縫紉機(jī)售后服務(wù)協(xié)議合同

縫紉機(jī)售后服務(wù)協(xié)議合同?甲方（服務(wù)提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購(gòu)買(mǎi)了甲方提供的縫紉機(jī)產(chǎn)品，為了確保縫紉機(jī)的正常使用，保障乙方的權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就縫紉機(jī)售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.縫紉機(jī)產(chǎn)品信息乙方購(gòu)買(mǎi)的縫紉機(jī)品牌為_(kāi)_____，型號(hào)為_(kāi)_____，機(jī)身編號(hào)為_(kāi)_____。該縫紉機(jī)的詳細(xì)規(guī)格、配置及功能以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)為準(zhǔn)。2.服務(wù)范圍甲方負(fù)責(zé)為乙方提供以下售后服務(wù)：縫紉機(jī)的安裝調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)縫紉機(jī)出現(xiàn)的故障進(jìn)行免費(fèi)維修或更換零部件。質(zhì)保期自乙方驗(yàn)收合格之日起______年。質(zhì)保期外，甲方繼續(xù)為乙方提供有償維修服務(wù)，收取合理的維修費(fèi)用及零部件成本費(fèi)用。定期回訪乙方，了解縫紉機(jī)的使用情況，提供技術(shù)支持和操作指導(dǎo)。根據(jù)乙方需求，提供縫紉機(jī)的保養(yǎng)服務(wù)，包括清潔、潤(rùn)滑、調(diào)試等。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方未按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)正確使用縫紉機(jī)，導(dǎo)致故障發(fā)生，甲方有權(quán)收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。對(duì)于乙方提供的不合理維修要求，甲方有權(quán)拒絕。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、有效地為乙方提供售后服務(wù)。派遣具備專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)的維修人員進(jìn)行維修服務(wù)，維修人員應(yīng)遵守乙方的工作紀(jì)律和安全規(guī)定。向乙方提供維修所需的原廠正品零部件，確保維修質(zhì)量。在接到乙方維修通知后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。對(duì)于緊急故障，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。對(duì)維修過(guò)程中涉及的乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。定期對(duì)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和技術(shù)能力。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)要求甲方免費(fèi)維修或更換有質(zhì)量問(wèn)題的零部件。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)向甲方提出改進(jìn)意見(jiàn)。2.義務(wù)按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)正確使用和操作縫紉機(jī)，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致故障。妥善保管縫紉機(jī)及相關(guān)配件，不得擅自拆卸、改裝縫紉機(jī)。在發(fā)現(xiàn)縫紉機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)通知甲方，并提供必要的協(xié)助和信息。按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。為甲方維修人員提供必要的工作條件和安全保障。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.質(zhì)保期內(nèi)：質(zhì)保期內(nèi)，甲方提供免費(fèi)的維修服務(wù)，但乙方需承擔(dān)因人為因素導(dǎo)致的維修費(fèi)用。2.質(zhì)保期外：質(zhì)保期外，甲方收取維修費(fèi)用及零部件成本費(fèi)用。維修費(fèi)用按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每次維修______元（含上門(mén)費(fèi)），零部件成本費(fèi)用根據(jù)實(shí)際更換的零部件價(jià)格收取。甲方應(yīng)在維修前向乙方提供維修費(fèi)用明細(xì)，經(jīng)乙方確認(rèn)后進(jìn)行維修。（二）支付方式乙方應(yīng)在收到甲方維修費(fèi)用發(fā)票后的______個(gè)工作日內(nèi)，將維修費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間響應(yīng)乙方維修通知或到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，每逾期一天，應(yīng)按照維修費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照維修費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的維修服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致縫紉機(jī)仍存在故障或出現(xiàn)新的問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)再次維修，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。若因維修質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若甲方提供的零部件不是原廠正品，乙方有權(quán)要求甲方更換為原廠正品，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)______天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若乙方因不當(dāng)使用或擅自拆卸、改裝縫紉機(jī)導(dǎo)致故障，甲方有權(quán)拒絕免費(fèi)維修，并要求乙方支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至______年______月______日。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：______________