寵物醫(yī)院寵物急診服務(wù)合同

寵物醫(yī)院寵物急診服務(wù)合同合同編號(hào)：[具體編號(hào)]簽訂地點(diǎn)：[詳細(xì)地址]簽訂日期：[具體年月日]一、合同雙方當(dāng)事人甲方（委托方/寵物主人）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（服務(wù)方/寵物醫(yī)院）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________動(dòng)物診療許可證編號(hào)：__________________二、服務(wù)對(duì)象與基本信息寵物基本信息寵物名稱：__________________寵物種類：__________________（如犬、貓、鳥類等）品種：__________________性別：__________________年齡：__________________體重：__________________免疫情況：__________________（說明疫苗接種及過往健康狀況）甲方確認(rèn)上述寵物信息真實(shí)、準(zhǔn)確，并保證已如實(shí)告知寵物既往病史、過敏史等可能影響急診診斷與治療的重要信息。若因信息不實(shí)導(dǎo)致診療風(fēng)險(xiǎn)或不良后果，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、急診服務(wù)內(nèi)容與流程（一）服務(wù)內(nèi)容緊急病情診斷：乙方急診醫(yī)護(hù)人員在接到寵物后，迅速對(duì)寵物進(jìn)行全面檢查，包括生命體征監(jiān)測(cè)（體溫、心率、呼吸、血壓等）、癥狀評(píng)估、初步實(shí)驗(yàn)室檢查（血常規(guī)、血?dú)夥治龅缺匾?xiàng)目），快速判斷寵物的緊急病情，明確病因與病情嚴(yán)重程度。緊急救治措施：根據(jù)診斷結(jié)果，立即采取針對(duì)性的緊急救治措施，如心肺復(fù)蘇、止血、吸氧、輸液維持生命體征、抗休克治療、解毒處理等，穩(wěn)定寵物病情。同時(shí)，根據(jù)寵物的具體情況，合理使用急救藥品和設(shè)備，確保救治的及時(shí)性和有效性。?？茣?huì)診與轉(zhuǎn)診：若寵物病情復(fù)雜，超出乙方醫(yī)院的診療能力，乙方將及時(shí)組織院內(nèi)?？漆t(yī)生會(huì)診，或協(xié)助甲方將寵物轉(zhuǎn)診至具備相應(yīng)救治條件的其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并提供必要的病情交接和轉(zhuǎn)診指導(dǎo)。住院觀察與后續(xù)治療：對(duì)于需要住院觀察和進(jìn)一步治療的寵物，乙方安排專業(yè)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行護(hù)理，密切監(jiān)測(cè)寵物病情變化，根據(jù)病情調(diào)整治療方案，直至寵物病情穩(wěn)定或符合出院條件。在住院期間，定期向甲方通報(bào)寵物的治療進(jìn)展和身體狀況。急診咨詢與指導(dǎo)：在急診服務(wù)過程中，乙方為甲方提供關(guān)于寵物病情、治療方案、護(hù)理注意事項(xiàng)等方面的咨詢服務(wù)，解答甲方的疑問，并給予必要的健康指導(dǎo)，幫助甲方更好地照顧寵物。（二）服務(wù)流程緊急接診：甲方攜帶突發(fā)病情的寵物到院或通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向乙方尋求急診服務(wù)。乙方急診值班人員在接到求助后，立即安排接診，優(yōu)先處理緊急情況，確保寵物在最短時(shí)間內(nèi)得到救治。病情評(píng)估與方案制定：醫(yī)護(hù)人員對(duì)寵物進(jìn)行快速檢查和評(píng)估，在初步診斷病情后，向甲方告知寵物的緊急情況、可能的病因、治療方案及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，包括治療費(fèi)用預(yù)估、預(yù)后情況等。在甲方充分了解并簽署急診治療同意書后，迅速開展救治工作。緊急救治實(shí)施：按照確定的治療方案，乙方醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵循急診操作規(guī)范和醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)分奪秒對(duì)寵物進(jìn)行救治。在救治過程中，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)寵物生命體征和病情變化，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整治療措施。病情溝通與轉(zhuǎn)診協(xié)調(diào)：若寵物病情惡化或需要進(jìn)一步?？浦委煟曳郊皶r(shí)與甲方溝通，說明病情變化和轉(zhuǎn)診的必要性，協(xié)助甲方聯(lián)系合適的轉(zhuǎn)診醫(yī)院，并做好病情資料的整理和交接工作，確保轉(zhuǎn)診過程安全、順利。住院觀察與出院：對(duì)于住院觀察的寵物，乙方定期向甲方反饋病情進(jìn)展。