旅游市場工作總結(jié)

旅游市場工作總結(jié)旅游市場工作總結(jié)「篇一」為進(jìn)一步推動(dòng)旅游法貫徹實(shí)施，落實(shí)全國旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治會(huì)議精神，根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，我縣在全縣開展了為期半年的旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，現(xiàn)將整治工作情況匯報(bào)如下：一、結(jié)合實(shí)際制定了整治工作方案為確保此次專項(xiàng)整治工作順利開展，結(jié)合我縣實(shí)際，制定了專項(xiàng)整治的詳細(xì)方案，明確重點(diǎn)整治對(duì)象和整治階段，拿出了具體的工作措施，使整治工作有章可循。對(duì)違反《旅游法》有關(guān)規(guī)定的旅游經(jīng)營行為進(jìn)行堅(jiān)決清理整治，切實(shí)查處一批違法違規(guī)案件，整改多處安全隱患，保護(hù)旅游者、旅游經(jīng)營者、從業(yè)人員的合法權(quán)益。二、加強(qiáng)了對(duì)整治工作的領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)工作指導(dǎo)，確保整治取得實(shí)效，局里成立了專項(xiàng)整治督查指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。三、扎實(shí)開展了專項(xiàng)整治活動(dòng)組織開展了春節(jié)和“五一”期間旅游市場專項(xiàng)整治活動(dòng)，聯(lián)合縣消防大隊(duì)、安監(jiān)局、食品藥品監(jiān)督局等單位，開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，確保整治取得成效，為旅游創(chuàng)造公平優(yōu)良的環(huán)境。在整治活動(dòng)開展過程中，積極聽取游客投訴，與游客交流，答疑解惑；加深與旅游企業(yè)溝通，了解企業(yè)的困難和從業(yè)人員的訴求；加強(qiáng)旅游市場秩序檢查，重點(diǎn)對(duì)縣內(nèi)3家旅行社，分社以及3家星級(jí)酒店進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)查處違法違規(guī)旅游經(jīng)營行為和侵害旅游者合法權(quán)益的案件。向基層發(fā)放《旅游法》宣傳手冊；對(duì)旅游企業(yè)、從業(yè)人員落實(shí)《旅游法》遇到的難點(diǎn)問題進(jìn)行指導(dǎo)。安排人員節(jié)假日值班，設(shè)立了投訴、舉報(bào)電話，接受游客和社會(huì)監(jiān)督。專項(xiàng)整治期間，接到并處理旅游投訴1起，查處旅行社違規(guī)操作2起，整改星級(jí)酒店安全隱患2處，對(duì)違規(guī)、存在安全隱患的旅游企業(yè)下發(fā)了整改通知書，目前已全部將整改落實(shí)到位。四、下一步工作重點(diǎn)一是進(jìn)一步貫徹落實(shí)好《旅游法》,嚴(yán)格依法執(zhí)法，維護(hù)好旅游市場秩序。二是不斷加大違法、違規(guī)經(jīng)營行為的查處力度。及時(shí)處理相關(guān)投訴、舉報(bào)，對(duì)違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，絕不姑息，按照《旅游法》相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。三是持續(xù)做好重大節(jié)假日、重要時(shí)期的執(zhí)法檢查力度，為我縣旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。旅游市場工作總結(jié)「篇二」3月23日下午，臨滄市旅發(fā)委召開全市旅游行業(yè)整治規(guī)范旅游市場秩序工作會(huì)議。