旅游商品學試題及答案

旅游商品學試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.旅游商品學的研究對象是：

A.旅游服務

B.旅游設施

C.旅游商品

D.旅游資源

2.旅游商品的價格構成主要包括：

A.生產(chǎn)成本

B.銷售成本

C.市場價格

D.供需關系

3.旅游商品的分類方法有多種，以下哪種分類方法是根據(jù)旅游商品的消費目的進行的？

A.按旅游商品的消費目的

B.按旅游商品的形態(tài)

C.按旅游商品的生產(chǎn)者

D.按旅游商品的消費者

4.旅游商品的生產(chǎn)商在制定價格時，應考慮以下哪個因素？

A.生產(chǎn)成本

B.銷售成本

C.市場需求

D.競爭對手價格

5.以下哪項不是旅游商品促銷策略？

A.人員促銷

B.廣告促銷

C.公關促銷

D.網(wǎng)絡促銷

6.旅游商品銷售渠道的選擇應考慮以下哪個因素？

A.目標市場

B.銷售成本

C.市場競爭

D.產(chǎn)品特性

7.旅游商品包裝的設計應注重以下哪個方面？

A.外觀美觀

B.實用性

C.保護性

D.以上都是

8.旅游商品售后服務的主要內(nèi)容是：

A.產(chǎn)品保修

B.使用指導

C.故障排除

D.以上都是

9.旅游商品品牌建設的關鍵是：

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.市場定位

C.廣告宣傳

D.以上都是

10.以下哪項不是旅游商品市場調(diào)研的主要內(nèi)容？

A.市場需求

B.競爭對手

C.消費者行為

D.生產(chǎn)成本

二、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.旅游商品的特點包括：

A.可感知性

B.可攜帶性

C.可選擇性

D.可消費性

2.旅游商品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)主要包括：

A.原材料采購

B.產(chǎn)品設計

C.生產(chǎn)制造

D.產(chǎn)品檢驗

3.旅游商品的促銷策略包括：

A.人員促銷

B.廣告促銷

C.公關促銷

D.網(wǎng)絡促銷

4.旅游商品銷售渠道的類型有：

A.直接銷售渠道

B.間接銷售渠道

C.分銷渠道

D.代理渠道

5.旅游商品包裝的設計應遵循以下原則：

A.美觀大方

B.實用性強

C.保護性能好

D.易于識別

6.旅游商品售后服務的內(nèi)容包括：

A.產(chǎn)品保修

B.使用指導

C.故障排除

D.消費者反饋

7.旅游商品品牌建設的方法有：

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.市場定位

C.廣告宣傳

D.顧客關系管理

8.旅游商品市場調(diào)研的方法包括：

A.問卷調(diào)查

B.訪談調(diào)查

C.實地考察

D.數(shù)據(jù)分析

9.旅游商品定價的方法有：

A.成本加成定價法

B.市場需求定價法

C.競爭對手定價法

D.心理定價法

10.旅游商品學的研究內(nèi)容主要包括：

A.旅游商品的定義與分類

B.旅游商品的生產(chǎn)與銷售

C.旅游商品的價格與促銷

D.旅游商品的市場與品牌

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.旅游商品學是一門研究旅游商品生產(chǎn)、銷售、消費和管理的學科。（）

2.旅游商品的價值取決于其價格的高低。（）

3.旅游商品的生產(chǎn)成本是決定其價格的主要因素。（）

4.旅游商品的包裝設計只需要考慮美觀性即可。（）

5.旅游商品的售后服務主要是為了處理消費者的投訴。（）

6.旅游商品的品牌建設對提高產(chǎn)品競爭力至關重要。（）

7.旅游商品的市場調(diào)研只需要了解市場需求即可。（）

8.旅游商品的定價策略應當根據(jù)市場競爭狀況靈活調(diào)整。（）

9.旅游商品的促銷活動應當針對不同目標市場采取差異化策略。（）

10.旅游商品學的知識對從事旅游行業(yè)的人員來說是必備的。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述旅游商品的基本特征。

2.解釋旅游商品的市場需求與供給的關系。

3.簡要說明旅游商品定價的影響因素。

4.闡述旅游商品售后服務的重要性及其主要內(nèi)容。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述旅游商品品牌建設對旅游企業(yè)發(fā)展的意義。

2.結合實際案例，分析旅游商品市場營銷策略的有效性及其對提升旅游企業(yè)競爭力的作用。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.旅游商品的交換價值通常以哪種貨幣單位來衡量？

