視頻監(jiān)控運(yùn)維合同協(xié)議

視頻監(jiān)控運(yùn)維合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有視頻監(jiān)控系統(tǒng)，需要專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行，乙方具備提供視頻監(jiān)控運(yùn)維服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行視頻監(jiān)控運(yùn)維服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物（一）服務(wù)范圍1.甲方現(xiàn)有的[具體數(shù)量]套視頻監(jiān)控設(shè)備及相關(guān)系統(tǒng)，包括但不限于攝像頭、錄像機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等的日常維護(hù)、保養(yǎng)、故障排除。2.視頻監(jiān)控系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)，包括但不限于監(jiān)控平臺(tái)軟件、錄像管理軟件、遠(yuǎn)程訪問(wèn)軟件等的維護(hù)、升級(jí)、優(yōu)化。3.視頻監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定。（二）服務(wù)內(nèi)容詳情1.日常巡檢乙方運(yùn)維人員每周至少對(duì)視頻監(jiān)控設(shè)備及系統(tǒng)進(jìn)行一次全面巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、外觀狀況、網(wǎng)絡(luò)連接等，并填寫巡檢報(bào)告。巡檢內(nèi)容包括但不限于設(shè)備電源是否正常、攝像頭圖像是否清晰、錄像機(jī)錄像功能是否正常、存儲(chǔ)設(shè)備存儲(chǔ)空間是否充足等。2.故障排除當(dāng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，[x]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查和修復(fù)。對(duì)于一般性故障，乙方應(yīng)在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后的[x]小時(shí)內(nèi)解決；對(duì)于復(fù)雜故障，乙方應(yīng)采取臨時(shí)應(yīng)急措施確保監(jiān)控系統(tǒng)部分功能正常運(yùn)行，并在[x]個(gè)工作日內(nèi)徹底解決。3.設(shè)備保養(yǎng)乙方定期對(duì)視頻監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行清潔、除塵、緊固等保養(yǎng)工作，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行環(huán)境。根據(jù)設(shè)備使用情況和廠家建議，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行硬件檢測(cè)和性能評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并進(jìn)行處理。4.軟件維護(hù)與升級(jí)乙方負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)軟件的日常維護(hù)，及時(shí)處理軟件運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保軟件功能正常。關(guān)注軟件廠商發(fā)布的新版本，根據(jù)甲方需求和實(shí)際情況，及時(shí)為甲方提供軟件升級(jí)服務(wù)，確保系統(tǒng)安全性和性能。5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方定期對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的位置，并按照甲方要求進(jìn)行異地存儲(chǔ)。當(dāng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失或損壞時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)數(shù)據(jù)恢復(fù)工作，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)維服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.義務(wù)向乙方提供視頻監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括設(shè)備清單、系統(tǒng)架構(gòu)圖、軟件使用手冊(cè)等，以便乙方更好地了解系統(tǒng)情況。為乙方的運(yùn)維工作提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供工作場(chǎng)地、設(shè)備訪問(wèn)權(quán)限等。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。在運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的設(shè)備或系統(tǒng)存在安全隱患或不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的情況，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的視頻監(jiān)控運(yùn)維服務(wù)。乙方運(yùn)維人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，遵守甲方的相關(guān)規(guī)章制度，保守甲方的商業(yè)秘密和視頻監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)信息。定期向甲方匯報(bào)運(yùn)維服務(wù)工作情況，提供運(yùn)維報(bào)告和相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中，因乙方原因造成甲方設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.本協(xié)議項(xiàng)下的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)費(fèi)用包含乙方運(yùn)維人員的工資、差旅費(fèi)、設(shè)備保養(yǎng)費(fèi)、軟件升級(jí)費(fèi)、數(shù)據(jù)備份存儲(chǔ)費(fèi)等一切與運(yùn)維服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付年度運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方在收到預(yù)付款后開(kāi)始提供運(yùn)維服務(wù)。在服務(wù)期限屆滿后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收后的[x]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停運(yùn)維服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供必要的協(xié)助和支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展運(yùn)維服務(wù)工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供運(yùn)維服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方運(yùn)維人員因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或視頻監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[x]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議的服務(wù)期限為[x]年，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[x]年。（三）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________