當(dāng)寵物病情穩(wěn)定，達(dá)到出院標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，乙方通知甲方，并提供詳細(xì)的出院后護(hù)理指導(dǎo)和復(fù)診建議。甲方辦理出院手續(xù)，結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。四、費(fèi)用與支付方式費(fèi)用明細(xì)急診診斷費(fèi)用：包含初診檢查、生命體征監(jiān)測(cè)、初步實(shí)驗(yàn)室檢查等費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/次，具體根據(jù)實(shí)際檢查項(xiàng)目確定。緊急救治費(fèi)用：根據(jù)實(shí)施的急救措施和使用的藥品、設(shè)備，按次或按使用數(shù)量收費(fèi)。如心肺復(fù)蘇[X]元/次，止血處理[X]元/次，急救藥品費(fèi)用按實(shí)際使用藥品的品種和劑量計(jì)算。住院費(fèi)用：包括住院床位費(fèi)（[X]元/天）、護(hù)理費(fèi)（[X]元/天）、治療費(fèi)（根據(jù)具體治療項(xiàng)目收費(fèi)）、藥品費(fèi)（按實(shí)際使用藥品計(jì)價(jià)）等，費(fèi)用按日結(jié)算。?？茣?huì)診與轉(zhuǎn)診費(fèi)用：院內(nèi)專科會(huì)診費(fèi)用為[X]元/次；若協(xié)助轉(zhuǎn)診，乙方不收取轉(zhuǎn)診中介費(fèi)，但轉(zhuǎn)診過程中產(chǎn)生的交通費(fèi)用、其他醫(yī)院的診療費(fèi)用等由甲方承擔(dān)。其他費(fèi)用：因?qū)櫸锾厥馇闆r需要使用特殊設(shè)備、藥品或采取額外治療措施產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方承擔(dān)，乙方需提前告知并征得甲方同意。支付方式甲方在接受急診服務(wù)前，需根據(jù)乙方預(yù)估的費(fèi)用支付預(yù)付款，預(yù)付款金額不低于預(yù)計(jì)費(fèi)用的[X]%。在服務(wù)過程中，根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行階段性結(jié)算，若預(yù)付款不足，甲方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)繳。寵物出院時(shí)，雙方進(jìn)行最終費(fèi)用結(jié)算，多退少補(bǔ)。支付方式可選擇現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等乙方認(rèn)可的方式。乙方在收到款項(xiàng)后，應(yīng)向甲方開具合法有效的收費(fèi)憑證。費(fèi)用調(diào)整：若在急診服務(wù)過程中，因?qū)櫸锊∏樽兓枰{(diào)整治療方案，導(dǎo)致費(fèi)用增加或減少，乙方需及時(shí)向甲方說明并經(jīng)甲方書面確認(rèn)。若因乙方原因?qū)е沦M(fèi)用不合理增加，由乙方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)了解寵物的急診病情診斷、治療方案、費(fèi)用明細(xì)及預(yù)后情況，要求乙方詳細(xì)解釋說明。對(duì)乙方提出的治療方案、用藥等有自主選擇權(quán)，但應(yīng)在充分了解風(fēng)險(xiǎn)的前提下做出決策。若因乙方過錯(cuò)導(dǎo)致寵物損害，有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。在寵物病情允許的情況下，有權(quán)選擇是否接受?？茣?huì)診或轉(zhuǎn)診建議。義務(wù)如實(shí)向乙方提供寵物的病史、癥狀、過敏史等重要信息，配合乙方開展急診診斷與治療工作。若因隱瞞或提供虛假信息影響治療效果或?qū)е虏涣己蠊?，承?dān)相應(yīng)責(zé)任。按照合同約定及時(shí)、足額支付急診服務(wù)費(fèi)用。逾期支付按每日未付金額的[X]%支付違約金；逾期超過[X]日，乙方有權(quán)暫停治療服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清，期間寵物出現(xiàn)任何問題，責(zé)任由甲方承擔(dān)。遵守乙方醫(yī)院的規(guī)章制度，在急診服務(wù)過程中聽從醫(yī)護(hù)人員安排，不得干擾正常醫(yī)療秩序。確保寵物及自身行為不損害醫(yī)院設(shè)施設(shè)備、不傷害醫(yī)護(hù)人員及其他就診人員，如有損壞或傷害，承擔(dān)賠償責(zé)任。按照乙方的指導(dǎo)，在寵物出院后進(jìn)行正確護(hù)理和復(fù)診，配合乙方跟蹤寵物康復(fù)情況。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)根據(jù)寵物的急診病情制定合理的診斷與治療方案，要求甲方配合服務(wù)工作，對(duì)不配合行為進(jìn)行溝通勸導(dǎo)，必要時(shí)可暫停服務(wù)直至甲方配合。按照合同約定收取急診服務(wù)費(fèi)用，對(duì)甲方逾期未付費(fèi)用，有權(quán)追討并收取違約金，在甲方欠費(fèi)嚴(yán)重影響服務(wù)開展時(shí)，有權(quán)采取合理措施維護(hù)自身權(quán)益。