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文檔簡介
災(zāi)難恢復(fù)外包協(xié)議編號(hào):__________
甲方:__________
地址:__________
乙方:__________
地址:__________
鑒于甲方因自身業(yè)務(wù)需求,需對(duì)外部專業(yè)力量進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)外包,乙方具備相應(yīng)的技術(shù)能力和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),雙方本著平等、互利、誠信的原則,就甲方災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)外包事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、合同目的
本合同旨在明確甲乙雙方在災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)外包過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,確保甲方業(yè)務(wù)在發(fā)生災(zāi)難時(shí),能夠得到及時(shí)、有效的恢復(fù)。
二、合同背景
甲方業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)安全及業(yè)務(wù)連續(xù)性要求較高,為降低風(fēng)險(xiǎn),甲方?jīng)Q定將災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)外包給乙方,由乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)及業(yè)務(wù)連續(xù)性保障等相關(guān)工作。
雙方的責(zé)任和義務(wù):
一、甲方責(zé)任與義務(wù):
1.提供完整、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求資料,包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)量、業(yè)務(wù)流程等,以便乙方制定合理的災(zāi)難恢復(fù)方案。
2.保障乙方在提供災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)過程中的信息安全,對(duì)乙方獲取的甲方敏感信息承擔(dān)保密責(zé)任。
3.按照約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,不得無故拖欠。
4.對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題時(shí),應(yīng)及時(shí)通知乙方并配合乙方解決問題。
5.按照雙方約定的數(shù)據(jù)備份頻率,確保數(shù)據(jù)備份的完整性和有效性。
6.乙方在提供服務(wù)過程中,甲方應(yīng)予以積極配合,包括提供必要的辦公場所、網(wǎng)絡(luò)接入等。
7.乙方在提供災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)期間,甲方應(yīng)按照約定使用乙方提供的資源。
二、乙方責(zé)任與義務(wù):
1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求,制定合理的災(zāi)難恢復(fù)方案,并在甲方驗(yàn)收合格后實(shí)施。
2.乙方應(yīng)配備充足的專業(yè)技術(shù)人員,確保在災(zāi)難發(fā)生時(shí),能夠及時(shí)響應(yīng)并恢復(fù)甲方業(yè)務(wù)。
3.乙方應(yīng)定期對(duì)災(zāi)難恢復(fù)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),確保設(shè)備正常運(yùn)行。
4.乙方在提供服務(wù)過程中,應(yīng)確保數(shù)據(jù)的安全性和保密性。
5.乙方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
6.乙方應(yīng)主動(dòng)了解甲方業(yè)務(wù)變化,及時(shí)調(diào)整災(zāi)難恢復(fù)方案。
7.乙方在提供服務(wù)過程中,如遇問題,應(yīng)立即向甲方通報(bào),并與甲方共同解決。
8.乙方應(yīng)按照合同約定,在發(fā)生災(zāi)難時(shí),優(yōu)先保障甲方業(yè)務(wù)恢復(fù)。
三、雙方的權(quán)利:
1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù),并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。
2.甲方有權(quán)要求乙方對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,確保數(shù)據(jù)安全。
3.甲方有權(quán)要求乙方在災(zāi)難發(fā)生時(shí),及時(shí)響應(yīng)并提供恢復(fù)服務(wù)。
4.甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
5.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定,對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)。
6.甲方有權(quán)在乙方未履行合同義務(wù)時(shí),要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
四、雙方義務(wù):
1.乙方有義務(wù)按照甲方業(yè)務(wù)需求,提供合理、高效的災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)。
