質(zhì)量工程師考試終極備考技巧試題及答案

質(zhì)量工程師考試終極備考技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量管理的基本活動包括哪些？

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審核

2.以下哪個是ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則之一？

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.全員參與

D.過程方法

E.管理系統(tǒng)方法

3.質(zhì)量工程師在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量分析時，常用的方法有：

A.排列圖

B.因果圖

C.直方圖

D.柏拉圖

E.矩陣圖

4.質(zhì)量工程師在編制檢驗(yàn)計劃時，需要考慮以下哪些因素？

A.檢驗(yàn)項(xiàng)目

B.檢驗(yàn)方法

C.檢驗(yàn)人員

D.檢驗(yàn)設(shè)備

E.檢驗(yàn)時間

5.以下哪些是質(zhì)量工程師在開展質(zhì)量改進(jìn)活動時需要遵循的原則？

A.目標(biāo)明確

B.計劃周密

C.程序合理

D.資源充分

E.責(zé)任分明

6.在進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險評估時，以下哪些是常用的風(fēng)險識別方法？

A.查問法

B.文檔審查

C.專家評審

D.問卷調(diào)查

E.數(shù)據(jù)分析

7.質(zhì)量工程師在編寫檢驗(yàn)規(guī)程時，應(yīng)確保以下哪些內(nèi)容？

A.檢驗(yàn)項(xiàng)目

B.檢驗(yàn)方法

C.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

D.檢驗(yàn)記錄

E.檢驗(yàn)報告

8.質(zhì)量工程師在進(jìn)行內(nèi)部審核時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下哪些方面？

A.管理體系的有效性

B.檢驗(yàn)活動的合規(guī)性

C.產(chǎn)品質(zhì)量的一致性

D.質(zhì)量改進(jìn)的效果

E.顧客滿意度

9.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量事故調(diào)查時，應(yīng)采取以下哪些措施？

A.確定事故原因

B.分析事故過程

C.制定糾正措施

D.責(zé)任追究

E.預(yù)防措施制定

10.質(zhì)量工程師在進(jìn)行供應(yīng)商管理時，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？

A.供應(yīng)商資質(zhì)

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.交貨周期

D.售后服務(wù)

E.合作關(guān)系

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師的主要職責(zé)是確保產(chǎn)品質(zhì)量符合設(shè)計要求和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。（）

2.質(zhì)量策劃是在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段進(jìn)行的，其目的是確定產(chǎn)品的質(zhì)量要求。（）

3.質(zhì)量保證活動通常發(fā)生在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，以確保產(chǎn)品滿足既定的質(zhì)量要求。（）

4.質(zhì)量控制是通過監(jiān)視和調(diào)整過程來確保產(chǎn)品滿足既定的質(zhì)量要求。（）

5.質(zhì)量改進(jìn)是指通過持續(xù)改進(jìn)活動來提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。（）

6.在ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量管理體系要求組織必須有一個明確的質(zhì)量方針。（）

7.質(zhì)量工程師在進(jìn)行內(nèi)部審核時，可以自行選擇審核的范圍和內(nèi)容。（）

8.質(zhì)量事故調(diào)查的結(jié)果應(yīng)該公開透明，以便所有相關(guān)人員都能從中學(xué)習(xí)。（）

9.供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系審核是質(zhì)量工程師的職責(zé)之一。（）

10.質(zhì)量工程師在編制檢驗(yàn)規(guī)程時，不需要考慮檢驗(yàn)設(shè)備的性能和精度。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述質(zhì)量工程師在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段的主要職責(zé)。

2.解釋質(zhì)量管理體系中“過程方法”的概念，并舉例說明其在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。

3.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時，如何確保改進(jìn)措施的有效性和可持續(xù)性？

4.簡要說明質(zhì)量工程師在處理顧客投訴時應(yīng)遵循的原則和步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述質(zhì)量工程師在推動企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中的作用及其具體措施。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析質(zhì)量工程師如何運(yùn)用統(tǒng)計過程控制（SPC）來提高生產(chǎn)過程穩(wěn)定性和產(chǎn)品質(zhì)量。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師在項(xiàng)目啟動階段，首先要進(jìn)行的工作是：

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

2.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，要求組織必須建立和保持文件化信息，以下哪項(xiàng)不屬于文件化信息？

A.質(zhì)量手冊

B.程序文件

C.操作規(guī)程

D.產(chǎn)品圖紙

3.質(zhì)量工程師在編制檢驗(yàn)規(guī)程時，應(yīng)確保檢驗(yàn)規(guī)程的：

A.簡單易懂

B.完整性

C.靈活性

D.可操作性

4.質(zhì)量工程師在開展質(zhì)量改進(jìn)活動時，首先應(yīng)進(jìn)行的步驟是：

A.確定改進(jìn)目標(biāo)

