電信套餐優(yōu)惠協(xié)議書

電信套餐優(yōu)惠協(xié)議書?甲方（電信運營商）：名稱：[電信運營商全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]性別：[用戶性別]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意向甲方申請辦理電信套餐服務(wù)，甲方愿意為乙方提供相應(yīng)的電信套餐優(yōu)惠服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、套餐服務(wù)內(nèi)容及描述（一）套餐名稱及費用乙方選擇的電信套餐名稱為[套餐具體名稱]，套餐月費用為人民幣[X]元。該套餐費用包含了乙方使用甲方提供的電信服務(wù)所需的基本費用，具體涵蓋了以下服務(wù)內(nèi)容：1.語音通話服務(wù)乙方每月可享受[X]分鐘的國內(nèi)主叫通話時長，超出部分按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費收取。國內(nèi)主叫通話范圍包括中國大陸地區(qū)（不含港澳臺）。2.短信服務(wù)每月可免費發(fā)送[X]條國內(nèi)短信，超出部分每條短信費用為人民幣[X]元。國內(nèi)短信發(fā)送范圍同樣為中國大陸地區(qū)（不含港澳臺）。3.數(shù)據(jù)流量服務(wù)乙方每月享有[X]GB的國內(nèi)通用流量。當(dāng)月流量超出后，甲方將按照[具體超出流量收費標(biāo)準(zhǔn)]收取費用。若乙方當(dāng)月使用流量達到[流量閾值]，甲方有權(quán)暫停乙方的數(shù)據(jù)流量服務(wù)，直至乙方辦理流量疊加包或次月恢復(fù)正常使用。4.增值服務(wù)套餐內(nèi)還包含了[具體增值服務(wù)內(nèi)容，如來電顯示、手機郵箱等]等增值服務(wù)。（二）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)甲方通過其自建的通信網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)施為乙方提供電信服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍為[具體覆蓋區(qū)域說明]，在該覆蓋區(qū)域內(nèi)，乙方應(yīng)能正常使用各項電信服務(wù)。甲方將持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和暢通性，但因不可抗力、政府行為、第三方原因或乙方自身設(shè)備問題等導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障或服務(wù)中斷的除外。（三）服務(wù)期限本套餐服務(wù)期限自乙方成功辦理并開通套餐之日起，為期[X]個月。服務(wù)期滿后，若雙方均未提出終止協(xié)議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]個月，延續(xù)次數(shù)不限。若乙方在服務(wù)期限內(nèi)提前終止協(xié)議，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定向乙方收取套餐費用及相關(guān)費用。有權(quán)根據(jù)國家政策、網(wǎng)絡(luò)狀況等因素對套餐內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)則進行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]天以適當(dāng)方式通知乙方。若乙方不同意調(diào)整后的內(nèi)容，有權(quán)在通知送達后的[X]天內(nèi)辦理終止協(xié)議手續(xù)，甲方應(yīng)按照乙方實際使用情況結(jié)算費用，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。在乙方出現(xiàn)欠費、違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定等情形時，有權(quán)暫停或終止對乙方的電信服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供穩(wěn)定、可靠的電信服務(wù)，確保乙方在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)能夠正常使用各項套餐服務(wù)。負(fù)責(zé)對其通信網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)施進行維護、管理和升級，以保障服務(wù)質(zhì)量不斷提升。因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或質(zhì)量下降，應(yīng)及時采取措施進行修復(fù)，并按照相關(guān)規(guī)定對乙方進行補償（補償方式及標(biāo)準(zhǔn)見本協(xié)議"違約責(zé)任"部分）。為乙方提供7×24小時的客戶服務(wù)熱線，解答乙方在使用電信服務(wù)過程中遇到的問題，并及時處理乙方的投訴和建議。對乙方的個人信息和通信內(nèi)容嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的電信套餐服務(wù)。有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，提出合理的意見和建議，并要求甲方及時處理。在甲方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)的措施維護自身合法權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額向甲方支付套餐費用及相關(guān)費用。乙方應(yīng)在每月賬單規(guī)定的繳費期限內(nèi)完成繳費，若逾期未繳費，應(yīng)按照欠費金額每日[X%]的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。妥善保管自己的電信服務(wù)賬號及密碼等信息，不得將賬號轉(zhuǎn)借、出租或轉(zhuǎn)讓給他人使用。因乙方自身原因?qū)е沦~號信息泄露或被他人冒用而產(chǎn)生的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。按照電信服務(wù)規(guī)范和甲方的使用指引正確使用各項電信服務(wù)，不得利用甲方提供的服務(wù)從事違法違規(guī)活動。若乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并追究乙方的法律責(zé)任。在變更聯(lián)系方式、通信地址等信息時，應(yīng)及時通知甲方，以便甲方能夠準(zhǔn)確地為乙方提供服務(wù)。三、費用及支付方式（一）費用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的套餐月費用標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付費用。