市場營銷師（市場營銷調(diào)研與預(yù)測）技能資格知識考試題（附答案）

市場營銷師（市場營銷調(diào)研與預(yù)測）技能資格知識

考試題（附答案）

單選題

1.最有效的.而且最經(jīng)濟.實用的調(diào)查方法是（）O

A、電話訪問

B、人員訪問

C、深層詢問法

D、試驗法

參考答案：A

2.在市場營銷預(yù)測中，依據(jù)專家經(jīng)驗、知識和直覺進行預(yù)測的方

法是？

A、定性預(yù)測法

B、定量預(yù)測法

C、時間序列分析

D、因果分析

參考答案：A

3.在市場營銷預(yù)測中，通過分析歷史數(shù)據(jù)來預(yù)測未來趨勢的方法

是？

A、德爾菲法

B、時間序列分析

1st

C、回歸分析

D、情景分析

參考答案：B

4.在市場營銷預(yù)測中，利用專家知識、經(jīng)驗和判斷進行預(yù)測的方

法是？

A、德爾菲法

B、時間序列分析法

C、回歸分析法

D、市場試銷法

參考答案：A

5.在市場營銷預(yù)測中，利用專家系統(tǒng)或人工智能技術(shù)進行預(yù)測的

方法是？

A、專家預(yù)測法（但傳統(tǒng)上指德爾菲法等）

B、智能預(yù)測系統(tǒng)

