有關(guān)售后服務(wù)委托合同

有關(guān)售后服務(wù)委托合同合同編號：__________甲方：[甲方公司名稱]，地址：[甲方公司地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]，郵箱：[甲方公司郵箱]。乙方：[乙方公司名稱]，地址：[乙方公司地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]，郵箱：[乙方公司郵箱]。一、引言本合同旨在明確甲方委托乙方提供售后服務(wù)的相關(guān)事宜，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。二、定義與解釋在本合同中，除非上下文另有規(guī)定，下列術(shù)語具有如下含義：“售后服務(wù)”指乙方為甲方提供的產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等相關(guān)服務(wù)?！爱a(chǎn)品”指甲方銷售給客戶的相關(guān)產(chǎn)品。“客戶”指購買甲方產(chǎn)品的終端用戶。三、委托事項（一）售后服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.乙方應負責甲方產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)的安裝、調(diào)試服務(wù)，保證產(chǎn)品能夠正常運行。2.對于質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方應及時進行維修或更換，以保證產(chǎn)品的正常使用。3.乙方應按照甲方的要求，對甲方產(chǎn)品進行定期保養(yǎng)服務(wù)，延長產(chǎn)品的使用壽命。4.乙方應提供24小時售后服務(wù)，及時響應客戶的售后服務(wù)需求。（二）具體服務(wù)要求1.乙方應配備專業(yè)的售后服務(wù)人員，具備相關(guān)產(chǎn)品的維修技能和知識。2.乙方應建立完善的售后服務(wù)管理制度，保證售后服務(wù)工作的高效、有序進行。3.乙方應按照甲方的要求，定期向甲方提交售后服務(wù)報告，反饋售后服務(wù)工作的進展情況。4.乙方應保守甲方的商業(yè)秘密，不得將甲方的產(chǎn)品信息、客戶信息等泄露給第三方。四、委托期限本合同的委托期限為[起始日期]至[結(jié)束日期]，如有需要，雙方可提前協(xié)商延長委托期限。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）委托人的權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供售后服務(wù)，如乙方未能履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。2.甲方應向乙方提供必要的產(chǎn)品技術(shù)資料和相關(guān)信息，協(xié)助乙方開展售后服務(wù)工作。3.甲方應按照本合同的約定支付服務(wù)費用，如逾期未支付，乙方有權(quán)要求甲方承擔逾期付款的違約責任。（二）受托人（服務(wù)方）的權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)按照本合同的約定收取服務(wù)費用，如甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)停止提供售后服務(wù)。2.乙方應按照本合同的約定提供售后服務(wù)，如因乙方原因?qū)е率酆蠓?wù)工作延誤或未能達到約定標準，乙方應承擔相應的違約責任。3.乙方應保守甲方的商業(yè)秘密，不得將甲方的產(chǎn)品信息、客戶信息等泄露給第三方，如因乙方原因?qū)е录追缴虡I(yè)秘密泄露，甲方有權(quán)要求乙方承擔賠償責任。六、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用的計算標準1.乙方的服務(wù)費用按照甲方產(chǎn)品的銷售額的[X]%計算，具體金額以雙方確認的訂單為準。2.如因乙方原因?qū)е率酆蠓?wù)工作延誤或未能達到約定標準，甲方有權(quán)從服務(wù)費用中扣除相應的違約金。（二）支付時間與方式1.甲方應在收到乙方開具的服務(wù)費用發(fā)票后的[X]個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。2.甲方應將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶，乙方應向甲方提供銀行賬戶信息。3.如甲方逾期未支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方按照未支付金額的[X]%/天支付逾期付款違約金。七、保密條款雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。八、違約責任（一）雙方違約的情形及責任承擔1.如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費用，甲方應按照未支付金額的[X]%/天向乙方支付逾期付款違約金，如逾期付款超過[X]天，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔因此造成的損失。2.如乙方未按照本合同的約定提供售后服務(wù)，乙方應按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金，如因乙方原因?qū)е录追娇蛻敉对V或損失，乙方應承擔相應的賠償責任。3.如因一方違約給對方造成損失，違約方應承擔賠償責任，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。（二）爭議解決方式雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、合同的變更與解除（一）合同變更的條件與程序1.雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。2.變更本合同的內(nèi)容應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（二）合同解除的情形及后果1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔違約責任。3.合同解除后，雙方應按照本合同的約定進行清算，如因一方違約給對方造成損失，違約方應承擔賠償責任。十、通知與送達雙方在本合同履行過程中相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料等，均應按照本合同所列明的通訊地址、傳真號碼、郵件以書面形式送達；一方如果變更通訊地址、傳真號碼、郵件，應自變更之日起[X]日內(nèi)，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相關(guān)責任。十一、其他條款（一）合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（二）合同的份數(shù)及留存本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（三）未盡事宜的處理本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充約定，并以書面形式作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：__