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日用雜品企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:
本次考核旨在評(píng)估日用雜品企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面的實(shí)踐情況,包括環(huán)保、員工權(quán)益、社區(qū)參與等方面,以促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)和諧。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.以下哪項(xiàng)不是日用雜品企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任?()
A.環(huán)境保護(hù)
B.產(chǎn)品安全
C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
D.員工培訓(xùn)
2.日用雜品企業(yè)實(shí)施綠色生產(chǎn)的主要目的是什么?()
A.降低生產(chǎn)成本
B.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
C.減少資源消耗
D.增加產(chǎn)品銷(xiāo)量
3.企業(yè)在招聘過(guò)程中,應(yīng)優(yōu)先考慮哪類(lèi)員工?()
A.價(jià)格最低的
B.有經(jīng)驗(yàn)的
C.本地居民
D.符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的
4.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容?()
A.環(huán)境績(jī)效
B.經(jīng)濟(jì)績(jī)效
C.社會(huì)績(jī)效
D.品牌宣傳
5.企業(yè)參與社區(qū)建設(shè)的主要目的是什么?()
A.提高企業(yè)形象
B.獲取政府支持
C.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力
D.減少社會(huì)責(zé)任成本
6.日用雜品企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物,應(yīng)該如何處理?()
A.隨意丟棄
B.分類(lèi)回收
C.隨意填埋
D.運(yùn)輸?shù)酵獾靥幚?/p>
7.企業(yè)如何確保其產(chǎn)品符合環(huán)保要求?()
A.僅依靠政府監(jiān)管
B.自行進(jìn)行產(chǎn)品檢測(cè)
C.遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
D.以上都是
8.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇?()
A.企業(yè)治理
B.產(chǎn)品安全
C.財(cái)務(wù)報(bào)告
D.員工權(quán)益
9.企業(yè)如何促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展?()
A.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)
B.設(shè)立晉升機(jī)制
C.提高工資待遇
D.以上都是
10.企業(yè)如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者投訴?()
A.忽略不計(jì)
B.及時(shí)響應(yīng)
C.拖延處理
D.轉(zhuǎn)移責(zé)任
11.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)?()
A.公平競(jìng)爭(zhēng)
B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
C.盈利最大化
D.關(guān)注社會(huì)問(wèn)題
12.企業(yè)如何減少對(duì)環(huán)境的影響?()
A.節(jié)約能源
B.減少?gòu)U棄物
C.使用可再生能源
D.以上都是
13.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的目的?()
A.透明度
B.可行性
C.可持續(xù)性
D.可盈利性
14.企業(yè)如何確保供應(yīng)鏈的透明度?()
A.定期審計(jì)
B.公開(kāi)信息
C.與供應(yīng)商合作
D.以上都是
15.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)?()
A.提高企業(yè)形象
B.增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力
C.實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
D.獲取政府補(bǔ)貼
16.企業(yè)如何參與社會(huì)公益活動(dòng)?()
A.捐贈(zèng)物資
B.志愿者服務(wù)
C.公益廣告
D.以上都是
17.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的挑戰(zhàn)?()
A.環(huán)境污染
B.員工權(quán)益
C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
D.政策法規(guī)
18.企業(yè)如何與利益相關(guān)者溝通?()
A.定期召開(kāi)會(huì)議
B.發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告
C.主動(dòng)聽(tīng)取意見(jiàn)
D.以上都是
19.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)?()
A.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
B.法律風(fēng)險(xiǎn)
C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)
20.企業(yè)如何提高員工的工作滿(mǎn)意度?()
A.提供良好的工作環(huán)境
B.增加福利待遇
C.提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
D.以上都是
21.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的成果?()
A.減少資源消耗
B.提高產(chǎn)品品質(zhì)
C.增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)
D.提高市場(chǎng)占有率
22.企業(yè)如何應(yīng)對(duì)氣候變化?()
A.減少碳排放
B.提高能源效率
C.開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品
D.以上都是
23.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的價(jià)值觀(guān)?()
A.公平
B.尊重
C.誠(chéng)信
D.利潤(rùn)最大化
24.企業(yè)如何應(yīng)對(duì)社會(huì)責(zé)任的期望?()
A.制定社會(huì)責(zé)任政策
B.采取措施滿(mǎn)足期望
C.公開(kāi)承諾
D.以上都是
