工行歷年考試試題及答案

工行歷年考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.工商銀行的全稱是什么？

A.中國(guó)建設(shè)銀行

B.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行

C.中國(guó)工商銀行

D.中國(guó)銀行

答案：C

2.工商銀行成立于哪一年？

A.1948年

B.1950年

C.1984年

D.1990年

答案：C

3.工商銀行的總部設(shè)在哪個(gè)城市？

A.上海

B.廣州

C.北京

D.深圳

答案：C

4.下列哪個(gè)不是工商銀行的主要業(yè)務(wù)？

A.存款業(yè)務(wù)

B.貸款業(yè)務(wù)

C.證券業(yè)務(wù)

D.國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)

答案：C

5.工商銀行的核心價(jià)值觀是什么？

A.誠(chéng)信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新

B.創(chuàng)新、合作、誠(chéng)信、共贏

C.誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)健、共贏

D.誠(chéng)信、合作、穩(wěn)健、創(chuàng)新

答案：A

6.工商銀行的口號(hào)是什么？

A.工于至誠(chéng)，行以致遠(yuǎn)

B.服務(wù)至上，客戶第一

C.誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)健、共贏

D.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，服務(wù)領(lǐng)先

答案：A

7.工商銀行的官方網(wǎng)站域名是什么？

A.

B.

C.

D.

答案：A

8.工商銀行的信用卡品牌是什么？

A.牡丹卡

B.龍卡

C.金穗卡

D.長(zhǎng)城卡

答案：A

9.工商銀行的個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)不包括以下哪項(xiàng)？

A.賬戶查詢

B.轉(zhuǎn)賬匯款

C.證券交易

D.汽車(chē)保險(xiǎn)

答案：D

10.工商銀行的企業(yè)文化中，哪個(gè)詞語(yǔ)代表了對(duì)員工的要求？

A.誠(chéng)信

B.人本

C.穩(wěn)健

D.創(chuàng)新

答案：A

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.工商銀行提供的個(gè)人業(yè)務(wù)包括哪些？

A.個(gè)人存款

B.個(gè)人貸款

C.信用卡服務(wù)

D.企業(yè)貸款

答案：ABC

2.工商銀行的企業(yè)客戶可以享受哪些服務(wù)？

A.企業(yè)存款

B.企業(yè)貸款

C.國(guó)際結(jié)算

D.個(gè)人理財(cái)

答案：ABC

3.工商銀行的電子銀行服務(wù)包括哪些？

A.網(wǎng)上銀行

B.手機(jī)銀行

C.自助銀行

D.電話銀行

答案：ABCD

4.工商銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)包括哪些？

A.外匯交易

B.國(guó)際結(jié)算

C.國(guó)際貿(mào)易融資

D.國(guó)內(nèi)匯款

答案：ABC

5.工商銀行的投資理財(cái)服務(wù)包括哪些？

A.基金

B.股票

C.保險(xiǎn)

D.債券

答案：ACD

6.工商銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)包括哪些？

A.住房貸款

B.汽車(chē)貸款

C.個(gè)人消費(fèi)貸款

D.企業(yè)貸款

答案：ABC

7.工商銀行的信用卡服務(wù)包括哪些？

A.積分兌換

B.信用卡分期

C.信用卡還款

D.信用卡掛失

答案：ABCD

8.工商銀行的個(gè)人存款業(yè)務(wù)包括哪些？

A.活期存款

B.定期存款

C.零存整取

D.企業(yè)存款

答案：ABC

9.工商銀行的電子支付服務(wù)包括哪些？

A.支付寶

B.微信支付

C.銀聯(lián)支付

D.手機(jī)支付

答案：BCD

10.工商銀行的國(guó)際結(jié)算服務(wù)包括哪些？

A.信用證

B.托收

C.匯款

D.國(guó)內(nèi)結(jié)算

答案：ABC

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.工商銀行是中國(guó)最大的商業(yè)銀行。（對(duì)）

答案：對(duì)

2.工商銀行不提供個(gè)人理財(cái)服務(wù)。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

3.工商銀行的牡丹卡是信用卡品牌。（對(duì)）

答案：對(duì)

4.工商銀行的官方網(wǎng)站域名是。（對(duì)）

答案：對(duì)

5.工商銀行的口號(hào)是“服務(wù)至上，客戶第一”。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

6.工商銀行的核心價(jià)值觀包括誠(chéng)信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新。（對(duì)）

答案：對(duì)

7.工商銀行不提供國(guó)際結(jié)算服務(wù)。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

8.工商銀行的個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)包括證券交易。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

9.工商銀行的企業(yè)客戶不能享受個(gè)人理財(cái)服務(wù)。（對(duì)）

答案：對(duì)

10.工商銀行的電子銀行服務(wù)不包括電話銀行。（錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述工商銀行的主要業(yè)務(wù)有哪些？

答案：工商銀行的主要業(yè)務(wù)包括個(gè)人存款、個(gè)人貸款、信用卡服務(wù)、企業(yè)存款、企業(yè)貸款、國(guó)際結(jié)算、國(guó)際貿(mào)易融資、投資理財(cái)服務(wù)等。

2.工商銀行的企業(yè)文化中，誠(chéng)信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新各代表什么含義？

答案：誠(chéng)信代表工商銀行對(duì)客戶和員工的誠(chéng)實(shí)守信；人本強(qiáng)調(diào)以員工和客戶為中心，尊重和關(guān)懷；穩(wěn)健指銀行經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)健性，注重風(fēng)險(xiǎn)控制；創(chuàng)新則是指在產(chǎn)品和服務(wù)上不斷追求創(chuàng)新，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。

3.工商銀行的電子銀行服務(wù)有哪些特點(diǎn)？

答案：工商銀行的電子銀行服務(wù)具有便捷性、安全性、高效性和多樣性等特點(diǎn)，包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助銀行和電話銀行等多種服務(wù)方式，滿足不同客戶的需求。

4.工商銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)包括哪些主要服務(wù)？

答案：工商銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)主要包括外匯交易、國(guó)際結(jié)算、國(guó)際貿(mào)易融資、海外投資融資等，旨在為跨國(guó)企業(yè)提供全面的金融服務(wù)。

五、討論題（每題5分，共20分）

1.討論工商銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

答案：略

2.分析工