中心藥房擺藥工作流程與管理規(guī)范

中心藥房擺藥工作流程與管理規(guī)范演講人：日期:目

錄CATALOGUE中心藥房工作概述擺藥前的準(zhǔn)備工作擺藥操作流程藥品管理與質(zhì)量控制與臨床科室的協(xié)作特殊情況的處理人員管理與培訓(xùn)中心藥房工作概述01住院藥房主要服務(wù)于住院患者住院藥房負(fù)責(zé)住院患者的藥品供應(yīng)、調(diào)配和發(fā)放，保障住院患者的用藥需求。中心藥房負(fù)責(zé)擺藥和特殊藥品管理中心藥房主要負(fù)責(zé)藥品的擺藥、特殊藥品管理、藥品質(zhì)量檢測(cè)等工作，確保藥品質(zhì)量和用藥安全。中心藥房與住院藥房的分工擺藥室的基本職能與工作特點(diǎn)擺藥室是藥品質(zhì)量控制的重要部門擺藥室負(fù)責(zé)藥品的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、調(diào)配和發(fā)放，是藥品質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)。擺藥室需要特殊的環(huán)境和設(shè)備擺藥室具有專業(yè)性和技術(shù)性擺藥室需要具備適宜的溫度、濕度、通風(fēng)等環(huán)境，并配備專業(yè)的藥品儲(chǔ)存設(shè)備和調(diào)配工具。擺藥室的工作人員需要具備專業(yè)的藥學(xué)知識(shí)和操作技能，確保藥品的正確調(diào)配和使用。123擺藥工作的重要性與質(zhì)量要求擺藥工作的質(zhì)量直接影響藥品的質(zhì)量和患者的用藥安全，是醫(yī)院藥品管理的重要組成部分。擺藥工作是醫(yī)院藥品管理的重要環(huán)節(jié)擺藥工作必須遵循規(guī)定的操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，確保藥品的正確調(diào)配和發(fā)放。擺藥工作需要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程擺藥工作需要工作人員具備高度的責(zé)任心和細(xì)致的工作態(tài)度，確保每一步操作都準(zhǔn)確無(wú)誤。擺藥工作需要高度的責(zé)任心和細(xì)致的工作態(tài)度擺藥前的準(zhǔn)備工作02工作環(huán)境與個(gè)人準(zhǔn)備藥房環(huán)境保持藥房?jī)?nèi)干凈、整潔、通風(fēng)，避免藥品受潮、霉變等。個(gè)人衛(wèi)生工作人員需穿戴整潔的工作服，佩戴帽子和口罩，并經(jīng)常洗手，保持個(gè)人衛(wèi)生。藥品儲(chǔ)存按照藥品的儲(chǔ)存條件進(jìn)行分類儲(chǔ)存，確保藥品的安全性和有效性。藥品質(zhì)量檢查檢查藥品的批號(hào)、有效期、性狀等，確保藥品質(zhì)量合格。藥品檢查與設(shè)備準(zhǔn)備藥品拆零對(duì)于需要拆零的藥品，需在清潔的環(huán)境中進(jìn)行，并做好拆零記錄。設(shè)備檢查檢查藥房?jī)?nèi)的設(shè)備是否正常運(yùn)行，如天平、量杯、藥瓶等，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。醫(yī)囑單接收對(duì)醫(yī)囑單進(jìn)行審核，確保藥物的劑量、用法、頻次等準(zhǔn)確無(wú)誤。醫(yī)囑單審核醫(yī)囑單分類將審核后的醫(yī)囑單按照藥品品種、用法等進(jìn)行分類，便于擺藥和發(fā)放。及時(shí)接收醫(yī)生開(kāi)具的醫(yī)囑單，并仔細(xì)核對(duì)患者信息和藥品信息。醫(yī)囑單接收與分類處理擺藥操作流程03長(zhǎng)期醫(yī)囑擺藥規(guī)范長(zhǎng)期醫(yī)囑擺藥單處理根據(jù)醫(yī)生開(kāi)具的長(zhǎng)期醫(yī)囑，按照患者用藥情況生成擺藥單，并進(jìn)行審核。02040301藥品分裝將藥品按照患者每次用藥的劑量進(jìn)行分裝，方便患者使用。藥品準(zhǔn)備按照擺藥單上的藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，從藥房領(lǐng)取所需藥品，并進(jìn)行核對(duì)。藥品發(fā)放將分裝好的藥品發(fā)放至患者手中，并進(jìn)行用藥指導(dǎo)。由藥師對(duì)臨時(shí)醫(yī)囑進(jìn)行審核，確保用藥的合理性。