義務(wù)嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于動(dòng)物診療的法律法規(guī)、急診操作規(guī)范及職業(yè)道德準(zhǔn)則，以專業(yè)、高效、負(fù)責(zé)的態(tài)度為寵物提供急診服務(wù)。確保急診醫(yī)護(hù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，配備齊全、先進(jìn)的急救設(shè)備和藥品，保障急診服務(wù)的質(zhì)量和安全。對(duì)涉及甲方及寵物隱私信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露，否則承擔(dān)法律責(zé)任及賠償甲方損失。服務(wù)前，向甲方詳細(xì)說明寵物的急診病情、治療方案、風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)后情況，確保甲方充分知情并簽署同意書；服務(wù)過程中，密切關(guān)注寵物病情變化，及時(shí)調(diào)整治療方案；服務(wù)結(jié)束后，提供必要的后續(xù)跟蹤服務(wù)和指導(dǎo)。妥善保管寵物急診服務(wù)過程中的相關(guān)記錄，包括病歷、檢查報(bào)告、治療記錄等，保存期限不少于[X]年，以備甲方查詢及糾紛處理。在甲方要求時(shí)，及時(shí)提供相關(guān)資料副本。六、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)告知：乙方在急診服務(wù)前向甲方充分告知寵物急診可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，如病情危重?zé)o法挽回、治療過程中的并發(fā)癥、藥物不良反應(yīng)、因?qū)櫸飩€(gè)體差異導(dǎo)致治療效果不佳等。甲方確認(rèn)理解并自愿承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)，簽署風(fēng)險(xiǎn)知情同意書。責(zé)任認(rèn)定若因乙方過錯(cuò)（如誤診、違反急診操作規(guī)范、使用不合格藥品或設(shè)備等）導(dǎo)致寵物損害或病情加重，乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于寵物的后續(xù)治療費(fèi)用、因?qū)櫸锝】凳軗p給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。若因不可抗力（如自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件影響醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)）或?qū)櫸镒陨韲?yán)重病情、特殊體質(zhì)（難以提前發(fā)現(xiàn)）等非乙方原因?qū)е录痹\治療出現(xiàn)意外、治療效果不佳或其他不良后果，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失，并向甲方如實(shí)說明情況，提供必要協(xié)助。若因甲方隱瞞寵物關(guān)鍵信息、不配合診療（如拒絕必要治療、不按時(shí)支付費(fèi)用等）導(dǎo)致不良后果，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。七、違約責(zé)任若甲方未按合同約定支付費(fèi)用，每逾期一日，按未付金額的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過[X]日，乙方有權(quán)暫停治療服務(wù)，由此造成寵物病情延誤等后果，甲方自行承擔(dān)；若甲方惡意欠費(fèi)，乙方有權(quán)通過法律途徑追討費(fèi)用，并要求甲方承擔(dān)因追討產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)）。若乙方未按合同約定提供急診服務(wù)，如未及時(shí)接診（非因不可抗力因素）、未按規(guī)范進(jìn)行診斷治療導(dǎo)致寵物損害、未履行病情溝通及轉(zhuǎn)診義務(wù)等，應(yīng)向甲方退還已收取的相關(guān)費(fèi)用，并按服務(wù)總費(fèi)用的[X]%支付違約金；如因乙方違約給甲方造成其他損失，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。任何一方違反保密義務(wù)，向第三方泄露對(duì)方隱私或商業(yè)秘密，違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。八、爭(zhēng)議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，任何一方有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款，保障寵物的緊急救治不受影響（若救治可繼續(xù)進(jìn)行）。九、其他條款本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至寵物急診服務(wù)結(jié)束（包括后續(xù)治療、跟蹤服務(wù)按約定完成