(yī)療器械固定資產(chǎn)給出實事求是的鑒定意見6

3.報廢申請審批：《醫(yī)療器械固定資產(chǎn)報廢申請單》經(jīng)醫(yī)療設(shè)備科負(fù)責(zé)人審

核。

①原值單價小于等于人民幣1000元，醫(yī)療設(shè)備科審核，醫(yī)療設(shè)備主管院長批

準(zhǔn)，方可實施辦理報廢手續(xù)。

②原值單價大于人民幣10D0元，醫(yī)療設(shè)備科審核，醫(yī)療設(shè)備主管院長及財務(wù)

主管院長批準(zhǔn)，方可實施辦理報廢手續(xù)。

4.報廢物資處理：經(jīng)批準(zhǔn)報廢的醫(yī)療器械固定資產(chǎn)需通知財務(wù)科和審計監(jiān)察

科進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督并在《醫(yī)療器械固定資產(chǎn)報廢申請單》簽名確認(rèn)。如可提供維修利

用的，由醫(yī)療設(shè)備科醫(yī)療器械工程技術(shù)保障部在《醫(yī)療器械固定資產(chǎn)報廢申請單》

上注明°如無利用價值的，方可處理。

5.固定資產(chǎn)帳目變更：醫(yī)療設(shè)備科醫(yī)療器械物資供應(yīng)部將己完成的《醫(yī)療器

械固定資產(chǎn)報廢申請單》進(jìn)行歸檔，并憑此單進(jìn)行醫(yī)療器械固定資產(chǎn)帳目變更。

（五）固定資產(chǎn)（萬元以上）檔案管理

1.卷宗建立：醫(yī)療器械固定資產(chǎn)卷宗是從醫(yī)療設(shè)備科接到醫(yī)院批準(zhǔn)采購的申

請書開始，由采購執(zhí)行者建立C該卷宗包括；論證、申請、批復(fù)、聯(lián)系、招標(biāo)、簽

約及相關(guān)全部資料6

2.檔案建立：設(shè)備到貨驗收后，由醫(yī)療設(shè)備科固定資產(chǎn)管理員將其卷宗全部

文件與設(shè)備驗收文件一并裝訂、編號，建立醫(yī)療器械固定資產(chǎn)檔案。并由專人負(fù)責(zé)

管理。

3.檔案調(diào)用，醫(yī)療器械固定資產(chǎn)檔案是醫(yī)院醫(yī)療器械固定資產(chǎn)的原始紀(jì)錄，

因接受檢查、維修等事宜需調(diào)用檔案，必須征得檔案保管人員同意，并在借出當(dāng)日

歸還Q

（六）許可證檔案及數(shù)據(jù)庫管理

1.許可證檔案建立：醫(yī)療器械相關(guān)許可證是其引進(jìn)和使用合法性證明。與固

定資產(chǎn)檔案相關(guān)的許可證歸入其固定資產(chǎn)檔案之中。此外，其他醫(yī)療器械相關(guān)許可

證由醫(yī)療設(shè)備科醫(yī)療器械物資供應(yīng)部建立許可證檔案和計算機(jī)數(shù)據(jù)庫，以便于檢索

和檢查。

2.數(shù)據(jù)庫監(jiān)控：醫(yī)療設(shè)備科采購人員應(yīng)定期對許可證檔案及其數(shù)據(jù)庫進(jìn)行審

核，以防止采購許可證過期的物資。

（七）醫(yī)療設(shè)備固定資產(chǎn)折舊方法

根據(jù)醫(yī)院財務(wù)部門規(guī)定醫(yī)療器械固定資產(chǎn)折舊方法如下：購入價人民幣21000

元，折舊期為六年（按月平分）注，折舊期結(jié)束，設(shè)備仍可使用，按原值3%收取

一年，以后不在收取折舊費。

門診管理制度「篇七」

1、保持室內(nèi)清潔整齊，做好治療前的準(zhǔn)備工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌管理，無關(guān)人員不得入內(nèi)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度、防止交叉感染。

