醫(yī)療機構(gòu)信息技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)管理崗位指南

ICS03.180

CCSA18

YNCF

云南省計算機學(xué)會團體標(biāo)準(zhǔn)

T/YNCFXXXX—XXXX

醫(yī)療機構(gòu)信息技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)管理崗位指南

Informationtechnologypostsinmedicalinstitutions

Networkadministratorpostguide

（征求意見稿）

（本草案完成時間：2023年12月1日）

在提交反饋意見時，請將您知道的相關(guān)專利連同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實施

云南省計算機學(xué)會發(fā)布

T/YNCFXXXX—XXXX

醫(yī)療機構(gòu)信息技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)管理崗位指南

1范圍

本文件規(guī)定了醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)管理崗位人員的能力種類、等級標(biāo)準(zhǔn)、崗位任職條件與效能評價。

本文件適用于在醫(yī)療機構(gòu)中從事信息技術(shù)人員的培養(yǎng)方向與崗位的設(shè)置。

本文件適用于知南課堂講師或?qū)W員中從事醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)運維管理人員。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

網(wǎng)絡(luò)安全等級保護基本要求(GB/T22239-2019)

關(guān)于深化工程技術(shù)人才職稱制度改革的指導(dǎo)意見（人社部發(fā)〔2019〕16號）

全國醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（試行）（國衛(wèi)辦規(guī)劃發(fā)〔2018〕4號）

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1醫(yī)療機構(gòu)Medicalinstitutions

醫(yī)療機構(gòu)是指按照國務(wù)院頒布的醫(yī)療機構(gòu)管理條例的規(guī)定，經(jīng)登記取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，從事

疾病診斷、治療活動的醫(yī)院、衛(wèi)生院、療養(yǎng)院、門診部、診所、衛(wèi)生所（室）以及急救站等機構(gòu)。[來

源：國務(wù)院令第752號，2022年]

3.2網(wǎng)絡(luò)管理人員NetworkManager

從事規(guī)劃、監(jiān)督、控制網(wǎng)絡(luò)資源的使用和網(wǎng)絡(luò)的各種活動，以使網(wǎng)絡(luò)的性能達到最優(yōu)的專業(yè)技術(shù)

人員。本文件中的網(wǎng)絡(luò)管理人員是指在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)從事的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)

管理、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用開發(fā)的專業(yè)技術(shù)人員。

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3.3能力Competence

人們對自然探索、認(rèn)知、改造水平的度量，是完成任務(wù)或者達成目標(biāo)所體現(xiàn)出來的知識、技能及

綜合素質(zhì)。能力總是和人完成一定的實踐相聯(lián)系在一起的。掌握和運用知識技能所需的心理特征，達成

一個目的所具備的條件和水平。

3.4能力種類Competencetype

完成相同的工作任務(wù)或者達成目標(biāo)所體現(xiàn)出來的能力。本文件中能力種類分為基礎(chǔ)能力、專業(yè)能

力、綜合管理能力三類。

3.5能力項Competenceitem

完成一項任務(wù)或者達成目標(biāo)所體現(xiàn)出來的單項能力。本文件中用知識掌握與資格認(rèn)定來呈現(xiàn)某項

能力。

3.6能力等級Competencelevel

通過考試、評審認(rèn)定所達到的等級。

3.7崗位任職條件Postqualifications

根據(jù)崗位的性質(zhì)、任務(wù)和要求，本文件中約定從事該崗位工作的人員所需具備的技術(shù)能力、業(yè)務(wù)

水平和工作成效等方面要求。

3.8效能評價Effectivenessevaluation

效能評價是一個系統(tǒng)性的評估過程，旨在確定個人在特定工作中所具備的能力和潛力。本文件中的

效能評價包括：運維管理、安全管理、項目管理、技術(shù)研究與創(chuàng)新、團隊建設(shè)與培訓(xùn)、用戶滿意度。

4能力種類、等級及標(biāo)準(zhǔn)

4.1能力種類

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醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)管理人員能力分為基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力和綜合管理能力；能力標(biāo)準(zhǔn)分為6個能力項。

圖1網(wǎng)絡(luò)管理崗位能力表

能力項

能力類別

123456

計算機

基礎(chǔ)能力網(wǎng)絡(luò)配置網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)運維檢測——

基礎(chǔ)

資源監(jiān)控與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

專業(yè)能力————網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試

分配排查運維

運維分析

綜合管理能力——————網(wǎng)絡(luò)項目規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)項目管理

與管理

4.2能力等級

網(wǎng)絡(luò)管理分為五個專業(yè)技術(shù)崗位等級：技術(shù)員、網(wǎng)絡(luò)管理員（助理工程師）、網(wǎng)絡(luò)工程師、網(wǎng)絡(luò)

規(guī)劃設(shè)計師（高級工程師）、專家級規(guī)劃設(shè)計師。

4.3能力標(biāo)準(zhǔn)

圖2崗位層級對應(yīng)的能力標(biāo)準(zhǔn)

崗位層級能力要求

初步掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)知識；能完成醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)的一般

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員

技術(shù)輔助性工作能力。

能夠運用網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)知識；完成獨立醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)的一

網(wǎng)絡(luò)管理員

般性工作的實際能力。

熟悉網(wǎng)絡(luò)管理崗位的法規(guī)和規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和規(guī)定；具有運用專業(yè)

網(wǎng)絡(luò)工程師知識，解決醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)較復(fù)雜的技術(shù)問題的能力，能夠指導(dǎo)下級網(wǎng)絡(luò)崗位人員的工作

和學(xué)習(xí)。

全面掌握網(wǎng)絡(luò)管理崗位的相關(guān)理論知識，并在計算機通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其產(chǎn)品等方面

