汽車糾紛免責(zé)協(xié)議書

汽車糾紛免責(zé)協(xié)議書?甲方：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲乙雙方就汽車相關(guān)事宜可能產(chǎn)生糾紛，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，避免糾紛發(fā)生后責(zé)任不清，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商，就汽車糾紛免責(zé)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）汽車基本信息1.車輛品牌：__________________2.車輛型號(hào)：__________________3.車架號(hào)碼：__________________4.發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼：__________________5.購(gòu)買時(shí)間：__________________6.購(gòu)買價(jià)格：__________________（二）服務(wù)內(nèi)容如涉及汽車維修、保養(yǎng)、改裝等服務(wù)，需詳細(xì)描述服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等內(nèi)容。例如：1.乙方為甲方提供汽車維修服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)維修、車身修復(fù)、底盤檢查等。2.維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及汽車生產(chǎn)廠家的要求，確保維修后的車輛性能恢復(fù)正常。3.服務(wù)期限自[維修開始日期]起至[維修完成日期]止。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供符合質(zhì)量要求的汽車及服務(wù)。有權(quán)在發(fā)現(xiàn)汽車存在質(zhì)量問(wèn)題或乙方提供的服務(wù)不符合約定時(shí)，及時(shí)向乙方提出異議，并要求乙方采取相應(yīng)的解決措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和金額向乙方支付汽車購(gòu)買款或服務(wù)費(fèi)用。如實(shí)向乙方告知汽車的使用情況、故障歷史等相關(guān)信息，以便乙方準(zhǔn)確判斷問(wèn)題并提供合適的解決方案。在使用汽車及接受服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，合理使用汽車及接受服務(wù)，不得故意損害汽車或干擾乙方正常的服務(wù)工作。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付汽車購(gòu)買款或服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照約定支付款項(xiàng)或存在其他違約行為時(shí)，有權(quán)暫停提供服務(wù)或采取其他合法措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)向甲方提供符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合格汽車，并確保汽車的質(zhì)量和性能符合約定。按照本協(xié)議約定及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，包括但不限于汽車維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等。在汽車交付或服務(wù)過(guò)程中，向甲方提供必要的文件和資料，如車輛合格證、保修手冊(cè)、維修記錄等，并對(duì)甲方提出的疑問(wèn)進(jìn)行耐心解答。對(duì)甲方提供的汽車信息及個(gè)人信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。三、免責(zé)條款（一）一般免責(zé)情形1.因不可抗力因素導(dǎo)致汽車出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)無(wú)法正常提供的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.甲方在購(gòu)買汽車后，因自身使用不當(dāng)、保管不善或自行改裝、拆卸汽車部件等原因?qū)е缕嚦霈F(xiàn)故障或損壞的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。但乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)和幫助。3.乙方按照本協(xié)議約定及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供汽車及服務(wù)后，甲方在使用過(guò)程中因自身身體原因、駕駛技能不足、突發(fā)疾病等非汽車質(zhì)量及服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（二）具體免責(zé)事項(xiàng)1.對(duì)于汽車在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的輕微磨損、零部件自然老化等情況，乙方不承擔(dān)更換或維修責(zé)任，但乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供合理的建議和解決方案。2.若甲方未按照乙方的維修建議或保養(yǎng)提示進(jìn)行操作，導(dǎo)致汽車出現(xiàn)新的問(wèn)題或原有問(wèn)題加重的，乙方不承擔(dān)額外的維修責(zé)任。3.在汽車維修或保養(yǎng)過(guò)程中，因甲方提供的汽車零部件存在質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致維修后仍出現(xiàn)故障的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)協(xié)助甲方查找原因并提供必要的技術(shù)支持。4.對(duì)于汽車的電子設(shè)備、軟件系統(tǒng)等，由于其本身的復(fù)雜性和技術(shù)更新?lián)Q代較快，乙方無(wú)法保證其始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。若因電子設(shè)備、軟件系統(tǒng)等出現(xiàn)故障影響汽車正常使用的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)盡力協(xié)助甲方解決問(wèn)題。5.因國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整或汽車生產(chǎn)廠家召回等原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或乙方需要采取相關(guān)措施的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方按照法律法規(guī)及廠家要求處理相關(guān)事宜。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和金額向乙方支付汽車購(gòu)買款或服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未付款項(xiàng)的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生的費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，故意隱瞞汽車使用情況、故障歷史等重要信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法準(zhǔn)確判斷問(wèn)題并提供合適的解決方案，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、因處理糾紛產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理費(fèi)用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方提供的汽車不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量要求或服務(wù)不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換、維修或采取其他補(bǔ)救措施，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、因處理糾紛產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理費(fèi)用。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間提供汽車或服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密義務(wù)，將甲方的汽車信息及個(gè)人信息泄露給第三方，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、因處理糾紛產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理費(fèi)用。五、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)。雙方應(yīng)積極溝通，尋求解決方案，盡量避免爭(zhēng)議升級(jí)。（二）仲裁或訴訟若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。1.如選擇仲裁解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)共同選定仲裁機(jī)構(gòu)，并按照該仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。2.如選擇訴訟解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但法律法規(guī)另有規(guī)定或法院判決另有決定的除外。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及本協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。（二）通知與送達(dá)1.雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話為有效送達(dá)地址和聯(lián)系方式。任何一方的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話發(fā)生變更的，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。2.一方按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ剿瓦_(dá)的通知、文件、資料等，以郵寄方式送達(dá)的，自郵件發(fā)出之日起[X]個(gè)工作日視為送達(dá)；以專人遞送方式送達(dá)的，由被送達(dá)方簽收之日視為送達(dá)；以傳真方式送達(dá)的，自傳真成功發(fā)送之日視為送達(dá)。（