空調(diào)售后合作協(xié)議合同

空調(diào)售后合作協(xié)議合同?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為空調(diào)產(chǎn)品的銷售方或所有權(quán)人，乙方具備專業(yè)的空調(diào)售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供空調(diào)售后合作服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、合作內(nèi)容（一）服務(wù)標(biāo)的物1.甲方所銷售的[品牌名稱]空調(diào)產(chǎn)品，具體型號(hào)包括但不限于[列舉常見型號(hào)]等。2.服務(wù)范圍涵蓋甲方在[具體地區(qū)]銷售的上述空調(diào)產(chǎn)品的售后維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)。（二）服務(wù)具體內(nèi)容1.維修服務(wù)乙方應(yīng)在接到甲方或用戶的維修通知后，及時(shí)響應(yīng)。對(duì)于一般性故障，應(yīng)在[x]小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)維修人員上門維修；對(duì)于復(fù)雜故障，應(yīng)在[x]小時(shí)內(nèi)與甲方或用戶溝通解決方案，并盡快安排維修。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，使用符合原廠標(biāo)準(zhǔn)的零部件進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。維修完成后，應(yīng)向甲方或用戶提供維修報(bào)告，注明故障原因、維修內(nèi)容及更換的零部件等信息。2.保養(yǎng)服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求及空調(diào)產(chǎn)品的使用情況，制定合理的保養(yǎng)計(jì)劃。定期對(duì)空調(diào)進(jìn)行清潔、檢查、調(diào)試等保養(yǎng)工作，包括但不限于清洗空調(diào)內(nèi)外機(jī)、檢查制冷劑壓力、清潔或更換空氣濾網(wǎng)、檢查電路系統(tǒng)等。保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)每年至少進(jìn)行[x]次，并向甲方提供保養(yǎng)記錄。3.零部件更換服務(wù)乙方應(yīng)建立完善的零部件庫存管理系統(tǒng)，確保有充足的原廠或質(zhì)量合格的替代零部件供應(yīng)。在維修過程中，如需更換零部件，應(yīng)事先征得甲方或用戶的同意，并向其提供零部件的品牌、規(guī)格、價(jià)格等信息。更換的零部件應(yīng)提供質(zhì)量保證，質(zhì)保期不少于[x]個(gè)月。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)乙方的違約行為追究違約責(zé)任。在乙方服務(wù)不符合要求時(shí)，有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供必要的產(chǎn)品信息，包括空調(diào)型號(hào)、技術(shù)參數(shù)、使用說明書等，以便乙方更好地開展售后服務(wù)。協(xié)助乙方處理與用戶之間的糾紛，提供必要的支持和配合。按照本協(xié)議約定的方式和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。在乙方進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)，不得干擾乙方的正常工作，不得對(duì)乙方的服務(wù)人員提出不合理的要求。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，以便順利開展售后服務(wù)工作。在甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付拖欠的費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。2.義務(wù)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的空調(diào)售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)。遵守職業(yè)道德和商業(yè)道德，保守甲方的商業(yè)秘密和用戶信息，不得泄露給任何第三方。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平，確保服務(wù)質(zhì)量。建立健全服務(wù)檔案管理制度，對(duì)每次服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、用戶反饋等信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，并存檔保管至少[x]年。積極配合甲方處理用戶投訴和糾紛，及時(shí)解決問題，維護(hù)甲方的品牌形象。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方空調(diào)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或潛在安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供合理的解決方案。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方按照乙方實(shí)際提供的服務(wù)項(xiàng)目和工作量，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：維修服務(wù)：每次維修根據(jù)故障類型和維修難度，按照[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]收取費(fèi)用。保養(yǎng)服務(wù)：每年每臺(tái)空調(diào)的保養(yǎng)費(fèi)用為[x]元。零部件更換服務(wù)：按照零部件的實(shí)際價(jià)格加上一定的維修工時(shí)費(fèi)收取費(fèi)用，具體價(jià)格根據(jù)零部件品牌、規(guī)格等因素確定。2.服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，雙方應(yīng)提前[x]天書面通知對(duì)方。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)發(fā)票后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在每次服務(wù)完成后，及時(shí)向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付拖欠的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，干擾乙方的正常服務(wù)工作，或?qū)σ曳降姆?wù)人員提出不合理要求，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。3.若甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或要求乙方提供超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)，應(yīng)與乙方協(xié)商并另行支付相應(yīng)的費(fèi)用。否則，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并不承擔(dān)任何責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和質(zhì)量要求提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或因乙方原因?qū)е录追娇照{(diào)產(chǎn)品出現(xiàn)新的故障或損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，并承擔(dān)由此給甲方或用戶造成的損失。3.若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密或用戶信息，應(yīng)向甲方支付違約金[x]元，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。4.若乙方擅自將本協(xié)議約定的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。（二）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[x]天書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（三）不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（四）通知與送達(dá)1.雙方在本協(xié)議履行過程中相互發(fā)出的通知、文件、資料等，應(yīng)按照本協(xié)議約定的地址或傳真號(hào)碼送達(dá)對(duì)方。一方變更地址或傳真號(hào)碼的，應(yīng)提前[x]天書面通知對(duì)方。2.以書面形式送達(dá)的，自送達(dá)之日起生效；以傳真形式送達(dá)的，自傳真發(fā)出之日起生效，但應(yīng)在傳真發(fā)出后[x]個(gè)工作日內(nèi)以書面形式確認(rèn)送達(dá)情況。（五）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。