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銀行開展主題教育活動學(xué)習(xí)心得體會銀行開展主題教育活動學(xué)習(xí)心得體會「篇一」作為新入行的員工,除了業(yè)務(wù)知識與規(guī)范制度的學(xué)習(xí)外,技術(shù)培訓(xùn)是必不行少的一個環(huán)節(jié),嫻熟的操作能提高工作效率,節(jié)儉工作時間,做到更好的為客戶服務(wù)。我們的技術(shù)練習(xí)主要分為點鈔和計算器練習(xí)。剛開始練習(xí)的時候手指僵直,不聽使喚,感覺要抵達合格標(biāo)準(zhǔn)仿佛遙不行及,可是老師說,技術(shù)練習(xí)很簡單,就看個人能不可以花時間去努力練習(xí)。大家聽了這話仿佛都有了信心,夜晚到教室堅持練三個小時,噼噼啪啪的洪亮的敲鍵聲恰似一首進行曲,大家書心實足,精神飽滿。跟著一每日的練習(xí),我們的指法慢慢嫻熟,可以盲打,并且速度也提高了,可是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題,速度上去了,可是正確度卻出了問題,每次打出的結(jié)果都不同樣,其實歸根究竟仍是指法不嫻熟,聯(lián)系還不夠,所以就出現(xiàn)了好多學(xué)員在上課的時候邊聽講邊練習(xí)技術(shù),有帶電腦鍵盤過去練的,有直接在桌子上模擬鍵盤練習(xí)的,大家練習(xí)技術(shù)的熱忱高漲,固然我們現(xiàn)在的指法還不是那么嫻熟,可是我相信,憑著我們這份熱忱和執(zhí)著,我們一定能把技術(shù)練好,抵達合格標(biāo)準(zhǔn),爭取拿到好手稱呼。銀行開展主題教育活動學(xué)習(xí)心得體會「篇二」為適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢的變化,盡快培養(yǎng)、造就一批高素質(zhì)的零售銀行人才隊伍,是商業(yè)銀行采取有效措施應(yīng)對當(dāng)前金融危機的一項重要而且緊迫的任務(wù)。一、國內(nèi)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)現(xiàn)狀與對策目前,國內(nèi)商業(yè)銀行紛紛圍繞“零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型”做文章,以理財業(yè)務(wù)或財富管理業(yè)務(wù)為切入點,采取上傳下達的形式或者聘請專門培訓(xùn)機構(gòu),對銀行內(nèi)部的業(yè)務(wù)操作人員、客戶經(jīng)理等開展服務(wù)禮儀、客戶溝通、投資理財?shù)确矫娴呐嘤?xùn)。對經(jīng)營管理人員,一般采取以會帶訓(xùn)的方式,灌輸一些經(jīng)營理念,極少數(shù)高級管理人員可以有一些機會到國外接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過多種渠道和途徑,國內(nèi)商業(yè)銀行在零售業(yè)務(wù)方面已經(jīng)培養(yǎng)和造就了一批具備一定專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能的柜面操作人員、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理及經(jīng)營管理人才隊伍,為商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了人才保障。但是,與國際先進零售銀行相比,國內(nèi)商業(yè)銀行在零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面還存在許多不足之處,零售業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì)與社會日益多樣化的金融服務(wù)需求之間還存在一些差距。(一)部分經(jīng)營管理人員對現(xiàn)代商業(yè)銀行的零售業(yè)務(wù)理念理解不透,把握不夠準(zhǔn)確,執(zhí)行不夠到位隨著國內(nèi)資本市場體制、機制的不斷完善,商業(yè)銀行“金融脫媒”現(xiàn)象進一步加劇,仍有部分商業(yè)銀行的經(jīng)營管理人員思想相對保守,對現(xiàn)代商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)理念認識不夠、理解不透,指導(dǎo)上有偏差、執(zhí)行上不到位。部分商業(yè)銀行網(wǎng)點業(yè)務(wù)分流的通道仍未建立,客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理或理財經(jīng)理(以下統(tǒng)稱個人客戶經(jīng)理)仍未按要求配好、配足。