醫(yī)囑審核根據(jù)臨時(shí)醫(yī)囑，快速調(diào)配所需藥品，確保藥品的質(zhì)量。藥品調(diào)配01020304及時(shí)接收醫(yī)生開(kāi)具的臨時(shí)醫(yī)囑，并確認(rèn)醫(yī)囑內(nèi)容。臨時(shí)醫(yī)囑接收將調(diào)配好的藥品送至患者手中，并告知用藥方法。醫(yī)囑執(zhí)行臨時(shí)醫(yī)囑處理流程麻醉藥品嚴(yán)格按照麻醉藥品管理規(guī)定進(jìn)行擺藥，實(shí)行“五?！惫芾恚磳Ｈ素?fù)責(zé)、專柜加鎖、專用賬冊(cè)、專用處方、專冊(cè)登記。貴重藥品應(yīng)設(shè)立專柜儲(chǔ)存，實(shí)行專人管理，確保藥品的安全。精神藥品的擺藥需雙人核對(duì)，確保用藥的準(zhǔn)確性。同時(shí)，需按照精神藥品的管理規(guī)定進(jìn)行儲(chǔ)存和保管。易制毒化學(xué)品的擺藥應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保藥品不被濫用。特殊藥品的擺藥要求精神藥品貴重藥品易制毒化學(xué)品擺藥完成后，需對(duì)藥品進(jìn)行逐一核對(duì)，確保藥品與擺藥單上的信息一致。檢查藥品的包裝是否完好，有無(wú)破損、污染等情況。同時(shí)，檢查藥品的有效期，確保藥品在有效期內(nèi)使用。將核對(duì)無(wú)誤的藥品按照患者用藥順序進(jìn)行整理，方便患者取用。將整理好的藥品交接給病房護(hù)士，并進(jìn)行簽字確認(rèn)，確保藥品的交接無(wú)誤。擺藥后的復(fù)核程序藥品核對(duì)藥品檢查藥品整理藥品交接藥品管理與質(zhì)量控制04必須由專人負(fù)責(zé)貴重藥品的清點(diǎn)與核對(duì)工作，確保賬物相符。專人負(fù)責(zé)貴重藥品的清點(diǎn)與核對(duì)定期對(duì)貴重藥品進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正問(wèn)題。定期盤點(diǎn)每次清點(diǎn)核對(duì)都要有詳細(xì)記錄，以便日后追蹤和查詢。核對(duì)記錄采取有效措施防止貴重藥品被盜或損壞。防盜防損藥品庫(kù)存與微機(jī)系統(tǒng)管理庫(kù)存預(yù)警建立庫(kù)存預(yù)警機(jī)制，當(dāng)藥品庫(kù)存量低于一定水平時(shí)及時(shí)補(bǔ)貨。藥品分類管理根據(jù)藥品的性質(zhì)和用途進(jìn)行分類管理，便于查找和發(fā)放。微機(jī)錄入準(zhǔn)確性確保微機(jī)系統(tǒng)中的藥品信息與實(shí)際庫(kù)存相符，避免信息錯(cuò)誤。系統(tǒng)安全性加強(qiáng)微機(jī)系統(tǒng)的安全防護(hù)，防止數(shù)據(jù)丟失或被篡改。雙重審核藥品的發(fā)放需經(jīng)過(guò)雙人審核，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。定期培訓(xùn)定期對(duì)工作人員進(jìn)行藥品知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。質(zhì)量檢查制度建立藥品質(zhì)量檢查制度，定期對(duì)藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保藥品質(zhì)量。差錯(cuò)分析整改對(duì)發(fā)生的差錯(cuò)進(jìn)行深入分析，找出原因并采取措施進(jìn)行整改，避免類似差錯(cuò)的再次發(fā)生。差錯(cuò)預(yù)防與質(zhì)量控制措施與臨床科室的協(xié)作05醫(yī)囑接收與確認(rèn)流程醫(yī)囑接收中心藥房在接收到臨床科室的醫(yī)囑后，需立即進(jìn)行接收，并在系統(tǒng)中進(jìn)行記錄。醫(yī)囑確認(rèn)藥師需對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行逐條審核，確保藥物的用法、用量、頻次等信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并確認(rèn)藥品的庫(kù)存情況。醫(yī)囑執(zhí)行審核通過(guò)的醫(yī)囑將被轉(zhuǎn)化為擺藥單，由藥師按照擺藥單進(jìn)行藥品的調(diào)配和發(fā)放。