廣告設(shè)計師考試公關(guān)策略試題及答案

廣告設(shè)計師考試公關(guān)策略試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公關(guān)策略的基本要素？

A.信息傳播

B.產(chǎn)品定位

C.媒體選擇

D.輿論監(jiān)控

2.以下哪項公關(guān)策略不適用于處理負面新聞？

A.澄清事實

B.保持沉默

C.積極回應(yīng)

D.主動承擔(dān)責(zé)任

3.企業(yè)公關(guān)策略的目標(biāo)不包括以下哪項？

A.提高品牌知名度

B.增強市場競爭力

C.促進產(chǎn)品銷售

D.提高員工滿意度

4.以下哪種公關(guān)活動最適合于產(chǎn)品上市？

A.媒體發(fā)布會

B.產(chǎn)品試用活動

C.節(jié)日促銷活動

D.顧客滿意度調(diào)查

5.企業(yè)在進行危機公關(guān)時，以下哪項不是優(yōu)先考慮的？

A.維護企業(yè)形象

B.避免負面影響

C.保護消費者權(quán)益

D.降低企業(yè)成本

6.以下哪項不是公關(guān)策劃的基本原則？

A.目標(biāo)明確

B.內(nèi)容真實

C.創(chuàng)意獨特

D.追求短期效果

7.在制定公關(guān)策略時，以下哪項不是需要考慮的因素？

A.市場環(huán)境

B.競爭對手

C.消費者需求

D.企業(yè)規(guī)模

8.以下哪項公關(guān)策略最適合于建立企業(yè)與政府之間的關(guān)系？

A.參加行業(yè)論壇

B.贊助政府活動

C.與政府官員交流

D.舉辦企業(yè)開放日

9.企業(yè)在進行公關(guān)活動時，以下哪項不是需要遵循的原則？

A.實事求是

B.誠實守信

C.輿論導(dǎo)向

D.法律合規(guī)

10.以下哪項公關(guān)活動最適合于企業(yè)品牌宣傳？

A.社會責(zé)任活動

B.產(chǎn)品促銷活動

C.媒體廣告宣傳

D.舉辦行業(yè)會議

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公關(guān)策略的核心目標(biāo)是提升企業(yè)形象，增強品牌認(rèn)知度。（）

2.在處理公關(guān)危機時，企業(yè)應(yīng)該選擇性地披露信息，以避免對公眾造成恐慌。（）

3.公關(guān)活動的主要目的是為了提高產(chǎn)品的市場份額，而不是增強消費者對品牌的信任。（）

4.有效的公關(guān)策略應(yīng)該能夠幫助企業(yè)建立和維護良好的公眾關(guān)系，無論市場環(huán)境如何變化。（）

5.企業(yè)在制定公關(guān)策略時，應(yīng)優(yōu)先考慮競爭對手的策略，以制定出更具針對性的公關(guān)活動。（）

6.公關(guān)策劃過程中，創(chuàng)意越獨特，越能夠吸引公眾的關(guān)注。（）

7.企業(yè)可以通過贊助社會公益活動來提升品牌形象，但這種策略的效果很難量化評估。（）

8.在社交媒體時代，企業(yè)應(yīng)該更多地依賴數(shù)字公關(guān)來擴大品牌影響力。（）

9.公關(guān)危機一旦爆發(fā)，企業(yè)應(yīng)該立即采取措施進行危機公關(guān)，以免事態(tài)擴大。（）

10.公關(guān)策略的成功與否，最終取決于公關(guān)團隊的專業(yè)能力和執(zhí)行力。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公關(guān)策略在品牌建設(shè)中的作用。

2.如何評估公關(guān)活動的效果？

3.在進行公關(guān)危機管理時，企業(yè)應(yīng)遵循哪些原則？

4.請列舉三種不同行業(yè)的企業(yè)在公關(guān)策略上可能采取的不同策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時代，公關(guān)策略對企業(yè)品牌形象的重要性及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.結(jié)合實際案例，分析企業(yè)如何通過公關(guān)策略來應(yīng)對市場變化和消費者需求的變化。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公關(guān)活動的核心目標(biāo)？

