2025年商業(yè)解析師專業(yè)課程考試試題及答案

2025年商業(yè)解析師專業(yè)課程考試試題及答案一、案例分析題（共1題，每題20分）

某公司計劃推出一款新型電子產(chǎn)品，為了了解市場對該產(chǎn)品的需求，公司決定開展一次市場調(diào)研。以下是市場調(diào)研方案的一部分，請根據(jù)以下信息，分析該方案存在的問題并提出改進建議。

1.調(diào)研目標：了解消費者對新型電子產(chǎn)品的需求，包括產(chǎn)品功能、價格、外觀等。

2.調(diào)研方法：采用問卷調(diào)查和深度訪談相結(jié)合的方式。

3.樣本選擇：隨機抽取1000名消費者作為調(diào)查對象。

4.問卷設(shè)計：包括10個問題，其中5個選擇題，5個開放性問題。

5.訪談內(nèi)容：了解消費者對產(chǎn)品的期望、購買意愿等。

問題：

（1）分析該調(diào)研方案中存在的問題。（4分）

（2）針對存在的問題，提出改進建議。（4分）

（3）說明問卷設(shè)計中可能存在的問題，并提出改進措施。（4分）

（4）闡述訪談內(nèi)容中需要關(guān)注的關(guān)鍵點。（4分）

（5）根據(jù)調(diào)研結(jié)果，預測該產(chǎn)品在市場上的潛在銷售情況。（4分）

答案：

（1）存在問題：

1.樣本選擇不夠科學，可能導致樣本偏差；

2.問卷設(shè)計過于簡單，可能無法全面了解消費者需求；

3.訪談內(nèi)容缺乏針對性，可能導致信息收集不全面。

（2）改進建議：

1.采用分層抽樣方法，確保樣本具有代表性；

2.問卷設(shè)計應包括更多問題，涵蓋消費者需求的各個方面；

3.訪談內(nèi)容應針對不同消費者群體，深入了解其需求和期望。

（3）問卷設(shè)計問題及改進措施：

1.問題過于簡單，無法全面了解消費者需求；

2.缺乏引導性問題，可能導致消費者回答不準確；

3.問題順序不合理，可能影響問卷填寫效果。

改進措施：

1.增加問題數(shù)量，確保全面了解消費者需求；

2.設(shè)計引導性問題，提高消費者回答的準確性；

3.調(diào)整問題順序，確保問卷填寫效果。

（4）訪談內(nèi)容關(guān)鍵點：

1.消費者對產(chǎn)品功能的需求；

2.消費者對產(chǎn)品價格的接受程度；

3.消費者對產(chǎn)品外觀的評價；

4.消費者對產(chǎn)品購買意愿的影響因素。

（5）潛在銷售情況預測：

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，預測該產(chǎn)品在市場上具有較好的銷售前景。原因如下：

