承諾服務(wù)制度

承諾服務(wù)制度第一條適用范圍一、本承諾服務(wù)制度適用于本公司的所有客戶。二、本承諾服務(wù)制度旨在規(guī)范本公司為客戶提供服務(wù)的行為，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度。第二條服務(wù)承諾一、本公司承諾，在服務(wù)過(guò)程中，將嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。二、本公司承諾，對(duì)客戶提供的服務(wù)項(xiàng)目，將按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)，確保按時(shí)完成。三、本公司承諾，對(duì)客戶提供的服務(wù)，將保證服務(wù)質(zhì)量和效果，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，將在接到客戶通知后第一時(shí)間進(jìn)行整改。四、本公司承諾，對(duì)客戶提供的服務(wù)，將確?？蛻糍Y料的安全和保密，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方泄露。第三條服務(wù)流程一、客戶咨詢：客戶通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向本公司咨詢相關(guān)服務(wù)。二、需求確認(rèn)：本公司根據(jù)客戶需求，提供相應(yīng)的服務(wù)方案。三、合同簽訂：雙方就服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等達(dá)成一致后，簽訂服務(wù)合同。四、服務(wù)實(shí)施：本公司按照合同約定，為客戶提供服務(wù)。五、售后服務(wù)：服務(wù)結(jié)束后，本公司提供必要的售后服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用一、服務(wù)費(fèi)用按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和本公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。二、服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等。三、服務(wù)費(fèi)用在合同簽訂前明確告知客戶。第五條服務(wù)期限一、服務(wù)期限自合同簽訂之日起計(jì)算。二、服務(wù)期限屆滿后，如客戶需要繼續(xù)享受本公司服務(wù)，應(yīng)提前與本公司協(xié)商。第六條違約責(zé)任一、如本公司未按時(shí)完成服務(wù)，將按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。二、如客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，將按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、如因本公司原因?qū)е路?wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本公司將按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、如因不可抗力等原因?qū)е路?wù)無(wú)法繼續(xù)，雙方可協(xié)商解除合同，并各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決一、本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。二、協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同生效一、本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。二、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第九條其他一、本承諾服務(wù)制度由本公司負(fù)責(zé)解釋。二、本承諾服務(wù)制度未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（客戶）：__________________乙方（服務(wù)提供方）：_________________