產(chǎn)品售后合同樣本格式

產(chǎn)品售后合同樣本格式第一篇范文：合同編號：__________

鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）為產(chǎn)品生產(chǎn)者或銷售者，乙方（以下簡稱“乙方”）為產(chǎn)品購買者，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方所生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）的售后服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品范圍

1.本協(xié)議所指產(chǎn)品為甲方生產(chǎn)或銷售，乙方購買的所有產(chǎn)品。

二、售后服務(wù)內(nèi)容

1.甲方應(yīng)保證產(chǎn)品在正常使用條件下，自產(chǎn)品交付之日起，享有以下售后服務(wù)：

（1）產(chǎn)品免費保修：自產(chǎn)品交付之日起，甲方提供產(chǎn)品免費保修服務(wù)，保修期限為______個月。

（2）產(chǎn)品維修：在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品發(fā)生故障，甲方應(yīng)負責(zé)免費維修或更換零部件。

（3）產(chǎn)品咨詢：甲方設(shè)立專門客服熱線，為乙方提供產(chǎn)品使用、維護、保養(yǎng)等方面的咨詢服務(wù)。

（4）產(chǎn)品升級：甲方承諾在產(chǎn)品生命周期內(nèi)，對產(chǎn)品進行定期升級，確保產(chǎn)品性能符合市場需求。

三、售后服務(wù)期限

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。

四、違約責(zé)任

1.若甲方未按本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）賠償乙方因甲方違約而遭受的損失；

（2）要求甲方繼續(xù)履行本協(xié)議約定的售后服務(wù)；

（3）解除本協(xié)議，并要求甲方返還已收取的款項。

2.若乙方未按本協(xié)議約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或無法正常使用，甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

五、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產(chǎn)品說明書

2.產(chǎn)品保修卡

3.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

4.乙方購買產(chǎn)品發(fā)票復(fù)印件

5.本協(xié)議簽訂地人民法院地址及聯(lián)系方式

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

代表人（簽字）：____________________

代表人（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

第一篇范文：合同編號：__________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）為產(chǎn)品生產(chǎn)者或銷售者，乙方（以下簡稱“乙方”）為產(chǎn)品購買者，雙方為了確保產(chǎn)品售后服務(wù)的質(zhì)量與效率，特引入丙方（以下簡稱“丙方”）作為售后服務(wù)提供商，以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任?，F(xiàn)經(jīng)甲乙丙三方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品范圍

1.本協(xié)議所指產(chǎn)品為甲方生產(chǎn)或銷售，乙方購買的所有產(chǎn)品。

二、售后服務(wù)內(nèi)容

1.丙方作為售后服務(wù)提供商，應(yīng)保證在正常使用條件下，自產(chǎn)品交付之日起，提供以下售后服務(wù)：

（1）產(chǎn)品免費保修：自產(chǎn)品交付之日起，丙方提供產(chǎn)品免費保修服務(wù)，保修期限為______個月。

（2）產(chǎn)品維修：在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品發(fā)生故障，丙方應(yīng)負責(zé)免費維修或更換零部件。

（3）產(chǎn)品咨詢：丙方設(shè)立專門客服熱線，為乙方提供產(chǎn)品使用、維護、保養(yǎng)等方面的咨詢服務(wù)。

（4）產(chǎn)品升級：丙方承諾在產(chǎn)品生命周期內(nèi)，對產(chǎn)品進行定期升級，確保產(chǎn)品性能符合市場需求。

三、丙方責(zé)任與權(quán)利

1.丙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

2.丙方有權(quán)在保修期內(nèi)，根據(jù)產(chǎn)品實際情況，對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整。

3.丙方有權(quán)在乙方購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題后，要求乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供產(chǎn)品故障信息、提供相關(guān)配件等。

4.丙方有權(quán)對乙方進行售后服務(wù)滿意度調(diào)查，并據(jù)此改進服務(wù)質(zhì)量。

四、甲方權(quán)益與責(zé)任

1.甲方有權(quán)要求丙方按照本協(xié)議約定，履行售后服務(wù)義務(wù)。

2.甲方有權(quán)監(jiān)督丙方服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行情況，并有權(quán)要求丙方對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進行整改。

