組織行為學(xué)模擬試題含答案

組織行為學(xué)模擬試題含答案一、單選題（共32題，每題1分，共32分）1.下列描述不屬于人格具有的特征的是()。A、穩(wěn)定性B、統(tǒng)合性C、獨(dú)特性D、變化性正確答案：D答案解析：人格具有獨(dú)特性、穩(wěn)定性、統(tǒng)合性等特征。獨(dú)特性是指每個(gè)人的人格都不一樣；穩(wěn)定性是指人格相對(duì)穩(wěn)定，不易隨時(shí)間快速改變；統(tǒng)合性是指人格是一個(gè)完整的系統(tǒng)。而變化性并不是人格典型具有的特征，人格雖然在一定程度上會(huì)發(fā)展變化，但與獨(dú)特性、穩(wěn)定性、統(tǒng)合性等特征相比，變化性不是其核心特征。2.創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是()。A、創(chuàng)造性能力B、獨(dú)特的個(gè)性C、超強(qiáng)的記憶D、優(yōu)秀的品格正確答案：C3.權(quán)變理論學(xué)派是20世紀(jì)60年代末在美國(guó)()基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一派管理理論。A、經(jīng)驗(yàn)主義B、實(shí)證主義C、實(shí)驗(yàn)主義D、實(shí)踐主義正確答案：B4.以下描述哪個(gè)層次不是對(duì)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的中國(guó)理解()。A、物質(zhì)層B、制度層C、技術(shù)層D、精神層正確答案：C答案解析：企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的中國(guó)理解主要包括物質(zhì)層、制度層和精神層，不包括技術(shù)層。物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，制度層是企業(yè)文化的中間層次，精神層是企業(yè)文化的核心和靈魂。5.()就是組織目標(biāo)被員工接受的程度。A、目標(biāo)承諾B、目標(biāo)組織C、承諾組織D、激勵(lì)承諾正確答案：A答案解析：目標(biāo)承諾是指組織目標(biāo)被員工接受的程度。員工對(duì)組織目標(biāo)的承諾水平越高，就越愿意為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而努力工作。6.人的社會(huì)屬性主要來(lái)自(),人與人之間的溝通,所提供的社會(huì)信息,對(duì)于人的行為和思想具有重要的意義。A、個(gè)人的行為B、社會(huì)信息C、個(gè)人的動(dòng)因D、溝通正確答案：D7.團(tuán)隊(duì)的多元化是指團(tuán)隊(duì)成員在()上的差異。A、個(gè)性屬性B、心理特征C、技能特征D、個(gè)體特征正確答案：D8.領(lǐng)導(dǎo)者的()能夠顯著提升組織創(chuàng)新和組織績(jī)效。A、個(gè)人創(chuàng)造性B、個(gè)人能力C、個(gè)人學(xué)習(xí)能力D、個(gè)人積極性正確答案：C9.信息是指()要分享的思想感情。A、個(gè)人B、組織C、溝通客體D、溝通主體正確答案：D答案解析：信息是指溝通主體要分享的思想感情。信息是溝通主體用于傳遞給溝通客體的內(nèi)容，是溝通主體想要表達(dá)和分享的思想、觀點(diǎn)、情感等，通過(guò)各種渠道傳遞給溝通客體。10.團(tuán)隊(duì)與組織的結(jié)合有兩種主要形式:嵌入職能組織結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)和嵌入()組織結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)。A、流程B、審查C、管理D、技術(shù)正確答案：A答案解析：團(tuán)隊(duì)與組織的結(jié)合主要有嵌入職能組織結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)和嵌入流程組織結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)這兩種形式。流程結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)工作流程的優(yōu)化和協(xié)同，團(tuán)隊(duì)嵌入其中能更好地圍繞流程開展工作，提升效率和效果。而管理、技術(shù)、審查等方面雖也重要，但不是與團(tuán)隊(duì)結(jié)合的這兩種主要嵌入形式所對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。11.()認(rèn)為,溝通就是意義的傳遞和理解。A、亞當(dāng)斯B、馬斯洛C、約翰·奈斯比特D、羅賓斯正確答案：D答案解析：溝通是意義的傳遞和理解這一觀點(diǎn)是羅賓斯提出的。羅賓斯強(qiáng)調(diào)了溝通在傳遞信息以及達(dá)成對(duì)信息意義理解方面的重要性。12.所謂(),就是創(chuàng)設(shè)滿足員工各種需要的條件,激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī),使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過(guò)程。A、激勵(lì)B、目標(biāo)C、組織D、動(dòng)機(jī)正確答案：A答案解析：激勵(lì)是指創(chuàng)設(shè)滿足員工各種需要的條件，激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過(guò)程。通過(guò)激勵(lì)，可以調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高工作效率和績(jī)效，以更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。