4s嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時必須穿工作服、戴工作帽及口罩，注射必

須一人一針一管或使用一次性注射器、輸液器。

5、各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，并事先詢問有無過敏史，對病員熱情、體

貼。

6、凡規(guī)定做過敏試驗的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗，注射后30

分鐘以后方可離開門診。

7、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對二注意。

三查：查藥品劑量、標(biāo)簽、有效期：

七對：對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、時間、用法；

二注意：給藥前注意詢問有無過敏史；用藥后注意觀察反應(yīng)。

8、換藥時，先處理清潔傷口，后處理感染傷口。特殊感染不得在換藥室處理

9、每做完一項處理，要及時清理，用過的,一次性注射器和針頭放入0.2%過

氯乙酸中浸泡30分鐘后回收統(tǒng)一處理。各種醫(yī)療用具，使用后均應(yīng)消毒。治療室

清潔用具應(yīng)專用，廢棄物不能放入生活垃圾內(nèi)。

10、準(zhǔn)備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時補(bǔ)充更換，一旦出現(xiàn)

過敏反應(yīng)，必須及時處理。聯(lián)合用藥應(yīng)當(dāng)注意配伍禁忌。

11、除固定敷料外，一切換藥物品均需保持無菌，并注明滅菌日期，超過一周

者重新滅菌。無菌溶液（生理鹽水、映喃西林等）超過三天重新消毒。無菌鉗浸泡

于器械消毒液中，浸泡的高度為無菌鉗軸節(jié)以上2—3cm處，器械浸泡液每周更換

二次。

12、治療室每日用紫外線照射消毒30分鐘。

13、器械物品分類放置在固定位置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚。損耗統(tǒng)計，及時請

領(lǐng)，嚴(yán)格交接手續(xù)，每月清點一次物品。

門診管理制度「篇八」

根據(jù)《XX市衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約掛號工作的通知》的要求，為滿足不

同患者掛號需求,規(guī)范我院預(yù)紇掛號服務(wù),推進(jìn)文明有序掛號就診,制定我院管理制

度。

一、門診辦公室負(fù)責(zé)預(yù)約掛號服務(wù)的管理。本著公開、公平的原則加強(qiáng)門診預(yù)

約掛號管理。

二、預(yù)約掛號必須采取實名制。

三、預(yù)約掛號適用于初診、復(fù)診和社區(qū)轉(zhuǎn)診患者。

四、預(yù)約掛號方式包括窗口手工預(yù)約（門診/出院復(fù)診預(yù)約單、社區(qū)預(yù)約單）、

電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約。

五、預(yù)約掛號范圍包括專家門診（暫提供1/3）、?？崎T診（提供全部號源，口腔

科?？铺柊串?dāng)日接診患者人次提供號源）和普通門診（提供全部號源）。

六、門診辦公室負(fù)責(zé)辦理電話預(yù)約掛號注冊手續(xù)、復(fù)診預(yù)約手續(xù)、網(wǎng)上預(yù)約登

記、領(lǐng)取預(yù)約號。

七、門診辦公室工作職責(zé)

1、公示我院專家門診和?？崎T診信息；

2、公示我院預(yù)約掛號須知、預(yù)約流程及預(yù)約電話；

3、更新每日預(yù)約掛號號表,根據(jù)預(yù)約登記（手工、復(fù)診、社區(qū)、電話等），準(zhǔn)確

出號；

4、做好醫(yī)患雙方失約的補(bǔ)救工作；

5、每月5日前完成并上報市衛(wèi)生局《天津市預(yù)約掛號統(tǒng)計表》。

八、嚴(yán)格執(zhí)行我院《專家門診管理制度》，專家不得隨意停診。若因故需停診

必須提前一周將科主任簽字批準(zhǔn)的停診申請單交到門診辦公室答案（病假除外）。

九、復(fù)診預(yù)約由門診接診醫(yī)師或病房主管醫(yī)師根據(jù)病情在患者就診或出院當(dāng)日

予以預(yù)約登記，開具門診/出院復(fù)診預(yù)約單（一式三聯(lián)），分時段確定預(yù)約時間,囑咐患

者到門診辦公室辦理預(yù)約手續(xù),就診當(dāng)日取號。門診復(fù)診預(yù)約率40%,產(chǎn)科門診和口

腔科門診復(fù)診預(yù)約率100%,出院病人門診復(fù)診預(yù)約率60%o

十、信息中心及時排查、解除信息系統(tǒng)故障，為預(yù)約掛號提供可靠技術(shù)支持。

十一、執(zhí)行天津市物價局、天津市衛(wèi)生局《關(guān)于規(guī)范非營利醫(yī)療機(jī)構(gòu)特需醫(yī)療

服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)的通知》標(biāo)準(zhǔn)。

十四、我院預(yù)約掛號工作隨時接受天津市衛(wèi)生局、武清區(qū)衛(wèi)生局、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)

