文檔面試技巧

面試技巧到底什么是面試？務(wù)必記住：一：80/20---你要承擔(dān)起80%的談話而面試官只會說20%。二：面試中的問題大多數(shù)預(yù)先設(shè)計(jì)好的。三：談話的過程是強(qiáng)調(diào)雙方情感的溝通。面試本身就是表演“展現(xiàn)真實(shí)的自我〞可能是最糟的建議順其自然也許使你失去時(shí)機(jī)在高手林立的環(huán)境中，你更應(yīng)該扮演最優(yōu)秀的你

你，準(zhǔn)備好了嗎？面試的內(nèi)容儀表風(fēng)度專業(yè)知識表達(dá)能力應(yīng)變能力人際交往能力自我控制能力工作態(tài)度求職動機(jī)業(yè)余愛好行為習(xí)慣面試前準(zhǔn)備沉著冷靜，調(diào)整心態(tài)注意自我形象設(shè)計(jì)要備齊資料收集情報(bào)模擬訓(xùn)練清單你知道你所應(yīng)聘的公司職員是如何著裝的嗎？你的面試服裝是否干凈、整齊？你知道面試的地點(diǎn)以及路途要花費(fèi)的時(shí)間嗎？你事先對應(yīng)聘的職位、公司做過調(diào)查嗎？你是否背下推銷自我的廣告詞以突出自身優(yōu)點(diǎn)？你是否對可能問及的問題進(jìn)行操練？你是否對該職位的工資行情進(jìn)行過調(diào)查？你是否準(zhǔn)備好一切必要的東西？〔包括簡歷、紙，筆等〕“職場華山〞一條道面試中的技巧談話技巧傾聽技巧身體語言結(jié)束應(yīng)對談話技巧一位心理大師曾經(jīng)說過：“在造就一個(gè)有教養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少那就是優(yōu)美而文雅的談吐〞淺析談話技巧禮貌的問候誠懇的態(tài)度表現(xiàn)自己的信心簡潔明了說話的語音語調(diào)要恰當(dāng)配合必要的體態(tài)語應(yīng)對自然不用方言口頭語語調(diào)得體清晰明白音量適中語速適宜避開陷阱激將式誘導(dǎo)式挑斗式引君入甕式激將式

這是面試官用來淘汰大局部應(yīng)聘者的慣用手法。采用這種手法的面試官，往往提問之前就會用疑心、敏銳、咄咄逼人的眼神逼視對方，先令對方心理防線步步潰退，然后猝不及防地用一個(gè)明顯不友好的發(fā)問激怒對方。

1、“你的經(jīng)歷太單純，而我們需要社會經(jīng)驗(yàn)豐富的人。〞

——“我確信如果有緣加盟貴公司，我將會很快成為社會經(jīng)驗(yàn)豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷。〞

2、“你的性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不適宜。〞

——“據(jù)說內(nèi)向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質(zhì)；另外我善于傾聽，因?yàn)槲腋械綉?yīng)把發(fā)言時(shí)機(jī)多多地留給別人。〞

3、“我們需要名牌院校的畢業(yè)生，你并非畢業(yè)于名牌院校。〞

——“聽說比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學(xué)。〞

誘導(dǎo)式

面試官往往設(shè)定一個(gè)特定的背景條件，誘導(dǎo)對方做出錯誤的答復(fù)。你的答復(fù)就需要用模糊語言來表示。

如：“依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們企業(yè)更好的公司吧？〞

如果你的答案是“YES〞，那么說明你也許正腳踏兩只船,"人在曹營心在漢"。如果你答復(fù)“NO〞，又會說明你缺少自信，或者你的能力有問題。對這類問題可以先用“不可一概而論〞，作為開頭，然后答復(fù)：“或許我能找到比貴公司更好的企業(yè)，但別的企業(yè)或許在人才培養(yǎng)方面不如貴公司重視，機(jī)遇也不如貴公司多；或許我能找到更好的企業(yè)，我想，珍惜已有的最為重要。〞把一個(gè)“模糊〞的答案還給了面試官。與此類似的還有一種誤導(dǎo)式。面試官早有答案，卻成心說出相反的答案。假設(shè)你一味討好，順著面試官的錯誤答案往上爬，面試的結(jié)論一定是：此人無主見，缺乏創(chuàng)新精神。

引君入甕式

比方，你前去應(yīng)聘的職位是一家公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理，面試官也許會突然問你：“你作為財(cái)務(wù)經(jīng)理，如果我〔總經(jīng)理〕要求你一年這內(nèi)逃稅100萬元，那你會怎么做？〞如果你當(dāng)場思考逃稅計(jì)策，或文思泉涌立即列出一大堆逃稅方案，那么你就上了圈套，掉進(jìn)了陷阱。因?yàn)樘岢鲞@個(gè)問題的面試官，正是以此來測試你的商業(yè)判斷能力和商業(yè)道德。要記住，遵紀(jì)守法是員工行為的最根本要求。

