淘寶注冊開店協(xié)議書

淘寶注冊開店協(xié)議書?甲方：姓名：______________________身份證號碼：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方：淘寶（中國）軟件有限公司法定代表人：______________________地址：浙江省杭州市余杭區(qū)五常街道文一西路969號3幢5層506室聯(lián)系電話：057188158198鑒于甲方希望在淘寶平臺注冊開店，從事商品銷售或服務(wù)提供等經(jīng)營活動，乙方擁有淘寶平臺（以下簡稱"平臺"）的運營及管理權(quán)利，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、定義與解釋1.淘寶平臺：指由乙方運營的、域名為taobao及乙方關(guān)聯(lián)公司運營的其他相關(guān)網(wǎng)站及客戶端應(yīng)用程序等網(wǎng)絡(luò)平臺，用戶可通過該平臺進行商品瀏覽、交易等活動。2.店鋪：指甲方依據(jù)本協(xié)議在淘寶平臺注冊成功后開設(shè)的、用于展示和銷售商品或提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)店鋪。3.商品：指甲方在店鋪中展示并銷售的各類有形物品，包括但不限于實物商品、虛擬商品等。4.服務(wù)：指甲方在店鋪中提供的除商品銷售以外的各類服務(wù)，如技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、維修服務(wù)等。5.交易：指用戶之間通過淘寶平臺就商品或服務(wù)達成的購買、銷售等交易行為。6.用戶：指在淘寶平臺注冊并使用平臺服務(wù)的個人或企業(yè)。二、服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供在淘寶平臺注冊開店的相關(guān)服務(wù)，包括但不限于店鋪注冊、店鋪管理工具提供、交易流程支持、客戶服務(wù)協(xié)助等，以幫助甲方在平臺上開展合法合規(guī)的經(jīng)營活動。三、甲方權(quán)利義務(wù)（一）權(quán)利1.有權(quán)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則在淘寶平臺注冊開店，開展符合法律法規(guī)及平臺規(guī)定的經(jīng)營活動。2.有權(quán)使用乙方提供的店鋪管理工具及相關(guān)服務(wù)，對店鋪進行日常運營管理，包括但不限于商品上架、下架、編輯，店鋪裝修，訂單管理等。3.有權(quán)在遵守法律法規(guī)和平臺規(guī)則的前提下，自主制定商品價格、促銷活動等營銷策略。4.有權(quán)獲得乙方提供的客戶服務(wù)支持，包括但不限于咨詢解答、糾紛處理協(xié)助等。5.有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及平臺規(guī)則，對在平臺上發(fā)生的交易糾紛等情況進行申訴和抗辯。（二）義務(wù)1.甲方應(yīng)如實提供注冊開店所需的各類信息，包括但不限于個人身份信息、企業(yè)資質(zhì)信息、聯(lián)系方式等，并確保所提供信息的真實性、準確性、完整性和合法性。若甲方提供虛假信息，乙方有權(quán)暫?；蚪K止甲方的店鋪服務(wù)，并追究甲方因此給乙方及其他用戶造成的損失。2.甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，誠信經(jīng)營，不得在店鋪中從事任何違法違規(guī)、侵犯他人合法權(quán)益或違反公序良俗的行為。如甲方的經(jīng)營活動違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，乙方有權(quán)采取包括但不限于警告、限制店鋪功能、暫?；蚪K止店鋪服務(wù)等措施，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.甲方應(yīng)按照平臺規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī)的要求，對其在店鋪中銷售的商品或提供的服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證、售后服務(wù)等責(zé)任。如因商品質(zhì)量問題或服務(wù)糾紛給消費者造成損失的，甲方應(yīng)負責(zé)賠償消費者的全部損失，并承擔(dān)乙方因此遭受的一切損失。4.甲方應(yīng)妥善保管店鋪賬號及密碼等信息，不得將賬號出租、出借、轉(zhuǎn)讓給他人使用。如因甲方保管不善導(dǎo)致賬號被盜用或出現(xiàn)其他安全問題，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。5.甲方應(yīng)遵守平臺的交易規(guī)則和流程，及時處理消費者的訂單，按照約定的時間和方式發(fā)貨、提供服務(wù)等。如甲方違反交易規(guī)則，導(dǎo)致交易糾紛或給消費者造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.甲方應(yīng)按照乙方的要求，定期更新店鋪信息及商品信息，確保信息的及時性和準確性。同時，甲方應(yīng)配合乙方進行平臺的各項檢查、抽檢等工作，提供必要的資料和協(xié)助。7.甲方應(yīng)尊重知識產(chǎn)權(quán)，不得在店鋪中銷售侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品或提供侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的服務(wù)。如因甲方侵權(quán)行為給乙方或第三方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并承擔(dān)乙方因此支付的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。8.甲方應(yīng)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則的規(guī)定，按時足額向乙方支付各項費用，包括但不限于店鋪保證金、技術(shù)服務(wù)費、推廣費用等。如甲方逾期支付費用，乙方有權(quán)按照逾期金額每日[X]%的標準收取違約金，并有權(quán)暫停或終止甲方的店鋪服務(wù)。