監(jiān)控維護合同協(xié)議書

監(jiān)控維護合同協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有監(jiān)控系統(tǒng)，需要專業(yè)的維護服務，乙方具備提供該服務的能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方監(jiān)控系統(tǒng)的維護事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）監(jiān)控系統(tǒng)范圍甲方委托乙方維護的監(jiān)控系統(tǒng)包括但不限于以下設備及相關(guān)軟件：1.前端監(jiān)控設備：涵蓋[具體數(shù)量]個高清攝像頭，分布在甲方辦公區(qū)域、倉庫、出入口等各個位置，具體位置詳見附件一《監(jiān)控設備布局圖》。2.傳輸設備：包括[數(shù)量]臺網(wǎng)絡交換機、光纖及相關(guān)線纜，確保監(jiān)控視頻數(shù)據(jù)的穩(wěn)定傳輸。3.存儲設備：[容量]TB的硬盤錄像機，用于存儲監(jiān)控視頻資料，存儲時長滿足[具體時長]天的要求。4.監(jiān)控軟件：具備實時監(jiān)控、錄像回放、遠程控制等功能的專業(yè)監(jiān)控軟件，版本為[軟件版本號]。（二）維護服務內(nèi)容1.設備巡檢乙方定期對監(jiān)控系統(tǒng)設備進行巡檢，每周至少一次，檢查設備運行狀態(tài)、連接情況、電源供應等，確保設備正常運行。每次巡檢后出具詳細的巡檢報告，記錄設備運行狀況、存在問題及處理建議。2.故障維修當監(jiān)控系統(tǒng)設備出現(xiàn)故障時，乙方應在接到甲方通知后的[具體時長]小時內(nèi)響應，到達現(xiàn)場進行維修。對于一般性故障，應在[具體時長]個工作日內(nèi)修復；對于復雜故障，應在[最長時長]個工作日內(nèi)修復，并及時向甲方反饋維修進度。3.軟件升級乙方負責監(jiān)控軟件的定期升級，確保軟件功能的完善和系統(tǒng)的安全性。升級前應提前通知甲方，并在甲方確認后進行升級操作。升級過程中應確保不影響監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行，如因升級導致系統(tǒng)出現(xiàn)問題，乙方應承擔相應責任并及時解決。4.數(shù)據(jù)備份與恢復乙方定期對監(jiān)控存儲設備中的數(shù)據(jù)進行備份，備份周期為[具體時長]個月。當數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失或損壞時，乙方應在接到甲方通知后的[具體時長]小時內(nèi)啟動數(shù)據(jù)恢復工作，并確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。5.設備清潔與保養(yǎng)乙方每季度對監(jiān)控設備進行一次清潔與保養(yǎng)工作，包括攝像頭鏡頭清潔、設備外殼擦拭、散熱風扇檢查等，以延長設備使用壽命，保證設備性能穩(wěn)定。二、雙方權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供監(jiān)控系統(tǒng)維護服務。有權(quán)對乙方的維護服務工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務時，有權(quán)要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括設備清單、操作手冊、網(wǎng)絡拓撲圖等，協(xié)助乙方了解監(jiān)控系統(tǒng)的基本情況。為乙方的維護服務工作提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供工作場地、設備access權(quán)限等。按照本協(xié)議約定及時支付維護服務費用。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維護服務費用。在維護服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方監(jiān)控系統(tǒng)存在潛在問題或安全隱患，有權(quán)向甲方提出合理的建議和整改措施。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的監(jiān)控系統(tǒng)維護服務。配備專業(yè)的技術(shù)人員負責甲方監(jiān)控系統(tǒng)的維護工作，技術(shù)人員應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗，并遵守甲方的工作紀律和安全規(guī)定。對在維護服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)信息予以保密，不得向任何第三方泄露。在維護服務工作中，因乙方原因造成甲方監(jiān)控系統(tǒng)設備損壞或數(shù)據(jù)丟失的，乙方應承擔相應的賠償責任。三、費用及支付方式（一）維護服務費用甲方應向乙方支付的監(jiān)控系統(tǒng)維護服務費用為每年人民幣[具體金額]元（大寫：______________________）。此費用包含乙方提供的設備巡檢、故障維修、軟件升級、數(shù)據(jù)備份與恢復、設備清潔與保養(yǎng)等全部服務內(nèi)容所需的費用，但不包括因甲方自身原因?qū)е碌脑O備損壞或故障維修所需的額外費用。（二）支付方式甲方應在本協(xié)議簽訂后的[具體時長]個工作日內(nèi)，向乙方支付維護服務費用的[具體比例]作為預付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：______________________）。此后，甲方應在每年服務期開始前的[具體時長]個工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的維護服務費用。乙方應在收到甲方支付款項后的[具體時長]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付維護服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體時長]日的，乙方有權(quán)暫停維護服務工作，直至甲方支付全部費用及違約金后恢復服務。因甲方逾期支付導致乙方遭受其他損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若甲方違反本協(xié)議約定，擅自對監(jiān)控系統(tǒng)進行更改、拆卸或添加設備，導致監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障或影響乙方維護服務工作的，甲方應承擔由此產(chǎn)生的全部責任及損失，并按照本協(xié)議維護服務費用總額的[具體比例]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和期限提供維護服務，每逾期一日，應按照本協(xié)議維護服務費用總額的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體時長]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應按照本協(xié)議維護服務費用總額的[具體比例]向甲方支付違約金。因乙方逾期服務導致甲方遭受其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方在維護服務過程中因自身過錯導致甲方監(jiān)控系統(tǒng)設備損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應負責免費修復或恢復，并承擔由此給甲方造成的全部損失。如無法修復或恢復，乙方應按照損壞設備或丟失數(shù)據(jù)所對應的價值進行賠償。3.若乙方違反本協(xié)議約定，將甲方的商業(yè)秘密或監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)信息泄露給第三方，乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議維護服務費用總額的[具體比例]向甲方支付違約金。同時，乙方應采取措施消除影響，如因乙方泄露信息導致甲方面臨法律糾紛或其他不利后果的，乙方應負責處理并承擔全部法律責任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[具體時長]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關(guān)證明。在不可抗力事件影響消除后的合理期限內(nèi)，雙方應協(xié)商恢復本協(xié)議的履行；若因不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應協(xié)商解決善后事宜。（三）協(xié)議生效與期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時長]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[具體時長]年；如需續(xù)簽或終止協(xié)議，雙方應在協(xié)議期滿前[具體時長]日書面通知對方。（四）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律