2.乙方有義務(wù)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,確保數(shù)據(jù)安全。
3.乙方有義務(wù)在災(zāi)難發(fā)生時(shí),及時(shí)響應(yīng)并提供恢復(fù)服務(wù)。
4.乙方有義務(wù)對(duì)甲方業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù),確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。
5.乙方有義務(wù)按照合同約定,對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。
6.乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供的相關(guān)信息保密。
合同金額與支付方式:
一、合同總金額
本協(xié)議約定的合同總金額為人民幣_(tái)_____元(大寫:______元整),具體金額以雙方簽字蓋章后的協(xié)議為準(zhǔn)。
二、支付方式
1.預(yù)付款:甲方應(yīng)在合同簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付合同總金額的______%作為預(yù)付款,即人民幣_(tái)_____元。
2.進(jìn)度款:乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和進(jìn)度,分階段向甲方提供災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)。甲方應(yīng)在乙方完成每階段工作后______個(gè)工作日內(nèi),支付該階段服務(wù)費(fèi)用,即人民幣_(tái)_____元,支付比例為本階段合同金額的______%。
3.結(jié)算款:在合同履行完畢后,甲方應(yīng)在乙方提交完整的服務(wù)報(bào)告及發(fā)票之日起______個(gè)工作日內(nèi),支付剩余合同金額的______%,即人民幣_(tái)_____元。
4.尾款:在甲方確認(rèn)乙方提供的服務(wù)達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn),且無任何爭議或違約行為的情況下,甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的______%,即人民幣_(tái)_____元作為尾款。
三、額外費(fèi)用
1.乙方在執(zhí)行合同過程中產(chǎn)生的額外費(fèi)用,如通訊費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等,甲方應(yīng)予以支付。
2.額外費(fèi)用的具體金額由雙方協(xié)商確定,并在相關(guān)階段服務(wù)費(fèi)用中列明。
四、支付條件
1.乙方需提供合法的發(fā)票和收款憑證,甲方在確認(rèn)無誤后方可支付款項(xiàng)。
2.乙方應(yīng)確保提供的發(fā)票內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確,不得有虛假記載。
3.甲方在支付款項(xiàng)時(shí),有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的合同履行證明文件。
五、支付期限
1.甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng),逾期未支付的,甲方應(yīng)向乙方支付______%的違約金。
2.乙方在收到款項(xiàng)后,應(yīng)及時(shí)將收款憑證反饋給甲方。
六、付款方式
本合同的款項(xiàng)支付可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或其他雙方認(rèn)可的支付方式進(jìn)行。具體支付方式由雙方另行約定。
違約與爭議解決機(jī)制:
一、違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任:
a.若甲方未按約定支付款項(xiàng),應(yīng)向乙方支付______%的違約金。
b.若甲方未按約定提供必要的數(shù)據(jù)和條件,導(dǎo)致乙方無法履行合同,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,包括但不限于賠償損失。
c.若甲方違反保密義務(wù),泄露乙方商業(yè)秘密,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
2.乙方違約責(zé)任:
a.若乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改,直至符合合同要求。
b.若乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù),應(yīng)向甲方支付______%的違約金。
c.若乙方違反保密義務(wù),泄露甲方商業(yè)秘密,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二、爭議解決
1.爭議解決方式:雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交至以下機(jī)構(gòu)解決:
a.訴訟:任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
b.仲裁:任何一方均可向雙方共同選擇的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
2.適用法律:本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
3.管轄法院:對(duì)于因本合同產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方同意提交合同簽訂地人民法院管轄。
4.爭議解決程序:
a.雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起______個(gè)工作日內(nèi),通過書面形式向?qū)Ψ教岢鰻幾h事項(xiàng)。
