酒店市場細(xì)分策略試題及答案

酒店市場細(xì)分策略試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些因素是影響酒店市場細(xì)分的關(guān)鍵因素？（）

A.地理位置

B.消費(fèi)者需求

C.競爭對手

D.經(jīng)濟(jì)狀況

2.酒店市場細(xì)分的主要目的是什么？（）

A.提高市場份額

B.提升品牌形象

C.優(yōu)化資源配置

D.滿足不同消費(fèi)群體的需求

3.以下哪種市場細(xì)分方法主要依據(jù)消費(fèi)者的生活方式和價值觀？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

4.酒店市場細(xì)分后，以下哪種方法可以幫助酒店更好地定位目標(biāo)市場？（）

A.市場調(diào)研

B.產(chǎn)品差異化

C.價格策略

D.營銷組合策略

5.以下哪種市場細(xì)分方法主要依據(jù)消費(fèi)者的購買行為和消費(fèi)習(xí)慣？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

6.酒店市場細(xì)分有助于提高酒店的哪方面競爭力？（）

A.價格競爭力

B.產(chǎn)品競爭力

C.服務(wù)競爭力

D.品牌競爭力

7.以下哪種市場細(xì)分方法主要依據(jù)消費(fèi)者的地理位置和消費(fèi)能力？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

8.酒店市場細(xì)分后，以下哪種策略可以幫助酒店提高顧客忠誠度？（）

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.個性化服務(wù)

C.優(yōu)惠價格

D.創(chuàng)新產(chǎn)品

9.以下哪種市場細(xì)分方法主要依據(jù)消費(fèi)者的年齡、性別、收入等因素？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

10.酒店市場細(xì)分有助于提高酒店的哪方面效益？（）

A.經(jīng)濟(jì)效益

B.社會效益

C.環(huán)境效益

D.資源效益

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.酒店市場細(xì)分是指將整個市場劃分為若干具有相似特征的消費(fèi)者群體。（）

2.心理細(xì)分主要依據(jù)消費(fèi)者的生活方式、個性特征和價值觀來進(jìn)行市場劃分。（）

3.地理細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者所在的地理位置、氣候條件、文化背景等因素進(jìn)行市場劃分。（）

4.行為細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的購買行為、購買頻率、購買偏好等因素進(jìn)行市場劃分。（）

5.酒店市場細(xì)分后，每個細(xì)分市場都應(yīng)該具有相對獨(dú)立的市場需求和消費(fèi)能力。（）

6.酒店市場細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地了解目標(biāo)市場的需求和偏好。（）

7.酒店在進(jìn)行市場細(xì)分時，應(yīng)該盡量選擇那些規(guī)模較大、增長潛力較高的細(xì)分市場。（）

8.酒店市場細(xì)分后，企業(yè)應(yīng)該針對每個細(xì)分市場制定相應(yīng)的營銷策略。（）

9.酒店市場細(xì)分可以提高企業(yè)的市場競爭力，但可能會增加企業(yè)的運(yùn)營成本。（）

10.酒店市場細(xì)分是一個靜態(tài)的過程，一旦市場細(xì)分完成后，企業(yè)不需要對其進(jìn)行調(diào)整。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述酒店市場細(xì)分的基本原則。

2.解釋心理細(xì)分在酒店市場細(xì)分中的作用。

3.說明如何通過市場調(diào)研來支持酒店市場細(xì)分的過程。

4.分析酒店市場細(xì)分對酒店?duì)I銷策略制定的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述酒店市場細(xì)分對于提升酒店競爭力的作用及其實(shí)施策略。

2.分析在當(dāng)前市場競爭環(huán)境下，酒店如何通過市場細(xì)分來應(yīng)對不同消費(fèi)群體的需求變化。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是酒店市場細(xì)分的基本原則？（）

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.必須是所有消費(fèi)者

2.酒店市場細(xì)分中最常用的細(xì)分變量是？（）

A.地理位置

B.收入水平

C.消費(fèi)者年齡

D.消費(fèi)者職業(yè)

3.以下哪種細(xì)分方法適用于追求高端市場的酒店？（）

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.人口細(xì)分

4.酒店市場細(xì)分后，企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先考慮哪個細(xì)分市場？（）

A.規(guī)模最大

B.增長最快

C.競爭最少

D.利潤最高

5.以下哪種細(xì)分方法適用于季節(jié)性強(qiáng)的酒店市場？（）

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.人口細(xì)分

6.酒店市場細(xì)分的目的不包括？（）

A.提高市場占有率

B.優(yōu)化資源配置

C.降低營銷成本

D.增強(qiáng)品牌形象

7.以下哪種市場細(xì)分方法適用于商務(wù)旅行者？（）

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.人口細(xì)分

8.酒店市場細(xì)分后，企業(yè)如何確定目標(biāo)市場？（）

A.市場調(diào)研

B.產(chǎn)品差異化

C.價格策略

D.營銷組合策略

9.以下哪種細(xì)分方法適用于家庭度假市場？（）

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.人口細(xì)分

10.酒店市場細(xì)分有助于提高企業(yè)的哪方面競爭力？（）

A.價格競爭力

B.產(chǎn)品競爭力

C.服務(wù)競爭力

D.以上都是

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.A,B,C,D

2.D

3.C

4.D

5.D

6.D

7.A

8.B

9.B

10.A

二、判斷題答案：

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.×

8.√

9.×

10.×

三、簡答題答案：

1.酒店市場細(xì)分的基本原則包括：可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性、異質(zhì)性、穩(wěn)定性和可操作性。

2.心理細(xì)分在酒店市場細(xì)分中的作用在于幫助酒店了解消費(fèi)者的內(nèi)心需求和價值觀，從而提供更符合消費(fèi)者期望的產(chǎn)品和服務(wù)。

3.通過市場調(diào)研來支持酒店市場細(xì)分的過程包括：收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)、分析消費(fèi)者行為、識別細(xì)分市場、評估市場潛力。

4.酒店市場細(xì)分對酒店?duì)I銷策略制定的影響包括：確定目標(biāo)市場、設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)、制定價格策略、選擇營銷渠道、實(shí)施促銷活動。

四、論述題答案：

1.酒店市場細(xì)分對于提升酒店競爭力的作用在于：提高市場響應(yīng)速度、增強(qiáng)客戶滿意度、優(yōu)化資源配置、實(shí)現(xiàn)差異化