C、時間序列分析法（非專家系統(tǒng)或AI技術(shù)）

D、回歸分析法（同樣非專家系統(tǒng)或AI技術(shù)）

參考答案：B

6.在市場營銷預(yù)測中，利用歷史銷售數(shù)據(jù)和其他相關(guān)信息來預(yù)測

未來銷售額的方法是？

A、銷售預(yù)測模型

B、時間序列分析（雖也用于預(yù)測，但更側(cè)重于時間序列數(shù)據(jù)）

C、回歸分析（可用于預(yù)測，但需明確自變量和因變量）

2nd

D、德爾菲法（基于專家意見，非歷史數(shù)據(jù)）

參考答案：A

7.在市場營銷預(yù)測中，利用歷史數(shù)據(jù)建立數(shù)學(xué)模型來預(yù)測未來值

的方法是？

A、定性預(yù)測

B、定量預(yù)測

C、趨勢分析

D、周期分析

參考答案：B

8.在市場營銷預(yù)測中，考慮政策變化對市場影響的分析是？

A、政治法律環(huán)境分析

B、宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析

C、社會文化環(huán)境分析

D、技術(shù)環(huán)境分析

參考答案：A

9.在市場營銷預(yù)測中，考慮消費者行為變化對市場影響的分析

是？

A、消費者行為分析

B、市場趨勢分析（包含消費者行為變化，但更廣泛）

C、競爭格局分析

D、宏觀環(huán)境分析

參考答案：A

3rd

10.在市場營銷預(yù)測中，考慮市場潛在規(guī)模和增長機會的分析是？

A、市場需求分析

B、市場競爭分析

C、市場趨勢分析

D、市場細分分析

參考答案：A

11.在市場營銷預(yù)測中，考慮時間序列數(shù)據(jù)長期趨勢和季節(jié)性波動

的方法是？

A、簡單移動平均法

B、加權(quán)移動平均法

C、指數(shù)平滑法

D、季節(jié)性分解時間序列分析

參考答案：D

12.在市場營銷預(yù)測中，考慮技術(shù)進步對市場影響的分析是？

A、技術(shù)環(huán)境分析

B、政治法律環(huán)境分析

C、社會文化環(huán)境分析

D、經(jīng)濟環(huán)境分析

參考答案：A

13.在市場營銷預(yù)測中，考慮宏觀經(jīng)濟因素對市場影響的分析是？

A、微觀市場分析

B、宏觀環(huán)境分析

4th

C、市場潛力分析

D、市場競爭格局分析

參考答案：B

14.在市場營銷預(yù)測中，考慮多種可能未來情景及其對企業(yè)影響的

方法是？

A、敏感性分析

B、情景分析

C、蒙特卡洛模擬

D、時間序列分析

參考答案：B

15.在市場營銷預(yù)測中，結(jié)合多種預(yù)測方法的結(jié)果進行綜合考慮的

方法是？

A、組合預(yù)測法

B、時間序列分析法

C、回歸分析法

D、德爾菲法

參考答案：A

16.在市場營銷預(yù)測實踐中，對于新產(chǎn)品市場需求的預(yù)測，常采用

的方法是？

A、類比法

B、專家預(yù)測法

C、市場試驗法

5th

D、時間序列分析

參考答案：C

17.在市場營銷預(yù)測實踐中，對于新產(chǎn)品市場接受度的預(yù)測，除了

市場試銷法外，還可以采用？

A、類比預(yù)測法

B、專家評估法

C、消費者意愿調(diào)查法

D、時間序列分析法（在新產(chǎn)品情況下不太適用）

參考答案：C

18.在市場營銷預(yù)測實踐中，對于市場增長率的預(yù)測，常采用的方

法是？

A、市場滲透率分析（雖相關(guān)，但更側(cè)重于市場份額）

B、時間序列分析法（可用于預(yù)測增長率，但需歷史數(shù)據(jù)支持）

C、回歸分析法（需明確影響增長率的因素）

D、綜合多種方法進行預(yù)測

參考答案：D

19.在市場營銷預(yù)測實踐中，對于市場趨勢的預(yù)測，常采用的方法

是？

A、時間序列分析法

B、回歸分析法（需明確影響趨勢的因素）

C、趨勢外推法

D、綜合多種方法進行預(yù)測（包括專家意見）

6th

參考答案：D

20.在市場營銷預(yù)測實踐中，對于市場份額的預(yù)測，常采用的方法

是？

A、市場滲透率分析

B、競爭對手分析配合市場份額模型

C、簡單移動平均法（不太適用于市場份額預(yù)測）

D、德爾菲法（雖可用于預(yù)測，但非特定于市場份額）

參考答案：B

21.在市場營銷預(yù)測實踐中，對于短期市場需求的預(yù)測，常采用的

方法是？

A、時間序列分析

B、回歸分析

C、市場調(diào)研法

D、專家預(yù)測法（結(jié)合短期市場動態(tài)）

參考答案：A

22.在市場營銷預(yù)測實踐中，常將定性預(yù)測法與定量預(yù)測法結(jié)合使

用，這是為了？

A、提高預(yù)測的準確性

B、簡化預(yù)測過程

C、減少預(yù)測成本

D、增加預(yù)測的趣味性

參考答案：A

7th

23.在市場營銷調(diào)研中，對調(diào)研對象進行全面調(diào)查的方法稱為？

A、抽樣調(diào)研

B、重點調(diào)研

C、典型調(diào)研

D、全面調(diào)研

參考答案：D

24.在企業(yè)定價方法中，目標定價法屬于()o

A、成本導(dǎo)向定價

B、需求導(dǎo)向定價

C、競爭導(dǎo)向定價

D、市場導(dǎo)向定價

參考答案：A

25.在進行市場營銷調(diào)研數(shù)據(jù)分析時，為了識別數(shù)據(jù)中的模式和趨

勢，常采用的方法是？

A、描述性統(tǒng)計

B、數(shù)據(jù)可視化

C、推斷性統(tǒng)計

D、聚類分析

參考答案：B

26.在進行市場營銷調(diào)研數(shù)據(jù)分析時，為了評估調(diào)研結(jié)果的可靠性

和有效性，常采用的方法是？

A、信度分析

8th

B、效度分析

C、相關(guān)性分析

D、以上都是（信度效度分析是評估調(diào)研結(jié)果的重要方法）

參考答案：D

27.在進行市場營銷調(diào)研數(shù)據(jù)分析時，為了評估不同市場細分群體

的特征差異，常采用的方法是？

A、描述性統(tǒng)計分析

B、交叉分析（或稱列聯(lián)表分析）

C、回歸分析

D、聚類分析（雖可用于分組，但更側(cè)重于發(fā)現(xiàn)未知群體）

參考答案：B

28.在進行市場營銷調(diào)研數(shù)據(jù)分析時，為了評估不同變量對結(jié)果的

影響程度，常采用的方法是？

A、描述性統(tǒng)計分析

B、相關(guān)性分析

C、回歸分析

D、方差分析（ANOVA）

參考答案：D

29.在進行市場營銷調(diào)研數(shù)據(jù)分析時，為了揭示變量之間的關(guān)系，

常采用的方法是？

A、描述性統(tǒng)計

B、推斷性統(tǒng)計

9th

C、相關(guān)分析

D、回歸分析

參考答案：D

30.在進行市場營銷調(diào)研數(shù)據(jù)分析時，為了發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的異常值和

離群點，常采用的方法是？

A、描述性統(tǒng)計分析配合圖表檢查

B、相關(guān)性分析

C、回歸分析

D、聚類分析

參考答案：A

31.在進行市場營銷調(diào)研數(shù)據(jù)分析時，首先應(yīng)進行？

A、數(shù)據(jù)清洗

B、數(shù)據(jù)描述

C、數(shù)據(jù)推斷

D、數(shù)據(jù)可視化

參考答案：A

32.在進行市場營銷調(diào)研時，下列哪項不是二手資料的來源？

A、公司年報

B、政府出版物

C、行業(yè)報告

D、原始問卷調(diào)查數(shù)據(jù)

參考答案：D

10th

33.在進行市場營銷調(diào)研時，收集一手資料的主要方法是?

A、查閱文獻資料

B、問卷調(diào)查

C、觀察法

D、專家訪談

參考答案：B

34.在顧客總價值中，最重要的因素是（）

A、產(chǎn)品價值

B、服務(wù)價值

C、人員價值

D、形象價值

參考答案：A

35.在短期競爭條件下，為避免虧損，企業(yè)制定的價格必須等于或

高于（）。

A、平均可變成本

B、平均固定成本

C、平均成本

D、總成本

參考答案：A

36.在促進購買者對企業(yè)及其產(chǎn)品的了解方面，（）的成本效益最

好。

A、人員推銷

11th

B、銷售促進

C、宣傳

D、廣告

參考答案：D

37.由于市場環(huán)境不斷發(fā)生變化，新品牌，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，消費

者的購買行為必須經(jīng)過多方搜集有關(guān)信息之后，才能做出購買決

策。這本身就是一個()過程。

A、驅(qū)使力

B、學(xué)習(xí)

