西安物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議

西安物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名：______________________身份證號碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：名稱：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________法定代表人：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方在西安市[具體小區(qū)名稱]擁有物業(yè)，為了獲得優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，甲方愿意委托乙方對該物業(yè)提供物業(yè)服務(wù)；乙方具備提供物業(yè)服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)和能力，愿意接受甲方的委托并按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供物業(yè)服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[具體小區(qū)名稱]2.物業(yè)類型：[住宅/商業(yè)/寫字樓等]3.坐落位置：西安市[具體地址]4.建筑面積：[x]平方米5.物業(yè)構(gòu)成明細(xì)：包括但不限于住宅、商業(yè)用房、配套設(shè)施（如停車場、綠地、健身設(shè)施等）二、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）綜合管理服務(wù)1.制定物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施：乙方應(yīng)根據(jù)本物業(yè)的實際情況，制定詳細(xì)的年度、季度和月度物業(yè)服務(wù)工作計劃，并確保計劃得到有效執(zhí)行。計劃內(nèi)容應(yīng)涵蓋物業(yè)的維護、保潔、安保、綠化等各個方面，以保障物業(yè)的正常運行和業(yè)主的生活質(zhì)量。2.建立健全物業(yè)管理檔案：乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)管理檔案，包括業(yè)主信息、物業(yè)資料、維修記錄、投訴處理記錄等。檔案應(yīng)妥善保管，以便隨時查閱和更新，為物業(yè)管理工作提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。3.定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費用收支情況：乙方應(yīng)每季度向業(yè)主公布一次物業(yè)服務(wù)費用的收支情況，內(nèi)容包括收入明細(xì)、支出明細(xì)、結(jié)余情況等，接受業(yè)主的監(jiān)督。公布方式可采用在小區(qū)公告欄張貼、在小區(qū)業(yè)主群發(fā)布等形式。4.協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共事務(wù)：乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共事務(wù)，如與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)小區(qū)的水、電、氣供應(yīng)等問題，組織業(yè)主委員會的選舉和換屆工作，協(xié)助社區(qū)開展各項活動等。（二）房屋及共用設(shè)施設(shè)備維護管理1.房屋建筑本體維護：乙方應(yīng)定期對房屋建筑本體進行檢查和維護，包括屋頂、外墻、樓道、門窗等部位。如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時維修，確保房屋的結(jié)構(gòu)安全和外觀整潔。對于需要進行大修、中修或更新改造的項目，乙方應(yīng)制定詳細(xì)的維修計劃，并報甲方備案。2.共用設(shè)施設(shè)備維護：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)和運行管理，包括電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等。建立設(shè)施設(shè)備維護檔案，記錄維護時間、內(nèi)容、維修人員等信息。按照相關(guān)規(guī)定定期對設(shè)施設(shè)備進行檢測和試運行，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行和使用安全。3.制定設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程：乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用要求和安全規(guī)范，制定詳細(xì)的操作規(guī)程，并組織維修人員進行培訓(xùn)。維修人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作，確保設(shè)施設(shè)備的運行安全和使用壽命。4.緊急維修處理：對于設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的緊急故障，乙方應(yīng)設(shè)立24小時維修值班電話，接到報修后應(yīng)立即響應(yīng)。維修人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行搶修，確保設(shè)施設(shè)備盡快恢復(fù)正常運行。如遇重大故障，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取必要的應(yīng)急措施，保障業(yè)主的正常生活。（三）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)1.公共區(qū)域清潔：乙方應(yīng)每日對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進行清掃，包括樓道、電梯、大堂、停車場、道路、綠地等。保持公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生，無雜物、無異味。定期對公共區(qū)域進行消毒，預(yù)防疾病傳播。2.垃圾分類處理：乙方應(yīng)按照西安市垃圾分類管理的相關(guān)規(guī)定，設(shè)置垃圾分類投放點，并指導(dǎo)業(yè)主正確分類投放垃圾。定期對垃圾進行收集、運輸和處理，確保垃圾分類工作的順利進行。3.化糞池清理：乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的化糞池進行清理，確保化糞池的正常使用，防止污水外溢。清理周期應(yīng)根據(jù)實際情況合理確定，一般不少于每半年一次。（四）綠化養(yǎng)護服務(wù)1.綠化日常養(yǎng)護：乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化植物進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等日常養(yǎng)護工作，確保綠化植物的生長良好，景觀效果美觀。2.綠化設(shè)施維護：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)綠化設(shè)施的維護管理，如灌溉系統(tǒng)、圍欄等。定期對綠化設(shè)施進行檢查和維修，確保設(shè)施的正常使用。3.綠化改造與補種：根據(jù)業(yè)主的需求和物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，乙方應(yīng)適時進行綠化改造和補種工作。如增加綠化面積、更換綠化植物品種等，以提升小區(qū)的綠化品質(zhì)。（五）秩序維護服務(wù)1.人員出入管理：乙方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置崗?fù)?，安排專人?fù)責(zé)人員和車輛的出入登記管理。對進入小區(qū)的人員進行身份核實，對來訪人員進行登記并通知被訪業(yè)主。