而目標(biāo)是組織期望達(dá)成的結(jié)果；組織是為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而結(jié)合在一起的人群集合體；動(dòng)機(jī)是引發(fā)個(gè)體行為的內(nèi)在動(dòng)力。13.()是指組織內(nèi)部人與人,部門與部門之間,以及組織內(nèi)部與外部之間進(jìn)行的信息交流或傳遞活動(dòng)。A、人際溝通B、跨文化溝通C、網(wǎng)絡(luò)溝通D、組織溝通正確答案：D答案解析：組織溝通是指組織內(nèi)部人與人、部門與部門之間，以及組織內(nèi)部與外部之間進(jìn)行的信息交流或傳遞活動(dòng)。人際溝通主要是個(gè)人與個(gè)人之間的信息交流；跨文化溝通側(cè)重于不同文化背景之間的交流；網(wǎng)絡(luò)溝通是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的溝通，均不符合題意。14.員工的()能夠通過(guò)其靈活性、流暢的溝通轉(zhuǎn)變成有效的組織創(chuàng)新。A、能動(dòng)性B、認(rèn)知性C、積極性D、創(chuàng)造性正確答案：D答案解析：?jiǎn)T工的創(chuàng)造性能夠通過(guò)其靈活性、流暢的溝通轉(zhuǎn)變成有效的組織創(chuàng)新。創(chuàng)造性是產(chǎn)生新想法、新方法等的能力，這種能力借助靈活性和流暢溝通可推動(dòng)組織創(chuàng)新，而積極性側(cè)重于工作熱情等，能動(dòng)性強(qiáng)調(diào)主動(dòng)行動(dòng)，認(rèn)知性側(cè)重于知識(shí)認(rèn)知等，均不如創(chuàng)造性與組織創(chuàng)新的這種關(guān)聯(lián)緊密。15.需要層次理論是()提出的。A、亞當(dāng)斯B、洛克C、赫茲伯格D、馬斯洛正確答案：D答案解析：馬斯洛的需要層次理論將人類的需要從低到高按層次分為五種，分別是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。該理論對(duì)理解人類的動(dòng)機(jī)和行為具有重要意義。16.群體發(fā)展的第二階段是()。A、規(guī)范階段B、形成階段C、震蕩階段D、執(zhí)行階段正確答案：C答案解析：群體發(fā)展的階段依次為形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、執(zhí)行階段、解體階段。震蕩階段是第二階段，在這一階段，群體成員之間開始出現(xiàn)沖突，對(duì)群體的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)方式等產(chǎn)生分歧和爭(zhēng)論，試圖確定自己在群體中的位置和角色。17.員工心理契約影響因素一般不含()。A、組織文化B、戰(zhàn)略政策C、人力資源政策D、工作經(jīng)歷正確答案：B答案解析：?jiǎn)T工心理契約影響因素包括工作經(jīng)歷、人力資源政策、組織文化等。工作經(jīng)歷會(huì)讓員工形成對(duì)組織的認(rèn)知和期望；人力資源政策直接影響員工對(duì)自身權(quán)益等方面的感受；組織文化塑造員工的價(jià)值觀和行為模式。而戰(zhàn)略政策通常是組織高層制定的宏觀發(fā)展方向，一般不會(huì)直接作用于員工心理契約，較少成為其影響因素。18.企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育形成并共同遵循的()、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。A、基本制度B、文化指引C、價(jià)值準(zhǔn)則D、最高目標(biāo)正確答案：D19.常用的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論利用的是()。A、暈輪效應(yīng)B、刻板效應(yīng)C、對(duì)比效應(yīng)D、涵化效應(yīng)正確答案：C答案解析：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，對(duì)比效應(yīng)是較為常用的。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)價(jià)者會(huì)在成員相互比較的過(guò)程中，依據(jù)對(duì)比效應(yīng)來(lái)對(duì)被評(píng)價(jià)者的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，比如與其他成員對(duì)比時(shí)突出的表現(xiàn)或不足等?？贪逍?yīng)是對(duì)某類人形成固定看法；暈輪效應(yīng)是因一個(gè)優(yōu)點(diǎn)而對(duì)其他方面過(guò)度肯定；涵化效應(yīng)主要涉及文化等方面的相互影響，均不符合無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論常用的情況。20.下列哪個(gè)理論從領(lǐng)導(dǎo)者單一視角來(lái)考究影響組織績(jī)效的前因變量。()A、行為理論B、特質(zhì)理論C、權(quán)變理論D、情景理論正確答案：B答案解析：特質(zhì)理論主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的特質(zhì)，從領(lǐng)導(dǎo)者單一視角來(lái)考究影響組織績(jī)效的前因變量，比如領(lǐng)導(dǎo)者的性格、能力、品質(zhì)等特質(zhì)被認(rèn)為會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)效果和組織績(jī)效。