送餐員賠償合同協(xié)議

送餐員賠償合同協(xié)議?甲方（送餐平臺運(yùn)營方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（送餐員）：姓名：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于乙方在為甲方提供送餐服務(wù)過程中可能涉及相關(guān)風(fēng)險及責(zé)任承擔(dān)問題，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就送餐服務(wù)過程中的賠償事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在送餐服務(wù)過程中關(guān)于可能出現(xiàn)的各種損失、損害賠償責(zé)任的承擔(dān)方式，保障雙方的合法權(quán)益，確保送餐服務(wù)的順利進(jìn)行。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.送餐服務(wù)內(nèi)容：乙方按照甲方的訂單要求，從指定商家取餐，并在規(guī)定時間內(nèi)將餐品安全、準(zhǔn)確地送達(dá)甲方指定的客戶手中。送餐過程中，乙方需確保餐品的完整性，不得出現(xiàn)損壞、變質(zhì)等影響客戶正常用餐的情況。2.送餐范圍：具體送餐范圍以甲方與乙方簽訂的合作協(xié)議及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則為準(zhǔn)，通常涵蓋[具體城市名稱]的[具體區(qū)域范圍]。3.送餐工具：乙方自行配備用于送餐的交通工具，包括但不限于電動車、摩托車等，并確保該交通工具符合交通安全規(guī)定，具備有效的行駛證件，且在送餐過程中保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同及相關(guān)規(guī)定提供送餐服務(wù)，并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。在乙方違反本合同約定或相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則時，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、罰款、暫停服務(wù)、解除合同等。有權(quán)根據(jù)市場情況和業(yè)務(wù)需求，調(diào)整送餐服務(wù)的相關(guān)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前合理通知乙方。2.義務(wù)按照約定向乙方支付送餐服務(wù)費(fèi)用，具體支付標(biāo)準(zhǔn)和方式以雙方簽訂的合作協(xié)議為準(zhǔn)。為乙方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，包括但不限于送餐流程、服務(wù)規(guī)范、安全注意事項(xiàng)等，以幫助乙方提高服務(wù)質(zhì)量和安全意識。及時向乙方推送訂單信息，確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性，并對因甲方原因?qū)е碌挠唵涡畔㈠e誤或遺漏承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。負(fù)責(zé)處理因甲方平臺系統(tǒng)故障、訂單信息錯誤等原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的賠償事宜。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定支付送餐服務(wù)費(fèi)用。在認(rèn)為甲方的要求或規(guī)定不合理時，有權(quán)向甲方提出異議和協(xié)商。在送餐過程中遇到自身無法解決的困難或問題時，有權(quán)向甲方尋求幫助和支持。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、交通規(guī)則以及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，誠信履行送餐服務(wù)義務(wù)。按照甲方的訂單要求，按時、準(zhǔn)確、安全地完成送餐任務(wù)。如因乙方原因?qū)е虏推费诱`送達(dá)、損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。確保自身具備合法有效的身份證明和與送餐服務(wù)相關(guān)的資質(zhì)證書（如有要求），并在送餐過程中隨身攜帶。對在送餐過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。自行承擔(dān)送餐過程中的人身安全風(fēng)險，包括但不限于交通事故、意外傷害等。如因乙方自身原因?qū)е掳l(fā)生人身傷亡或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任；但如乙方因執(zhí)行送餐工作任務(wù)遭受第三方侵權(quán)導(dǎo)致人身傷亡或財產(chǎn)損失，且符合工傷認(rèn)定條件的，甲方應(yīng)按照工傷保險相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。定期對送餐工具進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能良好、安全可靠。如因送餐工具故障等原因?qū)е滤筒脱诱`或發(fā)生其他問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。配合甲方接受客戶的評價和投訴處理，對于客戶提出的合理意見和建議，應(yīng)積極改進(jìn)并及時反饋給甲方。四、賠償責(zé)任及方式（一）因乙方原因?qū)е碌馁r償責(zé)任1.餐品損失賠償若乙方在送餐過程中導(dǎo)致餐品損壞、變質(zhì)或丟失，乙方應(yīng)按照甲方與商家協(xié)商確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)，向甲方賠償相應(yīng)的餐品損失費(fèi)用。餐品損失費(fèi)用包括但不限于餐品本身的價格、包裝費(fèi)用、配送費(fèi)用以及可能產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。如因餐品問題導(dǎo)致客戶向甲方提出索賠或投訴，乙方應(yīng)積極配合甲方處理，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方支付給客戶的賠償金、因處理投訴而產(chǎn)生的其他費(fèi)用（如客服溝通費(fèi)用、補(bǔ)償客戶的其他物品或服務(wù)費(fèi)用等）。2.客戶索賠賠償若因乙方的過錯導(dǎo)致客戶受到人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方應(yīng)積極與客戶協(xié)商賠償事宜，并按照協(xié)商確定的賠償金額向客戶進(jìn)行賠償。如客戶通過法律途徑要求賠償，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因該法律糾紛而產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、鑒定費(fèi)、差旅費(fèi)等，以及最終判決或調(diào)解確定的賠償金額。