軟件升級服務協(xié)議合同書

軟件升級服務協(xié)議合同書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有相關(guān)軟件系統(tǒng)，并希望獲得乙方提供的軟件升級服務，乙方具備提供該軟件升級服務的能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供軟件升級服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物詳細說明（一）服務內(nèi)容1.乙方負責對甲方現(xiàn)有的[軟件名稱]軟件系統(tǒng)進行升級，具體升級內(nèi)容包括但不限于功能優(yōu)化、性能提升、安全漏洞修復、兼容性改進等方面。2.乙方需根據(jù)甲方業(yè)務需求和技術(shù)發(fā)展趨勢，制定合理的軟件升級方案，并在升級過程中確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的安全性。（二）標的物詳細說明1.軟件名稱：[軟件名稱]2.軟件版本：[當前版本號]3.軟件功能描述：[詳細列舉軟件各項主要功能，如用戶管理功能可實現(xiàn)對不同權(quán)限用戶的創(chuàng)建、編輯、刪除等操作；業(yè)務流程管理功能可涵蓋訂單處理、庫存管理、生產(chǎn)調(diào)度等環(huán)節(jié)]4.軟件使用范圍：[明確軟件在甲方企業(yè)內(nèi)部的使用部門或業(yè)務領域，例如僅限于銷售部門用于客戶關(guān)系管理，或涵蓋公司所有部門的辦公協(xié)同等]二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準提供軟件升級服務。有權(quán)對乙方的服務過程進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在軟件升級服務完成后，有權(quán)對升級后的軟件進行驗收。2.義務：向乙方提供軟件升級所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于軟件當前版本、用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務流程文檔等，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于安排相關(guān)人員配合乙方工作、提供測試環(huán)境等。按照本協(xié)議約定及時支付服務費用。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和協(xié)助。按照本協(xié)議約定收取服務費用。2.義務：按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準，制定并實施軟件升級方案，確保升級后的軟件系統(tǒng)符合甲方業(yè)務需求和相關(guān)技術(shù)標準。在服務過程中，采取必要的技術(shù)措施和安全防護措施，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的安全性，如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應承擔相應的賠償責任。向甲方提供詳細的服務報告，包括升級內(nèi)容、測試結(jié)果、問題解決情況等。在軟件升級服務完成后，為甲方提供一定期限的技術(shù)支持和維護服務，具體期限為[x]個月，在技術(shù)支持和維護服務期內(nèi)，對甲方提出的合理問題及時予以解決。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方應向乙方支付的軟件升級服務費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。2.上述服務費用包含乙方提供軟件升級服務所需的全部費用，如軟件開發(fā)費用、技術(shù)支持費用、培訓費用等，但不包括因甲方原因?qū)е碌念~外費用支出。（二）支付方式1.甲方應在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[預付款金額]元（大寫：[大寫預付款金額]）。2.乙方完成軟件升級服務并經(jīng)甲方驗收合格后的[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[剩余金額]元（大寫：[大寫剩余金額]）。3.乙方應在收到每筆款項后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、服務期限及交付時間（一）服務期限本協(xié)議約定的軟件升級服務期限自本協(xié)議生效之日起至服務完成并經(jīng)甲方驗收合格之日止，預計服務期限為[預計服務期限時長]，具體以實際服務進度為準。（二）交付時間1.乙方應在本協(xié)議生效后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方提交軟件升級方案，并經(jīng)甲方確認。2.乙方應在甲方確認軟件升級方案后的[x]個工作日內(nèi)開始實施軟件升級服務，并按照雙方約定的進度完成升級工作。3.乙方應在完成軟件升級服務后的[x]個工作日內(nèi)，通知甲方進行驗收，并提交相關(guān)驗收資料。五、驗收標準及方式（一）驗收標準1.升級后的軟件系統(tǒng)應滿足本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和功能要求，各項功能正常運行，無明顯缺陷和故障。2.軟件系統(tǒng)的性能指標應達到或優(yōu)于升級前的水平，如響應時間、并發(fā)處理能力等符合甲方業(yè)務需求。3.軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準確性和完整性得到保證，升級過程中數(shù)據(jù)無丟失、無錯誤。4.軟件系統(tǒng)的安全性得到有效提升，不存在新的安全漏洞，符合相關(guān)安全標準。（二）驗收方式1.甲方在收到乙方驗收通知后的[x]個工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員對升級后的軟件系統(tǒng)進行驗收。2.驗收過程中，甲方有權(quán)對軟件系統(tǒng)進行功能測試、性能測試、安全測試等，并可要求乙方對測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行及時整改。3.若軟件系統(tǒng)經(jīng)測試達到驗收標準，甲方應簽署驗收合格報告；若軟件系統(tǒng)未達到驗收標準，乙方應按照甲方要求進行整改，直至達到驗收標準為止，由此產(chǎn)生的費用由乙方自行承擔，且乙方應承擔因整改延誤給甲方造成的損失。六、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金；逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停軟件升級服務，并要求甲方支付已完成服務部分的費用及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料或協(xié)助，導致乙方無法正常開展軟件升級服務的，乙方不承擔由此造成的延誤責任，且甲方應承擔乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準提供軟件升級服務，或未在約定的時間內(nèi)完成服務，每逾期一日，應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金；逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的軟件升級服務存在質(zhì)量問題，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于直接損失、間接損失等。3.若乙方違反本協(xié)議的保密條款，應向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：