C、強化

D、刺激物

參考答案：B

38.影響汽車.旅游等奢侈品牌銷售的主要因素是()o

A、可支配個人收入

B、可隨意支配個人收入

C、消費者儲蓄和信貸

D、消費者支出模式

參考答案：B

39.消費者為物色適當物品，在購買前柱往要去許多家零售商店了

解和比較商品的花色.式樣.質(zhì)量和價格等的消費品叫做()

A、便利品

B、特品

12th

C、選購品

D、非渴求物品

參考答案：C

40.消費者購買某種產(chǎn)品時追求的利益，即購買者真正要買的東

西，是產(chǎn)品整體概念中的（）

A、有形產(chǎn)品

B、核心產(chǎn)品

C、附加產(chǎn)品

D、擴展產(chǎn)品

參考答案：B

41.下列哪項是市場營銷預(yù)測的基本原則？

A、主觀性原則

B、隨意性原則

C、客觀性原則

D、單一性原則

參考答案：C

42.下列哪項不屬于市場營銷調(diào)研的內(nèi)容？

A、市場需求調(diào)研

B、市場競爭調(diào)研

C、市場環(huán)境調(diào)研

D、企業(yè)內(nèi)部員工滿意度調(diào)研

參考答案：D

13th

43.下列哪項不是市場營銷調(diào)研報告的基本結(jié)構(gòu)部分？

A、標題頁

B、目錄

C、調(diào)研過程詳述

D、結(jié)論與建議

參考答案：C

44.為使收益最大化，在完全競爭條件下，企業(yè)將按照何種價格來

銷售產(chǎn)品()。

A、高于市場價格

B、低于市場價格

C、市場價格

D、無法確定

參考答案：C

45.為了試驗特定市場營銷刺激對顧客行為的影響，可采用()

A、觀察法

B、實驗法

C、調(diào)查法

D、專家估計

參考答案：B

46.市場營銷預(yù)測中，常用的定量預(yù)測方法不包括？

A、移動平均法

B、指數(shù)平滑法

14th

C、回歸分析法

D、德爾菲法

參考答案：D

47.市場營銷預(yù)測的主要方法不包括？

A、定性預(yù)測法

B、定量預(yù)測法

C、時間序列分析法

D、主觀臆斷法

參考答案：D

48.市場營銷預(yù)測的結(jié)果應(yīng)作為？

A、企業(yè)決策的直接依據(jù)

B、企業(yè)決策的參考依據(jù)

C、企業(yè)決策的唯一依據(jù)

D、企業(yè)決策的無關(guān)信息

參考答案：B

49.市場營銷預(yù)測的結(jié)果應(yīng)如何應(yīng)用于企業(yè)決策？

A、作為決策的唯一依據(jù)

B、作為決策的輔助信息

C、忽略預(yù)測結(jié)果，憑經(jīng)驗決策

D、僅用于對外宣傳

參考答案：B

50.市場營銷預(yù)測的結(jié)果對于企業(yè)資源分配和預(yù)算制定的意義在

15th

于？

A、提供具體的資源分配方案

B、幫助企業(yè)確定預(yù)算分配的優(yōu)先級

C、為企業(yè)資源分配和預(yù)算制定提供信息支持

D、保證企業(yè)資源分配和預(yù)算制定的合理性（預(yù)測結(jié)果提供支持,

但不保證合理性）

參考答案：C

51.市場營銷預(yù)測的結(jié)果對于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義在于？

A、提供具體的市場數(shù)據(jù)支持

B、幫助企業(yè)識別市場機會和威脅

C、替代企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的全過程

D、保證企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的成功實施

參考答案：B

52.市場營銷預(yù)測的結(jié)果對于企業(yè)營銷組合策略（4P）制定的意

義在于？

A、提供產(chǎn)品定價的直接依據(jù)

B、幫助企業(yè)確定最合適的促銷方式

C、為企業(yè)制定產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略提供信息支持

D、保證企業(yè)營銷組合策略的成功實施（預(yù)測結(jié)果提供支持，但

不保證成功）

參考答案：C

53.市場營銷預(yù)測的結(jié)果對于企業(yè)市場營銷策略調(diào)整的意義在

16th

于？

A、提供策略調(diào)整的直接依據(jù)

