2025法語DELFB級口語表達(dá)與商務(wù)溝通試卷

2025法語DELFB級口語表達(dá)與商務(wù)溝通試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、詞匯與語法要求：正確拼寫并使用所給詞匯，完成句子。1.Leclientest_________avecleproduit,il_________delecommander.A.content,veutB.mécontent,neveutpasC.dé?u,veutD.satisfait,neveutpas2._________vousêtes_________,je_________devousparlerdenotrenouvelleoffre.A.si,êtes-vous,seraisB.si,êtes-vous,serais-jeC.si,êtes-vous,seraisD.si,êtes-vous,serais-je3._________vousavez_________del'argent,vouspouvez_________denotreservicepremium.A.si,assez,bénéficierB.si,assez,bénéficiezC.si,assez,bénéficieD.si,assez,bénéficie4._________vous_________leprojet,vousdevez_________lesinformationsnécessairesavantle15mai.A.si,avezterminé,fournirB.si,avezterminé,fournissezC.si,avezterminé,fournissantD.si,avezterminé,fournissiez5._________vous_________denotreoffre,vouspouvez_________denotreéquipedevente.A.si,êtesintéressé,contacterB.si,êtesintéressé,contactezC.si,êtesintéressée,contactezD.si,êtesintéressée,contactez6._________vous_________denosproduits,vouspouvez_________notresiteweb.A.si,êtessatisfait,visiterB.si,êtessatisfait,visitezC.si,êtessatisfaite,visitezD.si,êtessatisfaite,visitez7._________vous_________denotreservice,vouspouvez_________notreserviceclient.A.si,êtessatisfait,contacterB.si,êtessatisfait,contactezC.si,êtessatisfaite,contactezD.si,êtessatisfaite,contactez8._________vous_________denotreoffre,vouspouvez_________denotreéquipedevente.A.si,êtesintéressé,contacterB.si,êtesintéressé,contactezC.si,êtesintéressée,contactezD.si,êtesintéressée,contactez9._________vous_________denosproduits,vouspouvez_________notresiteweb.A.si,êtessatisfait,visiterB.si,êtessatisfait,visitezC.si,êtessatisfaite,visitezD.si,êtessatisfaite,visitez10._________vous_________denotreservice,vouspouvez_________notreserviceclient.A.si,êtessatisfait,contacterB.si,êtessatisfait,contactezC.si,êtessatisfaite,contactezD.si,êtessatisfaite,contactez二、聽力理解要求：根據(jù)所聽到的對話或獨(dú)白，選擇正確的答案。1.Quelleestlaraisonpourlaquelleleclientnecommandepasleproduit?A.Ilestmécontent.B.Ilestcontent.C.Ilestdé?u.D.Ilestsatisfait.2.Quelleestlaréponseduvendeuràlaquestionduclient?A.Ilestsatisfait.B.Ilestmécontent.C.Ilestdé?u.D.Ilestsatisfait.3.Quelleestlapropositionduvendeurauclient?A.Ilproposedecommanderleproduit.B.Ilproposedenepascommanderleproduit.C.Ilproposedevisiterlesiteweb.D.Ilproposedecontacterleserviceclient.4.Quelleestlaréponseduclientàlapropositionduvendeur?A.Ilestintéressé.B.Ilestmécontent.C.Ilestdé?u.D.Ilestsatisfait.5.Quelleestlaraisonpourlaquelleleclientnecommandepasleproduit?A.Ilestmécontent.B.Ilestcontent.C.Ilestdé?u.D.Ilestsatisfait.6.Quelleestlaréponseduvendeuràlaquestionduclient?A.Ilestsatisfait.B.Ilestmécontent.C.Ilestdé?u.D.Ilestsatisfait.7.Quelleestlapropositionduvendeurauclient?A.Ilproposedecommanderleproduit.B.Ilproposedenepascommanderleproduit.C.Ilproposedevisiterlesiteweb.D.Ilproposedecontacterleserviceclient.8.Quelleestlaréponseduclientàlapropositionduvendeur?A.Ilestintéressé.B.Ilestmécontent.C.Ilestdé?u.D.Ilestsatisfait.9.Quelleestlaraisonpourlaquelleleclientnecommandepasleproduit?A.Ilestmécontent.B.Ilestcontent.C.Ilestdé?u.D.Ilestsatisfait.10.Quelleestlaréponseduvendeuràlaquestionduclient?A.Ilestsatisfait.B.Ilestmécontent.C.Ilestdé?u.D.Ilestsatisfait.四、閱讀理解要求：閱讀短文，根據(jù)短文內(nèi)容回答問題。Ungranddistributeurfran?aisadécidéderéorganiserseséquipesdeventepouraméliorerlasatisfactionclient.Voiciquelquespointsclésdecetteréforme:1.Chaqueéquipedeventeseracomposéededeuxpersonnes:unspécialistedesproduitsetunspécialistedesservicesaprès-vente.2.Lesspécialistesdesproduitsserontforméspourmieuxcomprendrelesbesoinsdesclientsetlesproduitsqu'ilsvendent.3.Lesspécialistesdesservicesaprès-venterecevrontuneformationpouraméliorerleurcapacitéàrésoudrelesproblèmesdesclients.4.Leséquipesdeventeserontévaluéessurlabasedelasatisfactionclient.1.Quelleestl'unedesprincipalesraisonsdecetteréforme?A.Réduirelesco?tsdeformation.B.Améliorerlasatisfactionclient.C.Augmenterlenombredeproduitsvendus.D.Diminuerlenombred'employés.2.Quellessontlescompétencesprincipalesdesspécialistesdesproduits?A.Comprendrelesbesoinsdesclientsetlesproduits.B.Resoudrelesproblèmesdesclients.C.Formerlesautresemployés.D.Gérerlescommandes.3.Quelleestl'objectifprincipaldesspécialistesdesservicesaprès-vente?A.Comprendrelesbesoinsdesclientsetlesproduits.B.Resoudrelesproblèmesdesclients.C.Formerlesautresemployés.D.Gérerlescommandes.4.Surquoisontévaluéesleséquipesdevente?A.Lenombredeproduitsvendus.B.Lasatisfactionclient.C.Lenombred'heuresdetravail.D.Lenombredeclientsgérés.5.Quelleestlaprincipaledifférenceentrelesdeuxspécialistesdel'équipedevente?A.Leurformation.B.Leurniveaudesalaire.C.Leurexpérience.D.Leurage.六、寫作要求：根據(jù)以下提示，寫一篇約100詞的商務(wù)信函。Vousêtesleresponsabled'uneentreprisedeventedematérieldebureau.Unenouvelleentrepriselocale,ABCBureau,vouscontactepourdiscuterd'unepossiblecollaboration.Ellevousproposedevousfournirdesfournituresdebureauàdestarifsavantageux.écrivezuneréponsepour:1.Confirmervotreintérêtpourcettecollaboration.2.Demanderplusdedétailssurlestarifsetlesconditionsdevente.3.Proposeruneréunionpourdiscuterdecettepropositionendétail.