行為理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格對(duì)組織績(jī)效的影響；權(quán)變理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)根據(jù)情境因素進(jìn)行調(diào)整；情景理論側(cè)重于考慮具體情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為和組織績(jī)效的作用，均不是從領(lǐng)導(dǎo)者單一視角，所以答案是[B]。21.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、工作群體的目標(biāo)偏向于信息共享B、工作團(tuán)隊(duì)的協(xié)同配合屬于中性化的C、工作群體的責(zé)任是個(gè)體化的D、工作團(tuán)隊(duì)的成員技能是互補(bǔ)的正確答案：B答案解析：工作群體的目標(biāo)通常偏向于信息共享，責(zé)任是個(gè)體化的，成員技能可能不具有互補(bǔ)性。而工作團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)協(xié)同配合，是積極的，目標(biāo)更注重集體成果，成員技能是互補(bǔ)的。[B]選項(xiàng)中說(shuō)工作團(tuán)隊(duì)的協(xié)同配合屬于中性化的是錯(cuò)誤的。22.大家比較認(rèn)同的組織承諾理論,通常不包含()。A、情感承諾B、物質(zhì)承諾C、連續(xù)承諾D、規(guī)范承諾正確答案：B答案解析：組織承諾理論通常包含情感承諾、連續(xù)承諾和規(guī)范承諾，不包含物質(zhì)承諾。情感承諾是員工對(duì)組織的深厚感情和認(rèn)同感；連續(xù)承諾是因考慮離開組織成本而留下的承諾；規(guī)范承諾是基于道德和責(zé)任的承諾。而物質(zhì)承諾并非組織承諾理論中的常見類型。23.以下哪種類型的領(lǐng)導(dǎo),除了采用偏向于交易型領(lǐng)導(dǎo)方式的手段外,也會(huì)帶有變革型的特征。()A、本真型領(lǐng)導(dǎo)B、道德型領(lǐng)導(dǎo)C、變革型領(lǐng)導(dǎo)D、仆從型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：B答案解析：道德型領(lǐng)導(dǎo)除了采用偏向于交易型領(lǐng)導(dǎo)方式的手段外，也會(huì)帶有變革型的特征。道德型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的行為符合道德標(biāo)準(zhǔn)，在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中不僅關(guān)注交易層面的激勵(lì)與交換，還注重通過(guò)自身的道德示范來(lái)影響下屬，激發(fā)下屬的高層次需求，引導(dǎo)組織的變革與發(fā)展，具有變革型領(lǐng)導(dǎo)的一些特質(zhì)。變革型領(lǐng)導(dǎo)主要側(cè)重于通過(guò)激勵(lì)和鼓舞下屬來(lái)實(shí)現(xiàn)組織變革和發(fā)展；仆從型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者以服務(wù)下屬為核心；本真型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者真實(shí)展現(xiàn)自我等，它們與題干描述不完全契合。24.組織認(rèn)同概念的核心是()A、科學(xué)性與大眾性B、多元性與多重性C、穩(wěn)定性與持久性D、持久性和多重性正確答案：D25.在執(zhí)行復(fù)雜的工作時(shí),應(yīng)該讓員工參與()。A、修改目標(biāo)B、執(zhí)行目標(biāo)C、提出目標(biāo)D、制定目標(biāo)正確答案：D答案解析：讓員工參與制定目標(biāo)，有助于使目標(biāo)更貼合實(shí)際情況，激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，讓他們更清楚工作的方向和要求，從而更好地執(zhí)行復(fù)雜工作。而修改目標(biāo)通常是在特定情況下根據(jù)實(shí)際進(jìn)展等因素進(jìn)行的調(diào)整，一般不是員工一開始就廣泛參與的環(huán)節(jié)；提出目標(biāo)相對(duì)制定而言不夠全面系統(tǒng)；執(zhí)行目標(biāo)是在目標(biāo)確定后的行動(dòng)階段，重點(diǎn)不是參與執(zhí)行目標(biāo)本身來(lái)開展復(fù)雜工作。所以應(yīng)該讓員工參與制定目標(biāo)。26.()的概念是在人格性情和工作滿意度理論基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的,可以把它定義為員工的自主行為,它不是在正式報(bào)酬體系中規(guī)定的,而是一種能夠提高組織績(jī)效的自主行為。A、組織社會(huì)化B、個(gè)人-組織契合度C、心理契約D、組織公民行為正確答案：D答案解析：組織公民行為的概念是在人格性情和工作滿意度理論基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的,可以把它定義為員工的自主行為,它不是在正式報(bào)酬體系中規(guī)定的,而是一種能夠提高組織績(jī)效的自主行為。27.以下哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工追隨力有顯著的正向影響。()A、變革型領(lǐng)導(dǎo)B、機(jī)會(huì)型領(lǐng)導(dǎo)C、理想型領(lǐng)導(dǎo)D、仆從型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：A答案解析：變革型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)激勵(lì)、啟發(fā)和激發(fā)員工的高層次需求，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的追隨意愿，對(duì)員工追隨力有顯著的正向影響。