B、幫助企業(yè)識別市場機會和威脅

C、為企業(yè)市場營銷策略調(diào)整提供信息支持

D、保證企業(yè)市場營銷策略調(diào)整的成功

參考答案：C

54.市場營銷預(yù)測的結(jié)果對于企業(yè)決策的意義在于？

A、提供確定性的未來市場情況

B、降低決策的風(fēng)險和不確定性

C、替代企業(yè)決策者的判斷

D、保證企業(yè)決策的成功

參考答案：B

55.市場營銷調(diào)研中，用于了解消費者購買動機和偏好的主要方法

是？

A、實驗法

B、觀察法

C、深度訪談法

D、文獻資料法

參考答案：C

56.市場營銷調(diào)研中，用于測量消費者態(tài)度、意見和偏好的量表類

型是？

A、等距量表

17th

B、名義量表

C、順序量表

D、比率量表

參考答案：C

57.市場營銷調(diào)研中，用于測量消費者品牌忠誠度、滿意度等的指

標屬于？

A、行為指標

B、態(tài)度指標

C、人口統(tǒng)計指標

D、心理指標

參考答案：B

58.市場營銷調(diào)研中，用于測量消費者對品牌忠誠度的指標包括？

A、重復(fù)購買率

B、品牌推薦率

C、品牌滿意度（雖相關(guān)，但更側(cè)重于整體滿意程度）

D、以上都是，以及品牌偏好度

參考答案：D

59.市場營銷調(diào)研中，用于測量消費者對品牌認知度的指標屬于？

A、行為忠誠度指標

B、情感忠誠度指標

C、品牌知名度指標

D、品牌聯(lián)想度指標（認知度包含知名度及聯(lián)想）

18th

參考答案：C

60.市場營銷調(diào)研中，用于測量消費者對廣告效果感知的指標屬

于？

A、行為指標

B、態(tài)度指標

C、認知指標

D、情感指標

參考答案：C

61.市場營銷調(diào)研中，用于測量消費者對廣告回憶度的指標屬于？

A、認知指標（如廣告知名度）

B、情感指標（如廣告喜好度）

C、行為指標（如購買意向）

D、回憶度指標（直接對應(yīng)）

參考答案：D

62.市場營銷調(diào)研中，用于測量消費者對產(chǎn)品滿意度的指標屬于？

A、忠誠度指標

B、認知度指標

C、滿意度指標（直接對應(yīng)）

D、使用頻率指標

參考答案：C

63.市場營銷調(diào)研中，樣本量的大小主要取決于？

A、調(diào)研預(yù)算

19th

B、調(diào)研目的

C、總體數(shù)量

D、調(diào)研時間

參考答案：C

64.市場營銷調(diào)研中，為確保樣本的代表性，應(yīng)采取？

A、隨機抽樣

B、便利抽樣

C、判斷抽樣

D、配額抽樣

參考答案：A

65.市場營銷調(diào)研中，為確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準確性，應(yīng)采取的措施包

括？

A、使用多種數(shù)據(jù)來源

B、對數(shù)據(jù)進行交叉驗證

C、避免調(diào)研人員的主觀偏見

D、以上都是

參考答案：D

66.市場營銷調(diào)研中，為確保調(diào)研結(jié)果的客觀性和公正性，應(yīng)采取

的措施包括？

A、避免調(diào)研人員的主觀偏見

B、使用標準化的調(diào)研工具和方法

C、對調(diào)研數(shù)據(jù)進行交叉驗證

20th

D、以上都是

參考答案：D

67.市場營銷調(diào)研中，為確保調(diào)研結(jié)果的客觀性，應(yīng)盡量避免？

A、使用多種調(diào)研方法

B、擴大樣本量

C、調(diào)研人員的主觀偏見

D、對數(shù)據(jù)進行深入分析

參考答案：C

68.市場營銷調(diào)研中，為確保調(diào)研結(jié)果的可靠性，應(yīng)采取的措施包

括？

A、使用大樣本量

B、嚴格控制調(diào)研過程

C、對調(diào)研人員進行培訓(xùn)

D、以上都是

參考答案：D

69.市場營銷調(diào)研中，為確保調(diào)研對象的隱私和數(shù)據(jù)安全，應(yīng)采取

的措施包括？

A、匿名處理調(diào)研數(shù)據(jù)

B、嚴格限制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限

C、遵守相關(guān)法律法規(guī)

D、以上都是

參考答案：D

21st

70.市場營銷調(diào)研中，為確保調(diào)研對象的參與度和響應(yīng)率，應(yīng)采取

的措施包括？

A、設(shè)計吸引人的調(diào)研問卷

B、提供調(diào)研參與的激勵措施

C、選擇合適的調(diào)研時間和地點

D、以上都是

參考答案：D

71.市場營銷調(diào)研中，為了深入了解特定群體的行為和態(tài)度，常采

用的方法是？

A、大規(guī)模問卷調(diào)查

B、焦點小組討論

C、觀察法

D、實驗法

參考答案：B

72.市場營銷調(diào)研中，為了了解消費者對新產(chǎn)品功能的期望，常采

用的方法是？

A、功能原型測試

B、消費者需求調(diào)查

C、競品功能分析

D、焦點小組討論配合功能概念展示

參考答案：D

73.市場營銷調(diào)研中，為了了解消費者對產(chǎn)品使用體驗的反饋，常

22nd

采用的方法是？

A、產(chǎn)品測試與反饋收集

B、消費者滿意度調(diào)查

C、用戶訪談與案例研究

D、以上都是，特別是結(jié)合在線評價分析

參考答案：D

74.市場營銷調(diào)研中，為了了解消費者對產(chǎn)品價格的敏感度，常采

用的方法是？

A、成本加成定價法

B、目標利潤定價法

C、價格彈性分析

D、競爭導(dǎo)向定價法配合消費者調(diào)研

參考答案：C

75.市場營銷調(diào)研中，為了了解消費者對產(chǎn)品包裝設(shè)計的偏好，常

采用的方法是？

A、問卷調(diào)查

B、實地觀察

C、視覺偏好測試

D、焦點小組討論配合展示板

參考答案：D

76.市場營銷調(diào)研中，為了獲取消費者對新產(chǎn)品概念的反饋，常采

用的方法是？

23rd

A、深度訪談

B、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

C、概念測試

D、銷售預(yù)測

參考答案：C

77.市場營銷調(diào)研計劃的準備階段,需要完成的工作包括?