A.美元

B.人民幣

C.歐元

D.英鎊

2.旅游商品的生命周期理論中，產(chǎn)品處于成熟期時，銷售量的變化趨勢是：

A.穩(wěn)定增長

B.快速增長

C.緩慢下降

D.突然下降

3.旅游商品的標準化是指：

A.產(chǎn)品的物理屬性一致

B.產(chǎn)品的服務標準一致

C.產(chǎn)品的價格一致

D.以上都是

4.在旅游商品設計中，以下哪個因素不屬于功能性設計？

A.安全性

B.實用性

C.美觀性

D.經(jīng)濟性

5.旅游商品定價中的“成本加成定價法”是指：

A.在成本基礎上加上預期利潤

B.以市場最高價為定價標準

C.以競爭對手價格為定價標準

D.以消費者心理價格為定價標準

6.旅游商品的促銷活動中，以下哪種方式屬于廣告促銷？

A.人員推銷

B.公關活動

C.網(wǎng)絡廣告

D.展覽展示

7.旅游商品的銷售渠道中，直接銷售渠道的特點是：

A.銷售成本較高

B.銷售范圍較窄

C.銷售效率較高

D.銷售風險較高

8.旅游商品包裝的設計應考慮的主要因素不包括：

A.保護性

B.美觀性

C.易用性

D.營銷性

9.旅游商品售后服務中的“顧客關系管理”是指：

A.處理顧客投訴

B.提供產(chǎn)品保修

C.收集顧客反饋

D.以上都是

10.旅游商品學的核心內(nèi)容包括：

A.旅游商品的定義與分類

B.旅游商品的生產(chǎn)與銷售

C.旅游商品的價格與促銷

D.以上都是

試卷答案如下

一、單項選擇題答案及解析思路

1.C-旅游商品學的研究對象是旅游商品，即旅游過程中被消費的各種商品和服務。

2.A-旅游商品的價格構成主要包括生產(chǎn)成本，這是決定商品價格的基礎。

3.A-旅游商品的消費目的是分類的一種方式，比如觀光旅游商品、度假旅游商品等。

4.D-旅游商品的價格制定應考慮市場競爭狀況，即競爭對手的價格。

5.D-旅游商品促銷策略包括人員促銷、廣告促銷、公關促銷和網(wǎng)絡促銷。

6.A-選擇銷售渠道時應考慮目標市場，確保產(chǎn)品能夠有效覆蓋目標消費者。

7.D-旅游商品包裝設計應綜合考慮外觀、實用性和保護性。

8.D-旅游商品售后服務應包括產(chǎn)品保修、使用指導、故障排除和消費者反饋。

9.D-旅游商品品牌建設應綜合考慮產(chǎn)品質(zhì)量、市場定位、廣告宣傳和顧客關系管理。

10.D-旅游商品學的研究內(nèi)容涵蓋其定義、分類、生產(chǎn)、銷售、價格、促銷、市場及品牌等方面。

二、判斷題答案及解析思路

1.√-旅游商品學的研究對象包括旅游商品的生產(chǎn)、銷售、消費和管理。

2.×-旅游商品的價值取決于其使用價值和交換價值，而非僅價格。

3.×-旅游商品的價格不僅僅取決于生產(chǎn)成本，還包括銷售成本、市場需求等因素。

4.×-旅游商品包裝設計不僅需要美觀，還需要考慮實用性和保護性。

5.×-旅游商品售后服務不僅僅是處理投訴，還包括產(chǎn)品保修、使用指導等。

6.√-品牌建設對于提升旅游企業(yè)的知名度和競爭力至關重要。

7.×-旅游商品市場調(diào)研需要全面了解市場需求、競爭對手和消費者行為。

8.√-旅游商品定價策略需要根據(jù)市場競爭狀況靈活調(diào)整，以保持競爭力。

9.√-旅游商品促銷策略需要針對不同目標市場采取差異化策略，以提高效果。

10.√-旅游商品學的知識對于從事旅游行業(yè)的人員來說是了解行業(yè)、提升專業(yè)能力的必備。

三、簡答題答案及解析思路

1.旅游商品的基本特征包括：可感知性、可選擇性、可攜帶性、可消費性和時效性。

2.旅游商品的市場需求與供給的關系表現(xiàn)為：需求影響供給，供給滿足需求，兩者相互影響，共同決定市場價格。

3.旅游商品定價的影響因素包括：生產(chǎn)成本、銷售成本、市場需求、競爭狀況、消費者心理和政府政策等。

4.旅游商品售后服務的重要性體現(xiàn)在：提升顧客滿意度、增強品牌忠誠度、降低投訴風險和提升企業(yè)競爭力。主要內(nèi)容有產(chǎn)品保修