督員和媒體的監(jiān)督。

十五、本制度從20xx年1月1日起執(zhí)行。

門診管理制度「篇九」

一、為了規(guī)范中醫(yī)門診財務(wù)行為和會計工作秩序，發(fā)揮財務(wù)在中醫(yī)門診經(jīng)營管

理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用，促進(jìn)中醫(yī)門診發(fā)展。依據(jù)《中華人民共和國會計

法》、《中醫(yī)門診財務(wù)制度》、《中醫(yī)門診會計制度》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合

醫(yī)療單位實際情況，特制定本制度。

二、中醫(yī)門診財務(wù)管理任務(wù)：依法組織收入，努力節(jié)約支出，正確安排和合理

使用資金。嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和財務(wù)規(guī)章制度，確保國有資產(chǎn)安全。認(rèn)

真編制和執(zhí)行財務(wù)預(yù)算。積極推進(jìn)績效考核方祛，完成目標(biāo)管理，做好財務(wù)監(jiān)督、

檢查和經(jīng)濟(jì)活動分析。進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)測，參與經(jīng)濟(jì)決策，做好醫(yī)療收費的管理工作。

三、中醫(yī)門診財務(wù)管理范圍；預(yù)算管理、收入管理、支出管理、資產(chǎn)管理、對

外投資、貨幣資金等，以及財務(wù)分析和監(jiān)督檢查。

四、中醫(yī)門診財務(wù)管理體制：實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，集中管理"模式，中醫(yī)門診一

切財務(wù)活動在總院長的領(lǐng)導(dǎo)下，由中醫(yī)門診財務(wù)部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。中醫(yī)門診財務(wù)

實行“計劃”為特征的總院長負(fù)責(zé)制。各醫(yī)療分支機(jī)構(gòu)預(yù)算內(nèi)的支付，由本單位財

務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核，執(zhí)行院長審批，即可辦理。屬預(yù)算外的，由中醫(yī)門診財務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)

核，經(jīng)中醫(yī)門診總院長審批或由總院長書面授權(quán)的執(zhí)行院長審批。

五、院長為中醫(yī)門診財務(wù)總負(fù)責(zé)人，對中醫(yī)門診財務(wù)負(fù)總責(zé)。執(zhí)行院長為各醫(yī)

療分支機(jī)構(gòu)財務(wù)總負(fù)負(fù)人，對本單位的財務(wù)負(fù)總責(zé)。醫(yī)療分支機(jī)構(gòu)的財務(wù)主管人員

由中醫(yī)門診任命，接受中醫(yī)門診財務(wù)部門的管理。

六、各醫(yī)療分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)等規(guī)定，建立健全內(nèi)部財務(wù)

管理辦法，做好財務(wù)管理的基礎(chǔ)工作，定期上報會計報表及財務(wù)分析，服從中醫(yī)門

診的管理、監(jiān)督和檢查。

七、中醫(yī)門診的財務(wù)管理接受財政、審計、物價等部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

（一）會計崗位和人員編制。

各醫(yī)療分支機(jī)構(gòu)按內(nèi)控管理制度要求設(shè)置相應(yīng)的崗位。中醫(yī)門診內(nèi)部財務(wù)人員

在工作變動時，必須辦理交接手續(xù)。各醫(yī)療分支機(jī)構(gòu)一般會計人員在辦理交按手續(xù)

時，應(yīng)有該單位財務(wù)部門的主管人員監(jiān)交。財務(wù)負(fù)責(zé)人、會計主管人員辦理交接手

續(xù)時，由中醫(yī)門診派人監(jiān)交。

（二）職責(zé)和任務(wù)。

1、貫徹國家財稅政策、法規(guī)，結(jié)合具體情況建立規(guī)范的財務(wù)模式，建立健全

財務(wù)核算制度。

2、編制和執(zhí)行財務(wù)綜合預(yù)算、決算、財務(wù)收支計劃、擬定資金籌措和使用方

案，有效地使用資金。

3、建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財務(wù)會計資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析。