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計師有深入的研究成果；具有主持或作為技術(shù)骨干參加計算機通信與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及其產(chǎn)品的

研究、設(shè)計、安裝、調(diào)試工作全過程的經(jīng)歷，能夠指導(dǎo)工程師的工作和學(xué)習(xí)。

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具有全面系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理崗位的專業(yè)理論和豐富的實踐經(jīng)驗、科研水平、學(xué)術(shù)造詣高，

專家級得到業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可；具有引領(lǐng)本專業(yè)發(fā)展前沿水平的能力，能夠主持完成本專業(yè)領(lǐng)域

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計師重大項目，能夠解決重大技術(shù)問題或掌握關(guān)鍵核心技術(shù)，取得了顯著的經(jīng)濟效益和社

會效益；具有較強的帶教能力。

5崗位任職條件

5.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員：能在信息科（處、中心）帶教老師的指導(dǎo)下，完成單體醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)常見、簡單的網(wǎng)絡(luò)

通信設(shè)備的安裝與調(diào)試，并能完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢記錄。

5.2網(wǎng)絡(luò)管理員：能完成院內(nèi)常見、簡單的網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的安裝與調(diào)試。能獨立完成單體醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)一

般性網(wǎng)絡(luò)集成項目方案規(guī)劃、設(shè)計的工作的能力，能處理本專業(yè)范圍內(nèi)一般性技術(shù)問題。能正確記錄、

整理技術(shù)資料，撰寫相關(guān)的技術(shù)工作總結(jié)和調(diào)研報告；每年不低于24課時的專業(yè)技能學(xué)習(xí)，并取得一

定效果。

5.3網(wǎng)絡(luò)工程師：能完成基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的安裝與調(diào)試。能獨立完成單體醫(yī)療機構(gòu)整體的網(wǎng)絡(luò)工程集

成項目方案規(guī)劃、設(shè)計的能力；能總結(jié)在解決網(wǎng)絡(luò)工程復(fù)雜技術(shù)問題中所得到的經(jīng)驗并形成實質(zhì)成果；

每年有不低于24課時的專業(yè)技能學(xué)習(xí)，并取得良好效果，省級以上平臺公開學(xué)術(shù)分享1次；年度內(nèi)無

工作失責(zé)、失誤導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)安全事故。

5.4網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計師：長期從事醫(yī)療機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)工程工作，在網(wǎng)絡(luò)工程師的基礎(chǔ)上取得重要成果并得到

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)可；在指導(dǎo)中青年學(xué)術(shù)技術(shù)骨干方面發(fā)揮重要作用，取得較高的社會效益或經(jīng)濟效益。每年

不低于12課時的專業(yè)技能學(xué)習(xí)，省級以上平臺公開學(xué)術(shù)分享2次；上年度無工作失責(zé)、失誤導(dǎo)致的網(wǎng)

絡(luò)安全事故。

5.5專家級網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計師：長期從事醫(yī)療機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)工程工作，有著較高的學(xué)術(shù)聲譽，能夠解決重大

的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題或掌握關(guān)鍵核心技術(shù)；取得重大理論研究成果或取得實踐創(chuàng)新性成果；在指導(dǎo)中青年學(xué)

術(shù)技術(shù)骨干方面發(fā)揮突出作用，取得顯著的社會效益或經(jīng)濟效益。每年不低于6課時的專業(yè)技能學(xué)習(xí)，

省級以上平臺公開學(xué)術(shù)分享2次；年度無工作失責(zé)、失誤導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)安全事故。

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6效能評價

根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)的具體情況和需求設(shè)置評價指標(biāo)的分值和權(quán)重，對醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)管理崗位人員的工作

效率與效果進行全面評估。

——日常運維管理：評價網(wǎng)絡(luò)管理崗位人員在日常網(wǎng)絡(luò)運維與維護工作中的表現(xiàn)。包括故障處理、

網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、系統(tǒng)更新等方面，以保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和可用性。

——網(wǎng)絡(luò)安全管理：評估網(wǎng)絡(luò)管理崗位人員在涉及網(wǎng)絡(luò)安全的政策法規(guī)執(zhí)行、等級保護重要信息

系統(tǒng)備案、測評、監(jiān)督檢查情況。網(wǎng)絡(luò)安全防護方面的知識和實踐能力，包括防火墻配置、

入侵檢測系統(tǒng)部署、安全漏洞修復(fù)等，以確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全。

——網(wǎng)絡(luò)項目管理：評估網(wǎng)絡(luò)管理崗位人員在項目管理與協(xié)調(diào)方面的能力。包括項目進度控制、

資源調(diào)配、團隊協(xié)作等，以提高工作效率和項目成功率。

——技術(shù)研究與創(chuàng)新：評價網(wǎng)絡(luò)管理崗位人員在技術(shù)研究與創(chuàng)新方面的能力。包括科研能力，學(xué)

科水平和通過新技術(shù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)管理的探索與實踐、推動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升級等所取得的業(yè)務(wù)成效。

——團隊建設(shè)與培訓(xùn)：網(wǎng)絡(luò)管理崗位人員在團隊建設(shè)與培訓(xùn)方面的作用。包括團隊人員能力提升、

知識分享、技能傳承等。

——用戶滿意度：醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)各部門及患者對網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)的評價。包括網(wǎng)絡(luò)管理崗位人員在滿

足用戶需求和提升服務(wù)質(zhì)量方面的表現(xiàn)。

綜合以上評價，針對評估結(jié)果，制定相應(yīng)的培訓(xùn)和提升計劃，促使網(wǎng)絡(luò)管理崗位人員不斷提高自

身能力，滿足網(wǎng)絡(luò)管理人員服務(wù)機構(gòu)自身的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理需求。