1.消費者對產(chǎn)品功能需求較高，市場需求較大；

2.產(chǎn)品價格定位合理，符合消費者心理預期；

3.產(chǎn)品外觀設(shè)計符合消費者審美需求；

4.消費者購買意愿較強，有利于產(chǎn)品推廣。

二、簡答題（共1題，每題20分）

簡述商業(yè)解析師在市場調(diào)研過程中的主要職責。

答案：

商業(yè)解析師在市場調(diào)研過程中的主要職責包括：

1.制定調(diào)研計劃，明確調(diào)研目標、方法和時間安排；

2.設(shè)計問卷和訪談提綱，確保調(diào)研內(nèi)容全面、科學；

3.組織實施調(diào)研，確保調(diào)研過程順利進行；

4.分析調(diào)研數(shù)據(jù)，提取有價值的信息；

5.撰寫調(diào)研報告，為決策提供依據(jù)。

三、論述題（共1題，每題20分）

論述商業(yè)解析師在數(shù)據(jù)分析方面的能力要求。

答案：

商業(yè)解析師在數(shù)據(jù)分析方面的能力要求主要包括以下幾個方面：

1.熟悉數(shù)據(jù)分析工具和軟件，如Excel、SPSS等；

2.掌握數(shù)據(jù)分析方法，如描述性統(tǒng)計、推斷性統(tǒng)計等；

3.具備較強的邏輯思維能力，能夠?qū)?shù)據(jù)進行準確分析；

4.具備良好的溝通能力，能夠?qū)⒎治鼋Y(jié)果清晰地表達給他人；

5.具備敏銳的市場洞察力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在問題。

四、綜合題（共1題，每題20分）

某公司計劃推出一款智能穿戴設(shè)備，請根據(jù)以下信息，分析該產(chǎn)品的市場前景，并提出相應的營銷策略。

1.產(chǎn)品特點：具備健康監(jiān)測、運動追蹤、生活助理等功能；

2.目標市場：年輕消費者、商務人士、運動愛好者；

3.競爭對手：某知名品牌智能手表、某互聯(lián)網(wǎng)公司智能手環(huán)。

問題：

（1）分析該產(chǎn)品的市場前景。（4分）

（2）針對目標市場，提出相應的營銷策略。（4分）

（3）針對競爭對手，分析該產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。（4分）

（4）闡述該產(chǎn)品的市場推廣策略。（4分）

（5）總結(jié)該產(chǎn)品的市場風險及應對措施。（4分）

答案：

（1）市場前景分析：

1.智能穿戴設(shè)備市場發(fā)展迅速，消費者需求不斷增長；

2.該產(chǎn)品具備多種功能，滿足不同消費者的需求；

3.目標市場具有較大的消費潛力。

（2）營銷策略：

1.針對年輕消費者：開展線上線下活動，吸引年輕消費者關(guān)注；

2.針對商務人士：與商務人士相關(guān)企業(yè)合作，開展聯(lián)合營銷；

3.針對運動愛好者：舉辦運動賽事，提高產(chǎn)品知名度。

（3）競爭優(yōu)勢分析：

1.產(chǎn)品功能全面，滿足消費者多樣化需求；

2.價格定位合理，具有競爭力；

3.品牌知名度較高，消費者信任度較高。

（4）市場推廣策略：

1.線上推廣：利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告等渠道進行宣傳；

2.線下推廣：參加行業(yè)展會、舉辦新品發(fā)布會等；

3.公關(guān)宣傳：邀請知名人士體驗產(chǎn)品，提高產(chǎn)品口碑。

（5）市場風險及應對措施：

1.市場風險：競爭對手可能推出更具競爭力的產(chǎn)品；

2.應對措施：密切關(guān)注市場動態(tài)，及時調(diào)整產(chǎn)品策略；加大研發(fā)投入，提高產(chǎn)品競爭力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共1題，每題20分）

（1）分析該調(diào)研方案中存在的問題。（4分）

問題：

1.樣本選擇不夠科學，可能導致樣本偏差；

2.問卷設(shè)計過于簡單，可能無法全面了解消費者需求；

3.訪談內(nèi)容缺乏針對性，可能導致信息收集不全面。

（2）針對存在的問題，提出改進建議。（4分）

建議：

1.采用分層抽樣方法，確保樣本具有代表性；

2.問卷設(shè)計應包括更多問題，涵蓋消費者需求的各個方面；

3.訪談內(nèi)容應針對不同消費者群體，深入了解其需求和期望。

（3）說明問卷設(shè)計中可能存在的問題，并提出改進措施。（4分）

問題：

1.問題過于簡單，無法全面了解消費者需求；

2.缺乏引導性問題，可能導致消費者回答不準確；

3.問題順序不合理，可能影響問卷填寫效果。

改進措施：

1.增加問題數(shù)量，確保全面了解消費者需求；

2.設(shè)計引導性問題，提高消費者回答的準確性；

3.調(diào)整問題順序，確保問卷填寫效果。

（4）闡述訪談內(nèi)容中需要關(guān)注的關(guān)鍵點。（4分）

關(guān)鍵點：

1.消費者對產(chǎn)品功能的需求；

2.消費者對產(chǎn)品價格的接受程度；

3.消費者對產(chǎn)品外觀的評價；

4.消費者對產(chǎn)品購買意愿的影響因素。

（5）根據(jù)調(diào)研結(jié)果，預測該產(chǎn)品在市場上的潛在銷售情況。（4分）

預測：

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，預測該產(chǎn)品在市場上具有較好的銷售前景。原因如下：

1.消費者對產(chǎn)品功能需求較高，市場需求較大；

2.產(chǎn)品價格定位合理，符合消費者心理預期；

3.產(chǎn)品外觀設(shè)計符合消費者審美需求；

4.消費者購買意愿較強，有利于產(chǎn)品推廣。

二、簡答題（共1題，每題20分）

簡述商業(yè)解析師在市場調(diào)研過程中的主要職責。

答案：

1.制定調(diào)研計劃，明確調(diào)研目標、方法和時間安排；

2.設(shè)計問卷和訪談提綱，確保調(diào)研內(nèi)容全面、科學；

3.組織實施調(diào)研，確保調(diào)研過程順利進行；

4.分析調(diào)研數(shù)據(jù)，提取有價值的信息；

5.撰寫調(diào)研報告，為決策提供依據(jù)。

三、論述題（共1題，每題20分）

論述商業(yè)解析師在數(shù)據(jù)分析方面的能力要求。

答案：

1.熟悉數(shù)據(jù)分析工具和軟件，如Excel、SPSS等；

2.掌握數(shù)據(jù)分析方法，如描述性統(tǒng)計、推斷性統(tǒng)計等；

3.具備較強的邏輯思維能力，能夠?qū)?shù)據(jù)進行準確分析；

4.具備良好的溝通能力，能夠?qū)⒎治鼋Y(jié)果清晰地表達給他人；

5.具備敏銳的市場洞察力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在問題。

四、綜合題（共1題，每題20分）

（1）分析該產(chǎn)品的市場前景。（4分）

分析：

1.智能穿戴設(shè)備市場發(fā)展迅速，消費者需求不斷增長；

2.該產(chǎn)品具備多種功能，滿足不同消費者的需求；

3.目標市場具有較大的消費潛力。

（2）針對目標市場，提出相應的營銷策略。（4分）

策略：

1.針對年輕消費者：開展線上線下活動，吸引年輕消費者關(guān)注；

2.針對商務人士：與商務人士相關(guān)企業(yè)合作，開展聯(lián)合營銷；

3.針對運動愛好者：舉辦運動賽事，提高產(chǎn)品知名度。

（3）針對競爭對手，分析該產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。（4分）

分析：

1.產(chǎn)品功能全面，滿足消費者多樣化需求；

2.價格定位合理，具有競爭力；

3.品牌知名度較高，消費者信任度較高。

（4）闡述該產(chǎn)品的市場推廣策略。（4