窗戶售后保障合同協(xié)議

窗戶售后保障合同協(xié)議?甲方（賣方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（買方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方購買了甲方提供的窗戶產(chǎn)品，為了明確雙方在窗戶售后保障方面的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.窗戶產(chǎn)品信息品牌：__________________型號：__________________規(guī)格：__________________（詳細(xì)描述窗戶的尺寸、材質(zhì)、玻璃類型等）數(shù)量：__________________安裝位置：乙方房屋的[具體房間及方位]2.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方所提供的窗戶應(yīng)符合國家及行業(yè)現(xiàn)行的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于窗戶的氣密性能、水密性能、抗風(fēng)壓性能等指標(biāo)應(yīng)達到[具體標(biāo)準(zhǔn)等級]。窗戶所使用的材料應(yīng)符合環(huán)保要求，無有害物質(zhì)超標(biāo)情況，確保乙方及家人的健康安全。窗戶的外觀應(yīng)平整、光滑，無明顯瑕疵、劃痕、變形等缺陷。3.售后服務(wù)內(nèi)容質(zhì)保期限：自窗戶安裝驗收合格之日起，甲方提供[x]年的質(zhì)保服務(wù)。質(zhì)保范圍：質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對窗戶本身出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行免費維修或更換。質(zhì)量問題包括但不限于窗戶框架變形、玻璃破裂、五金配件損壞等影響窗戶正常使用的情況。維修響應(yīng)時間：乙方在發(fā)現(xiàn)窗戶出現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)及時通知甲方。甲方在接到乙方通知后的[x]個工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并安排維修人員上門維修。如因特殊情況無法按時上門，甲方應(yīng)提前與乙方溝通并說明原因。定期回訪：在質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)定期對乙方所使用的窗戶進行回訪，了解窗戶的使用情況及是否存在質(zhì)量問題，回訪周期為每[x]個月一次。終身維護：質(zhì)保期屆滿后，甲方仍將為乙方提供窗戶的維護服務(wù)，但乙方需支付相應(yīng)的材料成本費及人工費用。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取乙方支付的相關(guān)費用，包括質(zhì)保期屆滿后的維護費用等。在乙方未按照本合同約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和售后服務(wù)內(nèi)容，向乙方提供合格的窗戶產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。負(fù)責(zé)窗戶的安裝工作，確保安裝質(zhì)量符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，安裝過程中應(yīng)采取必要的安全防護措施，避免對乙方及周邊環(huán)境造成損害。在質(zhì)保期內(nèi)，如窗戶出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時履行維修或更換義務(wù)，所更換的零部件應(yīng)與原產(chǎn)品質(zhì)量相同或不低于原產(chǎn)品質(zhì)量。向乙方提供窗戶產(chǎn)品的使用說明書及相關(guān)質(zhì)量證明文件。對乙方提出的關(guān)于窗戶質(zhì)量及使用方面的疑問，應(yīng)及時給予解答和指導(dǎo)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供合格的窗戶產(chǎn)品及售后服務(wù)。在窗戶出現(xiàn)質(zhì)量問題時，有權(quán)要求甲方及時履行維修或更換義務(wù)。對甲方的售后服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方未按照本合同約定履行義務(wù)，有權(quán)向甲方提出異議并要求改正。2.義務(wù)按照本合同約定向甲方支付窗戶產(chǎn)品的購買費用及相關(guān)售后服務(wù)費用（如有）。在窗戶安裝前，應(yīng)確保安裝現(xiàn)場具備安裝條件，如因乙方原因?qū)е掳惭b延誤或無法安裝，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在窗戶安裝后，應(yīng)按照甲方提供的使用說明書正確使用和維護窗戶，不得擅自更改窗戶的結(jié)構(gòu)或進行不當(dāng)操作。如因乙方使用不當(dāng)或擅自改動導(dǎo)致窗戶出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任，但甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行維修，乙方需支付相應(yīng)的維修費用。在質(zhì)保期內(nèi)，乙方發(fā)現(xiàn)窗戶出現(xiàn)質(zhì)量問題時，應(yīng)及時通知甲方，并配合甲方維修人員進行維修工作，提供必要的協(xié)助和便利條件。三、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方提供的窗戶產(chǎn)品不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或更換至符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為止。如因質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方未按照本合同約定的維修響應(yīng)時間上門維修，每逾期一天，應(yīng)按照本合同總金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)自行委托第三方維修，所產(chǎn)生的費用由甲方承擔(dān)，甲方還應(yīng)按照本合同總金額的[x%]向乙方支付違約金。若甲方在質(zhì)保期內(nèi)拒絕履行維修或更換義務(wù)，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費用，并按照本合同總金額的[x%]向乙方支付違約金。同時，甲方應(yīng)承擔(dān)因窗戶質(zhì)量問題給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定支付費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)暫停售后服務(wù)，直至乙方支付全部費用及違約金為止。若乙方擅自更改窗戶結(jié)構(gòu)或進行不當(dāng)操作導(dǎo)致窗戶出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費用及因此給甲方造成的損失。若乙方未按照本合同約定配合甲方進行維修工作，導(dǎo)致維修工作無法順利進行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。四、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補充協(xié)議內(nèi)