25.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的收益?()
A.提高品牌形象
B.降低運(yùn)營(yíng)成本
C.增強(qiáng)員工凝聚力
D.提高產(chǎn)品價(jià)格
26.企業(yè)如何應(yīng)對(duì)社會(huì)責(zé)任的挑戰(zhàn)?()
A.建立社會(huì)責(zé)任管理體系
B.提高員工社會(huì)責(zé)任意識(shí)
C.與利益相關(guān)者合作
D.以上都是
27.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐?()
A.綠色生產(chǎn)
B.公平貿(mào)易
C.健康安全
D.提高員工福利
28.企業(yè)如何評(píng)估其社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)?()
A.內(nèi)部審計(jì)
B.第三方認(rèn)證
C.消費(fèi)者調(diào)查
D.以上都是
29.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)?()
A.實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益
B.增強(qiáng)社會(huì)效益
C.提高環(huán)境效益
D.增加政府補(bǔ)貼
30.企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?()
A.保護(hù)環(huán)境
B.關(guān)愛(ài)員工
C.積極參與社會(huì)事務(wù)
D.以上都是
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.日用雜品企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括哪些方面?()
A.環(huán)境保護(hù)
B.員工權(quán)益
C.產(chǎn)品安全
D.社區(qū)參與
E.財(cái)務(wù)透明
2.企業(yè)在實(shí)施綠色生產(chǎn)時(shí),可以采取哪些措施?()
A.使用節(jié)能設(shè)備
B.減少化學(xué)物質(zhì)使用
C.提高生產(chǎn)效率
D.回收利用廢棄物
3.企業(yè)如何確保其產(chǎn)品符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)?()
A.選擇符合社會(huì)責(zé)任的供應(yīng)商
B.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審計(jì)
C.在產(chǎn)品上標(biāo)注社會(huì)責(zé)任信息
D.提供產(chǎn)品使用指南
4.企業(yè)如何促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展?()
A.提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
B.設(shè)立晉升機(jī)制
C.提供良好的工作環(huán)境
D.提高員工福利待遇
5.以下哪些行為屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇?()
A.參與社區(qū)建設(shè)
B.減少溫室氣體排放
C.提供公平的薪酬待遇
D.進(jìn)行慈善捐贈(zèng)
6.企業(yè)如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者投訴?()
A.建立投訴處理流程
B.及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者
C.公開(kāi)處理結(jié)果
D.提供補(bǔ)償措施
7.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)包括哪些內(nèi)容?()
A.環(huán)境績(jī)效
B.經(jīng)濟(jì)績(jī)效
C.社會(huì)績(jī)效
D.員工績(jī)效
8.企業(yè)如何促進(jìn)供應(yīng)鏈的透明度?()
A.與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
B.定期進(jìn)行供應(yīng)鏈審計(jì)
C.公開(kāi)供應(yīng)鏈信息
D.強(qiáng)制供應(yīng)商遵守社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)
9.企業(yè)如何參與社會(huì)公益活動(dòng)?()
A.組織志愿者活動(dòng)
B.捐贈(zèng)物資和資金
C.與非政府組織合作
D.建立企業(yè)基金會(huì)
10.企業(yè)如何應(yīng)對(duì)社會(huì)責(zé)任的期望?()
A.制定社會(huì)責(zé)任政策
B.建立社會(huì)責(zé)任管理體系
C.定期評(píng)估社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)
D.向利益相關(guān)者報(bào)告社會(huì)責(zé)任信息
11.以下哪些是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的收益?()
A.提高品牌聲譽(yù)
B.降低運(yùn)營(yíng)成本
C.增強(qiáng)員工凝聚力
D.提高市場(chǎng)份額
12.企業(yè)如何應(yīng)對(duì)社會(huì)責(zé)任的挑戰(zhàn)?()
A.建立社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略
B.加強(qiáng)內(nèi)部管理
C.與利益相關(guān)者合作
D.投入更多資源
13.以下哪些是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的價(jià)值觀(guān)?()
A.誠(chéng)信
B.公平
C.尊重
D.創(chuàng)新
14.企業(yè)如何提高社會(huì)責(zé)任意識(shí)?()
A.開(kāi)展社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)
B.鼓勵(lì)員工參與社會(huì)責(zé)任活動(dòng)
C.在企業(yè)內(nèi)部建立社會(huì)責(zé)任文化
D.制定社會(huì)責(zé)任目標(biāo)
15.企業(yè)如何應(yīng)對(duì)氣候變化?()
A.減少能源消耗
B.提高能源效率
C.開(kāi)發(fā)低碳產(chǎn)品
D.減少碳排放
16.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的目的是什么?()
A.提高企業(yè)透明度
B.證明企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)
C.吸引投資者和消費(fèi)者
D.評(píng)估企業(yè)社會(huì)責(zé)任效果
17.以下哪些是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐?()
A.實(shí)施綠色生產(chǎn)
B.提供員工健康保險(xiǎn)
C.支持教育項(xiàng)目
D.采取反腐敗措施
18.企業(yè)如何評(píng)估其社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)?()
A.內(nèi)部審計(jì)
B.第三方評(píng)估
C.利益相關(guān)者反饋
D.自我評(píng)估
