自考行政管理社會服務問題題及答案

自考行政管理社會服務問題題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項是社會服務的核心要素？

A.公共資源

B.社會責任

C.專業(yè)能力

D.政府投入

E.公眾參與

2.社會服務中的“三社聯(lián)動”是指？

A.社會組織、社區(qū)、社會工作者的聯(lián)動

B.政府、企業(yè)、社區(qū)的三位一體

C.社區(qū)、社會組織、社會工作的融合

D.政府、企業(yè)、社會組織的三元結(jié)構(gòu)

E.社會組織、社會工作、社會資源的三結(jié)合

3.以下哪項是社會服務的宗旨？

A.滿足社會需求

B.促進社會公平

C.提高生活質(zhì)量

D.增強社會凝聚力

E.以上都是

4.社會服務中的“公共服務”主要包括哪些？

A.教育服務

B.醫(yī)療衛(wèi)生服務

C.住房保障服務

D.公共交通服務

E.文化娛樂服務

5.以下哪項是社會服務的原則？

A.公益性

B.專業(yè)性

C.社會性

D.可持續(xù)性

E.互動性

6.社會服務中的“社會組織”主要包括哪些？

A.民間非營利組織

B.社區(qū)自治組織

C.公益基金會

D.社會團體

E.企業(yè)社會責任組織

7.以下哪項是社會服務中的“社會工作”？

A.社會政策制定

B.社會工作專業(yè)服務

C.社會服務項目評估

D.社會組織管理

E.社會服務宣傳

8.社會服務中的“社區(qū)”指的是？

A.居民小區(qū)

B.城市社區(qū)

C.鄉(xiāng)村社區(qū)

D.社區(qū)自治組織

E.社區(qū)服務中心

9.以下哪項是社會服務中的“公眾參與”？

A.公開招投標

B.社會公眾的監(jiān)督

C.社會公眾的反饋

D.社會公眾的參與

E.社會公眾的權(quán)益保障

10.以下哪項是社會服務中的“可持續(xù)發(fā)展”？

A.資源節(jié)約

B.環(huán)境保護

C.經(jīng)濟發(fā)展

D.社會進步

E.公平正義

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會服務是指政府或非政府組織向公眾提供的無償或低償服務。（）

2.社會服務的發(fā)展水平是衡量一個國家或地區(qū)社會發(fā)展程度的重要指標。（）

3.社會服務中的“三社聯(lián)動”模式可以有效提高社會服務的質(zhì)量和效率。（）

4.社會服務項目的設計應遵循“以人為本”的原則。（）

5.社會服務中的“社會工作”專業(yè)服務主要包括個案管理、小組工作、社區(qū)工作等。（）

6.社會服務中的“社會組織”在提供公共服務方面具有不可替代的作用。（）

7.社會服務中的“社區(qū)”是居民參與社會服務的重要平臺。（）

8.社會服務中的“公眾參與”是確保社會服務質(zhì)量的重要途徑。（）

9.社會服務中的“可持續(xù)發(fā)展”是指服務項目的長期穩(wěn)定發(fā)展。（）

10.社會服務中的“公益性”是確保服務公平性的基礎。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述社會服務的基本原則及其在實踐中的應用。

2.闡述社會服務中的“三社聯(lián)動”模式及其對提升社會服務效能的意義。

3.分析社會服務中社會工作者的角色和職責。

4.探討如何通過公眾參與提升社會服務的質(zhì)量和滿意度。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述社會服務在促進社會和諧穩(wěn)定中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.結(jié)合實際案例，分析社會服務創(chuàng)新對提高服務效率和質(zhì)量的影響。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.社會服務的首要目標是：

A.提高經(jīng)濟效益

B.保障民生

C.促進社會穩(wěn)定

D.擴大就業(yè)