A.增強品牌知名度

B.提高客戶滿意度

C.降低生產(chǎn)成本

D.增強員工凝聚力

2.公關(guān)策略中，以下哪項不是信息傳播的渠道？

A.媒體廣告

B.社交媒體

C.口碑傳播

D.產(chǎn)品說明書

3.在公關(guān)危機處理中，以下哪項不是企業(yè)應(yīng)該采取的措施？

A.及時發(fā)布信息

B.保持沉默

C.積極溝通

D.主動承擔(dān)責(zé)任

4.以下哪項不是公關(guān)策劃的步驟？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.策略制定

C.預(yù)算分配

D.項目評估

5.公關(guān)策略中，以下哪項不是評估公關(guān)活動效果的方法？

A.調(diào)查問卷

B.銷售數(shù)據(jù)

C.媒體曝光度

D.員工滿意度

6.以下哪項不是公關(guān)危機的典型特征？

A.突發(fā)性

B.擴散性

C.不可預(yù)測性

D.可控性

7.在公關(guān)活動中，以下哪項不是創(chuàng)意策劃的要素？

A.獨特性

B.實用性

C.創(chuàng)新性

D.成本效益

8.以下哪項不是公關(guān)策略中媒體選擇的考慮因素？

A.媒體受眾

B.媒體影響力

C.媒體費用

D.媒體發(fā)布時間

9.在公關(guān)危機管理中，以下哪項不是企業(yè)應(yīng)該避免的行為？

A.及時溝通

B.避免誤導(dǎo)

C.推卸責(zé)任

D.主動公開信息

10.以下哪項不是公關(guān)策略成功的關(guān)鍵因素？

A.策略的針對性

B.執(zhí)行的效率

C.預(yù)算的充足

D.團隊的穩(wěn)定性

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.B

解析思路：公關(guān)策略的基本要素包括信息傳播、媒體選擇、輿論監(jiān)控等，產(chǎn)品定位屬于市場營銷的范疇。

2.B

解析思路：保持沉默可能會讓負面新聞發(fā)酵，不利于危機公關(guān)。

3.C

解析思路：企業(yè)公關(guān)策略的目標(biāo)包括提高品牌知名度、增強市場競爭力、促進產(chǎn)品銷售等，提高員工滿意度屬于人力資源管理范疇。

4.A

解析思路：媒體發(fā)布會可以集中展示產(chǎn)品，吸引媒體關(guān)注，是產(chǎn)品上市的有效公關(guān)活動。

5.D

解析思路：在危機公關(guān)中，降低企業(yè)成本不應(yīng)是首要考慮，而是應(yīng)優(yōu)先處理危機，維護企業(yè)形象。

6.D

解析思路：公關(guān)策劃的基本原則包括目標(biāo)明確、內(nèi)容真實、創(chuàng)意獨特、合法合規(guī)等，追求短期效果不符合長期發(fā)展的要求。

7.D

解析思路：在制定公關(guān)策略時，需要考慮市場環(huán)境、競爭對手、消費者需求等因素，企業(yè)規(guī)模并非關(guān)鍵因素。

8.B

解析思路：贊助政府活動可以提升企業(yè)形象，同時也是一種公關(guān)策略。

9.C

解析思路：公關(guān)活動中，輿論導(dǎo)向應(yīng)遵循客觀、真實、負責(zé)任的原則，不應(yīng)誤導(dǎo)公眾。

10.C

解析思路：公關(guān)活動的成功與否，取決于策略的針對性、執(zhí)行的效率、預(yù)算的合理分配以及團隊的穩(wěn)定性。

二、判斷題

1.√

2.×

3.×

4.√

5.√

6.×

7.×

8.√

9.√

10.√

三、簡答題

1.公關(guān)策略在品牌建設(shè)中的作用包括提升品牌知名度、塑造品牌形象、建立品牌忠誠度、增強品牌競爭力等。

2.評估公關(guān)活動效果的方法包括調(diào)查問卷、銷售數(shù)據(jù)、媒體曝光度、消費者反饋等。

3.在進行公關(guān)危機管理時，企業(yè)應(yīng)遵循的原則包括及時溝通、主動公開信息、避免誤導(dǎo)、承擔(dān)責(zé)任、保護消費者權(quán)益等。

4.不同行業(yè)的企業(yè)在公關(guān)策略上可能采取的不同策略包括：科技行業(yè)注重技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)成果的傳播；快消品行業(yè)側(cè)重產(chǎn)品試用和促銷活動；金融服務(wù)行業(yè)強調(diào)合規(guī)性和客戶信任；旅游行業(yè)注重目的地營銷和文化體驗推廣。

四、論述題

1.在數(shù)字化時代，公關(guān)策略對企業(yè)品牌形象的重要性體現(xiàn)在能夠快速響應(yīng)市場變化，增強與消費者的互