郵儲銀行筆試題庫及答案

郵儲銀行筆試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.郵儲銀行的客服電話是（）A.95580B.95555C.95533D.95566答案：A2.以下哪項是郵儲銀行的主要業(yè)務類型（）A.僅儲蓄業(yè)務B.儲蓄、貸款、中間業(yè)務等C.僅貸款業(yè)務D.僅國際業(yè)務答案：B3.郵儲銀行成立于（）A.1919年B.2007年C.1949年D.1980年答案：B4.郵儲銀行的市場定位是（）A.服務大型企業(yè)為主B.服務“三農”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)C.服務外資企業(yè)為主D.服務高端客戶為主答案：B5.以下哪種卡片是郵儲銀行發(fā)行的儲蓄卡（）A.牡丹卡B.龍卡C.綠卡D.金穗卡答案：C6.郵儲銀行在全國的網(wǎng)點分布特點是（）A.僅在城市B.僅在農村C.遍布城鄉(xiāng)D.僅在沿海城市答案：C7.郵儲銀行儲蓄業(yè)務的基本原則不包括（）A.存款自愿B.取款自由C.強制儲蓄D.存款有息答案：C8.郵儲銀行對于小額貸款的額度一般是（）A.100-1000元B.1000-10000元C.1萬-10萬元D.10萬-100萬元答案：C9.郵儲銀行的定期儲蓄存款期限不包括（）A.3個月B.6個月C.9個月D.1年答案：C10.郵儲銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務的主要目的是（）A.方便客戶辦理業(yè)務B.減少網(wǎng)點工作人員C.增加銀行收入D.僅為了追趕潮流答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.郵儲銀行的中間業(yè)務包括（）A.代收代付B.代理保險C.銀行卡業(yè)務D.資金托管答案：ABCD2.郵儲銀行在服務“三農”方面的舉措有（）A.設立農村金融服務站B.推出適合農民的小額信貸產品C.開展農業(yè)產業(yè)鏈金融服務D.拒絕為非農業(yè)項目貸款答案：ABC3.郵儲銀行的風險管理包括（）A.信用風險防控B.市場風險防控C.操作風險防控D.聲譽風險防控答案：ABCD4.以下屬于郵儲銀行企業(yè)文化內涵的有（）A.普惠金融理念B.創(chuàng)新發(fā)展意識C.合規(guī)經(jīng)營準則D.服務社區(qū)理念答案：ABCD5.郵儲銀行的貸款業(yè)務主要面向（）A.中小企業(yè)B.個體工商戶C.大型國有企業(yè)D.城鄉(xiāng)居民答案：ABD6.郵儲銀行提升服務質量的方式有（）A.員工培訓B.優(yōu)化網(wǎng)點布局C.引進新的金融產品D.增加服務收費項目答案：ABC7.郵儲銀行在金融科技應用方面的成果有（）A.手機銀行功能優(yōu)化B.大數(shù)據(jù)風控體系建設C.網(wǎng)點智能化改造D.停止線下業(yè)務辦理答案：ABC8.郵儲銀行的品牌形象宣傳渠道包括（）A.電視廣告B.網(wǎng)絡廣告C.線下活動D.員工口碑傳播答案：ABCD9.郵儲銀行的金融產品創(chuàng)新方向包括（）A.綠色金融產品B.個性化定制產品C.跨境金融產品D.高風險高收益產品答案：ABC10.郵儲銀行對員工的素質要求包括（）A.金融專業(yè)知識B.良好的服務態(tài)度C.風險防控意識D.創(chuàng)新思維能力答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.郵儲銀行是國有大型商業(yè)銀行。（）答案：對2.郵儲銀行不提供國際金融服務。（）答案：錯3.郵儲銀行的所有網(wǎng)點都可以辦理信用卡業(yè)務。（）答案：錯4.郵儲銀行的小額貸款不需要抵押物。（）答案：錯5.郵儲銀行的手機銀行可以進行轉賬匯款操作。（）答案：對6.郵儲銀行只注重城市市場的開拓。（）答案：錯7.郵儲銀行的儲蓄利率是固定不變的。（）答案：錯8.郵儲銀行不開展金融扶貧工作。（）答案：錯9.郵儲銀行的企業(yè)標識是綠色的。（）答案：對10.郵儲銀行的理財產品都是保本型的。（）答案：錯四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述郵儲銀行服務“三農”的重要意義。答案：郵儲銀行服務“三農”有利于推動農村經(jīng)濟發(fā)展，為農業(yè)生產、農村建設提供資金支持。能提升農村居民金融服務可獲得性，促進城鄉(xiāng)金融服務均等化，在脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中發(fā)揮積極作用，同時拓展自身業(yè)務發(fā)展空間。2.簡要說明郵儲銀行在防范金融風險方面的主要措施。答案：郵儲銀行通過建立健全信用風險評估體系防控信用風險，利用金融市場工具應對市場風險，規(guī)范操作流程防范操作風險，注重聲譽管理來應對聲譽風險等多種措施來防范金融風險。3.請說出郵儲銀行手機銀行的三個主要功能。答案：轉賬匯款功能方便資金流轉；賬戶查詢功能可隨時查看余額和交易明細；理財購買功能讓客戶能便捷購買適合的理財產品。4.郵儲銀行如何在眾多銀行中體現(xiàn)自身特色競爭優(yōu)勢？答案：郵儲銀行憑借遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點優(yōu)勢，深入服務“三農”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)。同時注重金融創(chuàng)新，不斷推出適合這些群體的金融產品，并且在普惠金融方面持續(xù)發(fā)力，這些都是其特色競爭優(yōu)勢。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論郵儲銀行如何更好地服務中小企業(yè)？答案：郵儲銀行可進一步簡化貸款審批流程，提高效率。根據(jù)中小企業(yè)特點創(chuàng)新金融產品，如提供更靈活的還款方式。加強與中小企業(yè)的溝通了解其需求，提供定制化金融服務。2.談談郵儲銀行在推動綠色金融發(fā)展方面可以采取哪些舉措？答案：郵儲銀行可推出綠色金融產品，如綠色信貸。在項目投資上向環(huán)保產業(yè)傾斜。加強對內部員工綠色金融知識培訓，提高綠色金融業(yè)務服務水平。3.闡述郵儲銀行如何提高客戶滿意度？答案：郵儲銀行可以提高員工