2.以下哪項不是社會服務的特點？

A.公益性

B.市場化

C.公共性

D.可持續(xù)性

3.社會服務中的“政府購買服務”是指：

A.政府直接提供服務

B.政府委托社會組織提供服務

C.政府與市場共同提供服務

D.政府通過立法提供服務

4.社會服務中的“社區(qū)志愿者”主要來自：

A.社區(qū)居民

B.社會組織

C.政府機關

D.企業(yè)單位

5.以下哪項不是社會服務的直接受益者？

A.兒童

B.老年人

C.殘疾人

D.所有公民

6.社會服務中的“社會工作者”是指：

A.政府官員

B.專業(yè)人員

C.社區(qū)居民

D.企業(yè)員工

7.以下哪項不是社會服務評估的重要指標？

A.服務效果

B.服務成本

C.服務效率

D.服務滿意度

8.社會服務中的“社會組織”在提供服務時，應遵循的原則是：

A.市場規(guī)律

B.公益原則

C.政府指令

D.企業(yè)效益

9.以下哪項不是社會服務中的“社區(qū)”功能？

A.居民自治

B.社會參與

C.文化傳承

D.政策制定

10.社會服務中的“公眾參與”可以通過以下哪種方式實現(xiàn)？

A.公開招投標

B.社會公眾的監(jiān)督

C.社會公眾的反饋

D.社會公眾的權(quán)益保障

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.BCE

解析思路：社會服務的核心要素包括社會責任、專業(yè)能力、公眾參與等，這些都是服務質(zhì)量的保證。

2.A

解析思路：“三社聯(lián)動”是指社會組織、社區(qū)、社會工作者的聯(lián)動，這種模式強調(diào)不同主體的協(xié)同合作。

3.E

解析思路：社會服務的宗旨旨在滿足社會需求、促進社會公平、提高生活質(zhì)量、增強社會凝聚力，這些都是服務的重要目標。

4.ABCDE

解析思路：公共服務是政府提供的基本服務，包括教育、醫(yī)療衛(wèi)生、住房保障、公共交通和文化娛樂等方面。

5.ABCDE

解析思路：社會服務的原則包括公益性、專業(yè)性、社會性、可持續(xù)性和互動性，這些原則確保了服務的有效性和公正性。

6.ABCDE

解析思路：社會組織包括民間非營利組織、社區(qū)自治組織、公益基金會、社會團體和企業(yè)社會責任組織，它們在社會服務中扮演重要角色。

7.B

解析思路：社會工作專業(yè)服務包括個案管理、小組工作、社區(qū)工作等，這些都是幫助個體和群體解決問題的專業(yè)方法。

8.B

解析思路：社區(qū)是居民參與社會服務的重要平臺，它提供了居民自我管理和互助的機會。

9.D

解析思路：公眾參與可以通過社會公眾的監(jiān)督、反饋、參與和權(quán)益保障來實現(xiàn)，這是確保服務質(zhì)量的重要途徑。

10.A

解析思路：可持續(xù)發(fā)展是指服務項目的長期穩(wěn)定發(fā)展，包括資源節(jié)約、環(huán)境保護、經(jīng)濟發(fā)展、社會進步和公平正義等方面。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：社會服務并不總是無償?shù)?，有時會收取一定的費用。

2.√

解析思路：社會服務的發(fā)展水平確實是衡量社會發(fā)展程度的重要指標。

3.√

解析思路：“三社聯(lián)動”模式通過整合資源，提高服務效率，對提升社會服務效能有積極意義。

4.√

解析思路：“以人為本”是服務設計的核心原則，強調(diào)服務的針對性和人性化。

5.√

解析思路：社會工作者的角色包括個案管理、小組工作、社區(qū)工作等，旨在幫助個體和群體解決問題。

6.√

解析思路：社會組織在社會服務中發(fā)揮著不可替代的作用，它們是服務提供的重要力量。

7.√

解析思路：社區(qū)是居民參與社會服務的重要平臺，通過社區(qū)可以更好地滿足居民的需求。

8.√

解析思路：公眾參與是確保社會服務質(zhì)量的重要途徑，它有助于提升服務的透明度和公眾滿意度。

9.√

解析思路：可持續(xù)發(fā)展是指服務項目的長期穩(wěn)定發(fā)展，確保服務的可持續(xù)性。

10.√

解析思路：公益性是確保服務公平性的基礎，它強調(diào)服務的非營利性和社會效益。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.社會服務的基本原則及其在實踐中的應用包括：

-公益性：確保服務不以盈利為目的，注重社會效益。

-專業(yè)性：提供專業(yè)化的服務，滿足不同群體的需求。

-社會性：強調(diào)服務的社會價值，促進社會和諧。

-可持續(xù)性：確保服務的長期性和穩(wěn)定性。

應用示例：在實施服務項目時，遵循這些原則，確保服務質(zhì)量和可持續(xù)性。

2.“三社聯(lián)動”模式及其對提升社會服務效能的意義包括：

-整合資源：通過聯(lián)動，實現(xiàn)資源共享，提高服務效率。

-協(xié)同合作：不同主體共同參與，形成合力，提升服務質(zhì)量。

-創(chuàng)新服務：激發(fā)服務創(chuàng)新，滿足多樣化需求。

意義示例：通過“三社聯(lián)動”，有效解決了社區(qū)養(yǎng)老問題，提高了服務效率和質(zhì)量。

3.社會服務中社會工作者的角色和職責包括：

-案例管理：為服務對象提供個性化的服務計劃。

-小組工作：組織服務對象參與小組活動，促進交流與合作。

-社區(qū)工作：推動社區(qū)發(fā)展，提高居民生活質(zhì)量。

職責示例：社會工作者在社區(qū)中組織老年