B.分析現(xiàn)狀

C.制定改進(jìn)計劃

D.實(shí)施改進(jìn)措施

5.質(zhì)量工程師在進(jìn)行供應(yīng)商評估時，以下哪個因素不是關(guān)鍵考慮因素？

A.供應(yīng)商的資質(zhì)

B.產(chǎn)品的質(zhì)量

C.交貨的及時性

D.供應(yīng)商的地理位置

6.質(zhì)量工程師在處理質(zhì)量投訴時，首先應(yīng)：

A.記錄投訴內(nèi)容

B.分析投訴原因

C.制定糾正措施

D.通知相關(guān)部門

7.質(zhì)量工程師在進(jìn)行內(nèi)部審核時，審核組長的職責(zé)不包括：

A.確定審核范圍

B.制定審核計劃

C.指導(dǎo)審核過程

D.審核報告的編制

8.質(zhì)量工程師在開展質(zhì)量風(fēng)險評估時，以下哪種方法不是常用的風(fēng)險識別方法？

A.查問法

B.文檔審查

C.案例分析

D.專家評審

9.質(zhì)量工程師在編寫檢驗(yàn)報告時，應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容？

A.檢驗(yàn)結(jié)果

B.檢驗(yàn)方法

C.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

D.檢驗(yàn)人員

10.質(zhì)量工程師在實(shí)施質(zhì)量管理體系時，以下哪個不是質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵要素？

A.管理職責(zé)

B.資源管理

C.人力資源管理

D.質(zhì)量改進(jìn)

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.ABCD。解析思路：質(zhì)量管理的基本活動包括策劃、保證、控制、改進(jìn)和審核。

2.A。解析思路：ISO9001:2015中的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)為首。

3.ABCD。解析思路：質(zhì)量工程師常用的分析方法包括排列圖、因果圖、直方圖和柏拉圖。

4.ABCD。解析思路：檢驗(yàn)計劃編制需考慮項(xiàng)目、方法、人員和設(shè)備等因素。

5.ABCDE。解析思路：質(zhì)量改進(jìn)活動應(yīng)遵循目標(biāo)明確、計劃周密、程序合理、資源充分和責(zé)任分明的原則。

6.ABCD。解析思路：風(fēng)險識別方法包括查問法、文檔審查、專家評審和數(shù)據(jù)分析。

7.ABCD。解析思路：檢驗(yàn)規(guī)程編制應(yīng)確保項(xiàng)目、方法、標(biāo)準(zhǔn)和記錄的完整性。

8.ABCDE。解析思路：內(nèi)部審核應(yīng)關(guān)注體系有效性、檢驗(yàn)合規(guī)性、產(chǎn)品一致性、改進(jìn)效果和顧客滿意度。

9.ABCD。解析思路：質(zhì)量事故調(diào)查應(yīng)確定原因、分析過程、制定糾正和預(yù)防措施。

10.ABCDE。解析思路：供應(yīng)商管理需關(guān)注資質(zhì)、質(zhì)量、交貨周期、服務(wù)和合作關(guān)系。

二、判斷題答案及解析思路：

1.√。解析思路：質(zhì)量工程師職責(zé)包括確保產(chǎn)品質(zhì)量。

2.√。解析思路：質(zhì)量策劃在設(shè)計和開發(fā)階段確定質(zhì)量要求。

3.×。解析思路：質(zhì)量保證活動發(fā)生在設(shè)計和開發(fā)階段，而非生產(chǎn)過程中。

4.√。解析思路：質(zhì)量控制通過監(jiān)視和調(diào)整過程確保產(chǎn)品質(zhì)量。

5.√。解析思路：質(zhì)量改進(jìn)是通過持續(xù)活動提高質(zhì)量水平。

6.√。解析思路：ISO9001要求組織有明確的質(zhì)量方針。

7.×。解析思路：內(nèi)部審核需按計劃執(zhí)行，不能隨意選擇范圍和內(nèi)容。

8.√。解析思路：事故調(diào)查結(jié)果應(yīng)公開，以便學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

9.√。解析思路：供應(yīng)商管理是質(zhì)量工程師的職責(zé)之一。

10.×。解析思路：檢驗(yàn)規(guī)程編制需考慮檢驗(yàn)設(shè)備的性能和精度。

三、簡答題答案及解析思路：

1.解析思路：質(zhì)量工程師在設(shè)計和開發(fā)階段的職責(zé)包括參與質(zhì)量策劃、制定質(zhì)量目標(biāo)、審核設(shè)計文件、監(jiān)督設(shè)計變更等。

2.解析思路：過程方法是指將活動和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。應(yīng)用舉例：生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置。

3.解析思路：確保改進(jìn)措施的有效性和可持續(xù)性需要設(shè)定明確目標(biāo)、收集數(shù)據(jù)支持、持續(xù)監(jiān)控和定期評估。

4.解析思路：處理顧