跨越數(shù)字鴻溝：老年人智能手機(jī)培訓(xùn)課程大綱

跨越數(shù)字鴻溝：老年人智能手機(jī)培訓(xùn)課程大綱演講人：日期:06學(xué)習(xí)效果強(qiáng)化目錄01智能手機(jī)基礎(chǔ)操作02社交功能教學(xué)03生活服務(wù)應(yīng)用04安全防護(hù)知識(shí)05場(chǎng)景化實(shí)操演練01智能手機(jī)基礎(chǔ)操作開機(jī)/關(guān)機(jī)與界面導(dǎo)航開機(jī)與關(guān)機(jī)掌握智能手機(jī)的開機(jī)和關(guān)機(jī)方法，了解開機(jī)和關(guān)機(jī)時(shí)的注意事項(xiàng)。界面導(dǎo)航屏幕解鎖熟悉智能手機(jī)的基本界面，包括主屏幕、圖標(biāo)、應(yīng)用程序列表等，學(xué)會(huì)使用觸摸屏幕進(jìn)行基本操作。學(xué)習(xí)如何設(shè)置屏幕解鎖方式，以及解鎖屏幕的基本操作。123字體/亮度等基礎(chǔ)設(shè)置學(xué)會(huì)調(diào)整字體大小，以便更清晰地查看屏幕上的內(nèi)容。字體大小調(diào)整掌握屏幕亮度的調(diào)節(jié)方法，保護(hù)眼睛免受過度刺激。了解飛行模式、藍(lán)牙等常用設(shè)置的作用，以及如何進(jìn)行開啟和關(guān)閉。亮度調(diào)節(jié)學(xué)會(huì)調(diào)整手機(jī)音量，確保在不同場(chǎng)合下能夠正常使用手機(jī)。音量設(shè)置01020403飛行模式與藍(lán)牙等設(shè)置應(yīng)用商店與軟件下載應(yīng)用商店瀏覽熟悉應(yīng)用商店的界面，了解各類應(yīng)用的分類和排名。軟件下載與安裝學(xué)會(huì)從應(yīng)用商店下載和安裝軟件，并了解下載和安裝過程中的注意事項(xiàng)。軟件卸載與更新掌握如何卸載不需要的軟件，以及如何更新已安裝的軟件。軟件評(píng)價(jià)與反饋了解如何對(duì)軟件進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，以便為其他用戶提供參考。02社交功能教學(xué)微信下載與安裝賬號(hào)注冊(cè)好友管理添加好友指導(dǎo)老年人從應(yīng)用商店下載并安裝微信應(yīng)用。教授老年人如何通過手機(jī)號(hào)、微信號(hào)或掃描二維碼的方式添加好友。講解微信賬號(hào)的注冊(cè)流程，包括手機(jī)號(hào)注冊(cè)、設(shè)置密碼等步驟。學(xué)習(xí)如何查看好友列表、分組管理以及刪除好友。微信注冊(cè)與好友添加語(yǔ)音/視頻通話操作發(fā)起通話演示如何發(fā)起語(yǔ)音或視頻通話，并調(diào)整音量和攝像頭。接聽與掛斷教會(huì)老年人如何接聽和掛斷語(yǔ)音或視頻通話。通話過程中的操作學(xué)習(xí)如何切換語(yǔ)音和視頻通話、調(diào)整音量、靜音等操作。通話記錄查看教會(huì)老年人如何查看通話記錄，包括已接、未接和已撥的通話。朋友圈發(fā)布教授老年人如何編輯和發(fā)布朋友圈動(dòng)態(tài)，包括添加文字、圖片和視頻等內(nèi)容。點(diǎn)贊與評(píng)論學(xué)習(xí)如何給好友的朋友圈動(dòng)態(tài)點(diǎn)贊和評(píng)論，以及查看和回復(fù)評(píng)論。朋友圈動(dòng)態(tài)查看教會(huì)老年人如何查看好友的朋友圈動(dòng)態(tài)，并學(xué)習(xí)如何篩選和屏蔽不感興趣的內(nèi)容。隱私設(shè)置講解如何設(shè)置朋友圈的隱私權(quán)限，保護(hù)個(gè)人隱私安全。朋友圈發(fā)布與互動(dòng)03生活服務(wù)應(yīng)用掃碼支付操作流程微信支付介紹如何打開微信、進(jìn)入支付頁(yè)面、掃描二維碼及確認(rèn)支付等步驟。支付寶支付介紹如何打開支付寶、掃描二維碼、輸入金額及確認(rèn)支付等步驟。銀行卡支付講解銀行卡綁定、輸入銀行卡信息及支付密碼等操作。線上掛號(hào)系統(tǒng)教學(xué)預(yù)約掛號(hào)介紹如何通過醫(yī)院APP或微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，包括選擇醫(yī)院、科室、醫(yī)生及時(shí)間等。