仆從型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)服務(wù)員工，重點(diǎn)不在直接激發(fā)員工追隨力；機(jī)會(huì)型領(lǐng)導(dǎo)往往注重短期利益和機(jī)會(huì)把握，對(duì)員工追隨力正向影響不顯著；理想型領(lǐng)導(dǎo)表述相對(duì)寬泛不具針對(duì)性。所以選變革型領(lǐng)導(dǎo)。28.()提出了一個(gè)大膽的命題:學(xué)的比別人快的能力,是未來(lái)企業(yè)唯一的核心競(jìng)爭(zhēng)力。A、彼得.圣吉B、馬科斯·韋伯C、斯特恩D、亨利·法約爾正確答案：A答案解析：彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織等相關(guān)理念，其強(qiáng)調(diào)組織持續(xù)學(xué)習(xí)、比別人學(xué)的更快的能力對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，認(rèn)為這是未來(lái)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。斯特恩在不同領(lǐng)域有不同貢獻(xiàn)但與該命題關(guān)聯(lián)不大；亨利·法約爾是古典管理理論的代表人物，提出了一般管理理論；馬科斯·韋伯是提出了官僚制理論，他們均未提出該命題。29.()是團(tuán)隊(duì)文化的重要表現(xiàn)。A、團(tuán)隊(duì)決策B、團(tuán)隊(duì)規(guī)范C、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)D、團(tuán)隊(duì)績(jī)效正確答案：B答案解析：團(tuán)隊(duì)規(guī)范是團(tuán)隊(duì)文化的重要表現(xiàn)形式，它明確了團(tuán)隊(duì)成員在行為、溝通、協(xié)作等方面應(yīng)遵循的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，集中體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀和行事風(fēng)格，有助于維持團(tuán)隊(duì)秩序、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、傳承團(tuán)隊(duì)文化等。團(tuán)隊(duì)決策主要涉及如何做出選擇和判斷；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于引領(lǐng)和管理團(tuán)隊(duì)；團(tuán)隊(duì)績(jī)效是團(tuán)隊(duì)工作成果的體現(xiàn)，它們雖與團(tuán)隊(duì)文化有一定關(guān)聯(lián)，但并非像團(tuán)隊(duì)規(guī)范那樣直接是團(tuán)隊(duì)文化的重要表現(xiàn)。30.下列不屬于豪斯提出的四種領(lǐng)導(dǎo)類型的是。()A、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)B、參與型領(lǐng)導(dǎo)C、指示型領(lǐng)導(dǎo)D、任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：D答案解析：豪斯提出的四種領(lǐng)導(dǎo)類型分別是指示型領(lǐng)導(dǎo)、支持型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)和成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)，不包括任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)。31.吳昊和孫健敏的研究結(jié)果顯示,學(xué)習(xí)型組織整體對(duì)(A)和()具有正向影響,但各維度不存在獨(dú)立效應(yīng),說(shuō)明學(xué)習(xí)型組織的各個(gè)維度合力、共同影響組織創(chuàng)新。A、管理創(chuàng)新B、組織支持C、技術(shù)創(chuàng)新D、知識(shí)共享正確答案：C32.學(xué)習(xí)型組織是通過(guò)培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力,從而建立起來(lái)的一種()、高度柔性的、扁平的、符合人性的且能持續(xù)發(fā)展的組織。A、合作的B、有機(jī)的C、復(fù)雜的D、網(wǎng)絡(luò)的正確答案：B答案解析：學(xué)習(xí)型組織是一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的且能持續(xù)發(fā)展的組織。它強(qiáng)調(diào)通過(guò)培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力來(lái)構(gòu)建。有機(jī)體現(xiàn)了其內(nèi)部各部分之間相互關(guān)聯(lián)、協(xié)同運(yùn)作的特點(diǎn)，就像一個(gè)有機(jī)的整體，能夠靈活適應(yīng)環(huán)境變化并不斷發(fā)展。二、多選題（共29題，每題1分，共29分）1.職業(yè)倦怠包括()。A、情緒耗竭B、低個(gè)人成就C、人格解體D、職業(yè)枯竭正確答案：ABC答案解析：職業(yè)倦怠主要包括情緒耗竭、人格解體（去人格化）和低個(gè)人成就三個(gè)方面。職業(yè)枯竭與職業(yè)倦怠意思相近，不是職業(yè)倦怠包含的具體內(nèi)容。2.人格的大五模型包括()。