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你的耳朵會“發(fā)電”么?——積極傾聽充電站01傾聽的陷阱02傾聽的層次03核心訓練:鸚鵡游戲極速版04實戰(zhàn)演練:回應公式目錄CONTENTSPart01傾聽的陷阱2傾聽1情境:同學A剛被演講社淘汰,向朋友B傾訴情境:同學C月考英語不及格,和同桌D抱怨舉例:你最經(jīng)常掉進的傾聽陷阱是別人是如何回應的?通過命令、否定、威脅等方式,來回應對方。1控制型傾聽通過不斷話題轉移到自己身上,來回應對方。2自我中心型傾聽通過套話、回避、打斷等方式,來回應對方。3應付型傾聽傾聽陷阱通過質疑、道德綁架、尋找證據(jù)反擊等方式,來回應對方。4防御型傾聽A:"老師非說我抄作業(yè),可那真是我自己寫的..."(委屈)B:(機械重復)"嗯嗯,這樣啊...(翻書聲)哇這題選C!"(突然歡呼)A:"我們去了三亞,潛水看到珊瑚..."(興奮)B:(突然提高音量)"三亞算什么!我爸帶我去了馬爾代夫!水屋直接能跳海,還有..."(滔滔不絕)A:"這次數(shù)學月考好難,我最后大題都沒寫完..."(聲音低落)B:(打斷)"你就不該考前熬夜!現(xiàn)在聽我的:①買這本習題②每天找我打卡③禁止玩手機!"(語氣命令式)傾聽陷阱A:"你上次借的書能快點還嗎?我下周要用..."(小心翼翼)B:(瞬間激動)"什么意思?覺得我弄丟了嗎?你上次不也晚還我CD!"(呼吸急促)Part02傾聽的層次傾聽傾聽的定義:「用全身心接收對方傳遞的信息與情感,并給予尊重性反饋的互動過程?!剐睦韺W代表人物:卡爾·羅杰斯(人本主義心理學)提出「積極傾聽」概念,強調傾聽中的「無條件積極關注」金句:如果有人傾聽你,不對你評頭論足,不替你擔驚受怕,也不想改變你,這多美好。每當我得到人們的傾聽和理解,我就可以用新的眼光看世界,并繼續(xù)前進。010203表面聽的特點表面聽只是聽到對方的詞語,沒有深入理解其含義和背后的情感,容易導致溝通的誤解和不深入。情境:同學A抱怨周末補課A:"這周末又要補課,作業(yè)根本寫不完,煩死了!"B:(頭也不抬刷手機)"嗯,確實。"(隨后突然轉移話題)"你看到小紅的抖音了嗎?"表面聽1理解聽的特點理解聽是能夠抓住對方話語的重點,理解其核心意思,從而更好地回應和交流。理解聽2情境:同學C講述籃球賽失利C:"最后3秒被翻盤,都怪我沒防住那個三分球。"B:"你說因為漏防關鍵球導致輸了比賽?(停頓)你們隊之前領先多少分?"共情聽是能夠聽懂對方的情緒,理解對方的感受和需求,從而給予適當?shù)闹С趾突貞?。共情聽的特點共情聽情境:朋友D傾訴被閨蜜冷落D:"她最近總和新同桌吃飯,都不和我說話..."(聲音發(fā)抖)B:(輕聲)"你剛才說被忽略時,聲音有點顫...(停頓)是不是有種被拋棄的感覺?"Part03核心訓練:鸚鵡游戲極速版兩人一組兩人一組進行游戲,A說一件最近開心或煩惱的事,限時1分鐘。B復述回應B必須先用“你剛才說……”復述A的內容,才能回應。交換角色交換角色后再進行一輪,讓每個人都有機會體驗傾聽和表達的角色,加深對傾聽重要性的理解。游戲規(guī)則倒計時器限時使用倒計時器嚴格限時金句點睛金句“重復不是機械,而是給對方的情緒裝鏡子”,強調復述的重要性,讓參與者明白復述不僅僅是重復對方的話,更是對對方情緒的理解和回應。穿插提問穿插提問“復述時發(fā)現(xiàn)對方哪些非語言信息”,如握拳、聲調變高等,引導參與者關注非語言信息,提高傾聽的全面性??貓黾记蒔art04實戰(zhàn)演練:回應公式教授萬能回應公式01.教授ACT萬能回應公式:A(Affirm確認)“聽起來你很失望……”→C(Clarify澄清)“是因為……的原因嗎?”→T(Trust相信)“你打算怎么處理呢?”。同桌互相練習02.同桌相互預設一個常見的生活情境,來使用act回應公式。ACT急救包A:"老師非說我抄作業(yè),可那真是我自己寫的..."(委屈)B:A:"我們去了三亞,潛水看到珊瑚..."(興奮)B:A:"這次數(shù)學月考好難,我最

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