有些網(wǎng)點即使配備了客戶經(jīng)理,但所配備的客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)不高,存在年齡結(jié)構(gòu)老化、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)固化及崗位配備形式化的傾向,沒有真正發(fā)揮客戶經(jīng)理在零售業(yè)務(wù)方面的實際效用,不能適應(yīng)日益激烈的零售銀行競爭需要。部分網(wǎng)點因缺乏高素質(zhì)的客戶經(jīng)理,出現(xiàn)客戶流失現(xiàn)象。這些都是部分商業(yè)銀行經(jīng)營管理人員對零售業(yè)務(wù)重要性認識不夠,執(zhí)行不到位的具體表現(xiàn),歸根結(jié)底還是學(xué)習(xí)力不夠。因此,國內(nèi)商業(yè)銀行尤其是大型商業(yè)銀行迫切需要對本行零售業(yè)務(wù)經(jīng)營管理人員開展深層次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容可側(cè)重于灌輸現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理理念,擴充其對零售銀行業(yè)務(wù)的視野,讓其積極主動地重視零售業(yè)務(wù)、拓展零售銀行業(yè)務(wù)。1、對經(jīng)營管理人員開展培訓(xùn)工作的目的商業(yè)銀行對經(jīng)營管理崗位的人員開展培訓(xùn)工作,主要目的是讓管理人員把握國內(nèi)外零售業(yè)務(wù)發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀及趨勢,了解國內(nèi)外經(jīng)濟、金融業(yè)發(fā)展動態(tài),更新經(jīng)營理念,完善知識結(jié)構(gòu),增強市場判斷能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、品牌整合能力及風(fēng)險防范能力,能夠應(yīng)對復(fù)雜的經(jīng)濟金融形勢,進一步提升國內(nèi)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)競爭實力。2、培訓(xùn)內(nèi)容及形式對經(jīng)營管理實施培訓(xùn),可以包括以下主要內(nèi)容:零售銀行發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢、私人銀行業(yè)務(wù)管理、零售銀行文化、零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新、品牌管理與營銷、市場調(diào)研與營銷、經(jīng)濟與民商事法律法規(guī)、商業(yè)銀行市場定位與網(wǎng)點戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織行為學(xué)、金融理財管理實務(wù)、零售銀行媒體攻略、個人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險管理等等。培訓(xùn)形式可采用集中授課、先進網(wǎng)點現(xiàn)場觀摩、異地或出國考察等方式,也可采用干部異地交流形式,使經(jīng)營管理人員變換角色,到先進發(fā)達地區(qū)商業(yè)銀行分支機構(gòu)掛職鍛煉、親身體驗,換位思考,力求達到“形式活、期限短、感觸深、領(lǐng)悟多、重實用”的培訓(xùn)效果。二、現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員學(xué)而無用、用而不興的現(xiàn)象依然存在目前,國內(nèi)大型商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)人員所學(xué)專業(yè)或技能種類繁多,如信貸專業(yè)、貨幣銀行專業(yè)、風(fēng)險管理專業(yè)、財會專業(yè)、理財專業(yè)、法律專業(yè)、工程類專業(yè)等等,由于各崗位人才所學(xué)專業(yè)技能與所從事的實際工作崗位不一定對口(事實上也很難做到),或由于其所學(xué)專業(yè)技能在銀行工作崗位的應(yīng)用相對狹窄等原因,這部分專業(yè)技術(shù)人員的聰明才智未必能充分發(fā)揮,工作積極性未能充分調(diào)動,思想意識處于不穩(wěn)定狀態(tài)。另一個方面,隨著國內(nèi)外經(jīng)濟金融業(yè)的快速發(fā)展,居民理財理念逐步提升,廣大客戶對一站式、全方位、綜合化的金融服務(wù)需求越來越旺盛,能夠適應(yīng)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展需要的高素質(zhì)復(fù)合型人才成為外資金融機構(gòu)及中小股份制商業(yè)銀行爭奪的熱門人選。從這個意義上看,思想處于不穩(wěn)定狀態(tài)的專業(yè)技術(shù)人才應(yīng)該是大型商業(yè)銀行所擁有的寶貴資源。銀行開展主題教育活動學(xué)習(xí)心得體會「篇三」陽春二月,風(fēng)和日麗,我和我的新同事們,懷著期待的心情,加入了滄州銀行的大家庭,參加了滄州銀行香河支行組織的前臺人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。