A、外傾性B、經(jīng)驗(yàn)的開放性C、情緒穩(wěn)定性D、責(zé)任心E、隨和性正確答案：ABCDE答案解析：人格的大五模型包括外傾性、隨和性、責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性和經(jīng)驗(yàn)的開放性。外傾性描述個(gè)體的外向程度；隨和性反映個(gè)體與人相處的融洽程度；責(zé)任心體現(xiàn)個(gè)體的自律和盡責(zé)程度；情緒穩(wěn)定性涉及個(gè)體情緒的波動(dòng)情況；經(jīng)驗(yàn)的開放性表示個(gè)體對(duì)新觀念和新體驗(yàn)的接受程度。3.新型領(lǐng)導(dǎo)理論包括()A、變革型領(lǐng)導(dǎo)B、仆從型領(lǐng)導(dǎo)C、道德型領(lǐng)導(dǎo)D、本真型領(lǐng)導(dǎo)E、其他新型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：ABCDE答案解析：變革型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)通過(guò)激勵(lì)和鼓舞下屬，使他們超越自身利益，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力；仆從型領(lǐng)導(dǎo)將服務(wù)他人置于首位，關(guān)注下屬的需求和發(fā)展；道德型領(lǐng)導(dǎo)注重以道德原則來(lái)指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)行為；本真型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者真實(shí)地展現(xiàn)自我、堅(jiān)持價(jià)值觀等。此外，隨著研究發(fā)展還有其他多種新型領(lǐng)導(dǎo)理論不斷涌現(xiàn)，所以以上選項(xiàng)均屬于新型領(lǐng)導(dǎo)理論范疇。4.領(lǐng)導(dǎo)者為確保既定領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要()通過(guò)組織化的手段不斷提升組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。A、積極整合各種內(nèi)部和外部資源B、主動(dòng)協(xié)調(diào)各種關(guān)系C、適時(shí)調(diào)配人員D、時(shí)刻關(guān)注組織內(nèi)部環(huán)境的變化E、不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)正確答案：ABCDE答案解析：領(lǐng)導(dǎo)者為確保既定領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要時(shí)刻關(guān)注組織內(nèi)部環(huán)境的變化，以便及時(shí)做出調(diào)整；不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其更高效地運(yùn)行；適時(shí)調(diào)配人員，讓合適的人在合適的崗位上發(fā)揮作用；主動(dòng)協(xié)調(diào)各種關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍；積極整合各種內(nèi)部和外部資源，為組織發(fā)展提供有力支持，通過(guò)這些組織化的手段不斷提升組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。5.創(chuàng)新不等同于創(chuàng)造力,創(chuàng)造力只涉及新想法、新觀念的產(chǎn)生,而創(chuàng)新包括新觀念、新想法的()的一系列過(guò)程。A、接受B、創(chuàng)新C、產(chǎn)生D、執(zhí)行正確答案：ACD6.單環(huán)學(xué)習(xí)是指修正組織運(yùn)作過(guò)程中的錯(cuò)誤,其特點(diǎn)是糾錯(cuò)的同時(shí)并不對(duì)企業(yè)的()加以改變。A、文化B、政策C、目標(biāo)D、基本規(guī)范正確答案：BCD7.組織文化實(shí)施的階段包括()。A、導(dǎo)入階段B、制度化階段C、變革階段D、評(píng)估總結(jié)階段正確答案：ABCD答案解析：組織文化實(shí)施一般包括導(dǎo)入階段，此階段要讓組織成員初步了解組織文化；變革階段，促使組織文化變革與組織發(fā)展相適應(yīng)；制度化階段，將組織文化理念轉(zhuǎn)化為具體制度規(guī)范；評(píng)估總結(jié)階段，對(duì)組織文化實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便持續(xù)改進(jìn)。8.為了達(dá)到激勵(lì)的目的,設(shè)置目標(biāo)時(shí)必須符合下列條件()。A、設(shè)置目標(biāo)的目的B、目標(biāo)的設(shè)置要適當(dāng)C、設(shè)置目標(biāo)最好不要讓大家參與討論D、目標(biāo)的設(shè)置必須是受激勵(lì)者所迫切需要的正確答案：ABD答案解析：設(shè)置目標(biāo)時(shí)要符合一定條件才能達(dá)到激勵(lì)目的。首先設(shè)置目標(biāo)的目的要明確，A選項(xiàng)正確；目標(biāo)設(shè)置要適當(dāng)，既不能過(guò)高讓受激勵(lì)者覺得遙不可及，也不能過(guò)低缺乏挑戰(zhàn)性，B選項(xiàng)正確；目標(biāo)的設(shè)置最好讓大家參與討論，這樣能使目標(biāo)更符合實(shí)際且能激發(fā)大家的積極性，C選項(xiàng)錯(cuò)誤；目標(biāo)必須是受激勵(lì)者所迫切需要的，這樣才能真正起到激勵(lì)作用，D選項(xiàng)正確。9.