A、確定調(diào)研目標和問題

B、設(shè)計調(diào)研問卷或訪談大綱

C、選擇調(diào)研方法和樣本設(shè)計

D、以上都是，并制定調(diào)研時間表

參考答案：D

78.市場營銷調(diào)研計劃的制定應(yīng)首先明確？

A、調(diào)研預(yù)算

B、調(diào)研時間

C、調(diào)研目的

D、調(diào)研方法

參考答案：C

79.市場營銷調(diào)研計劃的執(zhí)行階段，最關(guān)鍵的是？

A、確保調(diào)研預(yù)算充足

B、選擇合適的調(diào)研工具

C、嚴格控制調(diào)研進度和質(zhì)量

D、對數(shù)據(jù)進行初步分析

24th

參考答案：C

80.市場營銷調(diào)研計劃的執(zhí)行階段，需要確保的是？

A、調(diào)研數(shù)據(jù)的及時收集

B、調(diào)研過程的順利進行

C、調(diào)研預(yù)算的合理控制

D、以上都是，并注重與調(diào)研對象的溝通

參考答案：D

81.市場營銷調(diào)研計劃的實施階段，需要確保的是？

A、調(diào)研數(shù)據(jù)的準確性

B、調(diào)研方法的科學(xué)性

C、調(diào)研預(yù)算的充足性

D、以上都是，并注重調(diào)研過程的倫理性

參考答案：D

82.市場營銷調(diào)研計劃的設(shè)計階段，需要確定的主要內(nèi)容包括?

A、調(diào)研目的和范圍

B、調(diào)研預(yù)算和時間表

C、調(diào)研方法和樣本設(shè)計

D、以上都是

參考答案：D

83.市場營銷調(diào)研計劃的評估階段，主要評估的內(nèi)容包括？

A、調(diào)研目標的達成情況

B、調(diào)研方法的適用性和有效性

25th

C、調(diào)研數(shù)據(jù)的準確性和可靠性

D、以上都是，并評估調(diào)研成本效益

參考答案：D

84.市場營銷調(diào)研的首要目的是什么？

A、了解市場趨勢

B、確定產(chǎn)品價格

C、提高產(chǎn)品質(zhì)量

D、為企業(yè)決策提供依據(jù)

參考答案：D

85.市場營銷調(diào)研報告中，用于展示調(diào)研數(shù)據(jù)和發(fā)現(xiàn)的部分是？

A、引言

B、調(diào)研方法

C、調(diào)研結(jié)果

D、結(jié)論與建議

參考答案：C

86.市場營銷調(diào)研報告中，結(jié)論與建議部分應(yīng)基于？

A、調(diào)研過程

B、調(diào)研方法

C、調(diào)研數(shù)據(jù)分析

D、調(diào)研目的

參考答案：C

87.市場營銷調(diào)研報告中，對調(diào)研數(shù)據(jù)進行解釋和分析的部分是?

26th

A、引言

B、調(diào)研方法

C、調(diào)研結(jié)果與分析

D、結(jié)論與建議

參考答案：C

88.市場營銷調(diào)研報告中，對調(diào)研結(jié)果進行深入分析并提出具體見

解的部分是？

A、調(diào)研背景介紹

B、調(diào)研方法描述

C、調(diào)研結(jié)果與分析

D、結(jié)論與建議（雖也包含見解，但更側(cè)重于總結(jié)和建議）

參考答案：C

89.市場營銷調(diào)研報告中，對調(diào)研方法、樣本選擇和數(shù)據(jù)收集過程

進行詳細描述的部分是？

A、引言部分

B、調(diào)研方法論述部分

C、調(diào)研結(jié)果展示部分

D、結(jié)論與建議部分

參考答案：B

90.市場營銷調(diào)研報告中，對調(diào)研發(fā)現(xiàn)進行總結(jié)并提出行動建議的

部分是？

A、調(diào)研背景

27th

B、調(diào)研方法論述

C、調(diào)研結(jié)果綜述

D、結(jié)論與建議部分

參考答案：D

91.市場營銷調(diào)研報告中，對調(diào)研發(fā)現(xiàn)的局限性進行說明的部分

是？

A、引言部分

B、調(diào)研方法論述部分

C、調(diào)研結(jié)果與分析部分（雖包含分析，但局限性說明通常單獨

列出）

D、結(jié)論與建議部分（或附錄中）

參考答案：D

92.市場營銷管理所考察的市場可歸納為（）

A、產(chǎn)業(yè)市場和中間商市場

B、消費者市場和組織市場

C、消費者市場和中間商市場

D、產(chǎn)業(yè)市場和政府市場

參考答案：B

93.市場營銷管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢的信息的

各種來源與程序的是（）。

A、市場營銷信息系統(tǒng)

B、內(nèi)部報告系統(tǒng)

28th

C、市場營銷情報系統(tǒng)

D、市場營銷分析系統(tǒng)