比方，你正要從一家公司跳槽去另一家公司。面試官問你：“你們的老板是不是很難相處啊，要不然，你為什么跳槽？〞也許他的猜測正是你要跳槽的原因，即使這樣，你也切記不要被這種同情的語氣所迷惑，更不要順著桿子往上走，如果你憤怒地抨擊你的老板或者義憤填膺地控訴你所在的公司，那么你一定完了，因?yàn)檫@不但暴露了你的不寬容，還暴露了你的狹隘。

挑斗式

這類提問的特點(diǎn)是,從求職者最薄弱的地方入手。

對于應(yīng)屆畢業(yè)生，面試官會問：“你的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，你怎么看？〞對于女大學(xué)生，面試官也許會設(shè)問：“女性常常會對自己的能力缺乏自信，你怎么看？〞

如果答復(fù)：“不見得吧〞、“我看未必〞或“完全不是這么回事〞，那么也許你已經(jīng)掉下陷阱，因?yàn)閷Ψ较Ｍ牭降氖悄銓@個(gè)問題的看法，而不是簡單、生硬的反駁。

對于這樣的問題，你可以用“這樣的說法未必全對〞、“這樣的看法值得探討〞、“這樣的說法有一定的道理，但我恐怕不能完全接受〞為開場白，然后婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的不同意見。

傾聽技巧

準(zhǔn)確的身體姿勢集中注意力不要輕易打斷招聘者的談話適當(dāng)記錄聽用耳朵聽用心聆聽用眼睛看身體語言握手：傳遞合作和友好的信息。面部表情忌諱大集合：臉部肌肉緊張的笑容說明你沒有能力應(yīng)付壓力；很少與招聘者目光接觸想隱瞞什么的欲望；撅起嘴唇往往與不坦率的個(gè)性相關(guān)聯(lián)；皺眉，斜視給人傲慢不屑一顧的感覺。坐姿：臀部靠后，腰部挺直。〔自信〕腿部動作：人的腿部往往最先表露自己的潛意識，所謂是內(nèi)心焦慮不安的集散地。掌握5W1H，面試不緊張雖然每個(gè)企業(yè)會詢問的面試題目略有不同，但面試主管希望了解的，無非都與求職者的5W1H有關(guān)?！竪ho--你是誰？(自我介紹)」「why—你為什麼來應(yīng)徵本公司？(動機(jī))」「what—你要來做什麼？(職務(wù)內(nèi)容)」「how—你如何能做好這份職務(wù)？(學(xué)歷背景和專業(yè))」「where—你要往哪裡去？(生涯規(guī)劃與個(gè)人志向)」「which—在生命中重要的事件？(個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)、成功或失敗經(jīng)驗(yàn))」開門見山〔自我介紹〕到手的餡餅被搶，煮熟的鴨子飛了，是最讓人郁悶的事情，找工作也是如此。過五關(guān)斬六將，眼看勝利在望，沒想到最后仍是空歡喜一場。面對屢戰(zhàn)屢敗的場景，一條路走到黑未必是明智之舉，找出offer一再失手的根源，才是問題的關(guān)鍵應(yīng)聘到用人單位時(shí)，求職者往往最先被問及的問題就是“請先介紹介紹你自己〞。這個(gè)問題看似簡單，但求職者一定要慎重對待，它是你突出優(yōu)勢和特長，展現(xiàn)綜合素質(zhì)的好時(shí)機(jī)。答復(fù)得好，會給人留下良好的第一印象。五步打造完美自我介紹第一步介紹根本信息學(xué)校姓名專業(yè)要求：聲音要洪亮堅(jiān)決自信第二步明確面試目標(biāo)：應(yīng)聘公司及職位名稱。要求：明確陳述面試某公司某職位第三步點(diǎn)明信息渠道：熟人推薦宣講會要求：選取能拉近公司距離的渠道第四步陳述擇業(yè)原由：贊美公司點(diǎn)明其優(yōu)點(diǎn)要求：選擇特色之處贊美公司第五步羅列自身能力要求：內(nèi)容簡短具有引導(dǎo)性

面試，斗智斗勇的爭戰(zhàn)應(yīng)屆生經(jīng)常會被問到的一個(gè)問題是：你為什么會選擇你目前學(xué)習(xí)的專業(yè)呢?

千萬留神，這個(gè)問題的目的是考察你的DecisionQuality這一項(xiàng)勝任力，所以不要簡單的說“感興趣〞或者“就業(yè)前景樂觀〞等記?。核械拇饛?fù)要符合你專業(yè)的特點(diǎn)。不要說得太到位，可以自圓其說就行了，不然，他們會覺得你要么太虛偽，要么太狂妄。還有，應(yīng)該表示對自己的專業(yè)確實(shí)感興趣，或者增加點(diǎn)戲劇效果.你有過和別人合作的經(jīng)歷嗎?