從馬斯洛的需要層次論考察,無(wú)論是(),都需要在溝通過(guò)程中獲得滿足。A、安全需要B、生理需要C、尊重需要D、社交需要E、自我實(shí)現(xiàn)需要正確答案：ABCDE答案解析：馬斯洛的需要層次論包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。在溝通過(guò)程中，人們可以通過(guò)交流分享來(lái)滿足這些不同層次的需求。例如，交流食物、住所等話題可滿足生理需要；溝通安全保障、未來(lái)規(guī)劃等滿足安全需要；與他人互動(dòng)、建立關(guān)系滿足社交需要；獲得他人認(rèn)可、尊重滿足尊重需要；通過(guò)表達(dá)觀點(diǎn)、發(fā)揮創(chuàng)造力等滿足自我實(shí)現(xiàn)需要。所以無(wú)論是哪種需要層次，都能在溝通過(guò)程中獲得滿足。10.影響組織創(chuàng)新的主要要素可分為()三大類。A、個(gè)體因素B、團(tuán)隊(duì)因素C、組織因素D、環(huán)境因素正確答案：ACD答案解析：影響組織創(chuàng)新的主要要素可分為個(gè)體因素、組織因素和環(huán)境因素三大類。個(gè)體因素包括個(gè)體的創(chuàng)新意識(shí)、能力等；組織因素涵蓋組織的結(jié)構(gòu)、文化、管理等方面；環(huán)境因素包含外部的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化等環(huán)境。團(tuán)隊(duì)因素不屬于影響組織創(chuàng)新的主要要素分類，所以B選項(xiàng)不正確，應(yīng)選ACD。11.組織變革與發(fā)展的動(dòng)因有()。A、技術(shù)變化B、內(nèi)部環(huán)境變化C、人的變化D、外部環(huán)境變化正確答案：ACD12.在有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)下,其()程度比較低,有利于提高組織的應(yīng)變能力和跨職能工作能力,從而更易于發(fā)動(dòng)和實(shí)施組織創(chuàng)新。A、扁平化B、集權(quán)化C、正規(guī)化D、專業(yè)化正確答案：BCD13.組織社會(huì)化可以定義為:()的全過(guò)程。A、獲得同事支持B、員工獲得工作技能C、接受組織行為方式D、理解組織功能正確答案：ABCD答案解析：組織社會(huì)化是指員工獲得工作技能、理解組織功能、獲得同事支持以及接受組織行為方式的全過(guò)程。員工需要在組織中不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，以融入組織并實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，這幾個(gè)方面都是組織社會(huì)化涵蓋的重要內(nèi)容。14.在以西方組織背景為主的研究當(dāng)中,組織公民行為有許多典型的表現(xiàn),主要有()、禮貌友好等方面。A、認(rèn)真遵從B、公民道德C、運(yùn)動(dòng)員精神D、利他行為正確答案：ABCD答案解析：組織公民行為是指組織成員自主表現(xiàn)出來(lái)的、有利于組織的整體績(jī)效、但卻不能得到直接的薪酬回報(bào)的一種積極行為。公民道德表現(xiàn)為符合組織價(jià)值觀和道德規(guī)范的行為；利他行為是幫助他人、對(duì)組織有益的行為；認(rèn)真遵從是嚴(yán)格遵守組織規(guī)則等，有助于組織良好運(yùn)行；運(yùn)動(dòng)員精神體現(xiàn)為積極進(jìn)取、為了組織目標(biāo)拼搏等，這些都屬于組織公民行為在以西方組織背景為主的研究中的典型表現(xiàn)。禮貌友好也是組織公民行為的一種表現(xiàn)形式，它有助于營(yíng)造良好的組織氛圍。15.歸因理論是指人們會(huì)根據(jù)各種相關(guān)的外部信息或線索來(lái)推斷事件發(fā)生的原因,這樣才能達(dá)到更好的控制環(huán)境的目的。事件發(fā)生的原因一般有兩種()。A、他人原因B、內(nèi)部原因C、自我原因D、外部原因正確答案：BD答案解析：歸因理論中，事件發(fā)生的原因一般分為內(nèi)部原因和外部原因兩種。內(nèi)部原因是指?jìng)€(gè)體自身的因素導(dǎo)致事件發(fā)生，如個(gè)人的能力、努力、性格等；外部原因是指?jìng)€(gè)體自身以外的因素導(dǎo)致事件發(fā)生，如環(huán)境、運(yùn)氣、他人影響等。16.影響組織學(xué)習(xí)的外部因素包括()幾方面。A、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)制度的轉(zhuǎn)型B、市場(chǎng)信號(hào)的分析與采納C、社會(huì)運(yùn)動(dòng)D、社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的變遷E、技術(shù)愿景想象和技術(shù)發(fā)展正確答案：ABCDE答案解析：社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的變遷會(huì)促使組織學(xué)習(xí)新的理念和方式以適應(yīng)變化；社會(huì)運(yùn)動(dòng)可能帶來(lái)新的思潮和觀念，影響組織學(xué)習(xí)的方向和內(nèi)容；社會(huì)和經(jīng)濟(jì)制度的轉(zhuǎn)型要求組織學(xué)習(xí)新的規(guī)則和模式來(lái)應(yīng)對(duì)；市場(chǎng)信號(hào)的分析與采納能讓組織根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行學(xué)習(xí)調(diào)整；技術(shù)愿景想象和技術(shù)發(fā)展則推動(dòng)組織學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí)和應(yīng)用，這些都是影響組織學(xué)習(xí)的外部因素。