在乙方承擔(dān)客戶索賠賠償責(zé)任后，甲方有權(quán)根據(jù)乙方的過錯程度，從乙方的送餐服務(wù)費(fèi)用中扣除相應(yīng)的金額作為補(bǔ)償。如乙方的送餐服務(wù)費(fèi)用不足以彌補(bǔ)甲方的損失，乙方應(yīng)另行向甲方支付差額部分。3.違反交通規(guī)則及其他法律法規(guī)賠償乙方在送餐過程中違反交通規(guī)則或其他法律法規(guī)，導(dǎo)致發(fā)生交通事故或受到相關(guān)部門處罰，乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。如因乙方的違法行為給甲方造成負(fù)面影響或其他損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)消除影響，并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方因違反法律法規(guī)被追究刑事責(zé)任，甲方有權(quán)立即解除本合同，并要求乙方返還已支付的所有送餐服務(wù)費(fèi)用，同時乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。（二）因甲方原因?qū)е碌馁r償責(zé)任1.訂單信息錯誤或遺漏賠償若因甲方平臺系統(tǒng)故障、訂單信息錄入錯誤或其他甲方原因?qū)е乱曳绞盏藉e誤的訂單信息，從而造成乙方送餐延誤、額外費(fèi)用支出或其他損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因送餐延誤而遭受的收入損失、因糾正訂單信息而產(chǎn)生的交通費(fèi)用、通訊費(fèi)用等額外支出，以及乙方因此遭受的其他直接經(jīng)濟(jì)損失。甲方應(yīng)在接到乙方關(guān)于訂單信息錯誤或遺漏的通知后，及時核實(shí)情況并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。如因甲方未能及時處理導(dǎo)致乙方損失擴(kuò)大，甲方應(yīng)承擔(dān)擴(kuò)大損失部分的賠償責(zé)任。2.平臺系統(tǒng)故障賠償如因甲方平臺系統(tǒng)故障導(dǎo)致乙方無法正常接收訂單、上傳送餐信息或進(jìn)行其他與送餐服務(wù)相關(guān)的操作，影響乙方正常工作的，甲方應(yīng)根據(jù)故障持續(xù)時間和對乙方造成的影響程度，給予乙方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。補(bǔ)償方式和標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，但不得低于乙方在正常情況下因該時間段應(yīng)獲得的送餐服務(wù)收入。甲方應(yīng)盡快修復(fù)平臺系統(tǒng)故障，確保乙方能夠正常開展送餐服務(wù)。如因系統(tǒng)故障導(dǎo)致乙方客戶投訴或其他損失，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍及方式按照本合同其他相關(guān)條款執(zhí)行。（三）其他賠償責(zé)任1.第三方侵權(quán)賠償在送餐過程中，若乙方因執(zhí)行工作任務(wù)遭受第三方侵權(quán)，導(dǎo)致乙方人身傷亡或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)及時向甲方報告，并按照法律法規(guī)的規(guī)定向侵權(quán)第三方主張權(quán)利。甲方應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。如乙方因第三方侵權(quán)無法獲得足額賠償，且乙方因執(zhí)行送餐工作任務(wù)符合工傷認(rèn)定條件的，甲方應(yīng)按照工傷保險相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向侵權(quán)第三方進(jìn)行追償。2.不可抗力等特殊情況賠償若因不可抗力、政府行為、自然災(zāi)害等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況導(dǎo)致送餐服務(wù)無法正常進(jìn)行或乙方遭受損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商減輕或免除各自的責(zé)任。但甲方應(yīng)及時通知乙方相關(guān)情況，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)送餐服務(wù)的正常進(jìn)行。在不可抗力事件持續(xù)期間，如乙方因配合甲方應(yīng)對不可抗力事件而產(chǎn)生額外費(fèi)用支出或收入減少，雙方應(yīng)根據(jù)公平合理的原則協(xié)商分擔(dān)或補(bǔ)償事宜。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定按時支付乙方送餐服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已完成送餐服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的其他損失。2.若乙方未按照合同約定履行送餐服務(wù)義務(wù)，如無故延誤送餐、拒絕配送訂單、擅自更改送餐路線等，甲方有權(quán)按照每次[x]元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取違約金。乙方的違約行為給甲方或客戶造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方多次違約或違約行為情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的所有送餐服務(wù)費(fèi)用，同時乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。3.任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[x]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償差額部分。4.如一方違反本合同其他條款約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金[x]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。違約方應(yīng)在接到對方要求承擔(dān)違約責(zé)任的通知后[x]日內(nèi)支付違約金及賠償損失，否則應(yīng)按照未支付金額的每日[x%]向?qū)Ψ街Ц队馄谶`約金。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無爭議的條款。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[x]年。如有一方提出終止合同，應(yīng)提前[x]日書面通知對方。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律