4、中醫(yī)門診財務(wù)科參與研究、審批中醫(yī)門診內(nèi)有關(guān)財務(wù)經(jīng)濟(jì)事項，上報、下

發(fā)有關(guān)財會、經(jīng)濟(jì)管理等方面文件。

5、中醫(yī)門診財務(wù)部對中醫(yī)門診財務(wù)機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置、人負(fù)配備、會計核算等

提出方方案。負(fù)責(zé)選拔、培訓(xùn)和考核中醫(yī)門診內(nèi)的財會人員。

6、各醫(yī)療分支機(jī)構(gòu)財務(wù)部門負(fù)責(zé)日常本單位財務(wù)工作，中醫(yī)門診財務(wù)部負(fù)責(zé)

對各醫(yī)療分支機(jī)構(gòu)財務(wù)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核。

（三）預(yù)算管理。

1、預(yù)算編制原則。

（1）根據(jù)國家的有關(guān)方針、政策，按照財政部門下達(dá)的事業(yè)計劃指標(biāo)、任

務(wù)，本著“收支統(tǒng)管，統(tǒng)籌兼顧，積極穩(wěn)妥，依法理財”的原則。各醫(yī)療分支機(jī)構(gòu)

編制本單位預(yù)算。

（2）在編制預(yù)算時，收入預(yù)算要參考上年預(yù)算執(zhí)行情況和對預(yù)算年度的預(yù)測

編制，支出預(yù)算要量入為出，合理安排資金。

（3）要堅持勒價辦院原見，開源節(jié)流，提高資金使用率。

2、收入預(yù)算編制。

收入預(yù)算編制以上年度實際收入情況，結(jié)合預(yù)算年度各醫(yī)療分支機(jī)構(gòu)發(fā)展和工

作計劃，醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)和藥品價格變動等因素為編制依據(jù)。

（1）醫(yī)療收入。

①門診收入：以計劃門診人次和計劃平均收費水平來計算。

②住院收入：以計劃病床占用日數(shù)和按病床計劃收費水平來計算。

（2）藥品收入。

以上年度每門診人次和每古用床日藥費的實際收費水平為基礎(chǔ)，結(jié)合預(yù)算年度

業(yè)務(wù)量預(yù)計變動數(shù)計算。

（3）其他收入。

根據(jù)具體收入項目的不同內(nèi)容和有關(guān)業(yè)務(wù)計劃分別采用不同的計算方祛，逐項

計算后匯總編制。

3、支出預(yù)算編制。

（1）支出預(yù)算以中醫(yī)門診和各醫(yī)療單位發(fā)展、工作任務(wù)、人員編制、有關(guān)國

家有關(guān)調(diào)資政策等計算編列。

（2）藥品費：根據(jù)預(yù)算年度藥品收入預(yù)算和國家規(guī)定的加成率，參考上年度

實際藥品加成率計算。

（3）衛(wèi)生材料費：在上年度實際工作量和實際支出數(shù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)預(yù)算年

度的計劃及有關(guān)因素計算。

（4）低值易耗品：根據(jù)上年的實際執(zhí)行情況及預(yù)算年度業(yè)務(wù)工作量計算。

（5）其他公用支出：在上年度實際支出的基礎(chǔ)上，結(jié)合預(yù)算年度的計劃合理

安排。

（6）xx月份用款計劃：由各醫(yī)療分支機(jī)構(gòu)按月編報。

（三）財產(chǎn)物資管理。

財產(chǎn)物資管理包括固定資產(chǎn)、庫存物資（藥品、低值易耗品、衛(wèi)生材料）理

等，中醫(yī)門診財產(chǎn)物資按“統(tǒng)一領(lǐng)異，歸口負(fù)責(zé)”原則，財產(chǎn)物資采購由中醫(yī)門診

統(tǒng)一進(jìn)行。

（一）固定資產(chǎn)的管理。

1、固定資產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)：一般設(shè)備單價在1000元以上，專業(yè)設(shè)備單價在1500元

