國企公關(guān)面試題及答案

國企公關(guān)面試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.公關(guān)工作的主要目的是（）A.提升企業(yè)知名度B.處理危機C.建立和維護(hù)企業(yè)與公眾的良好關(guān)系答案：C2.在國企公關(guān)中，最重要的公眾是（）A.政府部門B.媒體C.內(nèi)部員工答案：A3.以下哪種方式不是國企公關(guān)常用的傳播手段（）A.內(nèi)部刊物B.街頭廣告C.新聞發(fā)布會答案：B4.國企公關(guān)人員的形象應(yīng)該是（）A.時尚前衛(wèi)B.穩(wěn)重專業(yè)C.休閑隨意答案：B5.公關(guān)活動策劃首先要考慮的是（）A.活動的創(chuàng)意B.目標(biāo)公眾的需求C.預(yù)算答案：B6.國企應(yīng)對負(fù)面新聞的最佳策略是（）A.沉默不理B.立即反駁C.及時、透明地回應(yīng)答案：C7.公關(guān)工作中，與媒體建立關(guān)系的關(guān)鍵是（）A.提供新聞素材B.請客吃飯C.廣告投放答案：A8.以下哪項不屬于國企公關(guān)的職能（）A.產(chǎn)品研發(fā)B.企業(yè)形象塑造C.社區(qū)關(guān)系維護(hù)答案：A9.在公關(guān)活動中，向公眾傳達(dá)信息最有效的方式是（）A.文字資料B.口頭講解C.多媒體展示答案：C10.國企公關(guān)人員的溝通能力主要體現(xiàn)在（）A.能說會道B.準(zhǔn)確理解和傳達(dá)信息C.善于辯論答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.國企公關(guān)的公眾包括（）A.政府B.消費者C.供應(yīng)商D.社區(qū)居民答案：ABCD2.成功的公關(guān)活動具備的特點有（）A.明確的目標(biāo)B.創(chuàng)新的策劃C.廣泛的參與D.有效的傳播答案：ABCD3.國企公關(guān)在企業(yè)發(fā)展中的作用有（）A.提高企業(yè)聲譽B.優(yōu)化企業(yè)外部環(huán)境C.增強內(nèi)部凝聚力D.促進(jìn)產(chǎn)品銷售答案：ABCD4.以下哪些是公關(guān)禮儀的基本原則（）A.尊重原則B.適度原則C.自律原則D.真誠原則答案：ABCD5.國企公關(guān)人員應(yīng)具備的知識包括（）A.公共關(guān)系學(xué)B.市場營銷學(xué)C.新聞學(xué)D.管理學(xué)答案：ABCD6.在公關(guān)危機處理中，應(yīng)做到（）A.快速反應(yīng)B.統(tǒng)一口徑C.承擔(dān)責(zé)任D.積極改進(jìn)答案：ABCD7.衡量公關(guān)效果的指標(biāo)有（）A.媒體曝光度B.公眾滿意度C.企業(yè)形象提升度D.銷售額增長答案：ABC8.國企開展社區(qū)公關(guān)活動的形式可以有（）A.公益捐贈B.志愿者服務(wù)C.社區(qū)文化活動D.企業(yè)開放日答案：ABCD9.公關(guān)稿件撰寫需要注意（）A.標(biāo)題吸引力B.內(nèi)容真實性C.語言簡潔性D.觀點傾向性答案：ABC10.以下屬于公關(guān)傳播渠道的有（）A.報紙B.電視C.社交媒體D.企業(yè)官網(wǎng)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.國企公關(guān)只需要關(guān)注政府關(guān)系。（×）2.公關(guān)活動的規(guī)模越大越好。（×）3.公關(guān)人員不需要了解企業(yè)的業(yè)務(wù)。（×）4.負(fù)面新聞對國企形象沒有任何積極意義。（×）5.國企公關(guān)可以完全按照自己的想法開展活動，不需要考慮企業(yè)戰(zhàn)略。（×）6.在公關(guān)中，與公眾的互動是可有可無的。（×）7.公關(guān)效果是立竿見影的。（×）8.國企公關(guān)主要就是做廣告宣傳。（×）9.公關(guān)人員的素質(zhì)對公關(guān)工作的影響不大。（×）10.公關(guān)活動結(jié)束后就不需要再關(guān)注公眾反饋了。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述國企公關(guān)人員應(yīng)具備的素質(zhì)。答案：應(yīng)具備良好的溝通能力、具備公關(guān)專業(yè)知識、形象穩(wěn)重專業(yè)、有較強的應(yīng)變能力、能準(zhǔn)確把握企業(yè)戰(zhàn)略等。2.簡要說明國企應(yīng)對公關(guān)危機的步驟。答案：首先快速反應(yīng)，了解情況；然后統(tǒng)一口徑，承擔(dān)責(zé)任；接著積極應(yīng)對，制定策略；最后總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)工作。3.請列出三種國企提高公眾知名度的公關(guān)策略。答案：舉辦大型公益活動、積極參與行業(yè)展會、借助媒體進(jìn)行正面報道。4.簡述公關(guān)活動策劃的主要流程。答案：確定目標(biāo)、分析公眾、制定方案、預(yù)算安排、效果評估。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在公關(guān)工作中平衡企業(yè)利益與公眾利益？答案：首先要了解公眾需求，在不損害企業(yè)根本利益的前提下滿足公眾利益，尋找二者的共同利益點并加以維護(hù)。2.討論國企公關(guān)如何借助新媒體提升形象？答案：利用新媒體的傳播速度快、范圍廣的特點，發(fā)布正面信息，開展互動活動，及時回應(yīng)公眾關(guān)切。3.闡述國企內(nèi)部公關(guān)的重要性及實施方