四、乙方權(quán)利義務(wù)（一）權(quán)利1.有權(quán)對甲方在淘寶平臺上的注冊信息、店鋪經(jīng)營活動等進行審核和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施進行處理。2.有權(quán)根據(jù)平臺運營需要及法律法規(guī)的要求，制定、修改平臺規(guī)則和服務(wù)協(xié)議，并以適當(dāng)方式通知甲方。甲方應(yīng)遵守修改后的規(guī)則和協(xié)議，如甲方不同意修改，有權(quán)停止使用平臺服務(wù)，但應(yīng)按照本協(xié)議的約定辦理相關(guān)手續(xù)。3.有權(quán)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則的規(guī)定，向甲方收取各項費用，包括但不限于店鋪保證金、技術(shù)服務(wù)費、推廣費用等。4.有權(quán)根據(jù)平臺的整體運營策略和市場情況，對平臺的功能、服務(wù)內(nèi)容等進行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前以適當(dāng)方式通知甲方。5.有權(quán)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對平臺上的交易數(shù)據(jù)、用戶信息等進行收集、使用和管理，以保障平臺的正常運營和用戶的合法權(quán)益。6.有權(quán)對平臺上發(fā)生的交易糾紛等情況進行調(diào)解和處理，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)行為或糾紛責(zé)任，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并采取相應(yīng)的措施進行處理。（二）義務(wù)1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則的約定，為甲方提供穩(wěn)定、安全、便捷的平臺服務(wù)，確保甲方能夠正常開展經(jīng)營活動。如因乙方原因?qū)е缕脚_服務(wù)中斷或出現(xiàn)故障，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方應(yīng)及時處理甲方在使用平臺服務(wù)過程中提出的咨詢、投訴、建議等，并按照合理的時間和方式給予答復(fù)。3.乙方應(yīng)采取合理的安全措施，保障甲方及其他用戶在平臺上的信息安全和交易安全。如因乙方安全措施不當(dāng)導(dǎo)致甲方或其他用戶信息泄露、交易受損等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得擅自使用、披露甲方在平臺上展示的商品信息、店鋪經(jīng)營信息等。如乙方違反保密義務(wù)給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。5.乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，對平臺上的商品和服務(wù)進行監(jiān)管，維護市場秩序和消費者權(quán)益。如發(fā)現(xiàn)平臺上存在違法違規(guī)或侵犯消費者權(quán)益的行為，應(yīng)及時采取措施進行處理。6.乙方應(yīng)定期向甲方提供平臺運營數(shù)據(jù)、市場分析報告等相關(guān)信息，幫助甲方了解平臺運營情況和市場動態(tài)，以便甲方更好地開展經(jīng)營活動。五、費用及支付方式1.店鋪保證金甲方在淘寶平臺注冊開店時，應(yīng)按照平臺規(guī)則的要求繳納店鋪保證金。店鋪保證金的金額根據(jù)甲方經(jīng)營的類目不同而有所差異。店鋪保證金主要用于保障消費者的權(quán)益，如甲方在經(jīng)營過程中出現(xiàn)違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的行為，導(dǎo)致消費者權(quán)益受損，乙方有權(quán)使用店鋪保證金進行先行賠付。在甲方店鋪關(guān)閉且無任何未處理的糾紛或賠償事項后，乙方將在[X]個工作日內(nèi)退還甲方繳納的店鋪保證金（不計利息）。2.技術(shù)服務(wù)費甲方應(yīng)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則的規(guī)定，向乙方支付技術(shù)服務(wù)費。技術(shù)服務(wù)費的收取標準及支付方式根據(jù)甲方選擇的服務(wù)套餐和經(jīng)營情況而定。技術(shù)服務(wù)費主要用于乙方為甲方提供平臺服務(wù)、技術(shù)支持、運營管理等方面的費用支出。技術(shù)服務(wù)費應(yīng)在每月[具體日期]前支付，如甲方逾期支付，乙方有權(quán)按照逾期金額每日[X]%的標準收取違約金。3.推廣費用甲方如需使用淘寶平臺的推廣服務(wù)，如直通車、鉆展等，應(yīng)按照推廣服務(wù)的相關(guān)規(guī)則和標準向乙方支付推廣費用。推廣費用的具體金額根據(jù)甲方選擇的推廣方式、推廣時長、推廣力度等因素而定。推廣費用應(yīng)在使用推廣服務(wù)前預(yù)先支付，乙方將根據(jù)甲方的推廣需求和實際推廣效果進行相應(yīng)的服務(wù)操作。六、商品及服務(wù)管理1.甲方在店鋪中銷售的商品或提供的服務(wù)應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和相關(guān)許可證書。甲方應(yīng)確保所售商品或提供的服務(wù)質(zhì)量合格，不存在質(zhì)量問題、虛假宣傳、假冒偽劣等情況。2.甲方應(yīng)按照平臺規(guī)則的要求，對商品進行準確、詳細的描述，包括商品的名稱、規(guī)格、型號、材質(zhì)、功能、使用方法、售后服務(wù)等信息。商品描述應(yīng)真實、客觀，不得含有虛假或引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費者。3.甲方應(yīng)保證所售商品為正規(guī)渠道進貨，具有合法的來源。如因商品來源問題引發(fā)糾紛或法律責(zé)任，由甲方自行承擔(dān)。4.甲方應(yīng)按照約定的時間和方式為消費者提供售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、保養(yǎng)等。如消費者提出合理的售后服務(wù)要求，甲方應(yīng)積極響應(yīng)并妥善處理，不得拒絕或拖延。