下面,我就參加本次學(xué)習(xí)談?wù)勎覀€人的一點心得體會。一、與時俱進強素質(zhì)學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧,學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識,才能提高自身素質(zhì),才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實際工作中,面對復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對,用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作,推動工作的發(fā)展。二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)說起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說實在我本人也一直如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務(wù),但通過這段時間的觀察和體會,使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù),如微笑服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無法滿足客戶的需求,只有加強內(nèi)涵式服務(wù),如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行不同服務(wù)、等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,進而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。在這個集體中學(xué)習(xí),從大家的身上我感到了一種活力,一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作,更會以這次學(xué)習(xí)為契機,強化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作。銀行開展主題教育活動學(xué)習(xí)心得體會「篇四」最近,我行為倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),透過案例再現(xiàn),我深切感受到合規(guī)文化建設(shè)的重要性和必要性,感觸頗多。一、增強職責(zé)意識,加強職責(zé)監(jiān)督首先,我們應(yīng)真正認識職責(zé)心的重要性。不論在會計崗位或是信貸崗位,不論在前臺崗位還是后臺崗位,我們每位員工應(yīng)時刻意識到自我所肩負的職責(zé)。不論業(yè)務(wù)是生疏還是熟練,不論業(yè)務(wù)是忙時還是閑時,不論人員是緊時還是松時,我們都要嚴(yán)格按章辦事,按規(guī)操作。如果我們對自我的工作產(chǎn)生厭倦、松懈情緒,失去熱情,思想上麻痹大意,漫不經(jīng)心,對自我經(jīng)辦的業(yè)務(wù)審核不細,把關(guān)不嚴(yán),不思不想不探究新的風(fēng)險點,那么,潛在的風(fēng)險可能已構(gòu)成,無心的閃失將釀成案件。我們務(wù)必時刻提醒自我:“我的微小疏忽,可能給客戶帶來很大麻煩;我的微小失誤,可能給建行帶來巨大損失”。其次,職責(zé)心是一種約束。我們看過、聽過很多的警示教育案例,多數(shù)案件的發(fā)生源于職責(zé)意識不強。案例中,有的人對身邊人違規(guī)的苗頭和跡象不聞不問,視而不見;對行為異常的人,作為同事不提醒、不警示;更有甚者不但不提出異議還因自我不照章辦事無形中為作案人員開了綠燈……因為職責(zé)心不強,我們未能及時發(fā)現(xiàn)和制止違規(guī)行為;因為職責(zé)心不強,我們給有心作案者帶給了便利。倘若每個人在對自我負責(zé)的同時同樣對他人負責(zé),那么,我們相互監(jiān)督的制約機制就不是一句空話,實現(xiàn)平安建行的目標(biāo)不會遙遠。二、加強學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng),樹立牢固的職業(yè)操守作為金融業(yè)的員工,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)固然重要,但思想覺悟的提高道德品質(zhì)的升華更需要透過學(xué)習(xí)來保證。一方面,我們應(yīng)自覺學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)部各種制度、禁令,明白什么可為什么不可為;多讀報多看新聞,學(xué)習(xí)好人好事,以正能量的人物為榜樣,思想上到達拒腐蝕防腐蝕的高度。另一方面,我們不能因周圍環(huán)境的影響而無視職業(yè)操守。