服務(wù)老人協(xié)議書

服務(wù)老人協(xié)議書?甲方（服務(wù)提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：姓名：____________________身份證號：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方需要為其特定老人尋求專業(yè)的服務(wù)，甲方具備提供此類服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供老人服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)具體描述1.日常生活照料協(xié)助老人進行個人衛(wèi)生清潔，包括但不限于洗臉、刷牙、梳頭、洗腳、洗澡等，保持老人身體清潔舒適。幫助老人穿衣、脫衣、整理衣物，根據(jù)季節(jié)和天氣變化及時為老人增減衣物。照顧老人的飲食起居，根據(jù)老人的飲食習(xí)慣和營養(yǎng)需求，準(zhǔn)備營養(yǎng)均衡的餐食，包括一日三餐及加餐，確保飲食安全、衛(wèi)生、可口。協(xié)助老人進食、飲水，關(guān)注老人的飲食情況，及時反饋異常。陪伴老人進行適度的室內(nèi)外活動，如散步、曬太陽等，促進老人的身體健康和精神愉悅。注意活動過程中的安全保護，防止老人摔倒或受傷。2.醫(yī)療護理服務(wù)按照醫(yī)囑為老人進行常規(guī)的醫(yī)療護理操作，如測量體溫、血壓、血糖等，并做好記錄。及時發(fā)現(xiàn)老人身體的異常狀況，如發(fā)熱、疼痛、咳嗽等，并及時通知乙方或相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)。協(xié)助老人按時服藥，確保老人正確用藥，了解藥物的作用、用法和注意事項，避免誤服或漏服。對老人用藥后的反應(yīng)進行觀察和記錄，如有不適及時向乙方報告。在醫(yī)生的指導(dǎo)下，為老人進行簡單的康復(fù)護理，如關(guān)節(jié)活動、肌肉按摩等，促進老人身體功能的恢復(fù)。注意康復(fù)護理的力度和方法，避免給老人造成傷害。3.心理關(guān)懷與陪伴與老人進行溝通交流，傾聽老人的心聲和需求，給予老人關(guān)心和安慰，緩解老人的孤獨感和焦慮情緒。陪伴老人聊天、看電視、聽音樂、讀書報等，豐富老人的精神文化生活。根據(jù)老人的興趣愛好，組織開展一些有益的娛樂活動，如下棋、繪畫、手工制作等，讓老人感受到生活的樂趣。關(guān)注老人的心理健康狀況，及時發(fā)現(xiàn)老人的心理問題，并采取相應(yīng)的措施進行疏導(dǎo)和干預(yù)。如遇老人情緒波動較大或出現(xiàn)心理障礙等情況，及時通知乙方并協(xié)助尋求專業(yè)心理咨詢師或心理醫(yī)生的幫助。（二）服務(wù)要求1.甲方應(yīng)派遣具備相應(yīng)專業(yè)知識和技能的服務(wù)人員為乙方提供服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。2.服務(wù)人員應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)定和要求，尊重老人的生活習(xí)慣和個人隱私，不得泄露老人及其家庭的任何信息。3.甲方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)和管理，不斷提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，確保為老人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù)。4.服務(wù)過程中，甲方應(yīng)根據(jù)老人的實際情況和需求，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，確保服務(wù)的針對性和有效性。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)____年。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費用為每月人民幣______元（大寫：______元整）。此費用包含服務(wù)人員的工資、福利、培訓(xùn)費用以及甲方因提供服務(wù)而產(chǎn)生的管理成本等所有費用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每月____日前將當(dāng)月的服務(wù)費用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費用后，向乙方提供正規(guī)的發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。根據(jù)服務(wù)需要，要求乙方提供與老人相關(guān)的必要信息和協(xié)助。對乙方提出的服務(wù)要求和建議進行合理審查，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整和安排。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)老人的身體狀況、生活習(xí)慣等發(fā)生重大變化，有權(quán)要求乙方配合進行相應(yīng)的調(diào)整和處理。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、安全的服務(wù)。確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并對服務(wù)人員進行培訓(xùn)、管理和監(jiān)督，保證服務(wù)人員遵守職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以改進。如因服務(wù)質(zhì)量問題給乙方或老人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。負責(zé)服務(wù)人員的工資、福利、社會保險等費用的支付，并依法為服務(wù)人員繳納相關(guān)稅費。如遇不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行時，應(yīng)及時通知乙方，并采取合理措施盡量減少損失。同時，應(yīng)與乙方協(xié)商解決方案，妥善處理相關(guān)事宜。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。如發(fā)現(xiàn)甲方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定或存在其他問題，有權(quán)要求甲方及時整改。在服務(wù)期限內(nèi)，如因特殊情況需要終止服務(wù)協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知甲方。有權(quán)了解服務(wù)人員的工作情況和老人的生活狀況，甲方應(yīng)予以配合并提供相關(guān)信息。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用。向甲方提供與老人相關(guān)的詳細信息，包括老人的健康狀況、生活習(xí)慣、特殊需求等，確保甲方能夠全面了解老人的情況，為老人提供個性化的服務(wù)。協(xié)助甲方做好服務(wù)工作，如安排服務(wù)人員的工作時間、提供必要的居住條件和生活設(shè)施等。尊重服務(wù)人員的勞動成果和人格尊嚴(yán)，不得歧視、侮辱、虐待服務(wù)人員。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)老人的身體狀況出現(xiàn)異常或有其他緊急情況，應(yīng)及時通知甲方，并積極配合甲方采取相應(yīng)的措施進行處理。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。如甲方在限期內(nèi)仍未達到要求，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的未履行部分的服務(wù)費用，同時甲方應(yīng)按照未履行部分服務(wù)費用的____%向乙方支付違約金。2.因甲方服務(wù)人員的過錯導(dǎo)致老人人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如因此給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方的其他損失。3.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式派遣服務(wù)人員，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費用的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費用，同時甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費用的____%向乙方支付違約金。4.甲方違反保密義務(wù)，泄露老人及其家庭信息的，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的____%向乙方支付違約金。如因此給老人及其家庭造成精神損害或其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。2.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密或服務(wù)人員信息的，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的____%向甲方支付違約金。3.如乙方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或要求甲方提供超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)，甲方有權(quán)拒絕。如乙方因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.乙方未按照本協(xié)議約定協(xié)助甲方做好服務(wù)工作，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)