19.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的挑戰(zhàn)包括哪些?()
A.政策法規(guī)限制
B.社會(huì)期望不斷提高
C.資源和環(huán)境壓力
D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇
20.企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?()
A.保護(hù)自然資源
B.減少對(duì)環(huán)境的影響
C.提高經(jīng)濟(jì)效益
D.促進(jìn)社會(huì)和諧
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.日用雜品企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是______。
2.企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面的社會(huì)責(zé)任包括______和______。
3.企業(yè)應(yīng)確保員工享有______和______的權(quán)利。
4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的目的是提供企業(yè)______和______的信息。
5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括對(duì)______、______和______的責(zé)任。
6.企業(yè)應(yīng)通過(guò)______和______來(lái)提高員工的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
7.企業(yè)參與社區(qū)建設(shè)的主要目的是______。
8.企業(yè)應(yīng)確保其產(chǎn)品符合______和______的標(biāo)準(zhǔn)。
9.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐包括______、______和______。
10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的挑戰(zhàn)包括______、______和______。
11.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的價(jià)值觀(guān)包括______、______和______。
12.企業(yè)如何應(yīng)對(duì)氣候變化?可以通過(guò)______、______和______來(lái)實(shí)現(xiàn)。
13.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的收益包括______、______和______。
14.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)包括______、______和______等方面的內(nèi)容。
15.企業(yè)如何提高社會(huì)責(zé)任意識(shí)?可以通過(guò)______、______和______來(lái)實(shí)現(xiàn)。
16.企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中的社會(huì)責(zé)任包括______、______和______。
17.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐包括______、______和______。
18.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估方法包括______、______和______。
19.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的挑戰(zhàn)包括______、______和______。
20.企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?可以通過(guò)______、______和______來(lái)實(shí)現(xiàn)。
21.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的價(jià)值觀(guān)包括______、______和______。
22.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐包括______、______和______。
23.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估方法包括______、______和______。
24.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的挑戰(zhàn)包括______、______和______。
25.企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?可以通過(guò)______、______和______來(lái)實(shí)現(xiàn)。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√,錯(cuò)誤的畫(huà)×)
1.日用雜品企業(yè)的社會(huì)責(zé)任僅限于產(chǎn)品安全和合規(guī)。()
2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是企業(yè)公開(kāi)其社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的必要文件。()
3.企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面的社會(huì)責(zé)任可以通過(guò)減少?gòu)U棄物排放來(lái)實(shí)現(xiàn)。()
4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間存在矛盾關(guān)系。()
5.企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮成本最小化,而不是社會(huì)責(zé)任。()
6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。()
7.企業(yè)在員工權(quán)益方面的責(zé)任包括提供安全的工作環(huán)境。()
8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)當(dāng)只包含正面信息,避免負(fù)面信息。()
9.企業(yè)參與社區(qū)建設(shè)是為了提高企業(yè)的品牌知名度。()
10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的目的是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的期望。()
11.企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中的社會(huì)責(zé)任包括確保供應(yīng)商遵守社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。()
12.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐可以通過(guò)實(shí)施綠色生產(chǎn)來(lái)體現(xiàn)。()