17.研究指出,學(xué)習(xí)型組織善于通過(guò)()立即回應(yīng)顧客需求等途徑實(shí)現(xiàn)良好的績(jī)效表現(xiàn)。A、提升品質(zhì)B、相互溝通C、降低成本D、知識(shí)管理正確答案：ACD18.如下屬于中華文化情境下的領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)念的是()。A、交易型領(lǐng)導(dǎo)B、馬基雅維利主義C、差序格局D、家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)正確答案：CD19.人際溝通是()的交流。A、觀點(diǎn)B、思想C、態(tài)度D、情感E、信息正確答案：ABCDE答案解析：人際溝通是人與人之間信息、情感、思想、態(tài)度和觀點(diǎn)的交流。信息的傳遞能讓彼此知曉事實(shí)等情況；情感的交流可增進(jìn)彼此的情感聯(lián)系；思想的交流有助于互相啟發(fā)、拓展思維；態(tài)度的表達(dá)能讓對(duì)方了解自己對(duì)事物的看法和傾向；觀點(diǎn)的交流可以碰撞出不同的見解，促進(jìn)對(duì)問題更全面深入的認(rèn)識(shí)。所以人際溝通包含了以上這些方面的交流。20.根據(jù)溝通渠道劃分,組織溝通的種類可以劃分為()。A、非語(yǔ)言溝通B、非正式溝通C、正式溝通D、語(yǔ)言溝通正確答案：BC答案解析：正式溝通是通過(guò)組織正式結(jié)構(gòu)或?qū)哟蜗到y(tǒng)運(yùn)行的溝通方式，具有較強(qiáng)的規(guī)范性和嚴(yán)肅性；非正式溝通是在正式溝通渠道之外進(jìn)行的信息交流，更具靈活性和隨意性。語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通是按照溝通方式的不同進(jìn)行劃分的，并非根據(jù)溝通渠道。21.隨著信息技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程,人們不再局限于傳統(tǒng),更多的使用電子化的信息溝通。電子化信息溝通的主要方式主要分為()。A、單向溝通B、同步通信C、雙向溝通D、異步通信正確答案：BD答案解析：電子化信息溝通主要方式分為同步通信和異步通信。同步通信如實(shí)時(shí)通訊軟件中的即時(shí)交流等，雙方能實(shí)時(shí)交互；異步通信如電子郵件等，信息發(fā)送和接收有時(shí)間差。單向溝通和雙向溝通不屬于電子化信息溝通的主要分類方式。22.溝通過(guò)程涉及發(fā)送者(信息源)、接收者(聽眾)、背景或環(huán)境、反饋、噪聲()等要素。A、編碼和解碼B、目標(biāo)C、通道或媒介D、信息正確答案：ABCD答案解析：溝通過(guò)程的要素包括發(fā)送者（信息源）、接收者（聽眾）、背景或環(huán)境、反饋、噪聲、編碼和解碼、目標(biāo)、信息、通道或媒介。發(fā)送者將信息進(jìn)行編碼通過(guò)通道或媒介傳遞給接收者，接收者進(jìn)行解碼，在這個(gè)過(guò)程中存在背景環(huán)境、噪聲等干擾因素，同時(shí)接收者會(huì)給予反饋，整個(gè)溝通圍繞著一定的目標(biāo)進(jìn)行，信息貫穿始終。23.影響組織文化特征的因素很多,如____、____、____等因素,甚至組織的類型,規(guī)模,生命周期都會(huì)產(chǎn)生重要影響(A、民族文化B、制度文化C、地域文化D、社會(huì)文化正確答案：ABC24.下列屬于有利的外部條件的因素有()。A、績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)體系B、有效的領(lǐng)導(dǎo)C、科學(xué)的人員配置D、充分的資源正確答案：ABD25.學(xué)者將道德型領(lǐng)導(dǎo)劃分為()三個(gè)維度A、道德和正直B、道德覺知C、權(quán)力分享D、角色澄清正確答案：ACD26.改變認(rèn)知失調(diào)的方式有()。A、對(duì)認(rèn)知因素重新進(jìn)行評(píng)價(jià)B、改變行為C、改變態(tài)度D、增加新的認(rèn)知因素正確答案：ABCD答案解析：改變認(rèn)知失調(diào)的方式主要有以下幾種：改變態(tài)度，使其與行為一致；改變行為，以符合態(tài)度；對(duì)認(rèn)知因素重新進(jìn)行評(píng)價(jià)，調(diào)整認(rèn)知以減少失調(diào)；增加新的認(rèn)知因素，來(lái)平衡失調(diào)狀態(tài)。27.變革型領(lǐng)導(dǎo)的中國(guó)情景境檢驗(yàn)的相關(guān)研究主要涉及變革型領(lǐng)導(dǎo)與哪些變量之間的關(guān)系()。A、員工信任B、員工關(guān)系C、心理授權(quán)D、組織承諾正確答案：ACD答案解析：變革型領(lǐng)導(dǎo)的中國(guó)情景檢驗(yàn)相關(guān)研究主要涉及變革型領(lǐng)導(dǎo)與心理授權(quán)、員工信任、組織承諾等變量之間的關(guān)系。心理授權(quán)能提升員工自我效能感等從而受變革型領(lǐng)導(dǎo)影響；變革型領(lǐng)導(dǎo)有助于增進(jìn)員工信任；也會(huì)對(duì)員工的組織承諾產(chǎn)生積極作用。而員工關(guān)系相對(duì)來(lái)說(shuō)不是這類研究的核心變量。28.要掌握溝通技巧,需要()。A、直接清楚的語(yǔ)言表達(dá)B、學(xué)會(huì)積極傾聽C、注意恰當(dāng)?shù)厥褂梅钦Z(yǔ)言溝通D、選擇適當(dāng)?shù)臏贤夥蘸蜁r(shí)機(jī)E、利用反饋技術(shù),形成雙向溝通正確答案：ABCDE答案解析：1.**學(xué)會(huì)積極傾聽**：積極傾聽是有效溝通的重要環(huán)節(jié)。認(rèn)真傾聽對(duì)方講話，能讓對(duì)方感受到被尊重，也有助于準(zhǔn)確理解對(duì)方意圖，從而更好地回應(yīng)和交流，所以學(xué)會(huì)積極傾聽是掌握溝通技巧的必要內(nèi)容。