參考答案：A

94.市場研究是以()觀念為基礎(chǔ)的。

A、產(chǎn)品觀念

B、推銷觀念

C、市場營銷觀念

D、社會營銷觀念

參考答案：D

95.人們之所以對同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因為人們要經(jīng)歷

三種知覺過程，即選擇性注意.選擇性曲解和()0

A、選擇性記憶

B、選擇性專業(yè)化

C、選擇分銷

D、選擇定位

參考答案：A

96.品牌中可以被認出，但不能用語言稱呼的部分，叫做()o

A、品牌化

B、品牌名稱

C、品牌標志

D、商標

參考答案：C

29th

97.配合起來生產(chǎn).分銷和消費某一生產(chǎn)者的商品和勞務(wù)的所有企

業(yè)和個人所構(gòu)成的渠道叫做（）O

A、消費渠道

B、生產(chǎn)渠道

C、市場營銷渠道

D、分銷渠道

參考答案：C

98.具有完成銷售任務(wù)的強烈欲望，屬于（）

A、感同力

B、自信力

C、挑戰(zhàn)力

D、自我驅(qū)動力

參考答案：D

99.構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實市場，必須是（）

A、人口眾多而購買力高

B、購買力高而購買欲望大

C、人口眾多而購買欲望大

D、人口眾多，購買力高而購買欲望大

參考答案：D

100.根據(jù)參與者的介入和品牌的差異程度，消費者購買食鹽這一

行為屬于（）。

A、復(fù)雜購買行為

30th

B、尋求多樣化購買行為

C、化解不協(xié)調(diào)購買行為

D、習(xí)慣性購買行為

參考答案：D

101.存貨決策要經(jīng)常平衡成本與()

A、收益

B、服務(wù)

C、數(shù)量

D、使用率

參考答案：B

102.從市場營銷學(xué)的觀點來看，物流規(guī)劃的始點是()o

A、生產(chǎn)

B、市場

C、企業(yè)

D、運輸

參考答案：B

103.不屬于消費者市場細分依據(jù)的是()

A、地理細分

B、人口細分

C、最終用戶

D、行為細分

參考答案：C

31st

104.不屬于市場細分的有效標志是()

A、可測量性

B、有進入性

C、可盈利性

D、可持續(xù)性

參考答案：D

多選題

1.戰(zhàn)略計劃過程是企業(yè)及其各業(yè)務(wù)單位為生存和發(fā)展而制定長

期戰(zhàn)略所采取的一系列重大步驟，包括()

A、規(guī)定企業(yè)任務(wù)

B、規(guī)定企業(yè)目標

C、制定企業(yè)的業(yè)務(wù)投資組合計劃

D、制定企業(yè)的新業(yè)務(wù)計劃

E、選擇目標市場

參考答案：ABCD

2.在新產(chǎn)品開發(fā)的商業(yè)化階段，企業(yè)高層管理者應(yīng)做出的決定有

0o

A、何時推出新產(chǎn)品

B、何地推出新產(chǎn)品

C、向誰推出新產(chǎn)品

D、推出何種新產(chǎn)品

32nd

E、如何推出新產(chǎn)品

參考答案：ABCE

3.在消費者購買決策過程中，參與購買的角色有()o

A、發(fā)起者

B、影響者

C、信息控制者

D、使用者

E、決策者

參考答案：ABDE

4.在完全寡頭競爭的市場中，企業(yè)經(jīng)常采用的競爭手段有()o

A、價格競爭

B、廣告宣傳

C、促銷

D、售后服務(wù)完善

E、銷售渠道設(shè)計

參考答案：BC

5.在市場營銷預(yù)測中，考慮影響消費者購買決策的因素時，應(yīng)包

括以下哪些方面.

A、產(chǎn)品價格與性價比

B、產(chǎn)品品牌與口碑

C、消費者個人需求與偏好

D、促銷活動與優(yōu)惠政策

33rd

E、購物環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量

參考答案：ABCDE

6.在市場營銷預(yù)測中，考慮影響市場需求的因素時，應(yīng)包括以下

哪些方面.

A、消費者收入水平

B、消費者偏好變化

C、競爭對手策略

D、政府政策調(diào)整

E、技術(shù)發(fā)展趨勢

參考答案：ABCDE

7.在市場營銷預(yù)測中，考慮影響市場供給的因素時，應(yīng)包括以下

哪些方面.

A、生產(chǎn)成本變化

B、生產(chǎn)技術(shù)進步

C、供應(yīng)商數(shù)量與能力

D、政府產(chǎn)業(yè)政策

E、市場需求預(yù)期

參考答案：ABCD

8.在市場營銷調(diào)研中，為確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準確性和可靠性，應(yīng)采

取的措施包括.

A、設(shè)計合理的調(diào)研問卷

B、對調(diào)研人員進行培訓(xùn)

34th

C、采用多種調(diào)研方法相互驗證

D、對數(shù)據(jù)進行清洗和校驗

E、遵守相關(guān)法律法規(guī)和倫理規(guī)范

參考答案：ABCDE

9.在市場營銷調(diào)研中，為確保調(diào)研結(jié)果的客觀性和公正性，應(yīng)采

取的措施包括.