以上，使用時間超過一年的設(shè)備。

2、固定資產(chǎn)的分類：

（1）房屋及建筑物。

（2）專業(yè)設(shè)備。

（3）一般設(shè)備。

（4）圖書。

（5）其他類固定資產(chǎn)。

3、固定資產(chǎn)管理要求。

（1）配備相應(yīng)的管理人員，建立健全各項管理制度。

（2）建立健全管理三級帳、卡制度，即財會部門負(fù)責(zé)總賬，財產(chǎn)管理部門負(fù)

責(zé)明細(xì)賬，使用部門負(fù)責(zé)建卡即臺帳。

（3）實行責(zé)任制管理：貴重儀器、設(shè)備要指定專人管理，建立技術(shù)檔案和維

護(hù)、保養(yǎng)、交接及使用情況報告制度。

（4）財產(chǎn)物資管理部門與財會部門要定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行清查、核實，做到

賬實相符，帳帳相符。

（5）固定資產(chǎn)的購置和修繕要考慮到工作需要和財力可能，要進(jìn)行科學(xué)論

證，防止盲目購置，同時對新購進(jìn)的設(shè)備要及時開展成本核算，防止設(shè)備閑置，造

成資金投資浪費。

（6）房屋修繕要按照基本建設(shè)程序報中醫(yī)門診審批。

（7）固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、捐贈、報廢必須先報中醫(yī)門診審

批，按有關(guān)規(guī)定報財政部門批準(zhǔn)后，方可處置。

（8）對盤盈、盤虧的固定資產(chǎn)，應(yīng)查明原因，按規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理。

（二）庫存物資的管理。

庫存物資要按照計劃采購，定額定量供應(yīng)的辦法進(jìn)行管理。要合理的確定儲備

定額，既要滿足業(yè)務(wù)工作的需要。

門診管理制度「篇十」

一、現(xiàn)階段中醫(yī)門診財務(wù)管理中存在的問題分析

（一）中醫(yī)門診領(lǐng)導(dǎo)層存在的問題

1、管理層沒有重視中醫(yī)門診財務(wù)管理，往往疏忽對財務(wù)管理部門的監(jiān)督。現(xiàn)

在大部分中醫(yī)門診的領(lǐng)導(dǎo)層主要是一些資深專家或政府直接委任的官員，他們對于

中醫(yī)門診的全面工作總體負(fù)責(zé)，而較少會把過多的精力用在中醫(yī)門診的財務(wù)管理

上。對于領(lǐng)導(dǎo)層而言，財務(wù)管理只是中醫(yī)門診龐大系統(tǒng)中的一個小分支，領(lǐng)導(dǎo)可能

意識不到財務(wù)管理在整個中醫(yī)門診管理制度中所發(fā)揮的重要作用，在認(rèn)識上沒有足

夠的重視。

2、對財務(wù)管理目標(biāo)的把握不正確。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生

領(lǐng)域的改革也在逐漸加快，中醫(yī)門診的性質(zhì)也在發(fā)生著改變。醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域逐漸對

私人投資開放，這說明公立中醫(yī)門診在不久的將來也必須實現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型。在這種新

形勢下，中醫(yī)門診的領(lǐng)導(dǎo)層對中醫(yī)門診財務(wù)管理的目標(biāo)規(guī)定比較陳舊，還是主要把

降低運營成本，增加收益當(dāng)做總體目標(biāo)。這種目標(biāo)使得中醫(yī)門診的醫(yī)療水平提高緩

慢，甚至出現(xiàn)停滯，而醫(yī)藥用品的價格卻不斷提高，給人們的看病帶來了沉重的負(fù)

擔(dān)。

（二）中醫(yī)門診的財務(wù)管理人員存在的問題

現(xiàn)階段中醫(yī)門診的財務(wù)管理人員都是財務(wù)專業(yè)出身，對醫(yī)疔行業(yè)的知識相對欠

缺，經(jīng)驗不多的情況下不能根據(jù)醫(yī)療行業(yè)特點挖掘潛力，提不出建設(shè)性意見，發(fā)揮

不了財務(wù)的管理職能。正是由于會計人員素質(zhì)不高，再外加一些不確定性因素的干

擾，使中醫(yī)門診財務(wù)收益與預(yù)期收益發(fā)生偏離，從而產(chǎn)生蒙受損失的機(jī)會和可能，

從而引發(fā)財務(wù)風(fēng)險。

（三）中醫(yī)門診其他相關(guān)人員存在的問題

中醫(yī)門診的其他人員也和財務(wù)管理有著一定的聯(lián)系，這些人員在工作過程中經(jīng)