b.雙方應(yīng)自收到爭議事項(xiàng)之日起______個(gè)工作日內(nèi),進(jìn)行友好協(xié)商。
c.若協(xié)商不成,任何一方均可根據(jù)上述爭議解決方式選擇解決爭議。
三、違約金與賠償
1.若任何一方違約,守約方有權(quán)要求違約方支付違約金,違約金不足以彌補(bǔ)損失的,守約方有權(quán)要求違約方賠償損失。
2.違約金和賠償金的計(jì)算應(yīng)基于實(shí)際損失,包括但不限于直接損失、間接損失、合理費(fèi)用等。
3.任何一方在違約后,應(yīng)立即采取措施減輕損失,否則無權(quán)要求對(duì)方承擔(dān)超過實(shí)際損失的賠償。
四、其他
1.本協(xié)議的違約責(zé)任和爭議解決機(jī)制是雙方協(xié)商一致的結(jié)果,任何一方不得以任何理由拒絕履行。
2.本協(xié)議的違約責(zé)任和爭議解決機(jī)制是合同的重要組成部分,對(duì)雙方具有同等約束力。
附則:
一、生效條件
1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
2.本協(xié)議生效前,雙方應(yīng)完成所有必要的內(nèi)部審批程序,并確保協(xié)議內(nèi)容符合相關(guān)法律法規(guī)。
3.本協(xié)議的生效不以任何附加條件為前提。
二、有效期
1.本協(xié)議的有效期為______年,自合同生效之日起計(jì)算。
2.本協(xié)議期滿后,如雙方無異議,可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,以延續(xù)本協(xié)議的有效期。
三、變更和終止條款
1.變更:
a.本協(xié)議的任何條款的變更,必須以書面形式由雙方共同簽署,并經(jīng)雙方合法代表簽字蓋章后生效。
b.任何變更不影響本協(xié)議其他條款的效力。
2.終止:
a.本協(xié)議在有效期內(nèi),如任何一方違反協(xié)議約定,另一方有權(quán)通知違約方終止本協(xié)議。
b.在本協(xié)議有效期內(nèi),如發(fā)生以下情況,本協(xié)議自動(dòng)終止:
i.合同約定的目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn);
ii.雙方協(xié)商一致終止;
iii.由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;
iv.一方破產(chǎn)、解散或被依法宣告無效。
3.終止后的處理:
a.本協(xié)議終止后,雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。
b.雙方應(yīng)就尚未完成的服務(wù)和款項(xiàng)進(jìn)行結(jié)算,并處理相關(guān)的后續(xù)事宜。
c.本協(xié)議終止后,雙方應(yīng)遵守保密條款,對(duì)協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)信息保密。
四、通知
1.除非另有約定,所有與本協(xié)議相關(guān)的通知、通訊或要求,均應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。
2.任何一方變更通知地址的,應(yīng)在變更之日起______個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。
五、不可抗力
1.如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行受到嚴(yán)重影響,受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并采取一切可能的措施減輕損失。
2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會(huì)動(dòng)蕩等,其認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以國家有關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。
六、其他
1.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
2.本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
附件:
1.需求文檔:詳細(xì)描述甲方業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)量、業(yè)務(wù)流程等,作為乙方制定災(zāi)難恢復(fù)方案的基礎(chǔ)。
2.設(shè)計(jì)方案:乙方根據(jù)甲方需求文檔制定的災(zāi)難恢復(fù)方案,包括技術(shù)路線、實(shí)施步驟、資源配置等。
3.技術(shù)規(guī)格:乙方提供的災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)所需的技術(shù)參數(shù)、設(shè)備清單、軟件版本等。
4.服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA):明確雙方在服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間、恢復(fù)時(shí)間等方面的具體要求。
5.數(shù)據(jù)備份策略:乙方制定的甲方數(shù)據(jù)備份計(jì)劃,包括備份頻率、備份方式、備份介質(zhì)等。
6.災(zāi)難恢復(fù)演練報(bào)告:乙方在合同履行期間進(jìn)行的災(zāi)難恢復(fù)演練報(bào)告,包括演練時(shí)間、演練內(nèi)容、演練結(jié)果等。
7.乙方資質(zhì)證明:乙方提供的與災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)相關(guān)的資質(zhì)證書、技術(shù)認(rèn)證等復(fù)印件。
8.保密協(xié)議:雙方簽訂的保密協(xié)議,明確雙方在提供服務(wù)過程中對(duì)甲方商業(yè)秘
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