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軟件服務(wù)勞務(wù)合同協(xié)議?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方有軟件服務(wù)相關(guān)需求,乙方具備提供該等服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供軟件服務(wù)勞務(wù)事宜達成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求(一)服務(wù)具體內(nèi)容乙方為甲方提供以下軟件服務(wù):1.軟件系統(tǒng)開發(fā)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求,進行定制化軟件系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā),涵蓋功能模塊包括但不限于用戶管理、業(yè)務(wù)流程管理、數(shù)據(jù)存儲與檢索等。開發(fā)語言為[具體開發(fā)語言],開發(fā)環(huán)境基于[具體開發(fā)環(huán)境]。確保軟件系統(tǒng)具備良好的用戶界面設(shè)計,操作簡便、易用,符合甲方及最終用戶的使用習(xí)慣。2.軟件測試對開發(fā)完成的軟件系統(tǒng)進行全面測試,包括功能測試、性能測試、兼容性測試等。制定詳細(xì)的測試計劃,記錄測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題,并及時反饋給甲方及開發(fā)團隊,協(xié)助開發(fā)團隊進行問題修復(fù),直至軟件系統(tǒng)達到甲方要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.軟件部署與上線將經(jīng)過測試且驗收合格的軟件系統(tǒng)部署到甲方指定的服務(wù)器環(huán)境中,并確保系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運行。在軟件上線過程中,提供必要的技術(shù)支持,協(xié)助甲方完成相關(guān)數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)配置等工作,確保軟件系統(tǒng)順利投入使用。4.軟件維護與升級在軟件系統(tǒng)上線后的[x]個月內(nèi),提供免費的軟件維護服務(wù),及時處理系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的故障和問題。根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展及技術(shù)更新的需求,在合同期內(nèi)為軟件系統(tǒng)提供至少[x]次的升級服務(wù),以確保軟件系統(tǒng)的性能和功能始終滿足甲方業(yè)務(wù)需求。(二)服務(wù)要求1.乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及甲方提出的具體要求進行軟件服務(wù)的提供,確保服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)先進水平。2.乙方應(yīng)組建專業(yè)的項目團隊,團隊成員應(yīng)具備豐富的軟件服務(wù)經(jīng)驗和專業(yè)技能,熟悉甲方所在行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和技術(shù)需求。項目團隊成員名單應(yīng)在合同簽訂后[x]個工作日內(nèi)提交給甲方備案,如因特殊原因需要更換團隊成員,應(yīng)提前[x]個工作日書面通知甲方并征得甲方同意。3.乙方應(yīng)建立完善的項目管理體系,制定詳細(xì)的項目計劃和進度安排,定期向甲方匯報項目進展情況,確保項目按時、按質(zhì)、按量完成。項目計劃應(yīng)包括項目各個階段的起止時間、工作內(nèi)容、責(zé)任人等詳細(xì)信息。4.乙方在服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)定,不得泄露甲方的任何業(yè)務(wù)信息、技術(shù)資料等。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將甲方提供的任何信息用于本合同約定以外的其他目的。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方提供的軟件服務(wù)進行監(jiān)督、檢查,提出意見和建議,要求乙方按照本合同約定及甲方要求進行服務(wù)的改進和完善。有權(quán)在乙方違反本合同約定時,要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,并采取相應(yīng)的補救措施。有權(quán)對乙方提交的軟件成果進行驗收,如發(fā)現(xiàn)不符合合同約定或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,有權(quán)要求乙方進行整改或返工,直至達到驗收標(biāo)準(zhǔn)。2.義務(wù)向乙方提供開展軟件服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息,包括但不限于業(yè)務(wù)需求文檔、現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)資料等,并確保所提供資料的真實性、完整性和準(zhǔn)確性。按照本合同約定及時向乙方支付服務(wù)費用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助,包括但不限于協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門與乙方進行溝通、提供辦公場地(如有需要)等。在乙方進行軟件測試、部署及上線等工作過程中,安排專人配合乙方工作,及時確認(rèn)相關(guān)工作成果,并提供必要的反饋和決策。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費用。在履行合同過程中,如因甲方提供的資料不完整、不準(zhǔn)確或其他甲方原因?qū)е路?wù)延誤或增加額外工作量的,有權(quán)要求甲方相應(yīng)延長服務(wù)期限或增加服務(wù)費用。有權(quán)根據(jù)項目實際情況,在遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的前提下,自主安排服務(wù)工作的具體方式和方法,但應(yīng)確保服務(wù)結(jié)果符合本合同約定及甲方要求。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn),按時、按質(zhì)、按量為甲方提供軟件服務(wù),確保服務(wù)成果滿足甲方業(yè)務(wù)需求。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)予以保密,不得向任何第三方泄露或使用。