5.乙方有權(quán)對甲方店鋪中的商品和服務(wù)進行抽檢和檢查，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反商品及服務(wù)管理規(guī)定的行為，乙方有權(quán)采取包括但不限于警告、下架商品、限制店鋪功能、暫?；蚪K止店鋪服務(wù)等措施，并要求甲方整改。甲方應(yīng)在乙方規(guī)定的時間內(nèi)完成整改，整改合格后方可繼續(xù)經(jīng)營。七、交易流程及規(guī)則1.淘寶平臺的交易流程包括商品瀏覽、下單、支付、發(fā)貨、確認收貨、評價等環(huán)節(jié)。甲方應(yīng)按照平臺規(guī)定的交易流程進行操作，確保交易的順利進行。2.消費者下單后，甲方應(yīng)及時確認訂單信息，并按照約定的時間和方式發(fā)貨。如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е聼o法按時發(fā)貨的，甲方應(yīng)及時通知消費者，并取得消費者的同意。3.甲方發(fā)貨后，應(yīng)及時上傳物流單號等發(fā)貨信息，以便消費者跟蹤訂單物流狀態(tài)。如因甲方未及時上傳發(fā)貨信息或物流信息錯誤等原因?qū)е孪M者無法及時了解訂單狀態(tài)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.消費者確認收貨后，交易即完成。如消費者對商品或服務(wù)不滿意，有權(quán)在規(guī)定的時間內(nèi)進行評價和投訴。甲方應(yīng)積極處理消費者的評價和投訴，不得采取任何方式干擾或阻止消費者行使權(quán)利。5.淘寶平臺采用擔(dān)保交易模式，消費者支付的款項將先由平臺代管，待消費者確認收貨后，平臺再將款項支付給甲方。如在交易過程中出現(xiàn)糾紛，平臺將根據(jù)相關(guān)規(guī)則和證據(jù)進行調(diào)解和處理。6.甲方應(yīng)遵守平臺的交易規(guī)則，不得進行虛假交易、刷單、炒信等不正當(dāng)競爭行為。如甲方違反交易規(guī)則，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施進行處罰，包括但不限于警告、限制店鋪流量、降低店鋪權(quán)重、暫?；蚪K止店鋪服務(wù)等。同時，甲方應(yīng)承擔(dān)因不正當(dāng)競爭行為給乙方及其他用戶造成的損失。八、知識產(chǎn)權(quán)保護1.甲方在淘寶平臺上展示的商品圖片、文字描述、店鋪裝修等內(nèi)容均為甲方的知識產(chǎn)權(quán)，但甲方應(yīng)保證其享有合法的知識產(chǎn)權(quán)，且未侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因甲方提供的內(nèi)容侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)引發(fā)糾紛或法律責(zé)任，由甲方自行承擔(dān)。2.甲方應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用乙方的商標、標識、平臺名稱、技術(shù)方案等知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得將乙方的知識產(chǎn)權(quán)用于任何商業(yè)目的或其他非法用途。3.乙方擁有淘寶平臺的整體知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、域名權(quán)等。未經(jīng)乙方書面許可，任何單位或個人不得擅自復(fù)制、傳播、使用、修改淘寶平臺的內(nèi)容或功能。4.雙方應(yīng)共同保護平臺上用戶的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)平臺上存在侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)及時通知對方，并協(xié)助對方采取相應(yīng)的措施進行處理。如因一方未及時履行通知或協(xié)助義務(wù)導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛擴大或給第三方造成損失的，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。即使本協(xié)議終止或解除，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)補足差額部分。十、違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)采取以下一種或多種措施：要求甲方立即停止違約行為，并限期整改；警告、限制店鋪功能、暫停或終止店鋪服務(wù)；扣除甲方繳納的店鋪保證金，用于支付因甲方違約給乙方或其他用戶造成的損失；要求甲方賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等合理費用。2.若乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方立即停止違約行為，并采取措施消除違約影響。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額進行賠償。3.如一方違反保密條款，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。4.如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更乙方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策變化及平臺運營需要，對本協(xié)議進行修訂和變更。修訂后的協(xié)議將在淘寶平臺上公布，并以適當(dāng)方式通知甲方。甲方應(yīng)及時關(guān)注協(xié)議變更情況，如甲方繼續(xù)使用平臺服務(wù)，即視為同意接受修訂后的協(xié)議。如甲方不同意修訂后的協(xié)議，應(yīng)停止使用平臺服務(wù)，并按照本協(xié)議的約定辦理相關(guān)手續(xù)。2.協(xié)議終止本協(xié)議期滿后，如雙方均未提出續(xù)簽申請或未達成續(xù)簽協(xié)議，則本協(xié)議自動終止。在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方出現(xiàn)