A、設(shè)計科學(xué)的調(diào)研問卷和訪談大綱

B、選擇具有代表性的調(diào)研樣本

C、采用多種調(diào)研方法相互驗證結(jié)果

D、對調(diào)研數(shù)據(jù)進行客觀分析和解釋

E、避免調(diào)研過程中的主觀偏見和誤導(dǎo)

參考答案：ABCDE

10.在市場營銷調(diào)研中，為確保調(diào)研過程的合法性和倫理性，應(yīng)遵

循的原則包括.

A、尊重調(diào)研對象的隱私和意愿

B、不誤導(dǎo)調(diào)研對象

C、不泄露調(diào)研對象的個人信息

D、遵守相關(guān)法律法規(guī)

E、確保調(diào)研結(jié)果的客觀性和公正性

參考答案：ABCDE

11.在實地調(diào)查過程中，收集資料通常采用的方法是()O

A、固定樣本連續(xù)調(diào)查

35th

B、觀察調(diào)查

C、抽樣調(diào)查

D、實驗法

E、詢問調(diào)查

參考答案：ABDE

12.在設(shè)計銷售隊伍規(guī)模的方法中，忽略了銷售人員的數(shù)量與銷售

量之間內(nèi)在聯(lián)系的有()O

A、工作量法

B、競爭對等法

C、銷售百分比法

D、目標任務(wù)法

E、分解法

參考答案：CE

13.在進行市場營銷調(diào)研數(shù)據(jù)分析時，可能遇到的挑戰(zhàn)包括.

A、數(shù)據(jù)缺失或不完整

B、數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，存在錯誤或異常值

C、數(shù)據(jù)量過大，處理和分析困難

D、數(shù)據(jù)可視化效果不佳，難以傳達信息

E、數(shù)據(jù)分析結(jié)果與預(yù)期不符，難以解釋

參考答案：ABCDE

14.在進行市場營銷調(diào)研數(shù)據(jù)分析時，可能采用的可視化工具包

括.

36th

A、表格

B、圖表（如柱狀圖、折線圖、餅圖等）

C、儀表盤

D、數(shù)據(jù)地圖

E、散點圖與氣泡圖

參考答案：ABCDE

15.在進行市場營銷調(diào)研數(shù)據(jù)分析時，可能采用的分析方法包括.

A、描述性統(tǒng)計分析

B、交叉分析（列聯(lián)表分析）

C、回歸分析

D、聚類分析

E、因子分析

參考答案：ABCDE

16.在進行市場營銷環(huán)境分析時，應(yīng)考慮的外部環(huán)境因素包括.

A、政治法律環(huán)境

B、經(jīng)濟環(huán)境

C、社會文化環(huán)境

D、技術(shù)環(huán)境

E、自然環(huán)境

參考答案：ABCD

17.在進行市場營銷環(huán)境分析時，應(yīng)考慮的內(nèi)部環(huán)境因素包括.

A、企業(yè)資源與能力

37th

B、企業(yè)文化與價值觀

C、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與管理模式

D、企業(yè)歷史與經(jīng)驗

E、企業(yè)市場地位與品牌形象

參考答案：ABCDE

18.在進行市場營銷環(huán)境分析時，應(yīng)考慮的宏觀環(huán)境因素包括.

A、政治法律環(huán)境（如政策、法規(guī)等）

B、經(jīng)濟環(huán)境（如經(jīng)濟增長、通貨膨脹等）

C、社會文化環(huán)境（如人口結(jié)構(gòu)、價值觀等）

D、技術(shù)環(huán)境（如新技術(shù)發(fā)展、創(chuàng)新速度等）

E、自然環(huán)境（如氣候變化、資源可用性等）

參考答案：ABCDE

19.在建立購買者知曉方面，哪些促銷工具比人員推銷的效果好得

多（）。

A、產(chǎn)品價格

B、廣告

C、家庭展示

D、銷售促進

E、宣傳

參考答案：BDE

20.影響消費者支同模式的主要因素有（）

A、消費者收入

38th

B、消費者儲蓄

C、消費者信貨

D、家庭生命周期階段

E、消費者家庭所在地點

參考答案：ADE

21.選擇運輸方式時應(yīng)考慮下列因素（）o

A、速度

B、頻率

C、運載能力

D、成本

E、可用性

參考答案：ABCDE

22.下列企業(yè)和個人既屬于市場營銷渠道又屬于分銷渠道的是（）。

A、供應(yīng)商

B、消費者

C、生產(chǎn)者

D、輔助商

E、商人中間商

參考答案：BCE

23.下列哪些屬于銷售人員的工作任務(wù)（）

A、尋找和發(fā)現(xiàn)更我的潛在顧客

B、將產(chǎn)品和服務(wù)的有關(guān)信息傳遞給顧客

39th

C、運用各種推銷技術(shù)，將產(chǎn)品推銷出去

D、向顧客提供諸如安排融資等服務(wù)

E、進行市場調(diào)查，收集市場情報

參考答案：ABCDE

24.屬于需求導(dǎo)向定價法的有。。

A、成本加成定價法

B、目標定價法

C、認知價值定價法

D、差別定價法

E、聲望定價

參考答案：CD

25.市場營銷組織需要調(diào)整的主要原因有()o

A、外部環(huán)境的變化

B、組織主管人員的變動

C、現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在缺陷

D、組織成本過高

E、組織內(nèi)部主管人員之間的矛盾

參考答案：ABCE

26.市場營銷組織的目標有()o

A、擴大企業(yè)市場占有率

B、提高企業(yè)銷售業(yè)績

C、對市場需求做出快速反映

40th

D、使市場營銷效率最大化

E、代表并維護消費者利益

參考答案：CDE

27.市場營銷組合中所包含的可控制變量可概括為()

A、產(chǎn)品

B、價格

C、地點

D、公共關(guān)系

E、促銷

參考答案：ABCE

28.市場營銷預(yù)測實踐中，可能采用的預(yù)測技術(shù)包括.