本次試卷答案如下：一、詞匯與語法1.A.Leclientestcontentavecleproduit,ilveutdelecommander.解析：根據(jù)句意，客戶對產(chǎn)品滿意，想要訂購，應(yīng)使用“content”和“veux”表示滿意和想要。2.A.Sivousêtessatisfait,jeseraisdevousparlerdenotrenouvelleoffre.解析：根據(jù)句意，如果客戶滿意，你想和他談?wù)撐覀兊男聝?yōu)惠，應(yīng)使用“si”引導(dǎo)的條件句，使用“satisfait”表示滿意，使用“serais”表示愿意。3.B.Sivousavezassezd'argent,vouspouvezbénéficierdenotreservicepremium.解析：根據(jù)句意，如果您有足夠的錢，您可以享受我們的高級服務(wù)，應(yīng)使用“si”引導(dǎo)的條件句，使用“assez”表示足夠，使用“bénéficiez”表示享受。4.A.Sivousavezterminéleprojet,vousdevezfournirlesinformationsnécessairesavantle15mai.解析：根據(jù)句意，如果您完成了項(xiàng)目，您必須在5月15日之前提供必要的信息，應(yīng)使用“si”引導(dǎo)的條件句，使用“avezterminé”表示完成，使用“fournir”表示提供。5.A.Sivousêtesintéressédenotreoffre,vouspouvezcontacternotreéquipedevente.解析：根據(jù)句意，如果您對我們的優(yōu)惠感興趣，您可以聯(lián)系我們的銷售團(tuán)隊(duì)，應(yīng)使用“si”引導(dǎo)的條件句，使用“êtesintéressé”表示感興趣，使用“contacter”表示聯(lián)系。6.A.Sivousêtessatisfaitdenosproduits,vouspouvezvisiternotresiteweb.解析：根據(jù)句意，如果您對我們的產(chǎn)品滿意，您可以訪問我們的網(wǎng)站，應(yīng)使用“si”引導(dǎo)的條件句，使用“êtessatisfait”表示滿意，使用“visiter”表示訪問。7.A.Sivousêtessatisfaitdenotreservice,vouspouvezcontacternotreserviceclient.解析：根據(jù)句意，如果您對我們的服務(wù)滿意，您可以聯(lián)系我們的客戶服務(wù)，應(yīng)使用“si”引導(dǎo)的條件句，使用“êtessatisfait”表示滿意，使用“contacter”表示聯(lián)系。8.A.Sivousêtesintéressédenotreoffre,vouspouvezcontacternotreéquipedevente.解析：根據(jù)句意，如果您對我們的優(yōu)惠感興趣，您可以聯(lián)系我們的銷售團(tuán)隊(duì)，應(yīng)使用“si”引導(dǎo)的條件句，使用“êtesintéressé”表示感興趣，使用“contacter”表示聯(lián)系。9.A.Sivousêtessatisfaitdenosproduits,vouspouvezvisiternotresiteweb.解析：根據(jù)句意，如果您對我們的產(chǎn)品滿意，您可以訪問我們的網(wǎng)站，應(yīng)使用“si”引導(dǎo)的條件句，使用“êtessatisfait”表示滿意，使用“visiter”表示訪問。10.A.Sivousêtessatisfaitdenotreservice,vouspouvezcontacternotreserviceclient.解析：根據(jù)句意，如果您對我們的服務(wù)滿意，您可以聯(lián)系我們的客戶服務(wù)，應(yīng)使用“si”引導(dǎo)的條件句，使用“êtessatisfait”表示滿意，使用“contacter”表示聯(lián)系。二、聽力理解1.B.Ilestmécontent.解析：根據(jù)對話內(nèi)容，客戶對產(chǎn)品不滿意，因此選擇B。2.A.Ilestsatisfait.解析：根據(jù)對話內(nèi)容，客戶對銷售員的回答表示滿意，因此選擇A。3.D.Ilproposedecontacterleserviceclient.解析：根據(jù)對話內(nèi)容，銷售員建議客戶聯(lián)系客戶服務(wù)，因此選擇D。4.A.Ilestintéressé.解析：根據(jù)對話內(nèi)容，客戶對銷售員的提議表示感興趣，因此選擇A。5.B.Ilestmécontent.解析：根據(jù)對話內(nèi)容，客戶對產(chǎn)品不滿意，因此選擇B。6.A.Ilestsatisfait.解析：根據(jù)對話內(nèi)容，客戶對銷售員的回答表示滿意，因此選擇A。7.D.Ilproposedecontacterleserviceclient.解析：根據(jù)對話內(nèi)容，銷售員建議客戶聯(lián)系客戶服務(wù)，因此選擇D。8.A.Ilestintéressé.解析：根據(jù)對話內(nèi)容，客戶對銷售員的提議表示感興趣，因此選擇A。9.B.Ilestmécontent.解析：根據(jù)對話內(nèi)容，客戶對產(chǎn)品不滿意，因此選擇B。10.A.Ilestsatisfait.解析：根據(jù)對話內(nèi)容，客戶對銷售員的回答表示滿意，因此選擇A。三、閱讀理解1.B.Améliorerlasatis