常會有現(xiàn)金的流入流出，從資金層面來分析，所有產(chǎn)生交易的環(huán)節(jié)，都可以將它們

緊密的聯(lián)系起來。中醫(yī)門診的資金支出主要是藥品、設(shè)備和人員工資支出，而藥品

是由醫(yī)生開出，設(shè)備是由相關(guān)醫(yī)務(wù)人員需要和操作，如果這些方面產(chǎn)生問題，對財

務(wù)管理工作產(chǎn)生很大的影響。

二、增強(qiáng)中醫(yī)門診的財務(wù)管理水平，打造高水平財務(wù)管理隊伍

（一）增強(qiáng)管理層的財務(wù)管理能力，提高對中醫(yī)門診財務(wù)管理的重視

1、管理層耍認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代中醫(yī)門診管理制度，從本質(zhì)上認(rèn)識財務(wù)管理的重要

性。中醫(yī)門診的健康發(fā)展必須要有可以維持的現(xiàn)金流，中醫(yī)門診要實現(xiàn)盈利才能保

證管理層要切實加強(qiáng)對財務(wù)管理的認(rèn)識。市場的變化速度越來逑快，中醫(yī)門診要在

快速變化的市場中獲得生存發(fā)展的機(jī)會，就必須適應(yīng)時代的要求，與時俱進(jìn)，不斷

更新對財務(wù)管理的認(rèn)識。

2、明確中醫(yī)門診財務(wù)管理的目標(biāo)中醫(yī)門診要根據(jù)自身的實際情況找準(zhǔn)自己的

位置，明確自身的發(fā)展目標(biāo)，才能夠在越來越復(fù)雜的市場中求得生存和發(fā)展。雖然

很多地方的中醫(yī)門診資金的主要來源仍然主要是政府補(bǔ)助，但是在市場經(jīng)濟(jì)理念日

益加深的今天，中醫(yī)門診在財務(wù)管理上也應(yīng)加深市場經(jīng)濟(jì)意識，在保證醫(yī)療水平不

降低的同時，降低經(jīng)營成本。

（二）加強(qiáng)對中醫(yī)門診財務(wù)管理的人員管理

1、為中醫(yī)門診選拔和培育高素質(zhì)的財務(wù)管理人才。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)

展，財務(wù)專業(yè)知識也在不斷更新變化，對財務(wù)人員的要求越來越高，因此有必要在

對財務(wù)人員管理上增加投入。首先，中醫(yī)門診要樨棄原有的人才選拔觀念，砍斷裙

帶關(guān)系，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，堅持公平公正的原則，通過社會選拔高素質(zhì)的財務(wù)管理人

才。其次，強(qiáng)化對財務(wù)人員的'再教育。強(qiáng)化財務(wù)人員對財務(wù)、法規(guī)和財會管理、

計算機(jī)等知識的再學(xué)習(xí)，及時更新專業(yè)知識，不斷完善自己，在不斷更新專業(yè)知識

的同時，還要不斷學(xué)習(xí)與財務(wù)有關(guān)的其他學(xué)科的知識，建立合理的知識結(jié)構(gòu)，以適

應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第三，建立相應(yīng)的獎懲制度，并加強(qiáng)對違規(guī)者的處罰力度，以

增強(qiáng)財務(wù)人員的道德水平，防止違法行為的發(fā)生。同時要制定一整套科學(xué)的財務(wù)考

評體系，切實增強(qiáng)財務(wù)管理人員的財務(wù)管理水平。

2、提高中醫(yī)門診管理人員的協(xié)調(diào)溝通能力。中醫(yī)門診財務(wù)管理人員在進(jìn)行預(yù)

算編制和資金的發(fā)放等工作的時候，要及時與相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，及時了解各