排隊(duì)叫號(hào)取消掛號(hào)講解如何查看排隊(duì)信息、過號(hào)重新排隊(duì)及特殊情況處理。介紹取消掛號(hào)的操作流程及注意事項(xiàng)。123呼叫出租車講解如何預(yù)約用車、修改預(yù)約時(shí)間、選擇車型等操作。預(yù)約用車行程支付介紹如何查看行程信息、確認(rèn)費(fèi)用及完成支付等流程。介紹如何打開滴滴APP、設(shè)置出發(fā)地和目的地、呼叫出租車等步驟。滴滴打車功能實(shí)踐04安全防護(hù)知識(shí)假冒公檢法詐騙投資理財(cái)詐騙中獎(jiǎng)信息詐騙仿冒親友詐騙識(shí)別假冒公檢法人員的詐騙手段，不輕信電話或短信。通過視頻或電話確認(rèn)親友身份，防止冒充親友詐騙。警惕高回報(bào)投資理財(cái)項(xiàng)目，避免上當(dāng)受騙。不輕信各類中獎(jiǎng)信息，避免支付所謂“手續(xù)費(fèi)”或“稅費(fèi)”。常見詐騙類型識(shí)別定期更換支付密碼，增加賬戶安全性。定期更換密碼避免多個(gè)賬戶使用同一密碼，防止信息泄露。不使用同一密碼01020304設(shè)置復(fù)雜支付密碼，包含數(shù)字、字母和符號(hào)。避免簡(jiǎn)單密碼啟用密碼保護(hù)功能，如指紋識(shí)別、面部識(shí)別等。密碼保護(hù)措施支付密碼安全設(shè)置不點(diǎn)擊不明鏈接不隨意點(diǎn)擊來自陌生人或不可信來源的鏈接。識(shí)別釣魚鏈接學(xué)習(xí)識(shí)別釣魚鏈接，避免輸入個(gè)人信息。安全下載應(yīng)用通過官方渠道下載應(yīng)用，避免惡意軟件侵入。鏈接分享謹(jǐn)慎不隨意在社交媒體或群聊中分享鏈接，防止他人點(diǎn)擊后遭受損失。不明鏈接防范措施05場(chǎng)景化實(shí)操演練超市掃碼支付模擬識(shí)別二維碼引導(dǎo)老年人識(shí)別超市商品上的二維碼，通過掃碼軟件進(jìn)行支付。確認(rèn)支付金額模擬支付流程，讓老年人確認(rèn)支付金額并輸入支付密碼。查看支付結(jié)果教老年人如何查看支付結(jié)果，包括支付是否成功、支付金額是否正確等。通過智能手機(jī)進(jìn)行在線預(yù)約掛號(hào)，避免老年人排隊(duì)等待。預(yù)約掛號(hào)醫(yī)院掛號(hào)全流程演示展示如何查看醫(yī)生信息，包括醫(yī)生姓名、科室、專業(yè)等。查看醫(yī)生信息演示如何通過手機(jī)完成簽到、查看候診隊(duì)列等操作。簽到與候診教老年人如何使用手機(jī)支付診療費(fèi)用，包括掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)等。在線支付診療費(fèi)親友群聊建立實(shí)踐發(fā)起群聊教老年人如何發(fā)起群聊，邀請(qǐng)親友加入聊天。發(fā)送消息演示如何發(fā)送文字、語(yǔ)音、圖片等消息，以及如何使用表情符號(hào)。查看聊天記錄讓老年人了解如何查看聊天記錄，包括群聊成員發(fā)送的各類信息。管理群聊教老年人如何管理群聊，包括修改群聊名稱、設(shè)置群聊免打擾等。06學(xué)習(xí)效果強(qiáng)化課程重點(diǎn)難點(diǎn)針對(duì)老年人學(xué)習(xí)智能手機(jī)過程中遇到的常見問題，提供詳細(xì)的解答和解決方案。常見問題答疑手冊(cè)操作技巧與竅門整理并提供一些實(shí)用的操作技巧和方法，幫助老年人更好地掌握智能手機(jī)使用技能。常見問題分類將問題按照不同的主題或功能進(jìn)行分類，方便老年人快速找到所需信息。課后一對(duì)一輔導(dǎo)機(jī)制個(gè)性化輔導(dǎo)根據(jù)老年人的學(xué)習(xí)進(jìn)度和需求，提供個(gè)性化的輔導(dǎo)服務(wù)，幫助他們解決學(xué)習(xí)中的難題。定期跟蹤建立課后跟蹤機(jī)制，了解老年人的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。耐心細(xì)致以耐心和細(xì)致的態(tài)度為老年人提供輔導(dǎo)服務(wù)，讓他們感受到關(guān)心和支持。學(xué)習(xí)成果展示活動(dòng)作品展示組織老年人展示他