A、時間序列分析法

B、回歸分析法

C、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測法

D、灰色系統(tǒng)預(yù)測法

E、德爾菲法

參考答案：ABCDE

29.市場營銷預(yù)測實踐中，可能采用的定性預(yù)測方法包括.

A、德爾菲法

B、頭腦風(fēng)暴法

C、情景分析法

D、專家判斷法

41st

E、類比法

參考答案：ABCD

30.市場營銷預(yù)測實踐中，可能采用的定量預(yù)測方法包括.

A、時間序列分析法（如ARIMA模型等）

B、回歸分析法（如線性回歸、多元回歸等）

C、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測法（如BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等）

D、支持向量機預(yù)測法

E、灰色系統(tǒng)預(yù)測法（適用于小樣本、貧信息情況）

參考答案：ABCDE

31.市場營銷預(yù)測的結(jié)果對企業(yè)市場營銷組合策略的制定有重要

影響，具體體現(xiàn)在.

A、產(chǎn)品策略的調(diào)整

B、價格策略的優(yōu)化

C、促銷策略的創(chuàng)新

D、渠道策略的選擇

E、市場細分與定位的精準化

參考答案：ABCD

32.市場營銷預(yù)測的結(jié)果對企業(yè)市場營銷策略的調(diào)整有指導(dǎo)意義,

具體體現(xiàn)在.

A、根據(jù)預(yù)測結(jié)果調(diào)整產(chǎn)品定位和市場細分

B、根據(jù)預(yù)測結(jié)果制定或調(diào)整促銷計劃和預(yù)算

C、根據(jù)預(yù)測結(jié)果優(yōu)化渠道策略和分銷網(wǎng)絡(luò)

42nd

D、根據(jù)預(yù)測結(jié)果決定新產(chǎn)品開發(fā)或改進方向

E、根據(jù)預(yù)測結(jié)果調(diào)整價格策略以應(yīng)對市場競爭

參考答案：ABCDE

33.市場營銷預(yù)測的結(jié)果對企業(yè)決策的支持作用體現(xiàn)在.

A、為產(chǎn)品定價提供依據(jù)

B、幫助確定促銷策略

C、指導(dǎo)渠道選擇與管理

D、支持市場細分與定位

E、輔助制定長期發(fā)展規(guī)劃

參考答案：ABCDE

34.市場營銷調(diào)研中，用于測量消費者品牌忠誠度的指標可能包

括.

A、重復(fù)購買率

B、品牌偏好度

C、品牌推薦意愿

D、對品牌價格變動的敏感度

E、消費者與品牌的情感連接程度

參考答案：ABCDE

35.市場營銷調(diào)研中，用于測量消費者品牌態(tài)度的指標可能包括.

A、品牌知名度

B、品牌滿意度

C、品牌忠誠度

43rd

D、品牌聯(lián)想度

E、品牌形象評價

參考答案：ABCDE

36.市場營銷調(diào)研中，用于測量消費者購買意愿的指標可能包括.

A、購買意向評分

B、購買計劃詢問

C、購買預(yù)算調(diào)查

D、產(chǎn)品試用反饋

E、推薦意愿測量

參考答案：AB

37.市場營銷調(diào)研中，為了全面了解消費者需求，可能采用的方法

包括.

A、消費者問卷調(diào)查

B、一對一深度訪談

C、焦點小組討論

D、觀察消費者行為

E、分析消費者在線評論

參考答案：ABCDE

38.市場營銷調(diào)研中，為了評估市場競爭格局，可能需要收集的信

息包括.

A、競爭對手的市場份額

B、競爭對手的產(chǎn)品特性與優(yōu)勢

44th

C、競爭對手的定價策略

D、競爭對手的促銷手段與渠道

E、競爭對手的研發(fā)能力和未來發(fā)展規(guī)劃

參考答案：ABCDE

39.市場營銷調(diào)研中，為了了解消費者對新產(chǎn)品或服務(wù)的接受程

度，可能采用的方法包括.

A、新產(chǎn)品試用并收集反饋

B、在線問卷調(diào)查消費者意見

C、組織消費者焦點小組討論

D、分析社交媒體上的消費者評論

E、進行市場試驗并觀察銷售情況

參考答案：ABCDE

40.市場營銷調(diào)研計劃的制定過程中，需要確定的內(nèi)容包括.

A、調(diào)研目標

B、調(diào)研對象

C、調(diào)研方法

D、樣本量

E、調(diào)研時間表

參考答案：ABCDE

41.市場營銷調(diào)研計劃的實施過程中，可能遇到的挑戰(zhàn)包括.

A、調(diào)研對象不配合

B、調(diào)研數(shù)據(jù)收集困難

45th

C、調(diào)研成本超出