2025年市場研究分析師考試試卷及答案

2025年市場研究分析師考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.某市場研究公司承接了一項關(guān)于某城市居民消費習(xí)慣的研究項目。項目組在前期調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，該城市居民在購物時對品牌、價格、品質(zhì)等因素的重視程度存在差異。請根據(jù)以下情況，分析并回答以下問題：

（1）請列舉出影響居民消費習(xí)慣的主要因素。（6分）

（2）請分析不同消費群體在購物時對品牌、價格、品質(zhì)等因素的重視程度差異。（6分）

（3）針對該城市居民消費習(xí)慣，市場研究公司應(yīng)如何制定調(diào)查方案？（6分）

（4）請簡述市場研究公司在項目實施過程中可能遇到的風(fēng)險及應(yīng)對措施。（6分）

答案：

（1）影響居民消費習(xí)慣的主要因素有：收入水平、年齡、性別、教育程度、職業(yè)、家庭狀況、消費觀念、品牌認(rèn)知度、價格敏感度等。

（2）不同消費群體在購物時對品牌、價格、品質(zhì)等因素的重視程度差異如下：

-年輕消費者：更注重品牌、時尚、個性，對價格敏感度較低。

-中年消費者：注重品質(zhì)、性價比，對品牌有一定要求，對價格敏感度較高。

-老年消費者：注重品質(zhì)、實用性，對品牌要求不高，對價格敏感度較高。

（3）市場研究公司應(yīng)制定以下調(diào)查方案：

-采用問卷調(diào)查、訪談、觀察等方法，全面了解居民消費習(xí)慣。

-針對不同消費群體，設(shè)計差異化的調(diào)查問卷。

-選擇合適的調(diào)查樣本，確保樣本的代表性。

-對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，得出結(jié)論。

（4）市場研究公司在項目實施過程中可能遇到的風(fēng)險及應(yīng)對措施：

-風(fēng)險：樣本代表性不足。

-應(yīng)對措施：擴(kuò)大樣本范圍，提高樣本代表性。

-風(fēng)險：數(shù)據(jù)收集過程中出現(xiàn)偏差。

-應(yīng)對措施：加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

2.某市場研究公司擬對一款新上市的手機(jī)進(jìn)行市場調(diào)研。請根據(jù)以下情況，分析并回答以下問題：

（1）請列舉出影響手機(jī)市場調(diào)研的主要因素。（6分）

（2）請簡述市場研究公司在調(diào)研過程中應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（6分）

（3）針對該款手機(jī)市場調(diào)研，市場研究公司應(yīng)如何制定調(diào)查方案？（6分）

（4）請分析市場研究公司在項目實施過程中可能遇到的風(fēng)險及應(yīng)對措施。（6分）

答案：

（1）影響手機(jī)市場調(diào)研的主要因素有：產(chǎn)品特性、市場競爭、消費者需求、價格、渠道、促銷策略等。

（2）市場研究公司在調(diào)研過程中應(yīng)關(guān)注以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

-產(chǎn)品定位：了解產(chǎn)品特點、優(yōu)勢、劣勢。

-市場競爭：分析競爭對手的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略。

-消費者需求：了解消費者對產(chǎn)品的需求、偏好、購買意愿。

-價格策略：分析產(chǎn)品定價策略、市場接受度。

-渠道策略：了解產(chǎn)品銷售渠道、覆蓋范圍。

-促銷策略：分析產(chǎn)品促銷活動、效果。

（3）針對該款手機(jī)市場調(diào)研，市場研究公司應(yīng)制定以下調(diào)查方案：

-采用問卷調(diào)查、訪談、觀察等方法，全面了解消費者對手機(jī)的需求、偏好、購買意愿。

-針對不同消費群體，設(shè)計差異化的調(diào)查問卷。

-選擇合適的調(diào)查樣本，確保樣本的代表性。

-對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，得出結(jié)論。

（4）市場研究公司在項目實施過程中可能遇到的風(fēng)險及應(yīng)對措施：

-風(fēng)險：樣本代表性不足。

-應(yīng)對措施：擴(kuò)大樣本范圍，提高樣本代表性。

-風(fēng)險：數(shù)據(jù)收集過程中出現(xiàn)偏差。

-應(yīng)對措施：加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

二、選擇題（30分）

1.以下哪項不屬于市場研究分析師的職責(zé)？（）

A.收集、整理和分析市場數(shù)據(jù)

B.制定市場調(diào)研方案

C.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)

D.撰寫市場調(diào)研報告

答案：C

2.以下哪種市場調(diào)研方法適用于了解消費者對某款新上市手機(jī)的購買意愿？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.實驗法

答案：A

3.市場研究分析師在撰寫市場調(diào)研報告時，以下哪項內(nèi)容不屬于報告的主要內(nèi)容？（）

A.調(diào)研背景

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.公司戰(zhàn)略規(guī)劃

答案：D

4.以下哪種市場調(diào)研方法適用于了解消費者對某款新上市手機(jī)的購買意愿？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.實驗法

