手機維修糾紛協(xié)議書

手機維修糾紛協(xié)議書?甲方（維修方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（送修方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方將其手機送至甲方處進行維修，雙方就手機維修事宜經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.手機品牌及型號：乙方送修的手機為[品牌名稱][型號名稱]。2.故障描述：乙方送修時向甲方描述手機出現(xiàn)的故障為[具體故障現(xiàn)象，如屏幕破裂、無法開機、通話異常等]。3.維修內(nèi)容：甲方將對手機進行全面檢測，并針對上述故障進行維修，具體維修項目包括但不限于[列舉可能涉及的維修項目，如更換屏幕、維修主板電路、更換電池等]。4.維修所需配件：若在維修過程中需要更換手機配件，甲方應使用符合原廠標準或質(zhì)量相當?shù)呐浼?，并向乙方明示配件的來源及質(zhì)量保證情況。二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權根據(jù)手機的故障情況，按照行業(yè)標準和慣例收取合理的維修費用。在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)手機存在其他潛在問題或故障，有權及時告知乙方，并在取得乙方同意后進行相應維修。2.義務應具備從事手機維修業(yè)務所需的專業(yè)資質(zhì)和技能，按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范進行維修操作。對乙方送修的手機負有妥善保管義務，在維修期間不得擅自使用或損壞手機及其配件。維修完成后，應向乙方提供維修記錄，包括維修項目、更換的配件等信息，并保證維修后的手機能夠正常使用，達到或接近原廠性能標準。對維修后的手機提供一定期限的質(zhì)量保證，在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因維修質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，應免費進行再次維修。質(zhì)量保證期為自維修完成之日起[X]個月。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定的維修內(nèi)容和質(zhì)量標準進行維修。在維修過程中，有權了解手機的維修進度及維修情況。對甲方提供的維修服務及配件質(zhì)量有異議時，有權要求甲方作出解釋和說明。2.義務應如實向甲方描述手機的故障情況，提供必要的相關信息，協(xié)助甲方準確判斷故障原因。按照本協(xié)議約定的時間和方式支付維修費用。在維修完成后，應及時對維修后的手機進行驗收，如發(fā)現(xiàn)問題應及時通知甲方。三、維修費用及支付方式1.維修費用：經(jīng)雙方協(xié)商確定，本次手機維修費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費用包含維修工時費、更換配件費及其他相關費用。2.支付方式：乙方應在手機維修完成并驗收合格后[X]日內(nèi)，以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或其他雙方認可的方式向甲方支付維修費用。甲方應在收到款項后向乙方開具正式發(fā)票。四、質(zhì)量保證及售后維修1.質(zhì)量保證：如前所述，甲方對維修后的手機提供[X]個月的質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，若因甲方維修質(zhì)量問題導致手機出現(xiàn)相同故障，甲方應免費為乙方再次維修。2.售后維修：質(zhì)量保證期屆滿后，乙方如需甲方繼續(xù)提供維修服務，甲方應按照當時的市場價格收取合理的維修費用。乙方享有優(yōu)先選擇甲方進行售后維修的權利。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的維修內(nèi)容、質(zhì)量標準或維修期限完成維修，每逾期一日，應按照維修費用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的維修費用，同時甲方應按照維修費用的[X%]向乙方支付違約金。如甲方在維修過程中擅自更換乙方手機的原裝配件或使用質(zhì)量不合格的配件，乙方有權要求甲方免費更換為原裝或合格配件，并按照維修費用的[X%]向乙方支付違約金。若因此給乙方造成其他損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因甲方維修質(zhì)量問題導致手機出現(xiàn)故障，甲方未能按照約定免費再次維修的，乙方有權自行選擇第三方維修，由此產(chǎn)生的費用由甲方承擔，同時甲方應按照維修費用的[X%]向乙方支付違約金。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付維修費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權留置乙方送修的手機，并有權通過法律途徑追討維修費用及違約金。如乙方在送修時故意隱瞞手機的真實故障情況或提供虛假信息，導致甲方維修失誤或增加維修成本的，乙方應承擔全部責任，按照維修費用的[X%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規(guī)。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的地方，以補充協(xié)議為準。甲方（簽字或蓋章）：__________________日期：______年____月____日乙方（簽字或蓋章）：__________