我們的周圍,不乏穿名牌開豪車的人,我們不能因為羨慕效仿而喪失職業(yè)操守;在我們的員工周圍,個別人破了制度,壞了規(guī)矩,僥幸獲得一時的利益,作為同一環(huán)境的其他員工,不能因“他這么做了”而產(chǎn)生“我也能夠這么做”的非分之想,不然,將深陷其中,不能自拔。三、身體力行,做合規(guī)文化建設(shè)的踐行者作為會計督導(dǎo)檢查人員,首先,我就應(yīng)認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),勤鉆研、多思考。其次,檢查工作細致、扎實,不走過場。檢查前,做到事先明確檢查資料、細想檢查方法;檢查中,人到心到,既動腦又動手,業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)檢查相結(jié)合;檢查后,對問題產(chǎn)生的整改提出推薦、措施。透過檢查督導(dǎo),為我行會計核算的規(guī)范、核算水平的提升、風(fēng)險防控盡綿薄之力。銀行開展主題教育活動學(xué)習(xí)心得體會「篇五」個嚴(yán)禁”還有“十五條禁令”,特別是我縣編制的《寧南縣農(nóng)村信用社安全操作口訣》朗朗上口、通俗易懂基本囊括安全操作的各個環(huán)節(jié),對案件防范提供了一定的幫助。在學(xué)習(xí)方法上,要聯(lián)系崗位重點學(xué)習(xí),并做到學(xué)習(xí)與實踐用運相結(jié)合,學(xué)法與守法相結(jié)合。另外,在學(xué)習(xí)教育上應(yīng)突出教育的普遍性,多形式、多層次,全方位地開展教育,注重教育的針對性,抓好結(jié)合點,把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進、學(xué)英模活動結(jié)合起來。使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法,依法辦事。與此同時,要通過典型案例剖析,分析和評價犯罪成本,運用反面的教訓(xùn)警醒人,不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解,并能在工作中自覺做到不違章、不違紀(jì)。三、通過學(xué)習(xí)要強化制約、進一步提高自我防范能力。當(dāng)前,個別犯罪分子利用我們農(nóng)村信用社管理制度上的不完善,進行金融科技犯罪。我認為當(dāng)前關(guān)鍵要加強對基層一線操作人員的選用和教育,切實把那些政治思想上靠得住的員工放到計算機操作崗位上;要強化制約,嚴(yán)格計算機密碼管理,在級別管理技術(shù)上,對不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴(yán)格控制,修改文件和數(shù)據(jù)要自動進行登錄備查;要禁止崗位職責(zé)混淆,業(yè)務(wù)運作不能交叉,柜員離崗必須實行簽到制度,從源頭上杜絕作案機會;要加強事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會計憑證的真實性,賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準(zhǔn)確性,檢測軟件的正確性。四、通過學(xué)習(xí)我認為當(dāng)前應(yīng)當(dāng)主要做好以下幾方面工作,一是要加強教育培訓(xùn)。在全轄開展學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)文化、學(xué)法紀(jì)、學(xué)英模、練技術(shù)的“五學(xué)一練”活動,提高員工隊伍的思想業(yè)務(wù)水平,在思想上筑起一道案防長城。二是強化規(guī)章制度。對經(jīng)營管理工作規(guī)程進行統(tǒng)一與細化,明確管理責(zé)任人及責(zé)任,組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法,使每項工作、每個時點均有規(guī)可依。三是突出案防重點。一是管員工,控制風(fēng)險源。對員工管理做到嚴(yán)把聘用關(guān)、管理關(guān)、教育關(guān)、獎懲關(guān),構(gòu)筑起案防長城,對重點人物進行重點盯防,進行風(fēng)險預(yù)警,嚴(yán)控風(fēng)險源。二是管機構(gòu),控制風(fēng)險點。三是管法人,控制風(fēng)險體。四是嚴(yán)格責(zé)任追究。簽訂案防責(zé)任狀,明確負責(zé)人為案防第一責(zé)任人,履行教育職責(zé)、管理職責(zé)、監(jiān)督職責(zé)、檢查職責(zé)、獎懲職責(zé),經(jīng)濟上風(fēng)險抵押、管理上一票否決。五是加大監(jiān)管力度、強化稽核監(jiān)督力量。在搞好序時稽核工作的同時,認真開展好決算真實性檢查、離任審計、內(nèi)控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規(guī)稽核。堅決杜絕人浮于事、得過且過的不良行為。