答案：A

5.市場研究分析師在分析市場數(shù)據(jù)時，以下哪種分析方法不屬于定量分析方法？（）

A.描述性統(tǒng)計分析

B.相關(guān)性分析

C.因子分析

D.案例分析

答案：D

6.以下哪種市場調(diào)研方法適用于了解消費者對某款新上市手機(jī)的購買意愿？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.實驗法

答案：A

7.市場研究分析師在撰寫市場調(diào)研報告時，以下哪項內(nèi)容不屬于報告的主要內(nèi)容？（）

A.調(diào)研背景

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.公司戰(zhàn)略規(guī)劃

答案：D

8.以下哪種市場調(diào)研方法適用于了解消費者對某款新上市手機(jī)的購買意愿？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.實驗法

答案：A

9.市場研究分析師在分析市場數(shù)據(jù)時，以下哪種分析方法不屬于定量分析方法？（）

A.描述性統(tǒng)計分析

B.相關(guān)性分析

C.因子分析

D.案例分析

答案：D

10.以下哪種市場調(diào)研方法適用于了解消費者對某款新上市手機(jī)的購買意愿？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.實驗法

答案：A

三、簡答題（30分）

1.簡述市場研究分析師在撰寫市場調(diào)研報告時，應(yīng)遵循的基本原則。（6分）

答案：

（1）客觀性：報告應(yīng)基于事實和數(shù)據(jù)，避免主觀臆斷。

（2）準(zhǔn)確性：報告應(yīng)準(zhǔn)確反映市場現(xiàn)狀，避免誤導(dǎo)。

（3）完整性：報告應(yīng)涵蓋市場調(diào)研的各個方面，避免遺漏。

（4）邏輯性：報告應(yīng)結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴(yán)密。

（5）實用性：報告應(yīng)具有實際指導(dǎo)意義，為決策提供依據(jù)。

2.簡述市場研究分析師在分析市場數(shù)據(jù)時，應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵指標(biāo)。（6分）

答案：

（1）市場份額：反映企業(yè)在市場中的地位。

（2）增長率：反映市場發(fā)展趨勢。

（3）競爭格局：分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。

（4）消費者需求：了解消費者對產(chǎn)品的需求、偏好。

（5）價格水平：分析產(chǎn)品定價策略和市場接受度。

（6）渠道覆蓋：了解產(chǎn)品銷售渠道和覆蓋范圍。

3.簡述市場研究分析師在制定市場調(diào)研方案時，應(yīng)考慮的因素。（6分）

答案：

（1）調(diào)研目的：明確調(diào)研目標(biāo)，確保調(diào)研方向。

（2）調(diào)研對象：確定調(diào)研對象，確保樣本代表性。

（3）調(diào)研方法：選擇合適的調(diào)研方法，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

（4）調(diào)研時間：合理安排調(diào)研時間，確保調(diào)研進(jìn)度。

（5）調(diào)研預(yù)算：控制調(diào)研成本，提高資金使用效率。

（6）數(shù)據(jù)來源：確保數(shù)據(jù)來源可靠，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。

4.簡述市場研究分析師在項目實施過程中，應(yīng)如何應(yīng)對風(fēng)險。（6分）

答案：

（1）風(fēng)險評估：識別項目實施過程中可能遇到的風(fēng)險。

（2）風(fēng)險應(yīng)對：制定應(yīng)對措施，降低風(fēng)險影響。

（3）風(fēng)險監(jiān)控：密切關(guān)注項目實施過程，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。

（4）風(fēng)險溝通：與項目相關(guān)人員保持溝通，確保信息暢通。

（5）風(fēng)險調(diào)整：根據(jù)實際情況調(diào)整應(yīng)對措施，提高項目成功率。

四、論述題（30分）

1.論述市場研究分析師在市場調(diào)研過程中，如何確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。（6分）

答案：

（1）選擇合適的調(diào)研方法：根據(jù)調(diào)研目的和對象，選擇合適的調(diào)研方法，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

（2）制定詳細(xì)的調(diào)研方案：明確調(diào)研目的、對象、方法、時間、預(yù)算等，確保調(diào)研過程有序進(jìn)行。

（3）控制樣本質(zhì)量：選擇具有代表性的樣本，提高樣本質(zhì)量。

（4）加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集過程中的質(zhì)量控制：對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、清洗，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

（5）采用科學(xué)的統(tǒng)計分析方法：對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，得出可靠結(jié)論。

（6）加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保護(hù)：確保數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。

2.論述市場研究分析師在撰寫市場調(diào)研報告時，如何提高報告的可讀性。（6分）

答案：

（1）結(jié)構(gòu)清晰：報告應(yīng)結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴(yán)密，便于讀者理解。

