美國汽車保修合同協(xié)議

美國汽車保修合同協(xié)議?甲方（汽車銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（汽車購買方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買甲方所銷售的汽車，為明確雙方權(quán)利義務，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下汽車保修合同協(xié)議：一、合同標的物及服務描述1.汽車品牌及型號：乙方購買的汽車品牌為______，型號為______，車架號碼為______，發(fā)動機號碼為______。2.保修范圍本保修合同涵蓋汽車的發(fā)動機、變速器、底盤、電氣系統(tǒng)等主要部件，具體保修項目以制造商提供的標準保修條款為準。對于汽車的易損件，如輪胎、剎車片、雨刮器等，甲方提供有限期限的保修服務，具體期限及條件如下：[詳細說明易損件的保修期限、保修條件及排除情形]3.保修期限自乙方購買汽車之日起，在正常使用和保養(yǎng)的情況下，甲方提供[x]年或[x]公里的整車保修服務，以先到者為準。對于特定部件，如發(fā)動機、變速器等，提供更長的保修期限，具體為[詳細說明特定部件的保修期限]。4.保修服務內(nèi)容甲方負責對保修范圍內(nèi)的部件進行維修、更換或調(diào)整，以確保汽車正常運行。在保修期內(nèi)，乙方可享受免費的定期保養(yǎng)服務，包括但不限于更換機油、機濾、空氣濾清器等，具體保養(yǎng)項目和周期按照制造商的建議執(zhí)行。甲方應設立專門的售后服務熱線，為乙方提供技術(shù)咨詢和故障診斷服務，解答乙方在使用汽車過程中遇到的問題。二、雙方權(quán)利義務1.甲方權(quán)利義務甲方有權(quán)要求乙方按照汽車制造商的使用手冊和保養(yǎng)指南正確使用和保養(yǎng)汽車，以確保保修服務的有效性。甲方應按照本合同約定及制造商的保修政策，為乙方提供及時、有效的保修服務。在接到乙方保修通知后，應在[x]小時內(nèi)做出響應，并安排專業(yè)技術(shù)人員進行維修。甲方負責提供保修所需的原廠零部件，確保所更換的零部件質(zhì)量符合制造商標準。如因甲方提供的零部件質(zhì)量問題導致的二次故障，甲方應承擔相應的責任。甲方應建立完善的保修檔案，記錄乙方汽車的保修情況，包括維修時間、維修項目、更換零部件等信息。在保修期內(nèi)，甲方有權(quán)對乙方汽車進行定期回訪，了解汽車使用情況及保修服務滿意度，乙方應予以配合。2.乙方權(quán)利義務乙方有權(quán)在保修期限內(nèi)按照本合同約定享受保修服務。乙方應按照汽車制造商的使用手冊和保養(yǎng)指南正確使用和保養(yǎng)汽車，包括定期更換機油、機濾、空氣濾清器等，按照規(guī)定的時間和里程進行保養(yǎng)和檢查。乙方在發(fā)現(xiàn)汽車出現(xiàn)故障或問題時，應及時通知甲方售后服務熱線，并提供詳細的故障描述和車輛信息。乙方應配合甲方技術(shù)人員進行車輛檢查和維修，允許甲方技術(shù)人員在合理時間內(nèi)進入乙方指定地點對車輛進行維修操作。乙方應妥善保管汽車保修憑證及相關維修記錄，如因乙方原因?qū)е卤Ｐ迲{證丟失或損壞，影響保修服務的，乙方應自行承擔責任。在保修期間，乙方不得自行對汽車進行改裝或拆卸保修范圍內(nèi)的部件，否則甲方有權(quán)終止保修服務，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔。三、保修服務流程1.故障通知乙方在發(fā)現(xiàn)汽車出現(xiàn)故障或問題時，應立即通過甲方售后服務熱線[電話號碼]通知甲方。乙方應詳細描述故障現(xiàn)象、出現(xiàn)故障的時間、地點及車輛行駛里程等信息。甲方售后服務熱線接聽人員應及時記錄乙方提供的信息，并為乙方提供初步的故障診斷和解決方案。如乙方對解決方案有疑問，接聽人員應及時轉(zhuǎn)接技術(shù)人員為乙方解答。2.維修預約根據(jù)乙方提供的故障信息及車輛情況，甲方技術(shù)人員評估是否需要現(xiàn)場維修。