中國大學(xué)網(wǎng)銀行開展主題教育活動學(xué)習(xí)心得體會「篇六」《銀行零售授信產(chǎn)品培訓(xùn)》適合商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)條線支行行長客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)使用。無對公業(yè)務(wù)不富,無零售業(yè)務(wù)不穩(wěn),對公業(yè)務(wù)圖現(xiàn)在,零售業(yè)務(wù)圖將來。最新銀行零售授信產(chǎn)品營銷要點,最詳盡銀行零售授信產(chǎn)品使用理解,通過案例詳細解釋零售授信產(chǎn)品,行長送客戶經(jīng)理最好的禮物,對公與對私的組合交叉銷售之道。北京立金銀行培訓(xùn)中心,是一家在商業(yè)銀行領(lǐng)域提供專業(yè)實務(wù)培訓(xùn)的金融服務(wù)機構(gòu),注冊地在北京,由多名在國內(nèi)外銀行工作多年的專業(yè)人士組建。本中心主要從事商業(yè)銀行實務(wù)專業(yè)技能培訓(xùn),涉及領(lǐng)域包括:商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷技能培訓(xùn)、公司銀行信貸產(chǎn)品培訓(xùn)、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險管理培訓(xùn)、供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)培訓(xùn)、票據(jù)新產(chǎn)品及票據(jù)經(jīng)營培訓(xùn)、私人銀行授信業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工程機械車按揭業(yè)務(wù)培訓(xùn)、個人房地產(chǎn)貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理財業(yè)務(wù)培訓(xùn)、銀團貸款實務(wù)培訓(xùn)和商業(yè)銀行高管管理培訓(xùn)等。本中心講師主要來自中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、深圳發(fā)展銀行等各大行銀總行現(xiàn)職工作人員,在各自領(lǐng)域具備豐富的實踐工作經(jīng)驗,是本領(lǐng)域的頂尖專業(yè)人才,具備精深的造詣。本中心培訓(xùn)特色以商業(yè)銀行當(dāng)前主流業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容,以當(dāng)前國內(nèi)外商業(yè)銀行實踐操作案例為培訓(xùn)教材,以案例講解銀行相關(guān)業(yè)務(wù)操作要點、營銷思路、產(chǎn)品使用技巧、風(fēng)險控制要求等通過教師現(xiàn)場講解,學(xué)員與教師之間實時互動交流,力圖使每個學(xué)生都可以迅速、深刻、直觀理解教師講課精髓為保證每位學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,本中心在每次培訓(xùn)前提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料。中心自成立以來,先后接受各家商業(yè)銀行委托開辦內(nèi)訓(xùn)班3000次,開辦各類商業(yè)銀行公開培訓(xùn)班700余次,培訓(xùn)學(xué)員超過兩萬人,學(xué)員遍布全國32個省、市、自治區(qū)本中心致力于打造國內(nèi)商業(yè)銀行培訓(xùn)領(lǐng)域知名品牌、為國內(nèi)商業(yè)銀行培養(yǎng)出一大批業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的專業(yè)人才。銀行開展主題教育活動學(xué)習(xí)心得體會「篇七」一、轉(zhuǎn)變思想,立足定位通過為期兩天的緊張培訓(xùn),我深深感受到了瑞豐銀行堅持“瑞豐模式”、“流程銀行”、“全面風(fēng)險”、“內(nèi)部機制”、“企業(yè)文化”和“人才隊伍”的六位一體的布局,也正是這種布局使他們真抓實干、穩(wěn)中求進、創(chuàng)新求變,向全力打造全國一流農(nóng)村商業(yè)銀行邁進!我們這兩天在感受瑞豐銀行深厚企業(yè)文化的同時也被瑞豐人不斷轉(zhuǎn)變思想、不斷創(chuàng)新的精神而深深震撼!其實瑞豐銀行在成立之初和我們一樣也面臨過發(fā)展瓶頸,他們通過新的管理理念和管理方法,通過績效考核機制推動員工思想快速轉(zhuǎn)變,進而才有現(xiàn)在的瑞豐。在人才管理上實行完善的晉升機制、培訓(xùn)機制和淘汰機制;在企業(yè)定位上,定位零售銀行、差異化營銷為核心;在企業(yè)理念上,秉承“以人為本”,重視員工關(guān)懷和培養(yǎng);在營銷理念上,全員都營銷的理念轉(zhuǎn)變員工思想,帶動員工積極性。結(jié)合省聯(lián)社的要求和我們的實際情況,我覺
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