定期向甲方匯報項目進展情況,及時解答甲方提出的問題,積極配合甲方進行項目驗收工作。在服務(wù)期限內(nèi)及服務(wù)結(jié)束后[x]年內(nèi),對軟件系統(tǒng)提供技術(shù)支持和維護服務(wù),確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。如出現(xiàn)軟件故障或問題,應(yīng)在接到甲方通知后[x]小時內(nèi)做出響應(yīng),并及時解決問題。三、服務(wù)費用及支付方式(一)服務(wù)費用本合同項下的服務(wù)費用總計為人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。該費用為固定總價,包含乙方提供本合同約定的全部軟件服務(wù)所需的費用,除因甲方提出超出合同約定范圍的變更需求外,不因任何原因調(diào)整。(二)支付方式1.預(yù)付款:合同簽訂后[x]個工作日內(nèi),甲方向乙方支付服務(wù)費用的[x]%作為預(yù)付款,即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。2.軟件開發(fā)進度款:在軟件系統(tǒng)開發(fā)完成并經(jīng)甲方初步驗收合格后[x]個工作日內(nèi),甲方向乙方支付服務(wù)費用的[x]%,即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。3.軟件上線款:軟件系統(tǒng)成功部署上線并穩(wěn)定運行[x]個工作日后,甲方向乙方支付服務(wù)費用的[x]%,即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。4.尾款:在軟件系統(tǒng)上線后[x]個月的免費維護期屆滿且經(jīng)甲方最終驗收合格后[x]個工作日內(nèi),甲方向乙方支付剩余服務(wù)費用,即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。乙方應(yīng)在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票,否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、知識產(chǎn)權(quán)歸屬(一)乙方為履行本合同所開發(fā)的軟件系統(tǒng)及相關(guān)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。(二)乙方應(yīng)確保其提供的軟件服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán),如因乙方原因?qū)е录追皆馐苤R產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的全部損失。五、保密條款(一)雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶資料、技術(shù)方案、軟件代碼、合同條款等,以及乙方在服務(wù)過程中形成的工作成果、技術(shù)文檔、項目計劃等。(二)未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。但法律法規(guī)另有規(guī)定或司法機關(guān)依法要求披露的除外。(三)本條款的保密期限為本合同生效之日起[x]年。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金,同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因暫停服務(wù)而遭受的全部損失。2.若甲方違反本合同約定,提供虛假或不完整的資料,導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)或服務(wù)成果不符合約定的,甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失,并按照服務(wù)費用的[x]%向乙方支付違約金。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的時間、內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn)提供軟件服務(wù),每逾期一日,應(yīng)按照服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用,同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的軟件服務(wù)成果不符合本合同約定或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費進行整改或返工,直至達到驗收標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因?qū)е抡幕蚍倒こ^[x]次仍無法通過驗收的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用,同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反本合同約定的保密義務(wù),向第三方泄露或使用甲方保密信息的,乙方應(yīng)立即停止違約行為,并采取措施消除影響,同時應(yīng)按照服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。七、合同變更與解除(一)合同變更1.本合同履行期間,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式對合同內(nèi)容進行變更。變更后的內(nèi)容作為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。2.因甲方提出變更需求導(dǎo)致乙方工作量增加或服務(wù)期限延長的,甲方應(yīng)按照實際增加的工作量或延長的服務(wù)期限向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。(二)合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式解除本合同。2.若一方嚴(yán)重違反本合同約定,另一方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的,雙方可以協(xié)商解除本合同,互不承擔(dān)違約責(zé)任。八、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款(一)本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至本合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。(二)本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。(三)本合同未盡事宜,可由雙方另

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