科室物資和設(shè)備的需求情況，以及各科室醫(yī)務(wù)人員外出、其他物資的購買情況，及

時將這些情況進(jìn)行匯總，準(zhǔn)確填制相關(guān)單據(jù)和報表。

（三）提高其它相關(guān)人員對財務(wù)的認(rèn)識和關(guān)注

公立中醫(yī)門診財務(wù)資金的很大一部分是用在中醫(yī)門診各科室的醫(yī)療物資上和人

員工資上，因此他們與中醫(yī)門診財務(wù)管理有著密切的關(guān)系。提高他們對財務(wù)管理重

要性的認(rèn)識，對中醫(yī)門診的財務(wù)工作甚至是中醫(yī)門診的整個管理都將起到非常積極

地作用。要使相關(guān)人員樹立起責(zé)任意識，深刻認(rèn)清自身所處位置的重要性，明確自

身對中醫(yī)門診整個財務(wù)管理工作的重要作用。

三、創(chuàng)新體制機(jī)制，建立現(xiàn)代中醫(yī)門診管理制度

合理區(qū)分醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管職能與醫(yī)療機(jī)構(gòu)舉辦職能。深化公立中醫(yī)門診管理體制

改革，理順公立中醫(yī)門診所有者和管理者責(zé)權(quán)。落實公立中醫(yī)門診經(jīng)營管理自主權(quán)

和用人自主權(quán)，全面推行聘用制度和崗位管理制度，按照相關(guān)規(guī)定，堅持按需設(shè)

崗、競聘上崗、按崗聘用、合同管理，建立能進(jìn)能出、能上能下的用人機(jī)制；新進(jìn)

人員實行公開招聘，擇優(yōu)聘用°探索建立理事會等多種形式的公立中醫(yī)門診法人治

理結(jié)構(gòu)。建立嚴(yán)格有效的醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管體系，加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)。推進(jìn)院長專業(yè)

化、職業(yè)化建設(shè)。建立完善院長負(fù)責(zé)制和任期目標(biāo)責(zé)任考核制度，探索建立院長任

職資格管理制度，完善院長選拔、任用、考核、薪酬、獎懲等制度。開展院長專業(yè)

化、職業(yè)化培訓(xùn)，不斷提高院長管理水平。

門診管理制度「篇十一」

1、病案室、統(tǒng)計室工作制度

（1）做好病歷保存工作，不得丟失。

（2）負(fù)責(zé)給每位就診的醫(yī)療保險者建立病歷，并在病歷首頁上加蓋“醫(yī)療保

險”專用章，而與普通病人加以區(qū)分，便于管理。

（3）對檢查醫(yī)療保險病歷提供借閱支持。

（4）提供相應(yīng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

2、門診部工作制度

（1）負(fù)責(zé)登記好每位醫(yī)療保險的門診、住院患者就醫(yī)信息。

（2）出診醫(yī)師必須按照《處方管理辦法》進(jìn)行診療，在門診病歷上如實記錄

醫(yī)療保險、患者每次就診的診療項目，要求門診病歷與處方相符合。

（3）門診醫(yī)師嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險的各項規(guī)章制度，不得出現(xiàn)作假情況。

（4）做好醫(yī)療保險的宣傳及解釋工作。

3、結(jié)算人員工作制度

（1）臨床各個科室結(jié)算人員必須對患者的住院費用與醫(yī)囑進(jìn)行認(rèn)真核對，在

患者出院當(dāng)日進(jìn)行準(zhǔn)確結(jié)算。

（2）醫(yī)保辦及住院處相關(guān)結(jié)算人員審核無誤后方可與患者結(jié)算住院費用。

（3）住院處指定相關(guān)結(jié)算人員定期向上級醫(yī)保部門報送結(jié)算信息及紙介，并負(fù)責(zé)