對進入小區(qū)的車輛進行檢查，確保車輛停放有序。2.巡邏安全保障：乙方應(yīng)安排保安人員進行定時巡邏，巡邏范圍包括小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、樓道、停車場等。巡邏過程中應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)安全隱患和異常情況，及時報告并采取相應(yīng)措施。加強對小區(qū)周邊環(huán)境的巡查，維護小區(qū)的安全秩序。3.安全監(jiān)控系統(tǒng)運行：乙方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)控系統(tǒng)24小時正常運行，對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行保存，保存期限不少于[x]天。定期對監(jiān)控設(shè)備進行檢查和維護，確保設(shè)備的正常使用。4.突發(fā)事件應(yīng)急處理：乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、地震等。定期組織保安人員進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。一旦發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的措施進行處理，并及時通知相關(guān)部門和業(yè)主。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用：住宅：每月每平方米建筑面積[x]元；商業(yè)用房：每月每平方米建筑面積[x]元；其他配套設(shè)施（如停車場等）：[具體收費標(biāo)準(zhǔn)]。2.上述服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前[x]個月書面通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后的[x]個工作日內(nèi)給予書面答復(fù)。如雙方無異議，則按照新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；如甲方有異議，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的收費標(biāo)準(zhǔn)。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體日期]前向乙方支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費用。2.甲方可選擇以下支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)費用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：________________銀行賬號：________________賬戶名稱：________________現(xiàn)金支付：甲方可在乙方指定的地點以現(xiàn)金方式支付物業(yè)服務(wù)費用。（三）逾期支付責(zé)任如甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停對甲方提供部分或全部物業(yè)服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金為止。由此給乙方造成的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提出意見和建議。有權(quán)查閱乙方的物業(yè)服務(wù)工作計劃、費用收支情況等相關(guān)資料。有權(quán)要求乙方對違反物業(yè)服務(wù)合同約定的行為進行整改。2.義務(wù)按照本合同約定按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用。配合乙方開展物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和支持。遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項規(guī)章制度，愛護物業(yè)及共用設(shè)施設(shè)備。如實向乙方提供與物業(yè)有關(guān)的資料和信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用。有權(quán)根據(jù)物業(yè)服務(wù)工作的需要，制定相關(guān)的管理制度和操作規(guī)程。有權(quán)要求甲方配合物業(yè)服務(wù)工作，對甲方違反物業(yè)服務(wù)合同約定的行為進行制止和糾正。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費用收支情況，接受甲方的監(jiān)督。妥善保管甲方提供的資料和信息，不得泄露給第三方。加強對物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。及時處理甲方的投訴和建議，反饋處理結(jié)果。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)逾期支付責(zé)任。2.若甲方違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度，給乙方或其他業(yè)主造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若甲方擅自改變物業(yè)用途或損壞物業(yè)及共用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀或賠償損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)負(fù)責(zé)整改并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已收取的物業(yè)服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照合同總金額的[x%]向甲方支付違約金。2.若乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)或增加收費項目，甲方有權(quán)拒絕支付超出部分的費用，并要求乙方退還多收的費用。3.若乙方因管理不善導(dǎo)致物業(yè)及共用設(shè)施設(shè)備損壞或發(fā)生安全事故，給甲方或其他業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.若乙方泄露甲方提供的資料和信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、合同變更與解除（一）合同變更1.本合同履行期間，如有需要變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.因法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力等原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行或部分條款無效的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商變更合同內(nèi)容。如無法協(xié)商一致，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定處理。（二）合同解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前解除本合同。解除合同的一方應(yīng)提前[x]個月書面通知對方。2.若一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。解除合同的通知應(yīng)送達違約方，自通知送達之日起本合同解除。違約方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力等原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的，甲乙雙方可以協(xié)商解除本合同，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可