市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、旅行社分會(huì)負(fù)責(zé)人，全市各旅行社法定代表人，旅游汽車公司負(fù)責(zé)人，市旅發(fā)委相關(guān)科室參加會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了省、市旅游安全生產(chǎn)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了《云南省深入開展旅游行業(yè)整治規(guī)范旅游市場秩序工作方案》。會(huì)議指出，旅游安全生產(chǎn)工作無小事，不能掉以輕心，各級(jí)各部門、各旅游企業(yè)要按照旅游管理要求健全完善雙重預(yù)防機(jī)制，抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，杜絕旅游安全事故的發(fā)生，充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻性，落實(shí)好當(dāng)前旅游安全生產(chǎn)工作，按照云南省政府提出的“四禁止、一查處、三改革”要求，把旅游市場整治工作抓實(shí)抓細(xì)，形成長效機(jī)制，會(huì)各單位各部門、各旅游企業(yè)要統(tǒng)一思想，改變觀念，積極融入到市場競爭中，狠抓旅游隊(duì)伍建設(shè)，樹立臨滄旅游良好形象，確保旅游市場健康發(fā)展。旅游市場工作總結(jié)「篇三」截至10月7日，市國慶、中秋假日共接待游客11.9萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入742余萬元，同比增長28%。游客出行呈現(xiàn)出上升趨勢，鷺島樺林灣、森林公園等線路受到廣大游客的歡迎。一、假日旅游工作組織情況（一）值班組織情況假日期間實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，值班干部職工堅(jiān)持崗位值守，值班投訴電話24小時(shí)暢通，安排專人負(fù)責(zé)每天旅游安全、市場秩序情況、旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息的接收和報(bào)送工作。（二）組織安全檢查情況為國慶中秋假期旅游安全保障工作和進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管的部署要求，組織聯(lián)合檢查、專項(xiàng)檢查各一次，實(shí)地對(duì)景區(qū)及相關(guān)企業(yè)等進(jìn)行了檢查。（三）組織市場檢查情況我中心重點(diǎn)檢查了旅游市場秩序、旅游安全、文明旅游等有關(guān)工作的保障與落實(shí)情況。（四）發(fā)布信息提示、新聞宣傳情況通過重點(diǎn)景區(qū)張貼條幅，景區(qū)標(biāo)語，分發(fā)旅游光盤折頁等發(fā)布信息，進(jìn)行宣傳。二、假日旅游市場特點(diǎn)（一）游客需求趨勢此次黃金周恰逢中秋傳統(tǒng)佳節(jié)，返鄉(xiāng)游、探親游所占比重較高，自駕游、自助游、鄉(xiāng)村游游客數(shù)量明顯增長，游客以散客自駕為主，自駕游線路及農(nóng)家樂等休閑體驗(yàn)類特色旅游受到游客的普遍青睞。（二）產(chǎn)品供給情況著力加強(qiáng)國慶旅游產(chǎn)品策劃、包裝與開發(fā)，最美鄉(xiāng)村游、美食游、購物游等特色主題游。（四）市場運(yùn)行情況假日期間，全省旅游市場秩序平穩(wěn)有序，旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升，游客滿意度明顯提高。（五）文明旅游、誠信經(jīng)營正反面典型案例無（六）假日旅游新形勢、新發(fā)展，新成就現(xiàn)代工作生活壓力大，是人們更加青睞于返璞歸真的農(nóng)家樂，休閑自駕游等輕松的旅游方式，休閑隨心的親近大自然已經(jīng)逐漸取代以往的旅游模式。（七）存在的突出問題旅游產(chǎn)品相對(duì)單一。由于假日期間繼續(xù)實(shí)行小轎車免費(fèi)通行，交通擁堵較為嚴(yán)重，影響了到訪游客的游覽體驗(yàn)。旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施的滯后，需要改善。三、假日期間旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況截止到10月7日，未接到投訴案件。