套餐費用包含了乙方使用語音通話、短信、數(shù)據(jù)流量及增值服務(wù)等各項服務(wù)的基本費用，但不包括因乙方超出套餐規(guī)定范圍使用服務(wù)而產(chǎn)生的額外費用。若乙方需要使用超出套餐范圍的服務(wù)，應(yīng)按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費另行支付費用。（二）支付方式乙方同意通過以下方式之一支付套餐費用：1.銀行代扣乙方授權(quán)甲方從乙方指定的銀行賬戶中每月自動扣除套餐費用。乙方應(yīng)確保銀行賬戶中有足夠的余額用于支付費用，并及時關(guān)注賬戶余額變動情況。若因乙方銀行賬戶余額不足或其他原因?qū)е麓凼?，乙方?yīng)在接到甲方通知后的[X]天內(nèi)通過其他方式完成繳費，否則按照逾期繳費處理。2.線上支付乙方可通過甲方指定的線上支付平臺（如微信支付、支付寶支付等）進行繳費。乙方應(yīng)在每月賬單規(guī)定的繳費期限內(nèi)完成線上支付操作，支付成功后視為乙方已履行繳費義務(wù)。若因線上支付平臺故障或其他原因?qū)е轮Ц妒?，乙方?yīng)及時聯(lián)系甲方或支付平臺解決問題，并在規(guī)定時間內(nèi)完成繳費。3.線下支付乙方也可前往甲方指定的營業(yè)廳或其他合作繳費渠道進行現(xiàn)金繳費或使用其他支付方式（如銀行卡支付等）繳納套餐費用。乙方應(yīng)在繳費時向工作人員提供準(zhǔn)確的用戶信息，以便完成繳費記錄。（三）費用調(diào)整及通知如遇國家政策調(diào)整、市場變化或甲方成本變動等原因，甲方需要對套餐費用進行調(diào)整時，應(yīng)提前[X]天以書面形式或通過短信、電話、公告等方式通知乙方。通知應(yīng)明確調(diào)整后的費用標(biāo)準(zhǔn)、生效日期等內(nèi)容。乙方在收到通知后，若對費用調(diào)整有異議，應(yīng)在通知送達后的[X]天內(nèi)與甲方協(xié)商解決。若乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提出異議，則視為乙方同意按照調(diào)整后的費用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、套餐變更與終止（一）套餐變更在服務(wù)期限內(nèi)，乙方如需變更套餐，可向甲方提出申請。甲方將根據(jù)乙方的申請及當(dāng)時的套餐變更政策為乙方辦理變更手續(xù)。變更后的套餐費用及服務(wù)內(nèi)容按照新套餐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，原套餐剩余服務(wù)期限內(nèi)未使用的費用不予退還。若因套餐變更導(dǎo)致乙方享受的服務(wù)水平降低或產(chǎn)生額外費用，甲方應(yīng)在辦理變更手續(xù)前向乙方明確說明。（二）協(xié)議終止1.雙方協(xié)商一致終止經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確終止日期及相關(guān)事項。協(xié)議終止后，甲方按照乙方實際使用情況結(jié)算費用，多退少補。2.乙方單方面提前終止若乙方在服務(wù)期限內(nèi)單方面提前終止協(xié)議，應(yīng)向甲方支付違約金。違約金的金額為剩余服務(wù)期限內(nèi)套餐費用總額的[X%]。乙方還應(yīng)結(jié)清截至終止協(xié)議之日的所有欠費及相關(guān)費用。甲方在收到乙方支付的違約金及結(jié)清欠費后，為乙方辦理終止服務(wù)手續(xù)。3.甲方單方面提前終止在下列情況下，甲方有權(quán)單方面提前終止協(xié)議：乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，如長期欠費、從事違法違規(guī)活動等；因不可抗力、政府行為、法律法規(guī)調(diào)整等原因?qū)е录追綗o法繼續(xù)履行本協(xié)議；根據(jù)國家政策要求或其他合法合規(guī)原因需要終止服務(wù)。甲方單方面提前終止協(xié)議時，應(yīng)提前[X]天通知乙方，并按照乙方實際使用情況結(jié)算費用，多退少補。若因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況給予乙方相應(yīng)的補償，但補償金額最高不超過乙方已支付的套餐費用總額。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供電信服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致乙方無法正常使用服務(wù)或使用體驗受到嚴(yán)重影響，甲方應(yīng)根據(jù)乙方受到的實際損失給予賠償。賠償方式包括但不限于延長服務(wù)期限、減免套餐費用、提供一定時長的免費增值服務(wù)等。具體賠償方式和標(biāo)準(zhǔn)由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，但甲方的賠償總額最高不超過乙方已支付的套餐費用總額。2.若因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或故障持續(xù)時間超過[X]小時，甲方應(yīng)按照乙方當(dāng)月套餐費用的[X%]向乙方支付違約金。若因甲方原因?qū)е乱曳酵ㄐ艛?shù)據(jù)丟失、損壞或無法正常傳輸，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的恢復(fù)或賠償責(zé)任。3.甲方未按照本協(xié)議約定履行保密義務(wù)，向第三方披露乙方個人信息或通信內(nèi)容的，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并承擔(dān)因此給乙方造成的一切損失。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方若逾期支付套餐費用，每逾期一天，應(yīng)按照欠費金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停對乙方的電信服務(wù)，直至乙方結(jié)清欠費及違約金。2.乙方違反本協(xié)議約定，利用甲方提供的服務(wù)從事違法違規(guī)活動，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的一切損失，并按照法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.乙方擅自將賬號轉(zhuǎn)借、出租或轉(zhuǎn)讓給他人使用，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的全部損失。甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對乙方采取暫停服務(wù)、終止協(xié)議等措施。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于乙方辦理套餐時填寫的申請表、甲方提供的服務(wù)手冊、費用標(biāo)準(zhǔn)清單等，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件內(nèi)容如有與本協(xié)議不