2.**直接清楚的語(yǔ)言表達(dá)**：清晰明了的語(yǔ)言能避免產(chǎn)生歧義，使信息準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方。讓對(duì)方能夠輕松理解自己想要表達(dá)的意思，這是良好溝通的基礎(chǔ)，因此直接清楚的語(yǔ)言表達(dá)是溝通技巧的關(guān)鍵部分。3.**利用反饋技術(shù)，形成雙向溝通**：反饋技術(shù)可使溝通成為雙向的。通過(guò)及時(shí)給予對(duì)方反饋，能讓對(duì)方了解自己的表達(dá)是否被理解，以及對(duì)方的回應(yīng)是否準(zhǔn)確，有助于不斷調(diào)整溝通方式，提升溝通效果，所以利用反饋技術(shù)形成雙向溝通是掌握溝通技巧不可或缺的。4.**選擇適當(dāng)?shù)臏贤夥蘸蜁r(shí)機(jī)**：合適的溝通氣氛和時(shí)機(jī)能為溝通創(chuàng)造有利條件。在良好的氣氛下溝通，雙方更易敞開心扉；選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)溝通，能提高溝通的效率和質(zhì)量，因此這也是掌握溝通技巧需要考慮的方面。5.**注意恰當(dāng)?shù)厥褂梅钦Z(yǔ)言溝通**：非語(yǔ)言溝通在溝通中起著重要輔助作用。如肢體語(yǔ)言、面部表情等能增強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)的效果，有時(shí)甚至能傳達(dá)比語(yǔ)言更豐富的信息，所以恰當(dāng)?shù)厥褂梅钦Z(yǔ)言溝通有助于提升溝通技巧。29.社會(huì)范疇化的作用有哪些()。A、增強(qiáng)不同群體之間的特異性B、增強(qiáng)不同群體之間的相同性C、模糊其他群體成員之間的差別D、分辨其他群體成員之間的差別正確答案：AC三、判斷題（共38題，每題1分，共38分）1.《心理學(xué)與工業(yè)效率》首次指出,只有對(duì)人的行為進(jìn)行科學(xué)的研究才能鑒別一般模式和解釋人的群體差異。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.中華人民共和國(guó)從站起來(lái)到富起來(lái),從富起來(lái)到強(qiáng)起來(lái),始終離不開中國(guó)共產(chǎn)黨的政治領(lǐng)導(dǎo)力、思想引領(lǐng)力、群眾組織力、社會(huì)號(hào)召力。所以中國(guó)情境下的本土領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的理論提升,中國(guó)共產(chǎn)黨的自身建設(shè)是一個(gè)核心和關(guān)鍵課題,是最重要的理論源泉。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.跨文化的溝通技巧是決定跨文化企業(yè)事業(yè)成敗的關(guān)鍵因素()。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是人類有意識(shí)、有目的地認(rèn)識(shí)世界的行為組合。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.人際溝通主要是通過(guò)語(yǔ)言(或語(yǔ)言的文字形式)來(lái)進(jìn)行的()。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)取向最重要的情境影響因素是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為及團(tuán)隊(duì)氛圍知覺。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.情緒會(huì)產(chǎn)生生理喚醒,在外部并沒有表現(xiàn)出來(lái)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.健全組織的溝通渠道,提高溝通效率是克服組織溝通障礙的有效途徑之一()。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.大七因素模型中,外向性反映的是個(gè)體在人際情境中積極、主動(dòng)、活躍和易溝通的特點(diǎn),以及積極樂觀的心態(tài),包括活躍、合群、樂觀三個(gè)小因素。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.合作式的、自由表達(dá)懷疑的溝通會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響,而爭(zhēng)論式的,無(wú)法自由表達(dá)懷疑的溝通則會(huì)帶來(lái)正面影響。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B11.情感承諾是個(gè)體為組織連續(xù)工作的需求,這一承諾是基于交易的承諾,是以個(gè)體與組織雙方保持利益交換為前提的。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.中國(guó)的儒教文化的主要思想與團(tuán)隊(duì)的文化完全一致。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13.首因效應(yīng)是指最后接受的信息對(duì)人們形成印象具有重要作用的現(xiàn)象。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.組織變革與發(fā)展作為組織“智能有機(jī)體”對(duì)內(nèi)外環(huán)境變化的反應(yīng),從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)看就是一個(gè)系統(tǒng)將輸出