如需現(xiàn)場維修，技術(shù)人員應與乙方協(xié)商確定維修時間和地點，并提前通知乙方準備好相關車輛資料和保修憑證。如乙方車輛故障可通過拖車運回甲方維修中心進行維修，甲方應安排拖車服務，并告知乙方拖車預計到達時間。3.維修檢查車輛送達甲方維修中心后，技術(shù)人員應對車輛進行全面檢查，確定故障原因及維修項目。技術(shù)人員應向乙方出具維修檢查報告，詳細說明故障原因、維修項目及預計維修時間。如乙方對維修檢查報告有異議，可與甲方技術(shù)人員進行溝通協(xié)商。如雙方無法達成一致意見，乙方有權(quán)要求甲方提供第三方檢測機構(gòu)的檢測報告。4.維修處理甲方技術(shù)人員根據(jù)維修檢查報告進行維修操作，確保維修質(zhì)量符合制造商標準。在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)需要更換零部件，技術(shù)人員應向乙方說明更換原因及零部件的來源，并征得乙方同意。對于甲方提供的原廠零部件，應向乙方提供相應的質(zhì)量保證。如因零部件質(zhì)量問題導致的二次故障，甲方應免費進行維修或更換。5.維修驗收維修完成后，甲方技術(shù)人員應對車輛進行全面測試，確保故障排除，車輛各項性能指標恢復正常。技術(shù)人員應向乙方出具維修驗收報告，乙方應在驗收報告上簽字確認。如乙方對維修結(jié)果不滿意，可要求甲方技術(shù)人員重新檢查或維修，直至乙方滿意為止。如因甲方維修質(zhì)量問題導致乙方多次維修仍未解決問題，乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定承擔相應的違約責任。四、費用承擔1.在保修期限內(nèi)，因汽車本身質(zhì)量問題導致的維修、更換零部件及保養(yǎng)服務等費用，均由甲方承擔。2.如因乙方未按照汽車制造商的使用手冊和保養(yǎng)指南正確使用和保養(yǎng)汽車，或因乙方自行改裝、拆卸保修范圍內(nèi)的部件等原因?qū)е碌墓收匣驌p壞，維修費用由乙方自行承擔。3.對于超出保修期限或保修范圍的維修項目，甲方應向乙方提供詳細的維修報價，乙方有權(quán)選擇是否進行維修。如乙方選擇維修，費用由乙方承擔。五、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本合同約定及制造商的保修政策為乙方提供保修服務，導致乙方權(quán)益受損的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因維修延誤產(chǎn)生的交通費用、因汽車故障導致的其他損失等。如甲方提供的保修零部件質(zhì)量不符合制造商標準，導致乙方汽車出現(xiàn)二次故障的，甲方應免費進行維修或更換，并賠償乙方因此遭受的損失。甲方未按照本合同約定建立完善的保修檔案，或未按照規(guī)定對乙方汽車進行定期回訪的，應承擔違約金[x]元，并及時改正。2.乙方違約責任如乙方未按照汽車制造商的使用手冊和保養(yǎng)指南正確使用和保養(yǎng)汽車，或自行改裝、拆卸保修范圍內(nèi)的部件，導致汽車出現(xiàn)故障或損壞，影響保修服務的，乙方應自行承擔維修費用，并按照本合同約定支付違約金[x]元。乙方未按照本合同約定配合甲方進行車輛檢查、維修及驗收等工作，導致保修服務延誤或無法正常進行的，乙方應承擔相應的責任，并支付違約金[x]元。乙方提供虛假故障信息或故意隱瞞車輛真實情況，騙取保修服務的，甲方有權(quán)追回已支付的保修費用，并要求乙方按照本合同約定支付違約金[x]元。如乙方行為給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。六、爭議解決1.本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續(xù)履行本合同其他無爭議的條款。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本合同約定的保修期限屆滿之日止。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