（2）語言簡潔：使用簡潔明了的語言，避免冗長、復(fù)雜的句子。

（3）圖表輔助：運用圖表、圖形等視覺元素，使報告更直觀、易懂。

（4）重點突出：突出報告中的關(guān)鍵信息，提高報告的實用性。

（5）案例分析：結(jié)合實際案例，使報告更具說服力。

（6）結(jié)論明確：明確報告結(jié)論，為決策提供依據(jù)。

3.論述市場研究分析師在項目實施過程中，如何提高項目成功率。（6分）

答案：

（1）明確項目目標(biāo)：確保項目目標(biāo)明確、具體，提高項目成功率。

（2）合理分工：明確項目組成員職責(zé)，提高團(tuán)隊協(xié)作效率。

（3）加強(qiáng)溝通：與項目相關(guān)人員保持溝通，確保信息暢通。

（4）嚴(yán)格控制項目進(jìn)度：確保項目按計劃推進(jìn)，避免延誤。

（5）加強(qiáng)風(fēng)險管理：識別項目風(fēng)險，制定應(yīng)對措施，降低風(fēng)險影響。

（6）注重項目質(zhì)量：確保項目質(zhì)量，提高客戶滿意度。

4.論述市場研究分析師在市場調(diào)研過程中，如何發(fā)揮自身優(yōu)勢。（6分）

答案：

（1）具備扎實的專業(yè)知識：掌握市場研究相關(guān)理論、方法，提高自身專業(yè)素養(yǎng)。

（2）敏銳的市場洞察力：關(guān)注市場動態(tài)，了解消費者需求，為決策提供有力支持。

（3）良好的溝通能力：與項目相關(guān)人員保持良好溝通，確保項目順利進(jìn)行。

（4）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度：對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保項目質(zhì)量。

（5）團(tuán)隊協(xié)作精神：與團(tuán)隊成員共同進(jìn)步，提高團(tuán)隊整體實力。

（6）持續(xù)學(xué)習(xí)：關(guān)注市場研究領(lǐng)域最新動態(tài)，不斷提升自身能力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.（1）影響居民消費習(xí)慣的主要因素有：收入水平、年齡、性別、教育程度、職業(yè)、家庭狀況、消費觀念、品牌認(rèn)知度、價格敏感度等。（解析：此題要求列舉影響消費習(xí)慣的主要因素，考生需要根據(jù)所學(xué)知識，列出與消費習(xí)慣相關(guān)的各種因素。）

（2）不同消費群體在購物時對品牌、價格、品質(zhì)等因素的重視程度差異如下：

-年輕消費者：更注重品牌、時尚、個性，對價格敏感度較低。

-中年消費者：注重品質(zhì)、性價比，對品牌有一定要求，對價格敏感度較高。

-老年消費者：注重品質(zhì)、實用性，對品牌要求不高，對價格敏感度較高。（解析：此題要求分析不同消費群體在購物時對各種因素的重視程度，考生需要根據(jù)所學(xué)知識，對不同年齡段的消費心理和行為進(jìn)行分析。）

（3）市場研究公司應(yīng)制定以下調(diào)查方案：

-采用問卷調(diào)查、訪談、觀察等方法，全面了解居民消費習(xí)慣。

-針對不同消費群體，設(shè)計差異化的調(diào)查問卷。

-選擇合適的調(diào)查樣本，確保樣本的代表性。

-對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，得出結(jié)論。（解析：此題要求考生根據(jù)所學(xué)知識，提出市場研究公司應(yīng)如何制定調(diào)查方案，包括調(diào)查方法、問卷設(shè)計、樣本選擇和數(shù)據(jù)分析等方面。）

（4）市場研究公司在項目實施過程中可能遇到的風(fēng)險及應(yīng)對措施：

-風(fēng)險：樣本代表性不足。

-應(yīng)對措施：擴(kuò)大樣本范圍，提高樣本代表性。

-風(fēng)險：數(shù)據(jù)收集過程中出現(xiàn)偏差。

-應(yīng)對措施：加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。（解析：此題要求考生分析市場研究公司在項目實施過程中可能遇到的風(fēng)險，并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。）

2.（1）影響手機(jī)市場調(diào)研的主要因素有：產(chǎn)品特性、市場競爭、消費者需求、價格、渠道、促銷策略等。（解析：此題要求列舉影響手機(jī)市場調(diào)研的主要因素，考生需要根據(jù)所學(xué)知識，列出與手機(jī)市場調(diào)研相關(guān)的各種因素。）

（2）市場研究公司在調(diào)研過程中應(yīng)關(guān)注以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

-產(chǎn)品定位：了解產(chǎn)品特點、優(yōu)勢、劣勢。

-市場競爭：分析競爭對手的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略。

-消費者需求：了解消費者對產(chǎn)品的需求、偏好、購買意愿。

-價格策略：分析產(chǎn)品定價策略、市場接受度。

-渠道策略：了解產(chǎn)品銷售渠道、覆蓋范圍。

-促銷策略：分析產(chǎn)品促銷活動、效果。（解析：此題要求考生根據(jù)所學(xué)知識，分析市場研究公司在調(diào)研過程中應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。）

（3）針對該款手機(jī)市場調(diào)研，市場研究公司應(yīng)制定以下調(diào)查方案：

-采用問卷調(diào)查、訪談、觀察等方法，全面了解消費者對手機(jī)的需求、偏好、購買意愿。

-針對不同消費群體，設(shè)計差異化的調(diào)查問卷。

-選擇合