退款退貨協(xié)議書(shū)模板

退款退貨協(xié)議書(shū)模板?甲方（賣方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（買方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方購(gòu)買了甲方提供的標(biāo)的物（或服務(wù)），現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就退款退貨事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物（或服務(wù)）具體描述1.名稱：__________________2.規(guī)格型號(hào)：__________________3.數(shù)量：__________________4.購(gòu)買價(jià)格：乙方共支付人民幣_(tái)_____元整（大寫(xiě)：______元整）。5.購(gòu)買時(shí)間：______年______月______日6.服務(wù)內(nèi)容（如有）：詳細(xì)描述服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、期限等。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供購(gòu)買標(biāo)的物（或服務(wù)）的相關(guān)憑證，如發(fā)票、合同、收據(jù)等。有權(quán)對(duì)乙方提出的退款退貨申請(qǐng)進(jìn)行審核，根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，及時(shí)辦理退款手續(xù)，將應(yīng)退款項(xiàng)支付給乙方。對(duì)于符合退款退貨條件的標(biāo)的物（或服務(wù)），負(fù)責(zé)收回并承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用（如有）。向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的標(biāo)的物（或服務(wù)）信息，不得隱瞞或虛假陳述。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在符合本協(xié)議約定的情況下，要求甲方辦理退款退貨手續(xù)。有權(quán)要求甲方對(duì)退款退貨過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解釋和說(shuō)明。2.義務(wù)向甲方提供購(gòu)買標(biāo)的物（或服務(wù)）的相關(guān)憑證，確保憑證的真實(shí)性和完整性。在提出退款退貨申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)如實(shí)說(shuō)明退貨原因及標(biāo)的物（或服務(wù)）的現(xiàn)狀，不得故意隱瞞或歪曲事實(shí)。配合甲方辦理退款退貨手續(xù)，按照甲方要求提供必要的協(xié)助，如提供退貨地址、協(xié)助運(yùn)輸?shù)?。三、退款退貨條件（一）乙方可以要求退款退貨的情形1.質(zhì)量問(wèn)題標(biāo)的物存在質(zhì)量瑕疵，經(jīng)雙方認(rèn)可或有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)證明不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，影響乙方正常使用的。服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，給乙方造成損失或未能實(shí)現(xiàn)合同目的的。2.與描述不符標(biāo)的物的實(shí)際情況與甲方在銷售時(shí)所描述的規(guī)格、型號(hào)、性能、質(zhì)量等不符，乙方有權(quán)要求退款退貨。服務(wù)內(nèi)容與合同約定不一致，甲方未按照約定提供服務(wù)的。3.甲方違約甲方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供標(biāo)的物（或服務(wù)），經(jīng)乙方催告后仍未履行的。甲方提供的標(biāo)的物（或服務(wù)）侵犯第三方合法權(quán)益，導(dǎo)致乙方遭受損失的。4.其他約定情形：雙方在簽訂購(gòu)買合同（或服務(wù)協(xié)議）時(shí)另行約定的可以退款退貨的情形。（二）甲方可以拒絕退款退貨的情形1.乙方原因?qū)е聵?biāo)的物損壞或質(zhì)量問(wèn)題乙方因自身使用、保管不當(dāng)?shù)仍蛟斐蓸?biāo)的物損壞，影響其正常使用價(jià)值的，但甲方同意維修或更換的除外。乙方擅自對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行改裝、拆卸、修理等行為，導(dǎo)致標(biāo)的物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或無(wú)法正常使用的。2.超過(guò)約定退款退貨期限：雙方在購(gòu)買合同（或服務(wù)協(xié)議）中約定了退款退貨期限，乙方未在該期限內(nèi)提出退款退貨申請(qǐng)的。3.已使用或消耗部分標(biāo)的物（或服務(wù)）對(duì)于可消耗的標(biāo)的物，乙方已使用部分無(wú)法分離或返還的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)價(jià)值后再辦理退款。對(duì)于服務(wù)類產(chǎn)品，乙方已享受部分服務(wù)且無(wú)法分割的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)費(fèi)用后再辦理退款。4.其他法定或約定不得退款退貨的情形：根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定或雙方另有約定，乙方無(wú)權(quán)要求退款退貨的其他情形。四、退款方式及時(shí)間（一）退款方式甲方將應(yīng)退款項(xiàng)以______（如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等）方式支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號(hào)：__________________（二）退款時(shí)間1.若雙方對(duì)退款事宜無(wú)爭(zhēng)議，甲方應(yīng)在收到乙方完整的退款退貨申請(qǐng)及相關(guān)憑證后的______個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并將應(yīng)退款項(xiàng)支付給乙方。2.若雙方對(duì)退款事宜存在爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商或通過(guò)其他方式解決爭(zhēng)議后，甲方應(yīng)在爭(zhēng)議解決后的______個(gè)工作日內(nèi)按照本協(xié)議約定將應(yīng)退款項(xiàng)支付給乙方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式辦理退款手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照未退款項(xiàng)的______%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)按照未退款項(xiàng)的______%支付違約金。2.若甲方拒絕辦理退款退貨手續(xù)或故意拖延，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額包括但不限于乙方購(gòu)買標(biāo)的物（或服務(wù)）的費(fèi)用、因退款退貨產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用、乙方因此遭受的其他經(jīng)濟(jì)損失等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方提供虛假的購(gòu)買憑證或故意隱瞞退貨原因及標(biāo)的物（或服務(wù)）的真實(shí)情況，甲方有權(quán)拒絕辦理退款退貨手續(xù)，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方辦理退款退貨手續(xù)，導(dǎo)致退款退貨流程延誤或無(wú)法完成的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議