四、其他需報(bào)送的假日旅游市場情況旅游市場工作總結(jié)「篇四」x月份，我局以“清潔城市”行動(dòng)考評(píng)為抓手，對(duì)市容環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生、拆違控違、戶外廣告等方面工作進(jìn)行全面整治，進(jìn)一步鞏固“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)整治成效。積極開展環(huán)境整治工作一是積極做好長沙市“清潔城市”考評(píng)檢查和培訓(xùn)工作。通過加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)店外經(jīng)營、流動(dòng)攤販、占道作業(yè)、違章停車等秩序管理，共查扣違規(guī)攤擔(dān)474起，占道經(jīng)營375起，鎖定人行道違停車輛156臺(tái)，進(jìn)一步鞏固“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)整治成效。同時(shí)，邀請(qǐng)長沙市恥局基層管理指導(dǎo)處相關(guān)責(zé)任人開展“清潔城市”考評(píng)細(xì)則培訓(xùn)，明確考核方式和考核標(biāo)準(zhǔn)，定期評(píng)選示范街道、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。二是實(shí)行重點(diǎn)路段責(zé)任制和機(jī)關(guān)人員上街執(zhí)勤制，清理主次干道垃圾、“牛皮癬”，糾正不文明行為等，確?！扒鍧嵆鞘小毙袆?dòng)一季度考核成績突出。三是加大流動(dòng)夜宵攤擔(dān)整治力度。從3月6日起到4月中旬，每天專門安排30人的夜班中隊(duì)，工作時(shí)間從晚上9點(diǎn)至次日凌晨2點(diǎn)，加大夜市流動(dòng)攤擔(dān)和夜宵攤擔(dān)的打擊力度。3月27日，城區(qū)夜宵市場正式對(duì)外營業(yè)，共設(shè)置51個(gè)攤位，安置下崗就業(yè)人員100多名。目前，城區(qū)基本看不見夜宵攤擔(dān)。四是參與“牛皮癬”清理行動(dòng)共14次，拆除主次干道便民信息欄120個(gè)，4月15日起在社區(qū)內(nèi)重新設(shè)置專門的便民信息欄。五是繼續(xù)開展戶外廣告拆除工作，查處各類違規(guī)設(shè)置廣告招牌案件近200起，拆除破損廣告牌332塊、破損電話亭90個(gè)。六是配合商務(wù)局開展6次專業(yè)市場整治行動(dòng)，形成齊抓共管的局面。七是強(qiáng)化渣土管理，要求做到“四個(gè)一律”，對(duì)車輛超載、渣土撒落、車身不凈、黑車進(jìn)行渣土運(yùn)輸?shù)囊宦刹榭郏膊榭圻`規(guī)運(yùn)輸渣土車輛15臺(tái)，渣土揚(yáng)塵治理效果顯著。大力創(chuàng)新宣傳工作一是深入開展城市管理宣傳“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)門店”四進(jìn)活動(dòng)。先后在xx一中、田家炳中學(xué)、黃泥灣小學(xué)等學(xué)校進(jìn)行宣講，讓城市管理理念深入校園。先后發(fā)放《致門店的一封公開信》、《致全市機(jī)關(guān)干部職工的一封信》、《致市民的一封公開信》等資料共3萬余份，營造濃厚氛圍。二是加大城市管理拆違控違工作的宣傳力度，轄區(qū)中隊(duì)每天安排執(zhí)法車播放宣傳資料，使拆違控違有關(guān)法法律法規(guī)進(jìn)一步深入人心。三是配合文明辦利用城區(qū)立柱廣告和大型電子屏發(fā)布公益廣告120處。四是在《長沙晚報(bào)》、長沙法頻道、《xx日?qǐng)?bào)》、959交通生活頻道、xx電視臺(tái)等媒體上刊發(fā)淮川夜宵攤擔(dān)市場、花炮大道提質(zhì)改造等宣傳報(bào)道12篇，營造“城市管理為人民”的濃厚氛圍。五是舉辦“告別不文明行為”萬人簽名和免費(fèi)向市民發(fā)放車在垃圾桶等活動(dòng)，大力創(chuàng)新宣傳工作。全面推進(jìn)拆違控違工作一是全面推進(jìn)花炮大道環(huán)線兩廂提質(zhì)改造。組織專門人員對(duì)全線違法建筑進(jìn)行調(diào)查摸底，從3月下旬