藥品交接與簽字確認(rèn)交接準(zhǔn)備藥師需在藥品交接前對(duì)藥品進(jìn)行逐一核對(duì)，確保藥品的品種、規(guī)格、數(shù)量等信息與醫(yī)囑相符。交接過(guò)程交接記錄藥師將藥品放置于指定位置，與臨床科室的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行交接，雙方確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)行簽字確認(rèn)。交接完成后，藥師需在交接記錄本上詳細(xì)記錄藥品的交接情況，包括藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、交接時(shí)間等信息。123問(wèn)題反饋與溝通機(jī)制臨床科室在用藥過(guò)程中如遇到藥品質(zhì)量、藥品不良反應(yīng)等問(wèn)題，需及時(shí)向中心藥房進(jìn)行反饋。問(wèn)題反饋中心藥房接收到反饋后，需立即進(jìn)行調(diào)查并處理，如需要，還需與臨床科室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。問(wèn)題處理中心藥房需定期對(duì)反饋的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和分析，找出問(wèn)題的根源，并不斷完善工作流程和管理規(guī)范，提高工作質(zhì)量。持續(xù)改進(jìn)特殊情況的處理06提前制定計(jì)劃根據(jù)節(jié)假日和周末的用藥需求，提前制定擺藥計(jì)劃，確保藥品的供應(yīng)。節(jié)假日與周末擺藥安排藥品清點(diǎn)與交接在節(jié)假日或周末前，進(jìn)行藥品的清點(diǎn)、交接和記錄，確保藥品種類、數(shù)量和質(zhì)量的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)藥品管理加強(qiáng)藥品的儲(chǔ)存和管理，確保藥品的安全性和有效性，避免藥品過(guò)期或?yàn)E用。發(fā)現(xiàn)緊急用藥需求時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告給相關(guān)負(fù)責(zé)人或藥師，以便快速處理。緊急用藥的處理流程立即報(bào)告根據(jù)緊急用藥的需求，立即進(jìn)行緊急采購(gòu)，確保藥品的及時(shí)供應(yīng)。緊急采購(gòu)對(duì)于緊急用藥，可以進(jìn)行特殊處理，如快速審核、快速擺藥等，確保藥品盡快送到患者手中。特殊處理嚴(yán)格審核在患者出院時(shí)，應(yīng)將藥品交給患者或其家屬，并進(jìn)行詳細(xì)的用藥說(shuō)明和注意事項(xiàng)的交代。藥品交接隨訪與監(jiān)測(cè)對(duì)于出院帶藥的患者，應(yīng)進(jìn)行隨訪和監(jiān)測(cè)，了解其用藥情況和不良反應(yīng)，及時(shí)處理和調(diào)整用藥方案。對(duì)于出院帶藥的患者，應(yīng)嚴(yán)格審核其用藥情況和劑量，確保用藥的準(zhǔn)確性和安全性。出院帶藥的特殊要求人員管理與培訓(xùn)07藥學(xué)專業(yè)背景必須具備藥學(xué)相關(guān)專業(yè)背景，擁有藥師以上職稱。工作經(jīng)驗(yàn)需具備一定的藥品調(diào)劑及管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉藥品的性狀、用法用量等。溝通能力具備良好的溝通能力，能與醫(yī)生、護(hù)士、患者進(jìn)行有效的信息交流。責(zé)任心與細(xì)致度藥品擺藥關(guān)乎患者安全，擺藥人員需具備高度的責(zé)任心和細(xì)致的工作態(tài)度。擺藥人員資質(zhì)要求工作職責(zé)與分工擺藥崗位職責(zé)負(fù)責(zé)中心藥房的藥品擺藥、藥品質(zhì)量檢查、藥品有效期追蹤等工作。藥品申領(lǐng)與驗(yàn)收根據(jù)臨床科室的需求進(jìn)行藥品申領(lǐng)，對(duì)到貨藥品進(jìn)行驗(yàn)收并入庫(kù)。藥品信息維護(hù)負(fù)責(zé)藥品信息的更新與維護(hù)，確保藥品信息的準(zhǔn)確性。藥品盤點(diǎn)與對(duì)賬定期進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符，并處理藥品的報(bào)損、報(bào)溢等工作