13.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在政策法規(guī)的制約上。()
14.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的收益可以通過(guò)提高員工滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度來(lái)體現(xiàn)。()
15.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估應(yīng)當(dāng)只關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。()
16.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)當(dāng)由獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核。()
17.企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面的社會(huì)責(zé)任可以通過(guò)使用可再生能源來(lái)實(shí)現(xiàn)。()
18.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐可以通過(guò)支持教育和社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目來(lái)體現(xiàn)。()
19.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在資源的有限性和環(huán)境壓力上。()
20.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。()
五、主觀(guān)題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.請(qǐng)簡(jiǎn)述日用雜品企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面所面臨的挑戰(zhàn),并分析這些挑戰(zhàn)對(duì)企業(yè)發(fā)展可能產(chǎn)生的影響。
2.結(jié)合實(shí)際案例,分析一家日用雜品企業(yè)在環(huán)保、員工權(quán)益和社區(qū)參與方面的具體社會(huì)責(zé)任實(shí)踐,并評(píng)價(jià)其成效。
3.討論日用雜品企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中如何實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任,并舉例說(shuō)明其具體措施和預(yù)期效果。
4.針對(duì)當(dāng)前社會(huì)對(duì)日用雜品企業(yè)社會(huì)責(zé)任的期望,提出您認(rèn)為企業(yè)應(yīng)如何制定社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例題:某日用雜品企業(yè)“綠色包裝”實(shí)踐
某日用雜品企業(yè)為了響應(yīng)國(guó)家關(guān)于環(huán)保的政策,決定實(shí)施“綠色包裝”計(jì)劃。該計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面:
(1)使用可降解材料制作包裝;
(2)減少包裝材料的厚度,降低資源消耗;
(3)提高包裝設(shè)計(jì)的美觀(guān)性和實(shí)用性,減少消費(fèi)者的二次購(gòu)買(mǎi);
(4)鼓勵(lì)消費(fèi)者回收包裝材料。
請(qǐng)分析該企業(yè)“綠色包裝”計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程,以及可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。
2.案例題:某日用雜品企業(yè)“員工關(guān)懷”實(shí)踐
某日用雜品企業(yè)為了提升員工滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,實(shí)施了以下“員工關(guān)懷”措施:
(1)提供完善的員工培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì);
(2)建立員工健康保險(xiǎn)制度;
(3)實(shí)施彈性工作制度,平衡員工工作和生活;
(4)設(shè)立員工福利基金,用于員工困難幫扶。
請(qǐng)分析該企業(yè)“員工關(guān)懷”實(shí)踐的成效,以及對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和員工個(gè)人發(fā)展的影響。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.C
2.C
3.D
4.D
5.C
6.B
7.D
8.C
9.D
10.B
11.C
12.D
13.D
14.D
15.C
16.D
17.D
18.D
19.D
20.D
21.C
22.D
23.D
24.D
25.D
二、多選題
1.A,B,C,D,E
2.A,B,D
3.A,B,C,D
4.A,B,C,D
5.A,B,D,E
6.A,B,C,D
7.A,B,C,D
8.A,B,C,D
9.A,B,C,D
10.A,B,C,D
11.A,B,C,D
12.A,B,C,D
13.A,B,C,D
14.A,B,C,D
15.A,B,C,D
16.A,B,C,D
17.A,B,C,D
18.A,B,C,D
19.A,B,C,D
20.A,B,C,D
三、填空題
1.可持續(xù)發(fā)展
2.環(huán)境保護(hù),資源節(jié)約
3.公平,尊重
4.企業(yè)績(jī)效,社會(huì)責(zé)任
5.環(huán)境責(zé)任,社會(huì)責(zé)任,經(jīng)濟(jì)責(zé)任
6.提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),設(shè)立晉升機(jī)制
7.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力
8.環(huán)保,社會(huì)責(zé)任
9.綠色生產(chǎn),員工關(guān)懷,社區(qū)參與
10.環(huán)境污染,資源短缺,政策法規(guī)限制
11.誠(chéng)信,公平,尊重
12.減少能源消耗,提高能源效率,開(kāi)發(fā)低碳產(chǎn)品
13.提高品牌聲譽(yù),降低運(yùn)營(yíng)成本,增強(qiáng)員工凝聚力
14.環(huán)境績(jī)效,經(jīng)濟(jì)績(jī)效,社會(huì)績(jī)效
15.開(kāi)展社會(huì)責(zé)任培訓(xùn),鼓勵(lì)員工參與社會(huì)責(zé)任活動(dòng),在企業(yè)內(nèi)部建立社會(huì)責(zé)任文化
16.選擇符合社會(huì)責(zé)任的供應(yīng)商,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審計(jì),公開(kāi)供應(yīng)鏈信息
17.綠色生產(chǎn),員工關(guān)懷,社區(qū)參與
18.內(nèi)部審計(jì),第三方評(píng)估,利益相關(guān)者反饋
19.政策法規(guī)限制,社會(huì)期望不斷提高,
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