查找未結(jié)算人員名單，使上級醫(yī)保中心及時劃撥已發(fā)生的住院費用。

4、藥械科工作制度

（1）按照《處方管理辦法》進(jìn)行管理。

（2）認(rèn)真核對醫(yī)療保險處方，分別保存。

（3）藥品單價費用超百元或每張?zhí)幏匠?00元需到醫(yī)保辦審核，蓋章批準(zhǔn)方

可領(lǐng)藥。此處方要單獨存放以備檢查用。

（4）為檢查提供相應(yīng)處方。

5、醫(yī)務(wù)科工作制度

（1）負(fù)責(zé)醫(yī)療保險患者的醫(yī)療質(zhì)量。

（2）定期組織對門診及住院病歷進(jìn)行合理用藥、合理檢查、合理治療的檢查

工作。

（3）配合醫(yī)療保險政策，做好宣傳和解釋工作。

（4）負(fù)責(zé)醫(yī)療保險的醫(yī)療糾紛的處理工作。

（5）做好單病種診斷治療、病歷書寫、費用限制等管理工作與檢查工作。

6、計算機(jī)室工作制度

（1）負(fù)責(zé)醫(yī)療保險網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。

（2）負(fù)責(zé)醫(yī)療保險軟件的建設(shè)，包括預(yù)算、聯(lián)系、軟件的開發(fā)。

（3）負(fù)責(zé)全院網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作。

（4）負(fù)責(zé)計算機(jī)的培訓(xùn)、維修工作，保證醫(yī)療保險工作的順利實施。

門診管理制度「篇十二」

一、提前10分鐘到崗。

開窗通風(fēng)，進(jìn)行就診前準(zhǔn)備，清點物品并登記。

二、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作。

進(jìn)入治療室內(nèi)須穿工作服，戴口罩、帽子，洗手。

三、確保治療室安靜治療e

要求護(hù)士做到輕聲走路、輕聲說話、輕聲關(guān)門、輕聲操作。

要有愛傷觀念。靖患者家屬不耍停留治療室，減少交叉感染機(jī)會。

四、做任何治療前，都要尊重病人的知情權(quán)，耐心做好治療前的宣教工作，解

除病人疑慮。

五、操作中，不要大聲喧嘩，更不要談?wù)撆c治療無關(guān)的事。

六、治療結(jié)束后，請在病歷上記錄，并簽字。

七、毒、限、劇藥，應(yīng)加鎖保管，登記并嚴(yán)格交接班Q

門診管理制度「篇十三」

1、遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。

服從醫(yī)院門診部的統(tǒng)一管理。

2、在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，科室實行科主任負(fù)責(zé)制。

對藥學(xué)門診工作等實行全面統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

并保證各項任務(wù)的完成。

3s實行有經(jīng)衛(wèi)生部臨床藥師資格培訓(xùn)、中級以上職稱的藥學(xué)人員出?？扑帉W(xué)

門診。

讓患者接受到專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，有效提高了用藥的安全性和合理性。

4、實行首診負(fù)責(zé)制，堅守工作崗位，不得擅離職守，認(rèn)真服務(wù)患者。

5、臨床藥師對就診患者認(rèn)真實施檢查，及時做出正確用藥解答。

要準(zhǔn)確認(rèn)真規(guī)范記載治療期間填寫的各種登記。

如遇疑難病例不能及時處理時，應(yīng)及時請示上報進(jìn)行會診。

6、做好本科室衛(wèi)生，經(jīng)常保持清潔整齊。

門診管理制度「篇十四」

一、發(fā)熱門診工作原則

1、我院設(shè)有發(fā)熱呼吸道疾病門診，獨立設(shè)區(qū)，與其它門、急診相隔離，有明

顯標(biāo)識。設(shè)有工作人員及病人通道。

2、發(fā)熱呼吸道疾病門診分設(shè)有候診區(qū)、診室、治療室、檢驗室等；并具備掛

號、收費、取藥一條龍服務(wù)。

3、發(fā)熱呼吸道疾病門診和隔離留觀室的消毒、隔離、醫(yī)務(wù)人員防護(hù)等，要按

照本《發(fā)熱門診消毒隔離制度》和《發(fā)熱門診醫(yī)務(wù)人員防護(hù)指導(dǎo)原則》的有關(guān)規(guī)定

執(zhí)行。

4、發(fā)熱呼吸道疾病門診需轉(zhuǎn)運臨床診斷病人和疑似病人時，按照《救護(hù)車醫(yī)

院感染管理制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行6

5、隔離留觀病人需戴口罩，不得離開留觀室，嚴(yán)禁病人間相互接觸。

二、消毒隔離管理

1、根據(jù)發(fā)熱病人的門診量，配備足夠的體溫表，做到一人一用一消毒°特殊

病原體

（ev71）對醇類消毒劑不敏感，故選擇500mg/l的含氯消毒劑浸泡30min,清

水沖凈擦干備用；如使用電子體溫計，也可采用