運(yùn)營(yíng)策劃協(xié)議合同協(xié)議

運(yùn)營(yíng)策劃協(xié)議合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有意委托乙方為其提供運(yùn)營(yíng)策劃服務(wù)，乙方具備相關(guān)專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)策劃事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.市場(chǎng)調(diào)研與分析乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方所處行業(yè)、目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等進(jìn)行全面深入的調(diào)研，通過收集、整理、分析相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，撰寫詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為甲方運(yùn)營(yíng)策劃提供數(shù)據(jù)支持和市場(chǎng)依據(jù)。2.品牌策劃根據(jù)甲方品牌定位和發(fā)展戰(zhàn)略，乙方制定品牌策劃方案，包括品牌形象設(shè)計(jì)、品牌傳播策略、品牌故事構(gòu)建等，提升甲方品牌知名度和美譽(yù)度，塑造獨(dú)特的品牌價(jià)值。3.運(yùn)營(yíng)策略制定結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和甲方實(shí)際情況，乙方制定整體運(yùn)營(yíng)策略，涵蓋產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)化、價(jià)格策略、渠道拓展、促銷活動(dòng)策劃等方面，以實(shí)現(xiàn)甲方業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額擴(kuò)大的目標(biāo)。4.營(yíng)銷推廣策劃策劃并執(zhí)行線上線下營(yíng)銷推廣活動(dòng)，包括但不限于社交媒體營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化、廣告投放、公關(guān)活動(dòng)策劃等，提高甲方產(chǎn)品或服務(wù)的曝光度和銷售量。5.客戶關(guān)系管理策劃制定客戶關(guān)系管理策略，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)計(jì)客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃，通過有效的溝通和互動(dòng)，增強(qiáng)客戶粘性，提高客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量要求完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，提交的策劃方案和報(bào)告應(yīng)具有科學(xué)性、可行性和創(chuàng)新性。2.乙方在服務(wù)過程中應(yīng)保持與甲方的密切溝通，及時(shí)了解甲方需求和意見，根據(jù)甲方反饋對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。3.乙方應(yīng)嚴(yán)格保守甲方商業(yè)秘密，不得向任何第三方披露甲方提供的涉及商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密、客戶信息等資料。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方提供的運(yùn)營(yíng)策劃方案提出意見和建議，并要求乙方進(jìn)行修改和完善。有權(quán)監(jiān)督乙方按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)，對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。有權(quán)獲取乙方提供的與運(yùn)營(yíng)策劃服務(wù)相關(guān)的報(bào)告、方案等資料。2.義務(wù)向乙方提供開展運(yùn)營(yíng)策劃服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于企業(yè)歷史、產(chǎn)品信息、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程等，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方開展工作，為乙方提供必要的工作條件和支持，如安排相關(guān)人員配合乙方進(jìn)行調(diào)研、溝通等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費(fèi)用。在履行服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，按時(shí)、高質(zhì)量地完成運(yùn)營(yíng)策劃服務(wù)工作。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)溝通解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。根據(jù)甲方反饋意見，對(duì)策劃方案進(jìn)行修改和完善，直至達(dá)到甲方滿意為止。對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用雙方經(jīng)協(xié)商確定，甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。（二）支付方式1.本協(xié)議簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的______%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。2.乙方完成市場(chǎng)調(diào)研與分析報(bào)告，并經(jīng)甲方審核通過后______個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的______%，即人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。3.乙方完成品牌策劃方案、運(yùn)營(yíng)策略制定方案，并經(jīng)甲方審核通過后______個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的______%，即人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。4.乙方完成營(yíng)銷推廣策劃方案并開始執(zhí)行，且在執(zhí)行過程中甲方對(duì)效果滿意后______個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的______%，即人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。5.乙方完成全部服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后______個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度安排（一）項(xiàng)目實(shí)施1.本協(xié)議簽訂后，乙方應(yīng)立即組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，制定詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃，并提交給甲方審核。2.乙方按照項(xiàng)目工作計(jì)劃開展各項(xiàng)服務(wù)工作，定期組織項(xiàng)目會(huì)議，向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)溝通解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。3.在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如因甲方原因?qū)е马?xiàng)目進(jìn)度延誤或需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)積極配合，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整項(xiàng)目工作計(jì)劃。（二）進(jìn)度安排1.第一階段：市場(chǎng)調(diào)研與分析（自本協(xié)議簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)完成）乙方開展市場(chǎng)調(diào)研工作，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告初稿。與甲方溝通市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告初稿，根據(jù)甲方意見進(jìn)行修改完善，最終提交正式的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。2.第二階段：品牌策劃（市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告通過審核后______個(gè)工作日內(nèi)完成）根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和甲方品牌定位，乙方制定品牌策劃方案初稿。向甲方展示品牌策劃方案初稿，進(jìn)行溝通交流，聽取甲方意見。根據(jù)甲方意見對(duì)品牌策劃方案進(jìn)行修改完善，形成正式的品牌策劃方案并提交給甲方審核。3.第三階段：運(yùn)營(yíng)策略制定（品牌策劃方案通過審核后______個(gè)工作日內(nèi)完成）結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研和品牌策劃結(jié)果，乙方制定運(yùn)營(yíng)策略方案初稿。與甲方相關(guān)人員就運(yùn)營(yíng)策略方案進(jìn)行深入討論，根據(jù)甲方反饋對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。完成運(yùn)營(yíng)策略方案的最終稿，并提交給甲方審核。4.第四階段：營(yíng)銷推廣策劃（運(yùn)營(yíng)策略方案通過審核后______個(gè)工作日內(nèi)完成）制定營(yíng)銷推廣策劃方案，明確線上線下推廣渠道、活動(dòng)形式、時(shí)間安排等內(nèi)容。向甲方提交營(yíng)銷推廣策劃方案，經(jīng)甲方審核通過后開始執(zhí)行相關(guān)推廣活動(dòng)。5.第五階段：客戶關(guān)系管理策劃（營(yíng)銷推廣策劃執(zhí)行過程中同步推進(jìn)，在營(yíng)銷推廣活動(dòng)結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)完成）建立客戶關(guān)系管理體系，設(shè)計(jì)客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃等相關(guān)內(nèi)容。提交客戶關(guān)系管理策劃方案，并與甲方溝通確定最終實(shí)施方案。五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方式（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.乙方提交的各項(xiàng)策劃方案應(yīng)符合本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，具有科學(xué)性、可行性和創(chuàng)新性，能夠有效支持甲方業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。2.營(yíng)銷推廣活動(dòng)應(yīng)達(dá)到預(yù)期的曝光度、銷售量等指標(biāo)，客戶滿意度達(dá)到______%以上。3.客戶關(guān)系管理體系應(yīng)有效運(yùn)行，客戶忠誠(chéng)度得到提升，客戶復(fù)購(gòu)率達(dá)到______%以上。（二）驗(yàn)收方式1.乙方完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容后，應(yīng)提前通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。2.甲方在收到乙方驗(yàn)收通知后______個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收工作，可通過審核相關(guān)報(bào)告、評(píng)估活動(dòng)效果、調(diào)查客戶滿意度等方式進(jìn)行。3.如甲方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見及時(shí)進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止。整改費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)，如因整改導(dǎo)致項(xiàng)目延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供開展服務(wù)所需的資料和信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)、高質(zhì)量完成服務(wù)工作的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，且甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方擅自變更或終止本協(xié)議，應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的______%作為違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量要求完成服務(wù)內(nèi)容，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的策劃方案或服務(wù)不符合本協(xié)議約定的要求，經(jīng)甲方提出后未及時(shí)進(jìn)行修改完善，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額的______%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律