3.甲方有權(quán)根據(jù)市場情況，對丙方提供的服務(wù)費用進行調(diào)整。

4.甲方有權(quán)要求丙方在服務(wù)過程中，不得泄露乙方商業(yè)秘密。

五、乙方違約及限制條款

1.乙方在使用產(chǎn)品過程中，如因自身原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。

2.乙方在享受售后服務(wù)時，應(yīng)按照丙方提供的指導(dǎo)進行操作，如因操作不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.乙方不得利用售后服務(wù)進行不正當(dāng)競爭或損害甲方利益。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，由三方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產(chǎn)品說明書

2.產(chǎn)品保修卡

3.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

4.乙方購買產(chǎn)品發(fā)票復(fù)印件

5.丙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

6.丙方售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

第三篇范文總結(jié)：

第三方介入的意義和目的：

引入丙方作為售后服務(wù)提供商，有助于提高售后服務(wù)質(zhì)量，確保甲方產(chǎn)品的市場競爭力，同時減輕甲方在售后服務(wù)方面的壓力。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

甲方作為主導(dǎo)方，通過明確丙方的責(zé)任和義務(wù)，確保售后服務(wù)質(zhì)量，保障自身權(quán)益。同時，甲方有權(quán)調(diào)整丙方服務(wù)費用，以適應(yīng)市場變化，實現(xiàn)自身利益最大化。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

鑒于乙方（以下簡稱“乙方”）為產(chǎn)品使用者，甲方（以下簡稱“甲方”）為產(chǎn)品供應(yīng)商，丙方（以下簡稱“丙方”）為產(chǎn)品維修與維護服務(wù)提供商，三方為了確保乙方在使用產(chǎn)品過程中的權(quán)益得到充分保障，特達成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品范圍

1.本協(xié)議所指產(chǎn)品為甲方供應(yīng)給乙方的所有產(chǎn)品。

二、維修與維護服務(wù)內(nèi)容

1.丙方作為維修與維護服務(wù)提供商，應(yīng)保證在正常使用條件下，自產(chǎn)品交付之日起，提供以下服務(wù)：

（1）產(chǎn)品免費保修：自產(chǎn)品交付之日起，丙方提供產(chǎn)品免費保修服務(wù)，保修期限為______個月。

（2）產(chǎn)品維修：在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品發(fā)生故障，丙方應(yīng)負責(zé)免費維修或更換零部件。

（3）產(chǎn)品定期維護：丙方應(yīng)定期對產(chǎn)品進行檢查和維護，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定。

（4）產(chǎn)品咨詢：丙方設(shè)立專門客服熱線，為乙方提供產(chǎn)品使用、維護、保養(yǎng)等方面的咨詢服務(wù)。

三、丙方責(zé)任與權(quán)利

1.丙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的維修與維護服務(wù)。

2.丙方有權(quán)要求乙方提供產(chǎn)品使用過程中的相關(guān)信息，以協(xié)助進行故障排查和維修。

3.丙方有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品實際情況，對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整。

四、乙方權(quán)益與責(zé)任

1.乙方有權(quán)要求丙方按照本協(xié)議約定，履行維修與維護服務(wù)義務(wù)。

2.乙方有權(quán)對丙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并有權(quán)要求丙方對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進行整改。

3.乙方有權(quán)要求丙方提供透明的服務(wù)費用清單，并有權(quán)拒絕不合理的服務(wù)費用。

4.乙方有權(quán)在丙方未能履行服務(wù)義務(wù)時，要求甲方介入處理。

五、甲方違約及限制條款

1.若甲方供應(yīng)的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方在使用過程中遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.甲方不得限制乙方選擇丙方以外的維修與維護服務(wù)提供商。

3.甲方不得強制乙方購買任何與產(chǎn)品無關(guān)的附加服務(wù)或配件。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，由三方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產(chǎn)品說明書

2.產(chǎn)品保修卡

3.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

4.乙方購買產(chǎn)品發(fā)票復(fù)印件

5.丙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

6.丙方維修與維護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

第三篇范文總結(jié)：

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

乙方作為主導(dǎo)方，通過明確丙方的責(zé)任和義務(wù)，確保自身在使用產(chǎn)品過程中的權(quán)益得到充分保障。乙方有權(quán)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，要求合理的費用，并在必要時要