跨境支付結(jié)算服務(wù)合作合同

跨境支付結(jié)算服務(wù)合作合同第一章合同雙方基本信息第一條合同編號_______第二條甲方基本信息甲方名稱：（空）_______甲方住所：（空）_______甲方聯(lián)系人：（空）_______甲方聯(lián)系方式：（空）_______甲方電子郵箱：（空）_______第三條乙方基本信息乙方名稱：（空）_______乙方住所：（空）_______乙方聯(lián)系人：（空）_______乙方聯(lián)系方式：（空）_______乙方電子郵箱：（空）_______第四條合同簽訂時(shí)間本合同自____年____月____日雙方簽署之日起生效。第二章跨境支付結(jié)算服務(wù)概述第五條服務(wù)定義本合同項(xiàng)下的“跨境支付結(jié)算服務(wù)”是指甲方委托乙方提供的，通過乙方跨境支付平臺，實(shí)現(xiàn)甲方在國際貿(mào)易活動中資金的國際結(jié)算、支付及收款等服務(wù)。第六條服務(wù)范圍乙方提供以下跨境支付結(jié)算服務(wù)：1.跨境收款服務(wù)2.跨境匯款服務(wù)3.外匯兌換服務(wù)4.國際信用卡支付服務(wù)5.其他相關(guān)支付結(jié)算服務(wù)第七條服務(wù)期限本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第八條服務(wù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際使用服務(wù)的金額，按照乙方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用。2.服務(wù)費(fèi)用包括但不限于支付手續(xù)費(fèi)、結(jié)算費(fèi)用、外匯兌換費(fèi)用等。3.甲方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)按乙方規(guī)定的時(shí)間和方式支付所有服務(wù)費(fèi)用。第三章服務(wù)提供及操作流程第九條服務(wù)提供1.乙方應(yīng)按照本合同的約定，在約定的服務(wù)期限內(nèi)，提供跨境支付結(jié)算服務(wù)。2.乙方應(yīng)保證服務(wù)的安全、穩(wěn)定、高效，并對所提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條操作流程1.甲方在需要使用跨境支付結(jié)算服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的操作指南和規(guī)定流程進(jìn)行操作。2.乙方將在收到甲方提交的完整、準(zhǔn)確的申請材料后，及時(shí)處理甲方的支付結(jié)算請求。3.乙方應(yīng)保證支付結(jié)算請求在約定的時(shí)間內(nèi)完成處理。第十一條資金清算1.乙方應(yīng)按照雙方約定的資金清算時(shí)間，對甲方完成的跨境支付結(jié)算交易進(jìn)行清算。2.甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，將款項(xiàng)劃入乙方指定的清算賬戶。第四章服務(wù)保障與風(fēng)險(xiǎn)管理第十二條保障措施1.乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和運(yùn)營措施，保證跨境支付結(jié)算服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性。2.乙方應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，對跨境支付結(jié)算過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防和控制。第十三條風(fēng)險(xiǎn)管理1.乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，保證交易安全。2.甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，及時(shí)提供必要的協(xié)助和配合。第十四條保密條款1.雙方對本合同及其附件內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.保密期限自合同生效之日起至合同終止之日止。第五章服務(wù)監(jiān)督與反饋第十五條服務(wù)監(jiān)督1.甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作。2.乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況，包括但不限于交易量、服務(wù)質(zhì)量等。第十六條服務(wù)反饋1.甲方在使用服務(wù)過程中，如發(fā)覺乙方存在服務(wù)問題或不足，應(yīng)及時(shí)向乙方反饋。2.乙方應(yīng)針對甲方的反饋意見，及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。第六章技術(shù)支持與安全保障第十五條技術(shù)支持1.乙方應(yīng)提供24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在使用跨境支付結(jié)算服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題能夠及時(shí)得到解決。2.乙方技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)故障排除、操作指導(dǎo)、安全提示等。第十六條安全保障1.乙方應(yīng)保證跨境支付結(jié)算系統(tǒng)的安全性，采用最新的安全技術(shù)和措施，防止黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。2.乙方應(yīng)對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲，并定期進(jìn)行安全檢查，保證數(shù)據(jù)安全。第十七條用戶培訓(xùn)1.乙方應(yīng)提供用戶培訓(xùn)服務(wù)，幫助甲方熟悉跨境支付結(jié)算服務(wù)的操作流程和系統(tǒng)使用。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)操作、風(fēng)險(xiǎn)控制、常見問題解答等。第七章服務(wù)費(fèi)用與支付第十八條費(fèi)用結(jié)構(gòu)1.服務(wù)費(fèi)用包括但不限于交易手續(xù)費(fèi)、跨境匯款費(fèi)用、匯率兌換差價(jià)、賬戶管理費(fèi)等。2.乙方將根據(jù)甲方實(shí)際交易金額和服務(wù)內(nèi)容，計(jì)算并通知甲方相應(yīng)的費(fèi)用。第十九條支付方式1.甲方應(yīng)按照乙方指定的支付方式，及時(shí)支付所有服務(wù)費(fèi)用。2.乙方接受銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等多種支付方式。第二十條費(fèi)用調(diào)整1.乙方有權(quán)根據(jù)市場情況、成本變化等因素，對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。2.乙方在調(diào)整服務(wù)費(fèi)用前，應(yīng)提前通知甲方，并給予甲方合理的調(diào)整適應(yīng)期。第八章合同解除與終止第二十一條合同解除條件1.甲方在合同期內(nèi)嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)乙方書面通知后仍未改正的。2.乙方因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因，無法繼續(xù)履行合同義務(wù)的。第二十二條合同終止程序1.雙方協(xié)商一致，決定解除或終止合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。2.一方根據(jù)第二十一條規(guī)定的解除條件，提出解除或終止合同的，應(yīng)書面通知另一方，并給予對方合理的處理期限。第二十三條合同終止后的責(zé)任1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)事項(xiàng)。2.雙方應(yīng)相互結(jié)算，甲方應(yīng)支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方未使用部分的預(yù)付款。第九章數(shù)據(jù)管理與隱私保護(hù)第二十四條數(shù)據(jù)管理1.乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)管理制度，保證客戶數(shù)據(jù)的安全、完整和保密。2.乙方不得將客戶數(shù)據(jù)用于任何與合同無關(guān)的目的。第二十五條隱私保護(hù)1.乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶的個(gè)人信息和隱私。2.乙方不得向任何第三方泄露客戶個(gè)人信息，除非法律有明確規(guī)定或客戶事先同意。第十章附則第二十六條法律適用本合同適用中華人民共和國法律。第二十七條合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二十八條其他約定1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章通知與通訊第二十九條通知方式1.雙方之間的通知，除非另有約定，應(yīng)以書面形式發(fā)送。2.通知可以通過以下方式發(fā)送：郵寄：通過掛號信或特快專遞，以投遞日期為準(zhǔn)。郵件：以發(fā)送郵件的日期和時(shí)間為準(zhǔn)。傳真：以傳真確認(rèn)接收的日期和時(shí)間為準(zhǔn)。第三十條通知地址1.除非合同另有約定，以下地址為雙方的通訊地址：甲方通訊地址：（空）_______乙方通訊地址：（空）_______2.雙方應(yīng)保證其通訊地址的準(zhǔn)確性，并及時(shí)通知對方任何地址變更。第十二章不可抗力第三十一條不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第三十二條不可抗力通知1.發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)在事件發(fā)生后立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問題。第三十三條不可抗力后果1.在不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章合同附件第三十四條附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：1.乙方服務(wù)協(xié)議2.甲方賬戶信息3.費(fèi)用明細(xì)表4.其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件。