(千萬要答復(fù)“有〞)那么，在這過程中，你是如何處理意見分歧的呢?現(xiàn)在是考察你的團(tuán)隊(duì)精神?，F(xiàn)在的絕大局部企業(yè)都不欣賞沒有原那么的老好人。所以，你要把自己包裝得強(qiáng)勢一些。如果你實(shí)在沒有把握，可以把問題拋還給面試官，試舉一例你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?答復(fù)提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅(jiān)決、頑強(qiáng)向上。樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。到“弱點(diǎn)〞時(shí)，該怎么答復(fù)缺點(diǎn)〞問題是求職面試中最常見也最讓人頭痛的一個(gè)問題。而在眼下就業(yè)市場疲軟的情況下，不恰當(dāng)?shù)拇饛?fù)將降低你贏得工作的時(shí)機(jī)。職場專家建議，你可以整理一下自己的缺點(diǎn)，挑出其中跟工作有關(guān)、但又不會阻礙你行使工作職責(zé)的方面，一個(gè)人最可悲的是不知道自己的缺點(diǎn)，最可貴的是發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，作出改正的努力。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的局部。企業(yè)喜歡聰明的求職者談?wù)勀愕募彝デ闆r思路：１、家庭狀況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。２、不要簡單地羅列家庭人口。３、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氣氛。４、宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。５、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。６、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。７、宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。你的座右銘是什么？你和別人發(fā)生過爭執(zhí)嗎?你怎樣解決的?

答復(fù)提示：這是面試中最險(xiǎn)惡的問題。其實(shí)是考官布下的一個(gè)陷阱。千萬不要說任何人的過錯。應(yīng)知成功解決矛盾是一個(gè)協(xié)作團(tuán)體中成員所必備的能力。假設(shè)你工作在一個(gè)效勞行業(yè)，這個(gè)問題簡直成了最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你是否能獲得這份工作，將取決于這個(gè)問題的答復(fù)?？脊傧Ｍ吹侥闶浅墒烨覙酚诜瞰I(xiàn)的。他們通過這個(gè)問題了解你的成熟度和處世能力。在沒有外界干預(yù)的情況下，通過妥協(xié)的方式來解決才是正確答案。在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃?面試考古題：愛在心里口難開的問題薪資問題：該知道的時(shí)候還是會知道的。答復(fù)提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢。他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。答復(fù)樣本

“我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作時(shí)機(jī)，所以只要條件公平，我那么不會計(jì)較太多如果你必須自己說出具體數(shù)目，請不要說一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣說明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。你還有什么問題要問嗎?答復(fù)提示：企業(yè)的這個(gè)問題看上去可有可無，其實(shí)很關(guān)鍵，企業(yè)不喜歡說“沒有問題〞的人，因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個(gè)人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)工程，我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的?企業(yè)將很歡送，因?yàn)楸磉_(dá)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。擄獲面試官的芳心實(shí)際上，面試也是供需雙方心理上的較量。作為應(yīng)聘者來說，了解對方的心理特征，做到“明明白白他的心〞，就能變被動為主動。因此，適當(dāng)學(xué)習(xí)些心理學(xué)，掌握面試考官的根本心理特征，有準(zhǔn)備、有針對性地參加面試，對提高應(yīng)聘的成功率是大有好處的面試考官有這么三個(gè)根本心理特征應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)掌握，即：最初印象和負(fù)面加重傾向、雇傭壓力和暗示、賞心悅目。最初印象和負(fù)面加重傾向外有學(xué)者研究后得出結(jié)論，至少有85%的考官在面試真正開始前，已根據(jù)應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料對其產(chǎn)生了最初的印象。最初印象對面試的過程和結(jié)果有著十分重要的作用。根據(jù)心理學(xué)的原理。如你給人留下的最初印象不好，那么要改變這種印象將是很困難的，這就是負(fù)面加重傾向的作用。了解了考官的這一心理特征，我們就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真準(zhǔn)備自己的應(yīng)聘資料，盡可能讓自己的缺點(diǎn)和缺乏被優(yōu)點(diǎn)和特長所掩蓋。當(dāng)然更不要因?yàn)樽约旱拇┲虬纭⒚嬖囬_始時(shí)的一舉一動而給考官留下糟糕的印象。雇傭壓力和暗示賞心悅目這里所說的賞心悅目不僅是指應(yīng)聘者的穿著打扮，而更強(qiáng)調(diào)的是求職者在應(yīng)聘時(shí)的眼睛、面部表情。有研究說明，那些善于用眼睛、面部表情，甚至簡單的小動作來表現(xiàn)自己情緒的應(yīng)聘者的成功率，遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。面試的帷幕即將落下急不可耐的求職者最不可取要善于捕捉面試者結(jié)束面試的暗示問一些尚未突出你優(yōu)勢的問題創(chuàng)造進(jìn)一步聯(lián)系的時(shí)機(jī)記下面試過程中掌握的新內(nèi)容將每次面試都看成一次學(xué)習(xí)的過程面試中怎樣克服不良心理？不良心理：恐懼心理怯場心理克服面試怯場：1.要以一顆平常心正確對待面試，要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時(shí)失利，也不要以一次失敗論英雄。2.對招聘單位和自己要有一個(gè)正確的評價(jià)，相信自己完全能勝任此項(xiàng)工作。“有信心不一定贏，沒信心一定輸。〞3.適當(dāng)提高服裝檔次，穿得整潔大方，以改變自身形象，增強(qiáng)自信心。4.面試前做幾次深呼吸，心情肯定會平靜得多，勇氣